2023年電子商務論文參考（精品多篇）

電子商務論文4100字 篇一

電子商務企業內控環境與風險變化思路

摘要：新形勢下，社會主義市場經濟不斷髮展，現代科學技術不斷提高，各行各業面臨着前所未有的機遇與挑戰。互聯網技術在社會領域中的應用範圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業基於日益發展的互聯網技術也實現了長足發展。如何更好地在不斷變化的市場環境和網絡環境中實現電子商務企業的發展值得思考。基於此，文章展開研究和分析。

關鍵詞：電子商務企業；內控環境；風險變化；思路分析

隨着互聯網的不斷髮展，電子商務應用範圍在逐步擴大和拓寬，並且已經逐漸發展成爲更有活力的商業經營模式，近幾年來，隨着電子商務企業的不斷髮展，對於社會行業和整體經濟的發展都產生必須影響，在電子商務企業的經營發展和管理過程中，往往要比傳統的企業有必須的經營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。

（一）電子商務企業打破了時空限制

藉助日益成熟和完善的互聯網技術，電子商務企業能夠不受時間和空間的限制，藉助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業活動。傳統企業在自身的經營發展過程中，往往還會受到傳統意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業經營發展受到必須制約。

（二）客戶管理本事更強

基於現階段的社會整體商業環境，企業用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統企業的經營管理往往受到必須滯後性影響，難以更加及時準確的開展業務優化和創新。電子商務企業能夠藉助互聯網技術即時迅速的信息溝通交流優勢，來挖掘出客戶的深層需求，並以此來更加高效準確的對客戶信息進行優化和管理。

（三）迅速整合內部和外部信息

基於傳統的企業管理髮展，傳統企業在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較爲分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業藉助互聯網技術能夠更加進取有效的對企業內部和外部的信息予以優化整合，爲企業的經營業務管理和發展產生重要促進作用。

（四）工作效率更高

傳統企業的業務交流和交易方式，往往由於受到技術和環境的影響，其交易速度往往較慢，並且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業能夠藉助互聯網技術有效杜絕這種情景，確保整個業務交易更加快速便捷，能夠節省很多的資金成本，提高企業經營管理效益。

電子商務企業的經營發展和業務開展的基礎是網絡技術，同時基於日益成熟和完善的互聯網技術環境，電子商務企業能夠實現更加迅速的提高，在業務開展上也會比傳統企業有更多優勢。傳統企業的經營發展和運行活動往往較爲獨立，在實際的經營發展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業在實際的經營發展過程中，往往會受到技術和信息等方面的影響，與信息環境和技術等方面有緊密聯繫，基於這種開放式的互聯網環境，電子商務企業的經營發展已經超越了空間和時間的限制，業務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業的經營發展更加開放，電子商務企業的內部控制也更加完善，可是在電子商務企業的經營發展中仍然需要更加完善和具體詳細的監管體系，在其電子商務企業的內部控制中往往存在以下問題。

（一）內部控制環境認識上存在的偏差

互聯網時代不斷成熟和完善，在具體發展過程中，由於其本身的市場環境和電子商務企業的內部控制環境有所變化，所以基於更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業的內部控制可能會受到必須影響，電子商務企業的企業管理體系和內部權責體系以及電子商務企業的經營發展中的網絡環境都會影響到電子商務企業的經營發展。在實際的電子商務企業的經營發展過程中，部分電子商務企業的管理者和領導層並未正確認識和意識到電子商務企業的整體市場發展大環境，並未正確認識和理解整體網絡環境的安全性以及網絡信息技術等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業的經營發展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業的資金和現金支出造成影響。綜合來說，企業開展內部控制不僅僅是基於管理權利和經營管理的內部控制，而是應當更加的注重結合電子商務企業的業務開展和企業的經營發展的情景做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業的領導層難以對市場發展形勢和自身的企業經營發展情景準確細緻的瞭解，最終會導致電子商務企業的後續經營發展受到嚴重影響。

（二）企業信息數據的管理風險

互聯網時代不斷髮展，整體互聯網環境具有開放和廣闊的特徵，所以在互聯網中的信息也會存在開放特徵。衆所周知，互聯網應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質化和數據化，對電子商務企業的信息安全產生必須影響，基於電子商務企業的經營發展，電子商務企業更多的是藉助互聯網技術來實現信息數據體系的構建和運行以及維護，以此來實現業務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業也會受到必須風險影響，比如會受到互聯網技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯網時代不可避免的都會出現的情景。任何一個電子商務企業在經營管理過程中，會結合自身企業的發展設置權限和管理規定，可是在企業的管理過程中，可能會受到電子商務企業的程序開發和技術操作人員以及信息程序的控制和監督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業務本事的影響，很可能會出現惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題，對於電子商務企業的信息管理安全和數據管理系統造成影響，不僅僅會導致企業的信息數據安全受到影響，還會影響到電子商務企業的經營發展，損害企業的經濟效益。

（三）不斷變化的電子信息技術，影響信息安全

電子商務企業的經營發展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業的經營和業務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，藉助信息網絡技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統的企業發展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業的經營發展，傳統意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數字簽名所代替，由此也爲電子商務企業的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑑定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由於信息網絡技術的故障風險，對電子商務企業的信息安全造成影響。信息網絡技術不斷髮展，在其中發展和應用過程中，很可能會出現軟件和硬件以及網絡技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業的信息安全，也會造成其信息數據丟失或失真等情景，影響到電子商務企業的業務開展和經營管理。

（一）進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境

應對日益變化的市場經營環境，企業的內部控制的意義越來越重要。企業內部控制環境是企業經營發展的一種軟實力，經過一種無形的力量來實現對企業的內部控制，所以企業領導層如果忽視對企業的文化建設，可能會導致內部員工出現徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現，甚至企業員工的工作狀態和自身的工作態度都會受到不良影響。企業的內部控制還經過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態度進入到工作中，所以電子商務企業的管理層應當重視企業的內部控制，並向企業全體員工宣傳企業內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業內部控制對企業發展和自身工作的影響，以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業的內部控制環境建設過程中，應當重點注重對企業經營管理和內部控制在網絡環境中的經營發展的重要性的宣傳，借鑑吸收傳統企業內部控制體系中的優秀成份，並結合電子商務企業的經營發展特點來建立貼合電子商務企業的內部控制體系。

（二）不斷完善企業的風險控制體系

社會主義市場經濟環境不斷髮展，所以在應對複雜多變的市場環境，應當要做好完善的風險控制，並結合具體的電子商務企業的風險形勢和經營業務的變化，及時調整企業的風險控制體系，從而爲企業在複雜多變的市場環境中的經營發展打好基礎。在具體的風險控制體系優化完善中，應當進取做好業務活動風險、財務活動風險、技術研發風險、法律法規風險、市場競爭風險等方面的優化完善和控制；同時還應當結合電子商務企業的發展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業化的信息處理團隊，確保在能夠實現全程控制，保障電子商務企業的信息安全，促進企業健康有序發展。

（三）實現實時控制

新時期的企業經營發展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經營環境影響，還會受到網絡技術發展和互聯網時代整體態勢的影響。所以就應當注重對企業的內部控制的強化和完善。應當進取改變傳統意義上的內部監督觀念，尤其要改變事後監督的方式，將其管理重點，放在事前監督和時點監督方面，有效實現事前預防控制和全程監督管理，並在事後構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是藉助現代化的信息技術和網絡技術來即時獲得信息，並實現對企業的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。藉助信息技術能夠實現對信息數據的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經營活動控制的基礎上實現電子商務企業的經營效益和經營效率的提升，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。

信息技術不斷髮展，電子商務企業基於日益變化和提高的網絡技術實現了長足發展，基於網絡環境和信息技術應用的電子商務企業打破了時空限制，客戶管理本事有效增強，並實現迅速整合內部和外部信息，應對複雜多變的網絡環境，電子商務企業內部控制中存在的內部控制環境認識上存在的偏差和企業信息數據的管理風險以及不斷變化的電子信息技術，影響信息安全等問題，所以應當進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境；不斷完善企業的風險控制體系；實現實時控制，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。

參考文獻：

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電子商務論文範文參考 篇二

1 建立健全電子商務領域金融秩序 電子商務 2007/01

2 攜程電子商務模式組成要素分析 電子商務 2007/01

3 電子商務經營模式給企業帶來了什麼 電子商務 2007/01

4 服務中小企業的第三方電子商務模式研究 電子商務 2007/01

5 電子商務中《消費者權益保護法》適格主體研究 電子商務 2007/01

6 談新就業形勢下的職業院校電子商務專業建設 電子商務 2007/01

7 淺談物資採購的電子商務化 電子科技 2007/01

8 中國電信新一代B2B電子商務網站商集網上線運營 互聯網週刊 2007/02

9 Web數據挖掘在零售業電子商務中的應用 經濟師 2007/01

10 電子商務環境下的稅收 經濟師 2007/01

11 試論電子商務物流隱性成本控制 經濟師 2007/01

12 破除制約我國電子商務發展的四大瓶頸 通信世界 2007/02

13 電子商務代表網站及業務模式分析 通信世界 2007/02

14 組建基於企業服務總線的電子商務集成系統研究 計算機應用與軟件 2007/01

15 基於SOAP的即時消息在B2C電子商務系統中的應用計算機應用與軟件 2007/01

16 電子商務對會計的影響及電子商務會計的發展 會計之友(中) 2007/01

17 電子商務中數據挖掘技術的使用 內蒙古電大學刊 2007/02

18 電子商務專業畢業生就業率低的原因及其對策 內蒙古電大學刊 2007/02

19 淺談菸草行業電子商務 華北、東北地區2007年度菸草學術交流研討會論文集 2007

20 B2C電子商務模式下物流配送路徑優化問題研究 北京交通大學 2007

21 電子商務環境下傳統企業流程變革研究 同濟大學 2007

22 淺析電子商務誠信體系的構建與實現 商場現代化 2007/01

23 基於電子商務的供應鏈管理研究 商場現代化 2007/01

24 電子商務體系結構與電子支付技術 商場現代化 2007/01

25 論新農村建設中農業電子商務的發展戰略 商場現代化 2007/01

26 旅遊電子商務網站的構建 商場現代化 2007/01

電子商務論文2700字 篇三

摘要：校園電子商務在大部分高校都有實踐和探索，很多都是曇花一現，也有部分一直在堅持運作。校園電子商務不同於普通的電子商務，作爲一種新型的電子商務，有它本身的特點，本文淺析了我國校園電子商務

關鍵詞：校園電子商務；大學生創業；高校

校園電子商務作爲一種特殊的電子商務，有其自身的優點。校園電子商務是基於校園網的平臺，主要是服務本校師生員工。學生和老師居住比較集中，相對普通電子商務顧客的分散性而言具有服務區域性的特點。服務範圍的區域性是校園電子商務的一個普遍特性，爲校園電子商務的開展提供了契機。

1.電腦普及並且聯網

高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一。大部分高校的校園網已經非常完善，網絡使用完全免費或者費用很低，這都爲電子商務的展開提供了良好的網絡環境。

2.消費羣體穩定

大學生消費羣體素質較高，容易接受新生事物， 特別是學生年齡正處在求知慾旺盛的階段，是開展電子商務的主力軍。大學生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品較單一，企業很容易進行市場定位。

3.物流配送方便快捷

淘寶、易趣、噹噹等普通電子商務配送時間長，一般需要幾天時間，並且成本較高。大學生居住在校園內的集體宿舍，分佈非常集中，使物流的配送準確、及時，成本也大大降低。

4.信任機制良好

在校園電子商務環境下，由於交易雙方主要是在校師生員工和學校周圍商家，一旦出現違規現象，很容易受到學校和社會有關部門制裁，以及被周圍輿論監督。在這樣的一種環境下，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的後顧之憂。

5.安全多樣的支付手段

網絡安全和支付風險是電子商務發展的障礙。校園電子商務可以採取貨到付款，或者採用校園“一卡通”進行小額支付，從而避免或降低了在互聯網上用銀行卡支付出現被盜的風險。

1.服務師生。

校園電子商務針對廣大師生員工需要，爲校園生活提供最大的方便。在方便教師、學生日常生活的同時也可幫助學生了解電子商務的便捷和高效，增強學生網上購物的興趣和技能，同時可以普及電子商務知識，豐富學生的課餘生活。

2.爲大學生提供勤工儉學的機會。

有不少大學生想勤工儉學，但畢竟學校能提供的崗位有限，因此尋找有意義的勤工儉學是很多大學生考慮的問題。而校園電子商務拓寬了勤工儉學的途徑，爲部分學生提供了勤工儉學的機會。

3.爲培養電子商務人才提供實踐平臺。

校園電子商務可以爲學生提供電子商務的實踐環境，爲電子商務理論教學提供了實習基地。如果在學校範圍內建立標準、實用電子商務體系，將現代化商務理念和手段融入學生及教職工的學習生活中，使師生們身臨其境地體驗現代化的生活方式，將產、學、研充分結合，就能把學校電子商務專業教學水平提到一個新的高度。

4.爲大學生開闢就業新門路。

在傳統行業就業壓力越來越大的今天，網上創業無疑讓面臨就業的大學生們多了一種選擇。

1.發展策略

以“立足高校，服務校園，關心校園生活每一天”爲宗旨，採取“在線訂購，送貨上門”的交易方式。根據學校的特殊羣體，以校園網爲依託，參照目前流行的電子購物模式，建立一個適合校園需求特點的專業校園電子商務平臺。學生和教職工在學校公共場所、教室、辦公室及宿舍均可進行網上購物。

2.組建團隊

組建有各方面特長和興趣的學生團隊，負責校園電子商務系統運轉所需的網站管理、商品進貨、物流配送、財務覈算、宣傳營銷等環節的工作，並根據體系中各環節的貢獻大小，給予一定的工資報酬。

3.商品規劃

根據大學校園的特殊性，一般商品有如下幾個方面：(1)網上快餐(2)網上超市(3)圖書音像訂購、出租(4)二手轉讓(5)在線定票服務。

4.付款方式

目前在校園內以現金交易爲主，可以採取貨到付款，也可以採取賬號預存款付費方式，但電子支付將是未來發展的方向。

5. 宣傳營銷

現在傳統的消費模式仍然占主導地位，要讓廣大師生接受校園電子商務，需要不斷宣傳推廣，以改變傳統觀念。可以通過宣傳單、校園宣傳欄等，在短期內提高網站的知名度。

目前國外校園電子商務已發展到一定水平，網上購物系統、網上支付系統等比較完善，爲師生員工提供了極大便利。我國高校實施電子商務仍處於起步階段，過去幾年，在我國高校內曾涌現出一批校園電子商務網站，但由於種種原因，其中有好多都已銷聲匿跡。目前我國校園電子商務發展過程中存在的問題有如下幾點：

1.資金短缺

在校園電子商務的發展初期，學生如何籌集資金是一個擺在他們面前最實際的問題。而要社會向學生提供創業基金，並非輕而易舉的事情。

2.團隊問題

校園電子商務沒有傳統背景，它缺乏一個有經驗、有大量時間精力投入的團隊。就經營者自身而言，他們是一羣大學生，這個團隊熱情很高但經驗不足，並且還有學業的壓力，導致他們並不能全身投入，學生技術經驗也很有限，由於畢業離校，人員變動也很頻繁，這些都會嚴重束縛校園電子商務的發展。

3.市場太小，缺少長遠規劃

儘管在大學校園裏發展b2c電子商務有着得天獨厚的優勢，但校園電子商務在實際的運營過程中還受到缺少長遠規劃和市場空間的制約，因爲畢竟一所大學裏面的用戶有限，即使大學生消費再高，消費量還是很有限的。市場空間太小， 沒有規模優勢，結果就是提供不了有競爭力的價格，無法吸引購買者，因而收益不大，利潤有限。另外一些知名電子商務網站也衝擊着這一市場。更何況校園裏還充斥着很多商家，因此競爭非常激烈。

4.消費習慣、信用問題

雖說和社會其他羣體相比，大學生最願意接受新鮮事物。但即便如此，大學生網上購物的習慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關心的問題，筆者曾做過一個市場調查，大多數人表示在網上購物時最關心產品質量和售後服務。因而在現階段國內信用機制不完善的情況下，建立電子商務安全支付系統，打造信譽度，可以說是一個電子商務平臺發展的關鍵。

在高校，大學生既是最大的消費羣體，也是最大的上網羣體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的羣體，他們正成爲各類商家爭奪的對象。雖然校園電子商務目前仍存在一些問題，但隨着電子商務在我國的蓬勃發展，越來越多的高校對校園電子商務也日趨重視。現階段校園電子商務正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務能走出去，擺脫本校的侷限，逐步實現真正的商業化，爲我國的電子商務發展奠定堅實的基礎，更是研究的重點。

參考文獻

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電子商務論文 篇四

摘要：當今社會電子商務對傳統商業的衝擊力是非常巨大的。電子商務作爲一種隨着電腦網絡開始入侵人類經濟社會的新商業模式，網絡購物可能是最貼近我們生活的一種電子商務的應用之一。

關鍵詞：電子商務；傳統商業；網絡購物；

1.引言

當今社會電子商務對傳統商業的衝擊力是非常巨大的。傳統的經營模式信息的傳遞、交易的完成都是通過合同、單據等紙質媒介來完成的，信息的處理量巨大，速度慢，效率低下。電子商務改變了傳統的經營理念，給企業帶來了新的利益與挑戰。

2.新的定義

通過自己的理解和一些資料結合來看，我們可以有這樣一個狹義的定義，即：電子商務通常是指在互聯網環境下，基於網絡瀏覽方式，買賣雙方通過不面對面地進行各種商貿交易，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及相關綜合服務活動的一種新型的商業運行模式。在此方式中，人們通過網絡交流，藉助網上琳琅滿目的商品信息、完善快捷的物流配送系統和方便安全的資金支付結算系統進行交易。

3.新的衝擊“網絡購物”和物流行業

網絡購物可能是最貼近我們生活的一種電子商務的應用之一。傳統的交易模式是通過”一手交錢、一手交貨“的方式來進行的。如果說我們以前也有過遠程購物的經歷，那也只是侷限於郵購、訂閱報刊雜誌等。隨着網絡的高速運轉，越來越多的消費者選擇了通過網上支付，等待快遞送到家，實現了足不出戶、買遍一切商品的經營模式。在這股大潮流中滋生了一批互聯網平臺，如淘寶、京東、噹噹等一系列行業佼佼者。2013年，阿里巴巴集團一手打造的“光棍節”購物狂歡，幾乎就相當於台州市全年全社會消費品零售額的1/4。更是掀起了一股網上購物狂潮。網購還最大程度地消除了地域、時間的限制，不管白天黑夜都可以在自家電腦前舒舒服服地瘋狂購物，哪怕是海外商品。最後，網購的模式才讓個性化消費逐漸成爲可能。

阿里巴巴集團更是抓住了這一次機會，推出了“支付寶”這個第三方支付平臺。這個平臺的出現解決了中國人的“誠信交易”問題和快捷支付的煩惱。這個平臺可以理解爲一個“支付中介”，買方在網上下單後，支付的款項先到達支付寶公司的賬戶，只有在買方確認無誤後並且同意付款後，由支付寶公司審覈並最終撥款給這筆貨款給賣方，相當於支付寶起到了一個擔保人的作用。這樣一個簡單創新的第三方支付平臺的出現，真正意義上解決了買賣雙方的信任問題。支付寶還帶來了便捷的支付方式，雙方不用去銀行辦理複雜繁瑣的匯款、收款手續，這些都可以在網上完成。

網絡購物雖然只是電子商務的一部分，但是一定是最重要的。這樣的消費模式被廣大消費者接受，消費需求激增，也就壯大了消費羣體。哪裏有需求 ，哪裏就有供給，製造商和銷售商該怎麼做也就顯而易見了。但是電子商務對傳統的製造企業、外貿企業、帶來了新的挑戰和機遇，這就要看傳統企業怎麼轉型了。

電子商務的出現也極大地提高了物流這個產業的高速發展。以前，我對物流的認識僅僅侷限在把貨物從一個地方運到另一個地方的概念。學習了這門課讓我覺得現代物流的定義應該爲：在倉儲空間的極限壓縮條件下，轉爲時間與地點下的物流流動，這是我對物流的新認知。物流是一個將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能的有機結合，同時反映在物流鏈中，是一個流動過程，這也是企業所追求的價值所在。

記得這麼一個例子，蘋果公司他的物流資源整合可以說是當今世界最好的，所有的加工，零件生產都是有先見性的，中國富士康用廉價的勞動力換來的整個利潤僅僅佔到了1.8%。這就是合理運用現代物流系統得以實現的。中國現在比較大的物流，比如說順豐、“三個通“，EMS跟國外的差距還是很大的，發展太單一化了，往往只注重了一個方面的發展，而忽視了別的方面，整體得不到優化，使物流成本沒法降低。運送效率更快更好誰就佔絕優勢，國內物流還有很長的道路要走。我覺得國內對倉儲管理這一塊是比較失敗的，這方面需要大量的人才和先進的管理模式，裝卸和搬運國內通常是採用人工搬運，使貨物質量得不到保障，損壞率高。包裝也能夠促進貨物的銷售。另外，流通加工能力淡薄。每年中國都出口大量的原材料給外國，國外僅僅以一些簡單的加工就以數倍的價格返回到我國，最典型的就是一次性筷子。這方面，美國的沃爾瑪連鎖超市，在物流配送效率上面極高，是我們學習的榜樣。中國的物流發展還需要大量的實踐和時間去做到這一些。不過我堅信中國物流會在未來成長爲世界上最頂尖的物流之一。

4.網絡營銷

最後，我想談一談網絡營銷。 網絡營銷是一種低投入，高回報的營銷手段這是無可厚非的。但是網絡營銷還是存在一些問題的。第一，策劃人才太稀少，網上的策劃水平參差不齊，往往達不到預期的效果和回報。第二，現在的網絡營銷只是對企業營銷手段的一種擴充而已，不能給予太高的期望，妄想這一夜成名等等。第三，企業過度節省網絡營銷的成本導致效果不理想，只想着免費就好。第四，大企業不屑於網絡營銷，動不動就砸廣告，中小企業只花錢做個競價排名。我認爲網絡營銷這一塊將是未來必不可少的一部分，未來肯定會出現專業進行網絡營銷的顧問公司針對軟件、快消品等行業。網絡營銷方面交給專業的外包公司來全權代理將會是未來的趨勢。

電子商務論文 篇五

[摘要]

酒店電子商務不僅可以爲顧客帶來方便，也可以爲酒店帶來經濟效益和先進管理。本文對酒店電子商務的應用現狀、優勢、解決方案、發展過程中存在的問題進行了研究，對其可能出現的發展趨勢進行了討論。

[關鍵詞]

酒店；電子商務；優勢；應用發展

電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物。近幾年來，隨着知識經濟的發展和信息高速公路的建設，電子商務在互聯網上開展起來。電子商務以其難以想象的發展速度成爲酒店最有效、最經濟、最便捷的營銷手段。有些酒店每天通過類似Ctrip，E-long等網絡訂房中心的預定有時甚至超過了前臺的散客。酒店網絡銷售系統是具有革命性的酒店營銷創新。它的優勢主要在於有效展示酒店形象和服務，建立與客戶良好的互動關係，具有高效管理銷售過程，且顯著降低銷售成本、提高經濟效益和管理水平。

一、酒店業電子商務的需求

電子商務平臺在酒店業中的應用，要根據市場空間大小來確定市場可行性。根據《中國旅遊統計年鑑》（2005年）顯示：2004年全國星級飯店（按經濟類型、規模和星級分）共計10888家，其中五星級242家，四星級971家，三星級3914家，二星級5096家。2004年，全年營業收入總額爲1238．67億元，上繳營業稅71.07億元。另外，根據數據顯示，中國旅遊市場目前的規模約爲6000億元人民幣。並且預計未來幾年內保持持續增長。這個市場規模之大，足以吸引酒店通過建立完善的電子商務體系來促進酒店的業務發展。

隨着國際旅遊酒店業電子商務市場發展勢頭的迅猛，酒店網上銷售額幾乎佔據在線旅遊行業的三分之一，但由於網上支付安全性和信任性問題，目前真正網上支付的客人仍然很少，要實現真正意義上的網絡銷售還有待時日。儘管如此，現今國內銷售酒店客房的專業網站爲數已不少，許多酒店還進入了國內各種旅遊商務網站和國外相關網站。

二、酒店電子商務優勢

酒店電子商務的開展首先給酒店業經營增加了新的服務產品，滿足了市場的新變化。因爲遊客，特別是商務客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯網服務，於是電子商務的開展使得酒店增加了對客服務的內容，爲客人帶來了方便。

酒店通過互聯網來採購設備，可以方便地實現規模採購和享受熟客優惠。對於數額較大的採購項目，一般就可以採用優先決策方式，做好管理控制。電子商務的開展提供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設計的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，可以爲酒店節約大量的人力，財力和物力成本。

三、酒店電子商務建設解決方案

1、總體方案設計審覈

酒店電子商務建設是一個系統工程，爲了當前項目所需而不顧日後發展的方案，不僅造成重複投資而導致浪費，若方案不符合業務需求還會降低項目本身的實際功效。因而，酒店電子商務建設應該量身定做，提出總體設計方案，並由行業管理部門組成專家組，對總體方案進行論證和審覈，以確保方案的先進行、可行性。

2、建立行業認證

有的IT公司並不瞭解酒店業的特性，並在客房寬帶合同中明確規定了網絡環境產權不屬於酒店。因此，酒店無權在該網絡環境加設任何其他應用項目。鑑於上面提及的問題，有必要針對那些專業從事酒店業電子商務建設方案實施的企業進行認證，以確保從事酒店電子商務建設的IT公司都具有專業性，避免酒店電子商務建設走彎路。

3、建立服務標準

對於酒店而言，電子商務是一個工具、一種手段、一種服務，服務水平的高低直接影響到酒店經濟效益和競爭力。雖然目前我國高級技術人才輩出，卻大多投身於高薪技術領域，而在服務行業出現斷層現象。這也就成爲酒店開展電子商務中的一大瓶頸。

四、酒店電子商務發展與展望

未來的酒店電子商務應向增強與客戶的雙向交流、改善信息服務、通過個性化服務增加附加值的方向發展，目前我國酒店電子商務“以交易爲中心”色彩較濃，預計未來酒店電子商務將在服務上更加完善，更加人性化。

1、電子商務的規範化與標準化

酒店電子商務是一個新興領域，我國在酒店電子商務規範與標準的整體制定和推行方面尚非常薄弱，這應是下一階段發展的重點。

首先是規範化，建立健全酒店電子商務規範體系，爲酒店電子商務的實施和監管、企業和消費者的市場行爲、信息內容和流程、技術產品和服務等提供指導與約束，預先對那些可能對酒店電子商務活動產生不利影響的潛在因素加以防範。

其次是標準化。在國外，通常是由專門的組織（如OTA）制訂出一套統一的數據格式和接口標準，酒店電子商務網站、管理信息系統在開發時都遵守這套標準，這樣在一開始就能夠保證與酒店的信息系統做無縫鏈接的可能性。我國酒店電子商務的數據應該儘快實現標準化，與國際接軌。

2、移動電子商務將成爲主流

移動電子商務結合智能網絡技術，是真正實現以人爲中心的電子商務應用。如移動支付—顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金地付。新技術的應用將使酒店電子商務功能更加完善，應用更加普及。

五、結束語

進入21世紀，電子商務充滿活力、飛速向前發展，電子商務使整個市場、各個行業發生着驚人的變化，酒店業也不例外。以無線因特網爲載體的第三代電子商務模式正在蓬勃發展中。我們迫切希望電子商務爲酒店業的發展發揮橋樑紐帶作用，希望酒店電子商務得到健康有序的發展。

電子商務論文 篇六

[摘要]

本文藉助對電子商務的概念、種類、應用現況以及當前問題的闡述，使讀者能夠對電子商務形成基本認識，認識當前存在的問題，促進電子商務的進一步發展。

[關鍵詞]

電子商務 網絡技術

隨着電子商務的迅速發展，企業越來越多的商業潛在價值通過網絡得以實現。企業的競爭力和盈利能力的提高都與網絡密切相關，電子商務在當前經濟發展過程中扮演了重要的角色。電子商務所帶來的巨大影響已經不僅僅侷限於大型企業和公司，越來越多的小企業也已經開始注重網絡技術的應用。在美國，中小企業在經濟成分中佔有相當大的比重，爲市場提供了大量的就業機會，這些中小企業一直以來都是IT行業的客戶，先進的網絡技術爲企業創造了更多的價值和機會。

一、電子商務的概念及其分類

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。目前主要有以下四種電子商務模式：

1.B2B指的是Business to Business

商家對商家的電子商務。即企業與企業之間的各種交易活動都通過互聯網進行。進行電子商務交易的供需雙方都是商家，她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。如：信息服務、交易和支付。

2.B2C即business to customer

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營爲標誌。B2C相當於一個虛擬的網上購物商場，例如時下流行的“淘寶網”。消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由於這種模式尤其適用於工作繁重的上班族。其特點是能夠爲消費者節省大量的時間，爲客戶提供更多的選擇，大大提高了交易效率。

3.C2C即Consumer To Consumer。

C2C是用戶對用戶的模式，賣方提供產品，在網上進行拍賣，所有買方可以自行選擇產品，通過競價的形式在線交易。

4.B2M指的是Business to Manager

B2M是一種較新的電子商務模式。該模式去前三個有着本質上的不同，該模式有其針對的特定人羣。它主要是面向並不是市場上最終的消費者，而是企業或者該產品的銷售者或者爲其工作者。

B2M與其他電子商務相比有自己的一大優勢： B2M模式面對的羣體不僅僅是網民，而是所有的消費者，通過B2M企業能夠將發佈的信息提供給所有的人。

二、電子商務爲企業帶來的利益

科學技術的傳播使得互聯網的使用如此普遍，融合電話的廉價和交互性、傳真的高效性、電視的廣泛傳播性於一身，形成了低成本高回報的系統，引領企業發展的新潮流。電子商務爲企業所帶來的好處有以下幾個方面：

1、降低企業成本。電子商務的出現，使得實物流陂電子流所替代，使企業大大減少了人力、物力，並且將產品和服務的覆蓋範圍擴大，超越了時間、空間的限制。企業之間能夠達到多方面的資源共享。

2、業務操作更加高效。電子商務的出現，使企業的操作和運行更加科學化、人性化，提高企業的生產效率和工作效率，消費者、廠商、銷售商三者的溝通更加便捷，減少很多不必要的中間環節，避免資源的浪費。

3、爲中小企業提供公平競爭的平臺。電子商務使得企業擁有更大的網絡平臺，中小企業能夠擁有和大型企業同樣多的信息資源。在一定程度協助中小企業迅速成長，提高企業的競爭能力。

4、信息反饋及時。通過電子商務，商家之間可以及時進行談判，進行信息的互通，商家與消費者之間能後及時地傳遞諮詢以及反饋的意見。商家可以儘快地獲取消費者的信息及時做出相應的調整。

三、電子商務當前存在的問題

從1996年電子商務進入中國市場，電子商務的應用從IT行業轉進入企業中，至今仍處於發展階段，各方面尚未成熟，依然存在着許多值得關注的問題。譬如：

1、用戶消費觀念滯後

電子商務交易具有很大的虛擬性，因此交易者必然需要承擔一定的風險。爲了增加電子商務的可靠性，需要注意以下幾個方面。首先，改變傳統的消費觀念。普及信用卡額使用，增強“信用消費”的觀念。其次，維持良好的市場秩序，增強監管和懲罰力度，建立一個良好的信用消費的環境，並且提高服務和產品的質量，保證商家的信用度。

2、網絡系統的侷限性

由於網絡發展得侷限性並不能滿足消費者各個方面的需求，搜索功能不夠健全，對於產品和服務的信息不夠充分和全面，間接對消費者產生誤導；甚至會出現嚴重的網絡錯誤，信息的丟失，不僅損傷了消費者的利益，也大大削減了客戶對企業和電子商務的信任。

3、交易的安全性存在隱患

很多消費者和企業拒絕使用電子商務是由於對其安全問題存在隱患問題，一旦遭受網絡襲擊，企業和消費者的損失將是難以承受的。網絡犯罪，黑客襲擊的例子是很普遍的。能夠有效的解決網絡安全問題，將清除電子商務發展當中的一個最大的障礙。

4、配送問題

配送是目前存在的一個較爲普遍的問題。主要有兩個方面的問題：1)配送費用昂貴2)交貨時間無法有效保證。存在此現象的主要問題是：當前國內缺少專業性的配送公司，無法保證送貨的全國性、準確性和及時性。很多網絡購物的投訴都並非針對售貨廠家本家，而是出現在配送環節。由於郵政業務種類繁多，很容易出現弄丟、弄錯的情況，此類現象極大的影響了消費者網絡購物的熱情和積極程度。

四、總結

面對電子商務發展的良好前景，以及當前存在的種種需要改進的問題，作爲企業自身應當根據自身特色、所處商業環境、市場地位等方面建立一套適合於自身發展的電子商務系統，在原有系統基礎上進行局部的改造，並且能夠聯合相應的金融機構、配送公司形成完整的商務流程，提高自身信譽度，儘量滿足顧客合理要求，爲企業的長期發展建立更好的盈利能力。

電子商務論文範文參考 篇七

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電子商務論文 篇八

[摘要]這篇文章經過電子商務的界說，提出電子商務的特色及存在的問題與處理的方法，展望了電子商務往後的展開前途。

[關鍵字]電子商務 生意 展開

隨着信息技能一日千里的展開，電子商務不斷添加的出現在大家的日子傍邊，在全球已變成有目共睹的技能和使用焦點，其與傳統商業模式比較是新式的商業模式，在運營思路和產品推廣方面，都與傳統的商業模式有很大不同。它縮短了區域物價水平的距離，以比市面上更便宜的報價，更優良的質量，更五光十色的產品，推翻了傳統的購物理念，極大的影響和改動着大家的日子。

一、電子商務的概念

那麼，電子商務詳細指的是啥呢？電子商務即Electronic Commerce，其內容規模十分廣泛。事實上，電子商務早在十幾年前就已開端了，電子數據改換（Electronic Data Interchange簡稱EDI）即是典型的電子商務活動，由因爲當時用戶有限、本錢昂揚等原因未能遍及。直到近年網絡用戶敏捷添加，加上多媒體與通訊技能的逐步老練，網上商業活動日益顯着，電子商務一詞才以新寓意開端受世人注目。

今日的電子商務，從狹義上講，也即是電子生意，主要指使用WEB供給的通訊手法在網上進行生意活動，包含經過Internet生意產品和供給效勞。產品可所以實體化的，如轎車、電視機；也可是是數字化，如新聞、錄像、軟件等根據的產品。此外，還能夠供給各類效勞，如安排旅遊、遠程教育等。而且，電子商務並不只是侷限於在線生意。它將從出產到花費各個方面影響進行商務活動的方法。除了網上購物，電子商務還大大改動了產品的定製、分配和交流的手法。而關於顧客，查找和收購產品甚至效勞的方法也大爲改善。

從廣義上講，電子商務還包含公司內部商務活動，如出產，辦理、財政等以及公司間的商務活動，它不只是是硬件和軟件的聯繫，更是把買家、賣家、廠家和合作夥伴在Internet、Intel和Extranet上使用Internet技能與現有的系統聯繫起來進行事務。從開端的電話、電簽到電子郵件以及20多年前開端的EDI，都能夠說是電子商務的某種方法。展開到今日，大家已提出了包含經過網絡來實現從原材料的查詢、收購、產品的展示、定購到出品、儲運以及電子付出等一系列買賣活動在內的完好電子商務的概念。在發達國家，電子商務展開敏捷，經過Internet進行生意已變成潮流。根據電子商務而推出的金融電子化計劃、信息安全計劃、Internet計劃，又形成一個又一個的工業，給信息技能帶來許多新的時機，掌握和捉住這些時機，正變成世界信息技能商場競賽的幹流。

二、電子商務的有關信息技能請求

今日，咱們現已能夠堅信電子商務毋庸置疑是將來的展開方向，電子商務與傳統商業模式比較是新式的商業模式，在運營思路方面和產品推廣方面，都與傳統的商業模式有很大不同，也正是因爲各種不同的存在，讓許多開端從事電子商務事務的網站開端探究其間的一些推廣規則。

別的，因爲網上購物的危險性與不行預知性，要大力展開第三方付出生意的渠道，如付出寶、貝寶、財富通等，這麼在生意時，買方可先將貨款打入第三方付出渠道，然後由該渠道告訴賣家發貨，當買家收到貨並驗收合格後，再告訴第三方付出渠道將貨款轉給賣家。而且一起推廣信用評價的手法，反應賣家和買家在前史生意中的諾言體現，給今後的生意者供給必定的參考價值，這麼能夠充沛下降網上購物的危險，大大推進電子商務的展開。

再者，因爲網絡的開放性，一不小心就會中病毒與木馬，形成賬號或暗碼被盜，所以處理網上付出的安全問題也是一個束縛電子商務展開的瓶頸。阻止我國電子商務展開的難題之一是網上結算、網上付出手法的安全問題。我國人民銀行已會同12家金融機構，共同擬定了一個CA網關認證系統。目前根據我國電信CA認證系統上的電子銀行事務早在上世紀九十年代就經過了國家鑑定。據瞭解，這項電子銀行事務規模包含銀證轉賬、銀企對賬、網上繳稅、網上購票、網上付出電話費等方面。電子銀行的付出系統是個人或公司經過銀行在網上建立電子銀行貼，用戶完結付出指令，經過CA網關認證，抵達對方的賬戶。這個過程中，CA網關起一個“門衛”的效果，確保了合法用戶的資金安全， 也避免了歹意進攻者的進犯。

三、電子商務將來的展開遠景

當今世界網絡、通訊和信息技能的飛速展開，因特網的全球敏捷遍及，使得商業具有不斷增加的供貨才能、不斷增加的客戶需要、不斷增加的全球競賽三大特徵。

任何一個商業安排都必須改動自己的安排構造和運作方法，以習慣各種全球性的展開和改變。電子商務的不斷遍及，使傳統的根據紙介質的數據和材料的處理、傳遞和存儲等工作方法，被電子方法所取代。電子商務觸及通訊、計算機等各種技能，使用面很廣，主要有金融效勞、媒體、娛樂業、電信、獲取商業情報、商場銷售與促銷、簽署商業合同、展開股市、期貨生意、商業研討與展開及其他商業活動等。電子商務具有誘人的遠景。

電子商務的展開十分敏捷。據有關專家介紹，2000年，全世界網絡買賣總額達到了3000億美元擺佈，另據世界買賣安排計算，到2006年，經過互聯網進行的世界買賣也許佔世界買賣總額的20％～30％。

爲了推進電子商務的展開，世界買賣安排第二屆部長級會議作出了從現在到下一次部長級會議之前，不對網上買賣徵收關稅的決定。這項決定使網上買賣將變成世界買賣領域中真正的“稅外區域”，這將極大地推進電子商務的展開。1996年6月，聯合國世界買賣委員會經過了《電子商務示範法》。1997年７月，在德國波恩召開了有40多個國家參加的部長級會議，評論了標準網絡商業商場問題。與會各國一致同意在世界網絡商業活動中保護自由買賣的準則，各國不得私行建立關稅壁壘。因此，電子商務將變成21世紀人類信息世界的中心，也是網絡使用的展開方向，具有無法猜測的增加遠景和財富效益。