商務談判論文（精品多篇）

商務禮儀與談判論文 篇一

荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多麼的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現今，科技越來越發達，人們的生活水平也越來越高，各種具有現代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養水平有了普遍的提高。在商務活動中，禮儀更顯的重要，爲了體現相互尊重，需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面。對商務活動尤爲重要，第一，注重商務禮儀有助於塑造商務人員良好的個人形象。第二，注重商務禮儀有助於塑造企業形象，從而爲企業創造良好的經濟效益。所以學習商務禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學習它可以提高個人修養，提高自身素質，從而在競爭中脫異而出。 商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質 我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。現在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。

一， 儀表美的要求

（一）服飾的方面

1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調 。

* 時間（time，）、地點(place)、場合(Occasion)原則；簡稱 T.P.O 原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化。使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。

* 整體性原則：要求儀表修飾先着眼於人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。

* 適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種 不禮貌、不文明習慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

（3）在顧客面前的行爲舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較爲熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”爲先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。

☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背後，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行爲應該儘量節制。

商務禮儀與談判論文 篇二

摘要：日本商務禮儀是一門以鍛鍊學生職業素養，綜合能力爲導向的實踐性學科。教師不應將教材內容照本宣科傳授給學生，而應以學生爲主體，模擬和日本人打交道，就職時可能面臨的情景，進行有針對性的靈活，趣味性教學。

關鍵詞：商務禮儀；職業素養；趣味性教學

商務禮儀與談判論文 篇三

原則型談判又稱爲( )。

A. 讓步型談判

B. 立場談判

C. 硬式談判

D. 價值型談判

D。標準答案爲：D

商務談判的核心內容是( )。

A. 質量

B. 數量

C. 付款形式

D. 價格

D。標準答案爲：D

判定談判成功與否的價值談判標準是( )。

A. 目標實現標準、成本優化標準、人際關係標準

B. 利益滿足標準、最高利潤標準、人際關係標準

C. 目標實現標準、共同利益標準、衝突和合作統一標準

A。標準答案爲：A

爲掌握談判全局，獲取主動權，談判者首先要製造( )優勢。

A. 權利

B. 時間

C. 人員

D. 信息

D。標準答案爲：D

國際談判中座次安排基本要求是( )。

A. 以左爲尊，右高左低

B. 以左爲尊，左高右低

C. 以右爲尊，左高右低

D. 以右爲尊，右高左低

B。標準答案爲：D

談判成本包括( )。

A. 談判桌上的成本

B. 談判過程中的成本

C. 合同的製作成本

D. 談判的機會成本

E. 履行合同的成本

A,B,C,E。標準答案爲：A,B,D

確定商務談判目標系統和目標層次時，應堅持的原則是( )。

A. 利益最大化原則

B. 利己原則

C. 合理性原則

D. 合法性原則

E. 實用性原則

C,D,E。標準答案爲：C,D,E

爲談判過程確定基調是在( )。

A. 準備階段

B. 開局階段

C. 正式談判階段

D. 簽約階段

B。標準答案爲：B

在涉及合同中某些專業性法律條款的談判時，主談人應該( )。

A. 由懂行的專家或專業人員擔任

B. 由商務人員擔任

C. 由談判領導人員擔任

D. 由法律人員擔任

D。標準答案爲：D

商務談判組組長應具備怎樣的素質( )。

A. 善於與各種談判對手打交道，具有掌控全局的能力

B. 具有地位，能夠以高壓達到談判目的，使人們畏懼

C. 具有分清主次的素質，邏輯思維縝密，能夠做出決斷

D. 具有較高的學歷、學位以及善於寫出報告

E. 具有很好的表達能力，在人格上具備相當的感召力。

標準答案爲：A,C,E

談判的階段是怎樣劃分的( )。

A. 實質階段與非實質階段

B. 準備階段，開局階段，報價階段，還價階段，有效接受階段

C. 開局階段，討價還價階段，簽約階段

D. 談判階段，貨源準備階段，出口轉內銷階段，結帳階段

E. 交易前的準備階段，交易磋商與簽約的階段，組織貨源的階段，履約的階段，進行經濟覈算的階段

標準答案爲：A,B

談判開局的作用應該怎樣理解( )。

A. 奠定適宜的談判氣氛

B. 建立既自信又可信的基本形象

C. 形成高壓，使得對方有畏懼的情緒

D. 根據談判內容選擇適當的行爲、語言，鋪墊合適的氛圍

E. 毫無作用

標準答案爲：A,B,D

如何把握談判中對於主談的支持( )。

A. 注視主談並適時點頭

B. 糾正主談的口誤

C. 對於主談的話題進行記錄

D. 心不在焉

E. 主動及時地向主談遞送資料背景

標準答案爲：A,C,E

在開局階段，談判人員的主要任務是( )。

A. 確定報價

B. 創造談判氣氛

C. 交換意見

D. 作開場陳述

E. 作報價解釋

B,C,D。標準答案爲：B,C,D

屬於談判隊伍第二層次的有( )。

A. 翻譯

B. 法律人員

C. 經濟人員

D. 速記員

E. 主談人員

A,B,C。標準答案爲：A,B,C

爲談判過程確定基調是在( )。

A. 準備階段

B. 開局階段

C. 正式談判階段

D. 簽約階段

答案： B

答案

談判開局的作用應該怎樣理解( )。

A. 奠定適宜的談判氣氛

B. 建立既自信又可信的基本形象

C. 形成高壓，使得對方有畏懼的情緒

D. 根據談判內容選擇適當的行爲、語言，鋪墊合適的氛圍

E. 毫無作用

答案： A,B,D

在開局階段，談判人員的主要任務是( )。

A. 確定報價

B. 創造談判氣氛

C. 交換意見

D. 作開場陳述

E. 作報價解釋

答案： B,C,D

談判報價應該遵循的原則是什麼( )。

A. 嚴肅、明白，不做相應的解釋

B. 需要主動給予明確的價格解釋

C. 提供全部定價的計算數據

D. 提供全部定價的計算方法和公式

A。標準答案爲：A

商務談判中讓步的採用一般多爲( )。

A. 等額讓步

B. 增價式讓步

C. 一步到位的讓步

D. 中等幅度或小幅度遞減式讓步

D。標準答案爲：D

一般情況下，商務談判中可以公開的觀點是( )。

A. 己方的最後談判期限

B. 談判主題

C. 最優期望目標

D. 實際期望目標

B。標準答案爲：B

商務禮儀與談判論文 篇四

關鍵詞: 模糊語言；;商務英語談判；;作用

摘要: 語言的模糊性是語言的一種本質屬性，它作爲一種策略手段和語言技巧廣泛地使用在不同的領域。本文從模糊語言的定義和語用模糊論起，闡述了在商務英語談判中模糊語言的應用及功能:表達委婉，使語言含蓄；避免尷尬，順利實現交際；渲染氣氛，從心理上爭取對方等，以此說明模糊性能提高語言的表達效果，避免雙方直面溝通帶來的不良影響，最終達到交易的成功進行。

商務禮儀與談判論文 篇五

Western refers to Western European countries diet ern , I introduce to you to eat Westernstyle food etiquette.

When seated, the body upright, elbow not placed on, may your fork and knife, fork, the right hand holds the knife; when the cutting things, keep the fork in the left hand hold the food, right hand with a knife cut into small pieces, fork in the not sip the soup to eat, chew when to shut 't lick the lips or smacking heating, can be cooled before eating, not mouth blown.A cup of coffee when ready to add milk or sugar, add the following to use tsp stirring, TSP will be placed on the coffee k cups should put his right, left hand end saucer, direct mouth to drink, do not use a spoon to scoop a spoonful spoonful of drink.

Western food is not only a kind of etiquette, is also a kind of westernstyle food etiquette, you learn?

商務禮儀與談判論文 篇六

【摘 要】商務談判是構成企業核心能力的重要一環。在激烈的市場競爭中，商務談判的成功可能直接或間接的影響企業的存活根本，商務談判是指人們爲了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，通過協商對話，最終解決爭議、達成協議、簽訂合同的過程。促使商務談判成功的因素很多，談判技巧，商務禮儀在談判中的效應占有十分重要的位置，直接或間接的影響着談判結果。

【關鍵詞】商務禮儀 談判技巧 談判細節 過程

商務談判是指雙方促成交易或爲了解決雙方的爭端並取得維護各自經濟利益進行的一種雙邊信息傳播行爲，是比較常用的商務活動之一；需要在平等友好、互利的基礎上達成一致的意見消除分歧。在圓滿的商務談判活動中遵守談判禮儀未必是談判取得成功的決定條件但是如果違背了談判禮儀卻會造成許多不必要的麻煩，甚至會對達成協議造成威脅。因此，在談判中必須嚴格遵守談判中的禮儀。

一、談判準備的階段

談判時間的選擇：談判時間要經雙方商定而不能一方單獨做主，否則是失禮的，要選擇對己方最有利的時間進行談判。談判地點的選擇：地點最好爭取在自己熟悉的環境內，若爭取不到，至少也應選擇在雙方都不熟悉的中性場所，如要進行多次談判，地點應該依次互換，以示公平。談判人員的選擇：談判隊伍由主談人、助手、專家和其他談判人員組成。談判所需資料的蒐集，以便在談判中掌握主動權。

注重禮儀是必不可少的，會晤時給對方留下的第一印象，往往影響到日後兩者之間的關係。比如在接待室迎接對方；儘可能派人到機場或車站去接；收下對方的名片之後應看一遍對方的姓名職稱以示尊重；確定談判人員雙方談判代表的身份、職務等等，作爲談判代表要有良好的綜合素質。談判前應整理好自己的儀容儀表，穿着要整潔、正式、莊重；置談判會場宜採用長方形或橢圓形談判桌。

雙方談判氣氛的調整，作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立或點頭微笑示意並禮貌迴應。姿態動作也對把握談判氣氛起着很大作用，應兩眼注視對方目光停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。詢問對方要客氣多用“請”，接物時要雙手接遞。介紹完畢，不急於切入正題，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談，稍作寒暄以溝通感情創造溫和氣氛。另外，談判之初是要摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應。這樣既可瞭解對方意圖又可表現出尊重與禮貌。

二、正式談判階段

舉行正式談判時，談判者尤其是主談者的臨場表現，往往直接影響到談判的現場氣氛。在談判桌上，

每一位成功的談判者均應做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。然而從本質上講，真正成功的談判，應當以雙方的相互讓步爲其結局，使有關各方互利互惠，互有所得，實現雙贏。

談判雙方在將本次談判中的目標、要求、意圖等簡要明確陳述。事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠佈公。對方回答時應認真傾聽，不能隨便打斷對方的話，提問得到回答後應向對方表示感謝，使整個現場始終彬彬有禮。談判的語言能充分反映和體現一個人的能力、修養和素質。因此談判用語既要準確明白，又要文雅中聽，也要避免出現引起誤解的語彙和體態語。在雙方已經知道對方的談判目標和意圖後，爲了達到雙方的目標獲得利益討價還價是必然的，這時容易因情急而失禮，但在這關鍵時刻更要注意保持風度，正確地處理與談判對手之間的關係，做到人與事分別而論，堅決避免人身攻擊或人格侮辱的事情發生，談判不成可以是朋友，不能失態變成敵手，心平氣和，發言措詞應文明禮貌、論證要有力、條理要清晰、表達要嚴密。因此有必要在談判前對可能出現的問題有所預見和準備。在各自預期的設想得到滿意的結果，達成協議談判也就成功結束了。這時應該換一些輕鬆的話題或者說明接下來所安排的活動，甚至還可以對自己在談判中的一些失誤表達下歉意。

特別提出四個談判技巧：(1)善於提問。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實我們以往的判斷。我們應用開放式的問題來了解對方的需求，因爲這類問題可以使對方自由地談他們的需求。(2)善於傾聽。善於傾聽可以獲得寶貴信息，增加談判的籌碼。在談判中，我們要儘量鼓勵對方多說，以達到儘量瞭解時方的目的。(3)善於說服對方，說服是談判的要害所在。(4)適當讓步，在所有的問題上做出讓步和承諾，達成協議。何時讓步以及讓步的幅度很多時候都是具有高度技巧的問題。具體到每個案例可能都會有不同的解決方案，需要企業家和談判者的長期摸索。

三、簽約階段

商務談判最後的階段是簽字儀式。從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，一定要鄭重其事，認認真真。其中最爲引人注目的，當屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。一是並列式，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之後並排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。二是相對式，與並列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。三是主席式，主要適用於多邊簽字儀式。其操作特點是：簽字桌仍須在室內橫放，簽字席仍須設在桌後面對正門，但只設一個，並且不固定其就座者。舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內，皆應背對正門、面向簽字席就座。簽字時，各方簽字人應以規定的先後順序依次走入簽字席就座簽字，然後即應退回原處就座。

簽約儀式的禮儀不到位很可能使談判功虧一簣。簽約場所應安排在莊重的場所並得到對方的同意。簽約儀式前，應組織專業人員做好各種文本的準備工作。雙方參加談判的全體人員都應出席，如缺席，應得到對方的同意。雙方共同進入會場相互握手致意，分立在各自方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自方代表身後。應設有助籤人員協助簽約人，雙方代表先在準備好的文本上簽字，然後由助籤人員交換。雙方簽字完畢後雙方代表應同時起立交換文本並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應報以熱烈的掌聲，並可以安排香檳酒添加喜悅和祝賀氣氛。簽字儀式結束，應讓雙方最高領導及賓客先退場。

饋贈禮品的禮儀。談判人員在相互交往中饋贈禮品，除了表示友好、進一步增進友誼和今後不斷聯絡感情的願望外，更主要的是表示對這次合作成功的祝賀，和對再次合作能夠順利進行所做的促進。因此，要針對不同對象選擇不同禮品饋贈，其寓意性是很強的。禮物的價值應視洽談內容及洽談的具體情況而定。

四、總結

商務談判過程中的各階段應注意的禮儀和技巧不能一一列舉，瞭解基本的禮儀，然後能發揮的得體、融洽，而不是呆板的表現，會達到更好的效果。

參考文獻：

[1]史瑞婷。現代營銷中商務談判人員應具備的素質[J]。江蘇商論，20xx，(11)：114-116.

[2]董廣坤。商務談判與跨文化交際[J]。商場現代化，20xx，(35)：44-45.

[3]金正昆。商務禮儀簡論[J]。北京工商大學學報（社會科學版），20xx，20(1)：15-20，24.

商務禮儀與談判論文 篇七

商務談判的三步曲爲我們掌握商務談判進程提供了可以遵循的基本框架。毫無疑問，申明價值可以使我們瞭解談判雙方的各自需求；創造價值可以使我們達到雙贏的目的；克服障礙使我們順利達成協議。然而，我們的談判人員往往還不能真正理解其內涵，因此，我們給大家講一個在談判界廣爲流傳的經典小故事。

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在麪粉裏烤蛋糕吃。

從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻爲物盡其用。這說明，他們在事先並未做好溝通，也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。

如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通後是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。

結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊塗，父母上星期就不讓他吃糖了。

另一個孩子想了一想，很快就答應了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，準備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打遊戲，纔不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。

兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。

商務談判的過程實際上也是一樣。好的談判者並不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協議的障礙，那麼就不妨站在對方的立場上，替對方着想，幫助掃清達成協議的一切障礙。這樣，最終的協議是不難達成的。

商務禮儀與談判論文 篇八

1. 中餐宴會的桌次排列

原則：以遠爲上 以右爲尊 以門定位。

兩張桌子時——面對門右邊的桌子爲主桌

三張桌子時——離門最遠的桌子爲主桌

2. 中餐宴會的座次安排（現場圖示講解）

常規個人宴請

3. 等待進餐禮儀

雙手可以自然放桌上或垂放在大腿上。

切忌雙肘支手，下巴放在手背上。

餐巾打開，放在餐碟下，其餘部分自然垂下。

4. 中餐用筷禮儀與五忌

叉筷，用筷子叉取食物。

架筷，高擡手越過別人正在夾菜的筷子去夾遠處的菜。

舔筷， 用嘴去舔筷子。

淚筷，筷子上粘了湯汁還去夾菜。

翻筷，在盤中翻揀食物。

5. 中餐進餐禮儀

A、餐盤（骨碟）的使用

可將食物殘渣放於骨碟內，而不應放在餐巾紙上。

B、酒具的使用（白酒、紅酒、飲料杯）

切忌不可混用酒具。

C、爲貴賓夾菜禮儀

對於不太熟悉的賓客如不知道其宗教信仰、口味等都不應爲他夾菜，可爲賓客介紹本地特色菜餚，供賓客自己選擇，若賓客確實有意向品嚐時，再用公筷，以表示尊重。

商務禮儀與談判論文 篇九

小張是一家物流公司的業務員，口頭表達能力不錯，對公司的業務流程很熟悉，對公司的產品及服務的介紹也很得體，給人感覺樸實又勤快，在業務人員中學歷是最高的，可是他的業績總是上不去。張自己非常着急，卻不知道問題出在哪裏。小張從小有着大大咧咧的性格，不愛修邊幅，頭髮經常是亂蓬蓬的，雙手指甲長長的也不修剪，身上的白襯衣常常皺巴巴的並且已經變色，他喜歡吃大餅卷大蔥，吃完後卻不知道去除異味。小張的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關。其實小張的這種形象在與客戶接觸的第一時間已經給人留下不好的印象，讓人覺得他是一個對工作不認真，沒有責任感的人，通常很難有機會和客戶作進一步的交往，更不用說成功地承接業務了。

分析小張在日常工作中的表現是不符合商務禮儀規範的。在商務交往中，我們的儀容儀表是很重要的。頭髮的修飾是基本的儀容修飾。頭髮，在一定程度上顯示這男性的特點。所以對於頭髮，應該定期修剪和清洗。長指甲容易給人以不衛生的印象。襯衣應挺括、整潔、無褶皺。嘴巴有異味也是很不禮貌的，在應酬前應忌食蒜、蔥、韭菜等刺激味食物。小張的形象給人不負責任之感，是失敗的社交事件。