接待工作自查情況彙報

第一篇：接待工作自查情況彙報

接待工作自查情況彙報

市委辦、市府辦、市紀委辦：

根據市委辦、市府辦《關於對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》精神，現將我局的接待工作自查情況彙報如下：

一、基本做法

(一)、統一認識

市《關於對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》下發後，局領導及時召開局務會進行了傳達學習，認真組織自查。自查開始前，局領導組織機關人員認真學習了中國共產黨中央《關於國內公務接待工作中切實做到勤儉節約的通知》、《中國共產黨中央、國務院關於黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行爲的若干規定》等文件的指示精神，統一思想認識，明確此次自查活動的意義。自查中，我們從查思想認識、查制度落實等環節入手，深入查找接待工作存在的問題。

我局自今年3月3日掛牌啓動以來，始終把防止鋪張浪費作爲一項重要工作來抓，牢固樹立過“緊日子”的思想。局領導及時統一大家的思想認識，既充分認識到接待工作的重要性，又把周到細緻、熱情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作爲熱情的標準。同時，局領導更通過多種方式對全體人員進行教育，要求大家主動理解和積極支持經費管理工作，把有限的經費用於局的自身建設上；局領導帶頭嚴格執行接待標準，同時要求負責接待工作的同志要有較強的原則性，廉潔奉公、不貪不佔，要有高度的責任感，嚴格掌握標準，認真負責地履行手中權力，能在小酒家食肆解決的接待任務就堅決不上大酒樓賓館，杜絕隨意開支和越權開支等現象。

(二)、落實制度

爲保證接待工作既熱情得體又勤儉節約，避免標準不一、相互攀比、鋪張浪費的現象出現，我局結合自身實際，制定了《黨風廉政建設規定》、《關於對外公務活動中接待工作的有關規定》，明確了接待工作的具體事項， 通過對接待工作進行正規化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的隨意性，杜絕不必要的浪費。

1、確定比較合理的開支標準。參照地方同級機關接待標準，針對不同的接待對象(包括上級機關來人、兄弟城市參觀學習、業務會議接待等)，分別明確餐費接待標準爲30至80元，一般接待原則上不備水果，不自動帶客人到旅遊景點參觀，不負責客人住宿費用。

2、建立嚴格的相關制度。

爲加強機關公務接待制度化、規範化建設，我局以現行財務制度爲基準，從本局財力實際出發，建立接待標準(住宿標準、餐費標準)、車輛使用和管理制度等一系列相關制度。如：哪一類接待對象由哪一個部門和人員負責接待，享受怎樣的接待規格；不同的接待規格報請哪一級領導審批，不同級別的接待人員享有多大的臨時開支權限等，都有明確的規定，從而使辦事人員心中有數，按章辦事。

(三)、嚴格把關

各項規章制度確立後，關鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴字當頭把好關。

1、堅持事前辦理審批手續和完善審批程序。我局的公務接待實行"一支筆"審批，公務接待事前填報"公務接待審批單"，辦好審批手續。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細化審批程序。即：經辦人填寫"公務接待審批單"、科室領導意見、分管領導意見、辦公室審覈、審批領導意見，得到有審批權限領導審批後，財務人員方借款，事後憑審批單結算報銷。

2、嚴格把好報銷關。報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數目、負責人等，並由具體辦事人員、承辦科室領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續時，認真履行監督、審覈職能，對於擅自突破批准額度、未經有審批權領導同意、用虛假髮票濫竽充數等現象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊塗帳。

二、存在問題

一是個別同志對接待工作的認識還不夠到位，往往把高開支理解爲熱情周到。二是在具體接待工作中，個別同志有時把關不嚴，未能嚴格控制標準，按原則辦事。

三、整改措施

第一，不斷加強教育，努力提高全體同志對接待工作的認識。第二，進一步完善相關制度，加大監督管理力度。第三，增強溝通了解，以細緻熱情周到的服務取得被接待人員的支持與理解，達到既熱情有禮又嚴格控標。

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第二篇：接待工作自查情況彙報

接待工作自查情況彙報市委辦、市府辦、市紀委辦：根據市委辦、市府辦《關於對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》精神，現將我局的接待工作自查情況彙報如下：一、基本做法(一)、統一認識市《關於對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》下發後，局領導及時召開局務會進行了傳達學習，認真組織自查。自查開始前，局領導組織機關人員認真學習了中國共產黨中央《關於國內公務接待工作中切實做到勤儉節約的通知》、《中國共產黨中央、國務院關於黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行爲的若干規定》等文件的指示精神，統一思想認識，明確此次自查活動的意義。自查中，我們從查思想認識、查制度落實等環節入手，深入查找接待工作存在的問題。我局自今年3月3日掛牌啓動以來，始終把防止鋪張浪費作爲一項重要工作來抓，牢固樹立過“緊日子”的思想。局領導及時統一大家的思想認識，既充分認識到接待工作的重要性，又把周到細緻、熱情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作爲熱情的標準。同時，局領導更通過多種方式對全體人員進行教育，要求大家主動理解和積極支持經費管理工作，把有限的經費用於局的自身建設上；局領導帶頭嚴格執行接待標準，同時要求負責接待工作的同志要有較強的原則性，廉潔奉公、不貪不佔，要有高度的責任感，嚴格掌握標準，認真負責地履行手中權力，能在小酒家食肆解決的接待任務就堅決不上大酒樓賓館，杜絕隨意開支和越權開支等現象。(二)、落實制度爲保證接待工作既熱情得體又勤儉節約，避免標準不一、相互攀比、鋪張浪費的現象出現，我局結合自身實際，制定了《黨風廉政建設規定》、《關於對外公務活動中接待工作的有關規定》，明確了接待工作的具體事項，通過對接待工作進行正規化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的隨意性，杜絕不必要的浪費。1、確定比較合理的開支標準。參照地方同級機關接待標準，針對不同的接待對象(包括上級機關來人、兄弟城市參觀學習、業務會議接待等)，分別明確餐費接待標準爲30至80元，一般接待原則上不備水果，不自動帶客人到旅遊景點參觀，不負責客人住宿費用。2、建立嚴格的相關制度。爲加強機關公務接待制度化、規範化建設，我局以現行財務制度爲基準，從本局財力實際出發，建立接待標準(住宿標準、餐費標準)、車輛使用和管理制度等一系列相關制度。如：哪一類接待對象由哪一個部門和人員負責接待，享受怎樣的接待規格；不同的接待規格報請哪一級領導審批，不同級別的接待人員享有多大的臨時開支權限等，都有明確的規定，從而使辦事人員心中有數，按章辦事。(三)、嚴格把關各項規章制度確立後，關鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴字當頭把好關。1、堅持事前辦理審批手續和完善審批程序。我局的公務接待實行一支筆審批，公務接待事前填報公務接待審批單，辦好審批手續。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細化審批程序。即：經辦人填寫公務接待審批單、科室領導意見、分管領導意見、辦公室審覈、審批領導意見，得到有審批權限領導審批後，財務人員方借款，事後憑審批單結算報銷。2、嚴格把好報銷關。報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數目、負責人等，並由具體辦事人員、承辦科室領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續時，認真履行監督、審覈職能，對於擅自突破批准額度、未經有審批權領導同意、用虛假髮票濫竽充數等現象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊塗帳。二、存在問題一是個別同志對接待工作的認識還不夠到位，往往把高開支理解爲熱情周到。二是在具體接待工作中，個別同志有時把關不嚴，未能嚴格控制標準，按原則辦事。三、整改措施第一，不斷加強教育，努力提高全體同志對接待工作的認識。第二，進一步完善相關制度，加大監督管理力度。第三，增強溝通了解，以細緻熱情周到的服務取得被接待人員的支持與理解，達到既熱情有禮又嚴格控標。

第三篇：新入院接待流程落實情況自查彙報

新入院接待流程落實情況自查彙報

1、感染性疾病科護士接待新入院患者流程落實情況自查簡單彙報 我們感染性疾病科護士能做到以下幾點：

（1）由當天責任牀護士負責接待，患者/家屬在護士站辦理簡單手續（磅體重、護士寫一覽表信息、報告醫生評估患者一般情況後安排牀位）後責任護士將患者帶到指定牀位，介紹醫生、護士。

（2）測量生命體徵，對患者進行入院首次評估，根據評估情況確定護理級別，介紹環境等。

（3）執行醫囑。

(4)重病患者責任護士直接將患者帶到病房，再實施以上流程。

注：由於我們特點，一杯暖水是到牀邊後爲患者實施的。

存在不足：

（1）沒有向患者介紹科室主任和護士長。

（2）工作忙是沒有體現“急爲病人所及”的理念。

（3）護士長沒能在患者入院第二天認識患者。

改進措施：

（1）護士長加強對護士的指導，體現“把病人當成直接朋友看待”的理念。

（2）護士長鬚關注新入院患者，及時與患者溝通，瞭解患者病情和基本要求。

2、於xxxx成爲我院第一批優質護理服務試點病房之一。

2014-9-22

第四篇：關於2014年信訪接待工作開展情況的彙報

**廠關於2014年信訪工作開展情況的彙報

尊敬的**主席，調研組各位成員，同志們：

大家下午好！首先我代表**廠信訪工作小組全體成員，對公司領導一行在百忙中前來調研、指導我廠信訪工作再次表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面就我廠信訪維穩工作的開展情況做以簡要彙報，不妥之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

一、**信訪工作的基本情況

2014年，在集團公司的正確領導下，**廠信訪維穩工作緊跟公司工作步伐，以科學發展觀爲指導，深入貫徹落實國家、省市信訪維穩工作會議及公司七屆三次職代會精神，堅持以解決職工反映的問題爲基本職責，以規範信訪秩序、完善信訪體系、落實信訪回覆爲工作重點。同時根據我廠人員變動的實際，廠及時對信訪維穩工作小組成員進行了調整，下發了《**廠關於調整信訪工作領導小組的通知》，現形成了以**廠廠長和黨委書記爲信訪維穩工作領導小組組長，各科室主要負責人爲信訪工作領導小組組員的信訪責任機構，設立了“**廠信訪維穩辦公室”，安排部署了《2014年2月—12月**廠信訪接待日程安排》，明確了工作職責。廠信訪工作小組在認真組織開展日常信訪工作的同時，並通過正面工作宣傳、新聞報道、下發期刊（《**消息》）等方式，從關心職工的工作環境、安全生產、生活條件等方面積極開展維護穩定工作的排查，做到了對不穩定因素心中有數、措施得力。2014年我廠未發現有可能存在的信訪突出問題及可能引發羣體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，各項工作任務全面完成，確保了

**大局的和諧穩定，爲我廠各項工作的順利開展打下堅實的基礎。

二、加強信訪組織建設，牢固夯實信訪基礎

1、加強了信訪工作領導責任，強化了信訪工作措施。爲了更好的開展信訪工作，**廠專門成立了以廠領導牽頭的信訪工作領導小組，下設了信訪工作辦公室，將信訪工作列入到重要工作日程中去。同時利用工作例會等形式開展有關信訪工作的研究，提出了加強和改進工作的方案，建立健全了信訪工作制度。各車間、科室也安排專人負責信訪接待工作，並要求及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是對涉及可能引發羣體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規定及時報告並提前做好工作。凡因遲報、漏報、瞞報造成後果的，追究領導和當事人責任。

2、完善了信訪制度，建立了信訪長效機制。爲切實把職工羣衆反映的問題解決在萌芽狀態，廠信訪領導班子在廣泛徵求各方面意見的基礎上，結合省、市政府和公司出臺的相關信訪工作要求，出臺了**廠關於進一步加強信訪工作的相關文件。使我廠信訪工作逐步走向經常化、制度化、規範化軌道，同時進一步加強了信訪問題的排查力度，及時掌握信訪動態。

三、提升服務意識，解決職工疑問

1、提高了信訪服務質量，認真做好了信訪維穩接待。認真做好了初信初訪的同時，廠通過轉變觀念，將工作方式由坐在辦公室等待職工來訪，轉變爲領導主動深入基層下訪、約訪。並充分利用工作慰問、“節日座談會”、團體活動等工作形式，深入瞭解職工的思想動態，

以改善職工生產、生活條件爲出發點，及時解決了職工生產、生活等各方面存在的問題。對於職工親自上門諮詢的問題，做到了及時應答回覆。今年以來，廠信訪辦接受多起信訪工作，均能給予職工較爲圓滿的答覆，確實爲職工的工作、生活解決了難題，提供了幫助。

2、暢通了信訪渠道，及時解決了存在的問題。作爲解決職工切身疑問的信訪部門，疏通信訪渠道是保證及時解決職工疑問的前提條件。對此，**廠通過嚴格落實公司信訪接待制度，疏通了職工信訪渠道。同時通過建立和完善信訪信息預警機制等方式，及時準確地掌握員工意願，並通過在各車間、科室設立專（兼）職信訪信息員，對有可能引發職工信訪的問題及時準確向廠信訪辦上報，爲領導班子的決策提供可靠依據，確保**各項工作的穩定順利開展。

四、存在的問題和不足

當前，隨着國家、社會、企業的不斷髮展，政府、公司的相關政策規定也在不斷完善改進。然而部分職工因缺乏對這方面的學習和關注，思想仍舊停留在過去的規定製度中，來訪的問題涉及政策規定的完善變更。對於此類問題，信訪辦公室成員有時要先通過查詢文件等方式做出確定，再向來訪職工做出解答回覆。信訪工作人員與時俱進的思想認識不夠，缺乏主動學習意識，對國家、公司的政策規定等學習程度不夠深入，個別問題存有不是很清楚的現象，今後需要加強學習提升。

五、今後的工作思路

1、完善信訪工作的網絡建設。要在原有組織機構的基礎上，加強

對基層信訪幹部隊伍的建設，在各車間、科室、班組中成立信訪組織機構和信訪信息平臺，配備更多兼職信訪維穩工作人員。形成一個從縱向到橫向的信訪信息網絡，做到職工有疑問層層有人接待解釋，職工有困難級級有人辦理關注的新局面。

2、暢通和拓展信訪渠道，合理解決羣衆的信訪問題。要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待來訪的職工羣衆，把其作爲對職工工作、生活、思想現狀的調研，認真梳理總結，積極拓展信訪渠道。同時要不斷向羣衆靠近，做到想羣衆所想，幫羣衆所需，切實有效地解決來訪者所反映的問題。並要加強信訪工作者之間的交流和合作，不斷積累工作經驗，不斷探尋解決信訪問題的新思路。

3、增強政治素養，不斷提升信訪工作人員的自身素質。在新形勢下，對信訪工作人員來說，不論是政治素質還是業務素質都應該有更高的要求。信訪人員和信訪對象的聯繫最密切、直接的，信訪幹部的能力和素質高低都直接關係到信訪工作的質量。因此，加強信訪工作人員對各項政治路線、方針政策、業務素質的學習，是決定今後信訪工作是否更上一個臺階的重要因素。

各位領導，同志們：過去一年中，雖然我廠信訪維穩工作取得了一定的成績，但是我們深知很多方面仍需要加強、完善、改進。我們會嚴格按照公司整體工作要求，時刻以公司、廠的發展大局爲中心，在今後的工作中努力建立健全信訪工作機制、完善信訪工作網絡、拓展暢通信訪渠道、提升信訪工作服務能力，努力做好信訪維穩工作，爲職工羣衆服務，爲黨的十八大獻禮，爲公司、廠的穩定繁榮發展努

力奮鬥。

謝謝大家！

第五篇：接待科工作情況彙報

接待科工作情況彙報

尊敬的處領導、各位同事：

現將本科室20年工作簡要彙報如下，不妥之處請在座各位給予批評指正。

一年來，本着對工作高度負責的責任感，在領導和同事們的關心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認真履行工作崗位職責，堅持熱情周到、文明節儉、規範有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標任務。

一、加強自身建設

一是抓好政務接待理論知識和業務知識的學習，強調自學與集體學習相結合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項學習活動並攥寫學習筆記及心得體會。二是組織科室人員學習區、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區州領導重要講話精神，全面瞭解事實政治，做到頭腦清醒，思想進步。三是不斷強化紀律，要求科室人員嚴格按照處裏的各項規章制度，嚴格執行考勤制度，請銷假程序。

二、加強業務建設

一是提高辦事效率。嚴格執行接待處各項規章制度，嚴把接待環節運轉程序，要求具體承擔接待人員對接待流程情況掌握準確，及時溝通各方面信息，確保各項任務高質量，高效率完成。上半年完成了政務接待130餘批次，其中書記、主席、副主席等省部級領導來昌視察20餘批次，中組部、中央巡視組、全國婦聯、中國書協及自治區四套班子，自治區廳局領導檢查調研組40餘批次，西藏、上海、廣西、重慶、山西、福建等省市自治區考察團30餘批次。以及吐魯番、巴州、伊犁、博州、克拉瑪依、石河子等各友好城市、地州考察團30餘批次，參與籌辦區州大型會議10餘批次，共計5000餘人次的接待工作。我們始終強化大局意識，精心籌備、細化方案、規範嚴謹，保證了各項活動的順利進行，得到了來賓和領導的充分肯定。

二是提高規範意識。接待任務從開始到結束，需要方方面面協調一致、密切配合，協調是接待工作的生命，而規範意識是接待工作順利進行的核心。通過規範制度建設，營造合心、合力的和諧氛圍，自覺維護接待處的良好形象。科室人員堅持做到講規矩，講程序，在工作和實踐中按照接待任務登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事後總結等一系列工作方法，促進接待處工作規範化運作。

三是提高服務意識。首先接收接待工作任務後，及時瞭解方案具體內容。及時瞭解主要來賓及主要陪同領導的飲食、起居習慣，在制定菜譜中嚴把第一道菜餚關，堅持“三個結合”，即高中低檔結合、大菜與風味小吃結合、參加接待的領導飲食習慣與來賓的飲食習慣結合，堅持當地菜餚爲主，體現地方特色，突出菜餚的特點。讓客人坐下來用餐一下子就能感覺到接待的高水準，達到領導滿意來賓滿意之良好效果。其次做好現場檢查、準備、督促等工作，及時與聯絡人員做好對接，告知相關接待安排，根據接待方案變化及時調整，做到工作“零失誤”。

總的來講，接待二科今年各項工作有了穩步提高。但是離處領導要求的接待水平還有一定的差距。

主要問題是：

一是在理論學習方面，主要表現爲：對科學發展觀、中國特色社會注意理論體系等理論學習不夠全面、領會不夠深刻；對一些新理論、新知識學習、研究不夠；沒能科學合理地安排學習時間，抓好自身學習。

二是，自身的接待服務水平與處領導的要求還有差距；堅持按照科學發展觀和新形勢新任務的要求，積極爲領導提出一些好的工作建議方面做得不夠；

三是認真研究和思考接待工作，創新性的開展工作方面做得不夠。在工作的認真細緻方面還做的不夠；有時，工作中還存在被動應付、不夠主動積極地現象。

下半年年工作打算：

一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調動科室人員的工作積極性，促進各項工作穩步前進。按照高標準、嚴要求，結合工作實際，認真思考覈研究接待工作，積極創新，主動在政務接待和工作精細化方面提出一些好的、有價值的建議。工作中，積極主動，多學習、多請教、多思考、多實踐，紮實完成各項接待工作。

二是繼續堅持和鞏固學習制度，開展政治學習、業務學習和其他知識的學習相結合，不斷提高科室人員的思想素質和業務工作水平及效率。制定學習計劃，抽時間、擠時間學習；進一步拓寬知識面，既學習理論和業務知識，也注重學習其他各方面的知識。堅持理論聯繫實際，經常思考和研究，真正做到學以致用，不斷提高自身理論素養和運用理論知識的水平。

三是在今後工作中，始終保持高度的責任感和緊迫感，發揚無私奉獻和追究執着的精神，以嚴肅認真的工作態度、良好的精神狀態和科學嚴謹、求實創新、一絲不苟、細緻入微的工作作風，全身心的投入到接待工作中，腳踏實地、紮實工作，努力把工作提升到一個新的水平。