醫院急診科工作心得體會

醫院急診科工作心得體會1

20__年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院佈置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人爲中心”，我們順利通過了二甲複審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：

一、思想政治

1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規範，受到患者好評。

2、認真組織護士學習醫院下發的各類文件，體會、實踐文件精神。

3、回顧“二甲”複審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收穫頗豐，信心百倍。

二、病區環境

1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每週二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。

2、護士長每週檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。

三、依據二甲複審要求，做好綠色通道管理

1、科室能做到先搶救後付費，半年來有力保障了患者安全。

2、急救藥品班班交接，缺失後能做到及時補充，保障急救。

3、爲保障急救設備的完好，護士長、護士每週對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%

四、做到專科理論、技能人人過關

1、落實專科理論、操作技能培訓、考覈計劃。

2、護士長及____護士認真組織科室理論培訓、考覈，合格率達100%。

3、___護士認真落實專科操作培訓、考覈計劃，半年來科室專科操作技能明顯進步，合格率達100%。

五、依照二甲複審要求，落實各項安全管理

1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。

2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。

3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。

4、科室對高危藥品能定點放置，並有標識。

5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。

6、護士長及____護士每週對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。

7、爲防範於減少科室跌倒、墜牀等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜牀的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。

8、爲防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。

9、爲杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前後洗手、消毒手情況，每月由____對3名護士進行洗手抽考，目前考覈人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前後消毒手，科室給予批評教育。

10、爲保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。

11、鼓勵患者參與醫療安全，主動爲患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。

六、護理管理與質量持續改進

1、科室成立質控小組，每週各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。

2、以績效、護士能級爲支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考覈方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。

3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長儘自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。

4、提供優質服務，滿意度達90%以上。

(1)提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。

(2)在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。

(3)責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

(4)部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。

(5)所有上班護士每日提前15分鐘上班，爲患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。

(6)對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，並根據入院評估情況採取相應護理。

(7)爲讓患者掌握健康宣教內容，科室採取多種形式進行健康教育，經過半年努力有所成效。

(8)科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。

醫院急診科工作心得體會2

20__年在醫院領導的大力支持和正確領導下，我科護士始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負着出診院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，我科基本完成了今年的工作計劃。

全科人員基本上都能夠遵守醫院規章制度，對待工作積極，認真。嚴格執行醫療護理核心制度、交接班制度和查對制度。在沒有上級護師的指導下，成功開展了頸靜脈穿刺技術，使搶救危重病人贏得了時機。危重病人的搶救已能做到明確分工，緊密合作，每週五堅持讓醫護人員主持業務知識學習，和開展有關於急診技術操作演練。20__年已經過去，我科一年工作基本情況如下所述：

一、全科營造團結和諧的氣氛

在20__年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，在工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

急診科護士以醫療護理核心制度爲重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考覈計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急救能力，嚴格醫療護理文書書寫規範，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行爲過程中的麻痹大意思想。我們堅決服從醫院領導的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，經常定期保養，保證搶救設備在院前急救及院內急救搶救過程中保持零故障。成功開展了頸外靜脈穿刺技術，充分提高危重病人搶救成功率。

三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴格院內交叉感染。

四、20__年度工作反思

我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在着一些缺陷和不足。小結如下：

1、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強專科培訓、以提高整體搶救水平。

2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。

3、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，有的放矢，避免手忙腳亂。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

5、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。

6、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級彙報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

回顧過去，展望未來，在新的一年急診科醫護人員將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。

醫院急診科工作心得體會3

20__年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護職員齊心協力，堅持以人爲本，以病人爲中心，結合全國衛生系統展開的“三好一滿意”醫院，全面推動優良護理服務，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度進步，現將上半年的工作總結以下：

一、工作量總結

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

二、強化服務意識，進步服務質量

堅持以病人爲中心，以病人的利益需求爲動身點。積極落實惠民措施，紮實展開優良便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費爲病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室裏備有報刊、雜誌、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，併爲其聯繫家人;展現了急診科護士良好的職業形象，我科被評爲“人民滿意醫療科室”

三、加強業務技術培訓，進步護理職員業務素質、

1、每週進行三基理論基礎知識和操縱技能練習，定期進行考覈，以進步業務技術

2、積極參加院內組織的各項業務學習，不斷增加新技術，新知識。

3、護理職員之間相互學習相互進步。

年輕護士學習老同道實踐經驗.熟練技術操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大進步了搶救的成功率

4、派護理骨幹到南京省人醫進修學習

四、院內感染與質控的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，認真學習院感知識

2、一次性用品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監測。

3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4、做好手衛生宣傳及執行

五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平

1、熟練把握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時能用

2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數目與基數符合，保證搶救病人的正常使用

六、做好護理安全質量管理

1、嚴格執行三查七對制度，無過失事故發生

2、強化安全意識教育

3、加強重點時段管理，做好護士長查房

4、根據病人時段高峯實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案

七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質

妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼;要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操縱，並嚴格執行各項護理操縱規程及無菌操縱原則，出科時進行理論及操縱考覈，並記錄成績

但平時工作中也存在着一些缺陷和不足，小結以下：

1.急診科面積小的限制，就診環境簡陋。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足。

醫院急診科工作心得體會4

時光荏苒，20__年過去了，回想這一年，在科主任、護士長、同事們的指導與關心下，本着“一切以病人爲中心”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識及各項臨牀操作技能，較好地完成各項護理工作，在思想上、學習、工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

思想意識上，本人態度端正，積極向上，能主動開展學習項目，聘爲護理師後每月進行業務學習培訓教學，積極主動參與科內及院級組織的比賽。

在學習上和工作上，也有了一點小進步。

在一月份參加靜脈輸液小組比賽，獲得優秀獎。比賽拓展了我的靜療治療，規範我的靜療行爲。在四月和五月份我主動協助科室制定流程，關注人文知識及人文關懷。例如：參與“患者清創縫合術人文關懷流程”，患者外固定支架使用時人文關懷流程”，撰寫。加強了人文關懷與溝通方面的知識。七月份參加手衛生競賽，獲得一等獎。在此我感謝科室夥伴們的指導與幫助，讓我在比賽中取得了優異的成績。八月份參與科內視頻的錄製《呼吸機教學視頻》，讓我加深呼吸機認知。十一月份參與科內組織《應用SBAR溝通護理__》比賽，獲得二等獎。SBAR的模式__提高__有效溝通能力，確保患者安全。十二月份協助制定《MR增強固定方法》，妥善固定，快速推注，提高患者安全。參加“我的發現”，獲得優秀獎。我想自信是積累的、把握的、爭取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關知識》培訓，學習心電圖的各種波形變化、診斷，同時也認識到與醫生的差距，無論理論知識及專業基礎都相對較弱，學無止境，只有不斷學習才能減少差距。

急診科是一個綜合科室，只有不斷地學習，提高自己，才能更好的服務患者，在今後，我將認真履行自己的職責，加強學習，爭取有新的突破。

醫院急診科工作心得體會5

在院領導、護理部及科主任的正確領導下，全科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負着全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，較圓滿完成全年的護理工作計劃。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：

120出車3253餘次，各種輸液、注射共計3500餘人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。

2、工作達標情況：

急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務態度滿意度100%，護理技術操作考覈合格率100%，護理文件書寫合格率100%。

二、依法執業，保障護理質量和安全

1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。

嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執業規則、依法執業，一如既往的做到無一例非法執業。認真貫徹落實法律法規、規章制度。

2、加強科室護理人員法律法規，規章制度培訓學習。

每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關知識培訓。

3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能，儘快充填到科室護理主力隊伍中。

三、優質服務，提高護理人員素養

1、由於急診科護理人員較年輕化、男性化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考覈，通過培訓取得了很好的效果。

2、科學排班，以老帶新，班次設有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優異。

3、根據護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執行，護士長帶頭並加強檢查。

要求護士行爲規範，包括着裝、儀表、用語、行爲等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨__時間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考覈、績效參評。

四、加強基礎護理培訓，提高急救能力

1、急診科制定網絡學習制度和計劃，堅持隨時更新護理業務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展，進而提高全體護理人員急救能力。

2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業務知識學習興趣，紮實理論基礎，做到有效落實。

3、完成臨牀輪轉、實習護生的帶教工作。

五、加強急診護理質量管理

1、醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規範，並由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

2、規範了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經過患者家屬同意並簽字後，護士纔可以執行操作。

3、120急救設備管理。

保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調度指令後5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統一放置，定點、定位、定數量、定期檢查維護。加強車內物品管理，120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

4、嚴格按照規章制度，操作流程與規範工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發生。

5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

六、圓滿完成了上級佈置的各項指令性任務和突發公共衛生事件的緊急救護任務

七、加強醫院內感染管理

1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品的使用，合理處理醫療垃圾，並做好記錄。

八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查，發現問題及時糾正與處理，保證護理質量持續改進

九、存在不足

1、我科多爲年輕人，技術職稱與學歷有待提高。

業務技能培訓等方面有待加強。

2、護士長管理經驗不足，對各項院內製度、護理制度執行力仍欠缺，做好醫院的窗口服務工作仍有一定困難。

下一年，吸取經驗，齊心協力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰鬥力。