淺析新時代視角下做好國有企業辦公室的建設

淺析新時代視角下做好國有企業辦公室的建設

摘要：習近平總書記創造性地提出兩個“一以貫之”重要論斷，強調堅持黨對國有企業的領導是重大政治原則，必須一以貫之；建立現代企業制度是國有企業改革的方向，也必須一以貫之。這爲我們旗幟鮮明堅持和加強黨對國有企業全面領導、做好國有企業辦公室的建設，提供強大的思想力量和方向指引。

關鍵詞：辦公室國有企業自身職能

一、國有企業辦公室管理現狀

國有企業辦公室是公司的綜合辦事部門，集政務性、事務性、服務性於一身，處於承上啓下、聯繫左右、服務各方的中樞位置，是文件的運轉中心、信息的傳達中心、事務的處理中心。辦公室在確保企業正常運轉中，是對上服務的“溝通橋”，對下協調的“鋼琴家”，是連接各方的“紐帶”。辦公室實際工作點多、面廣、繁雜，需要對錶對標總書記對辦公室提出的“五個堅持”的要求：第一是堅持絕對忠誠的政治品格，第二是堅持高度自覺的大局意識，第三是堅持極端負責的工作作風，第四是堅持無怨無悔的奉獻精神，第五是堅持廉潔自律的道德情操。目前，國有企業辦公室設置各有其特點，有辦公室、行政部、事務部、綜合（物業）辦公室等多稱謂，但職能作用大體相同。國有企業辦公室管理工作決定着企業規劃決策的落實、生產經營的推進、經濟效益與社會效益的取得。

二、國有企業辦公室管理存在的問題

（一）定位模糊。對權責範圍沒有明確規範，缺乏明晰的部門業務職能定位，導致工作失位、職能缺位的現象，大家都不願意幹、缺少明確規定的事項都由辦公室牽頭處理，這都是模糊職能定位的直接表現。

（二）落實欠缺。總攬全局、協調各方的能力發揮不全面，缺乏統籌能力，事前少調研，事中少督辦，事後少總結。受到傳統管理模式的影響，對於規章流程缺乏執行力，管理工作被動，具體流程得不到完善。

（三）管理不足。辦公室作爲行政管理科室具有一定的特殊性，能從大局把握工作，理論指導實踐，實踐證實理論，對於工作人員的理論素養和綜合素質提出了較高要求。

三、發揮國有企業辦公室的自身職能

國有企業辦公室日常行政性業務本質就是爲領導和機關工作服務的，做到身爲兵位，心爲帥謀。不同層面、不同性質的辦公室，其職能既有共同之處，又有不同之處。辦公室的特點不是辦公室自身所能決定的，而是由企業的特點決定的。只有找準辦公室的準確定位，在理順內部關係的基礎上，合理配置各類資源，科學設置運作模式，找準發力點，才能提高工作效率，保障單位各機構的正常運轉。

（一）企業的“窗口”單位。辦公室作爲企業工作的一個窗口，工作人員的服務態度，工作作風、工作效率、工作成效皆有所反映。一是工作態度要好，公司開展“管理年”活動，擬定“流動紅旗”“服務明星”評選方案，就是確保臉要好看，門要好進，事要好辦。二是工作作風要實，領導交辦的工作要有迴音，賡即落實，及時回覆，做到“心中有定數，回答有情況”。三是工作能力，做好“規定動作”和“自選動作”，對公司各部門的基本工作，不一定要成爲專家，至少得了解和熟悉。四是嚴肅紀律。辦公室長期在領導身邊工作，要把紀律和規矩挺在前面，按規矩辦事、用制度管事，嚴格遵守中央八項規定，逐級請示彙報。

（二）企業的“樞紐”作用。辦公室肩負確保公司正常運轉的職能，主要工作就是辦文辦事辦會三件事。

1. 辦事。從日常工作中找出共性，理出頭緒，確保高效運轉。以下一步將擬推廣新版收文傳閱單爲例，調整文件簽字蓋章流程，辦公室提出擬辦建議，分管領導抓落實，引導辦公室和相關業務部門齊抓共管。把握信息的及時性，時刻把領導的指示和要求放在心中，處於信息流通的主體地位，實現準確把握生產經營第一手信息，爲領導做好參謀助手作用，做到“文經我手無差錯，事交我辦請放心”。規範相關制度，用制度管人管事，規矩立在前面，不能口口相傳，搞成“非物質文化遺產”。以制定文件爲例，說明出臺背景是上級要求還是領導指示，起草過程是怎麼起草的，徵求意見的情況，下一步怎麼辦，是否報送上級單位等，都要有科學化的制定流程。

2. 辦文。利用OA系統無紙化流轉公文，安裝企業微信實現移動辦公，實現會議管理、公文流程中心、信息收發等功能。把好“程序、內容、格式”三關，審覈程序是否符合規定，文種、內容是否合適，格式是否規範。作爲辦公室職員，坐下來能寫，站起來能說，是基本的素質。辦理文件時要準確把握領導的意圖思想，全面掌握公司情況、主要問題、下步措施，瞭解起草情況，才能適應領導的需求和風格。這樣領導安排一個彙報材料，多溝通、多彙報，先列提綱，後寫內容，彙報材料就不會概念不明，層級不配，事實不清，做到寫清楚，有層次，講透徹。

3. 辦會。落實“開短會，開管用的會，開解決問題的會”要求，做好會前謀劃，逐項落實，建立標準化會務流程，用好OA會議管理程序，提前預約。不管大會小會，安排專人負責，對照檢查會議落實情況。及時審覈會議材料，做好會後總結。

（三）企業的“參謀”定位。辦公室工作人員不僅要給領導提供信息，還要提出建議，做好“左膀右臂”角色。針對問題難點，摸排調研，有自己的想法，提出有內容、可操作、解決實際的方法和建議，不能總讓領導做“填空題”，要做“選擇題”。

四、結語

在新形勢下，對辦公室“重、苦、雜、難”的工作提出了更高的要求，充分認識到辦公室管理的重要性，全面系統思考業務，圍繞發展這一永恆的中心工作，摸準上情吃透下情把握實情，確保上情準確下達、下情及時上傳，實現各部門工作無縫對接，形成“整體一盤棋，同唱一臺戲”的格局，不斷提高辦公室在企業發展重要作用。

參考文獻：

【1】高燕.對做好國有企業辦公室工作的幾點思考.辦公室業務[J]，2017年，第10期，p150-151

【2】朱志平.淺析當前國有企業辦公室管理的改進和創新。現代營銷：經營版[J]，2019，第5期，p154