卡特教練管理啓示

卡特教練管理啓示

《卡特教練》根據高中籃球隊教練肯·卡特(Ken Carter)的真實故事改編而成,這部片子是根據高中籃球隊教練肯·卡特(Ken Carter)的真實故事改編而成的。 1999 年的 1 月 4 日， 籃球教練肯?卡特(塞繆爾?L?傑克遜 飾)的名字登上了 《紐約時報》 ， 原因倒不是他所率領的里士滿高中球隊所創下的氣勢如虹的比賽成績， 而是他做出的一個決 定：暫時關閉訓練館，所有隊員到圖書館複習功課，學分達標方可恢復訓練。 除了隊員家長的憤怒目光， 卡特還需直面來自校方領導的反對，高失業率使得人們飽嘗 貧困和生活的重壓。 儘管卡特爲此承受了很大的壓力： 學生家長的指責、 校方領導的不理解、 孩子們的牴觸情緒，但卡特依然堅持自己的觀念。在這所高中，通常只有 50%的學生可以畢業，而在這些能畢業的學生中，只有 6%的孩 子可以考上大學。而那些黑人孩子，畢業後沒多久，將會有三分之一的人走進監獄。

在卡特看來，贏得比賽固然重要，但保證隊員的文化課成績，爲他們確定一個選擇更爲 充分的未來同樣重要。 在卡特的教學詞典裏， 作爲一名高中籃球隊員， 需要的不僅僅是技術、 毅力、紀律和團隊精神，足夠的學分成爲了開展訓練的必要條件。他想用自身的經歷與經驗 告訴被自己扶上勝利征程的隊員們：是學校的教育塑造並指引自己走上了正確的人生之路， 而不僅僅是籃球比賽。

在整部影片中，卡特教練一直在問球員一個問題，“你最大的恐懼是什麼？”球員克魯茲給予精闢的回答：“我們最深的恐懼是不可限量的能力，讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮，一個小小的角色並不能爲世界服務，發光的東西是永遠不會失去光澤的，所以，在你身邊的人不會有不安全的感覺，我們都要發光，像小孩子想的那樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想，我們讓我們自己發光的時候，就會無意中影響到別人也這樣做。因此，我們會擺脫自己的恐懼，我們的表現會自動影響別人。”該對話成爲本片靈魂的對白，“先生，我只想謝謝你，你拯救了我的生命。”

言外之意告訴我們，我們每個人都只是團隊中一個角色，並不能爲社會服務，只有大家互相影響，共同發光，才能對團隊所有成員產生影響，產生最大合力，獲得團隊整體的成功。有道是“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，只有團隊的力量纔是巨大的

其一，沒有不好的球員，只有糟糕的教練

《卡特教練》這是部關於團隊建設的勵志電影。同樣是瑞奇蒙高中籃球隊，同樣的一幫隊員，前一賽季是4勝22負的戰績，在卡特教練的帶領下在第二年打出了18連勝！到底是什麼讓這支“垃圾”球隊爆發出如此強大的威力呢？團隊成員並沒有變，改變的是教練，訓練方法、戰術策略、管理方法變了，團隊的表現也隨之改變了。

每當我們和一些企業老闆或者店長溝通經營現狀時，聽到最多的是什麼？“我們的員工能力不行，我們的員工素質太差，我們的員工不愛學習，我們的員工缺乏積極性…”似乎天底下的“差員工”都到了這家企業似得,某些團隊領導常埋怨自己的團隊成員素質太差，人不行，而不從自己管理方法、教練方法上找原因。爲什麼同一幫人，換一個領導績效就差別很大呢？爲什麼同一個員工在你公司不行，換一個公司就成績突出，脫穎而出呢？爲什麼同一羣人，換一個領導績效就差別很大呢？爲什麼你的員工在你的企業裏像一條蟲，去到其他的企業卻能變成一條龍呢？不是員工的問題，而是自己的問題。他們不從自己管理方法、教練方法上找原因。所以，筆者堅信沒有不好的員工，只有糟糕的管理者。我堅信沒有不好的員工，或者說絕大多數的員工是具備相當的潛能的，只是因爲糟糕的管理者而無法發掘他們。古語說的好：兵隨將轉，無不可用之人。作爲一個管理者，人是要你用的，你可以不知道下屬的短處，但你必須知道下屬的長處。用下屬的長處，揚長避短，發揮他的長處優勢，挖掘他的潛能，使其創造價值最大化就是成功的管理者。

其二，要會樹立權威

卡特教練在執教瑞奇蒙之初，就樹立了自己的權威。一是通過他個人過往的戰績來樹立自己專業權威。二是通過制定嚴格制度，來規範約束員工行爲，使其進入自己規則當中，服從自己安排領導；尤其是在他兒子，同時也是球隊成員犯錯的時候，他會更加嚴厲的處罰，這一點讓其他隊員更爲折服。三是教會隊員們“尊重”。這支球隊不愧是支問題球隊，他們彼此不相互尊重，也不知道該如何進行尊重。卡特任教的第一天，就告訴隊員：必須穿西裝打領帶參加每場比賽，必須彼此間稱呼“先生（Sir）”，當不斷有隊員挑戰他的權威時，他總是從不妥協，哪怕是球隊裏的得分高手要離開，也不例外。

相同的現象在企業裏也不難看到，很多企業的員工，認爲企業沒有我不能生存，沒有我不能發展；如果每個人都抱着這樣的想法，那麼一個再好的企業也會被打垮。籃球隊不是個人的比賽，他是團隊的比賽。當一個團隊的領導沒有辦法控制着團隊的時候，那他又從何去談管理呢？當卡特在稱呼隊員“先生”的時候，也同樣給了他們的隊員尊重。

其三，先消除短板鞏固基礎，再傳授技巧

卡特是打籃球的內行，專家裏手。進入瑞奇蒙籃球隊前，先看了他們的一場比賽，就發現了他們其實是會打球的，首要的問題是隊員的體力不行。所以他執教之後的第一件事情就是把籃球隊變成田徑隊，狠抓球員的體能素質，在第一場比賽開始前，他說：我們似乎還沒有學習進攻，而今天，我要求你們用跑動作爲進攻。於是在第三小節結束時，對手已經氣喘如牛了，而他的隊員依然精神抖擻，第一場比賽就這樣輕鬆拿下。在此之後，卡特開始教授隊員攻防技巧，爲了讓他們理解每個戰術的含義，他用一些女性的故事來代替，有琳達、黛娜等等。

作爲一個領導者，必須能夠找到團隊中問題的關鍵癥結所在，採取針對性戰術戰略，抓工作重心重點，有的放矢，同時策略靈活，方法科學。善於“抓蛇的七寸”，抓關鍵所在，採取恰當策略，得到事半功倍效果。

其四，要會抓重點，並講究策略

卡特是打籃球的內行，專家裏手。進入瑞奇蒙籃球隊前，先看了他們的一場比賽，就發現了他們的弱點，然後接手後，有針對性的在速度、攔截等策略進行訓練，並設定出很多代號，黛娜等暗語，一旦說出所有球隊成語都知道什麼意思並及時轉換，更能機動靈活取得積極主動。知道團隊中問題癥結所在，採取針對性戰術戰略，抓工作重心重點，有的放矢，同時策略靈活，方法科學、對頭是最重要的，要善於發現問題實質和核心，知道什麼時候一對一培訓，手把手教，什麼時候一對多培訓，集中起來看錄像，研究對策，共同訓練。善於“抓蛇的七寸”，抓關鍵所在，採取恰當策略，得到事半功倍效果。

其五，要學會制定“遊戲規則”

卡特任教當日就讓大家簽署一份合約，每個人都必須遵守，做不到者退出，包括文化成績各門課都得到2.3分以上，聽課時必須坐在第一排，不準逃課；下午3點開始訓練，2：55就算遲到等等。

這份合約包含了兩方面意思，一是強調了“我們是一個團隊”；二是強調了“不要爲了打球而打球，而是要爲了成爲一個更有價值的人而打球”。當有人要質疑這份協議的時候，卡特說：“今天，他們如果可以不遵守球場上的制度，明天，他們就可以不遵守社會上的法律…如果不執行這份合約，我寧可辭職。”

正是在這種嚴謹的團隊規則之下，在卡特教練的堅持之中，這個團隊變得越來越凝聚，越來越強大。

其六，要會處理問題員工

團隊中總會有些問題員工，他們自持有着一定的能力或者資歷，不認同團隊遊戲規則或不從管理，那麼，對他們只有清理出去，離開球隊。遵從球隊價值觀和遊戲規則，不服從管者走開。當第一條卡特要求隊員簽署合約的時候，就有三位隊員因爲不滿而離開，其中兩位是上個賽季的得分冠軍，其他隊員以爲教練會妥協，他卻只說了一句：“這個賽季將會有新的得分冠軍”。在卡特眼中，個人能力是次要的，是否服從纔是關鍵。

當然，“浪子回頭金不換”，卡特教練對待另一位離隊後又想歸隊的隊員克魯茲的態度是不同的，他知道這個隊員是有向善的一面的，也有潛力，雖然在對方提出要歸隊時，卡特教練給他設置了一些懲罰，目的只是爲了告訴團隊：每個人要爲自己所作所爲付出代價，要選擇，就要爲選擇承擔責任。

正因爲處理好了幾個問題員工，團隊纔沒有變成一盤散沙。

其六，要給予隊員清晰和遠大的願景

瑞奇蒙高中是一個每年只得教育部一分（滿分是十分）的末流學校，只有50%的人可以畢業，更不要奢望考上大學。有很大一部分學生會成爲罪犯，被關進監獄甚至暴屍街頭。卡特教練希望他的團隊不只是贏得比賽，而且還能夠憑藉合格的學習成績與出色的球技，進入大學。這是他自始至終堅守的願景。

球員和球員的家長，甚至學校的老師和校長，最初對他的這個願景都是極其不理解的，他們認爲一個籃球教練只要去贏球就好了，何必在乎隊員的人生。但在卡特教練的堅持和感召下，大家都接受了這一點並且成爲支持者。

有一些企業，只顧要求員工完成業績，甚至不擇手段，無人關心員工的成長，他們的內心思想以及他們的未來。在這樣的企業中，員工變成了賺錢的機器，沒有情感沒有夢想，而這樣的團隊又能走多遠？優秀的管理者，是爲大家着想，共同帶領大家去實現夢想，關心團隊成員發展，不僅僅是技能，更重要的是德行、精神，把整個團隊成員打造成爲一個對社會有用的人，綜合全面發展，實現團隊最終目標。

其七，領導者要會堅持

團隊的領導者必須有自己一套信念和價值觀，堅定自己的目標，遇到阻力也不會放棄和退縮。當卡特看到有幾名隊員的學習成績低於協議時，宣佈封閉籃球館暫停比賽，因而受得到很多球員、家長和社會各界質疑反對。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有來自校長、校董事會、社區及新聞界各個方面壓力，但卡特教練仍然堅持自己的信念。最後校董事會進行聽證會，舉手表決決定開館訓練，卡特教練選擇辭職，是理解他的隊員和老師把他拉了回來，在籃球場擺開學習桌開始補習功課。

電影結尾的一場比賽，是對陣全州第一名聖西藍隊，第三節結束時球隊已經落後10多分了，但卡特教練仍要求隊員要堅持直至勝利。

在整部影片中，卡特教練一直在問球員克魯茲一個問題：“你最大的恐懼是什麼？”後來克魯茲給予精闢的回答：“我們最深的恐懼是不可限量的能力，讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮，發光的東西是永遠不會失去光澤的，所以，在你身邊的人不會有不安全的感覺，我們都要發揮最大的潛能，就像小孩子那樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想，我們讓我們自己發光的時候，就會無意中影響到別人也這樣做。因此，我們會擺脫自己的恐懼，我們的表現會自動影響別人。”該對話成爲本片靈魂的對白。

此外，整部電影還有很多細節展示了卡特先生的教練才能。他善於運用數據來分析問題或者闡述觀點。他會像父親一樣去擁抱遭受挫折的隊員，雖然這個隊員曾經不止一次地離開團隊。他一直告訴隊員，你們必須做事像個冠軍，走路像個冠軍，說話像個冠軍，最後成爲一個冠軍，這就是所謂的信念決定成果。

管理啓示2

1、守時

對於時間，卡特教練的要求是，如果訓練是 3:00 鍾開始，那麼 2:55 到的人就算是遲到 了，就要受罰。做人要守時，不僅要準時，還要更早一點做好準備。尤其是在崗位競爭激烈 當下，我們更應該做到遵時、守時。守時的人被認爲是可以信賴的人，如果人門去參加求職 面試，赴約，上學時遲到，他們就會被認爲是不可靠的人，在商業界時間就是金錢。對於那 些參加業務會議遲到的主管人員，公司可能要進行處罰。當然，人們不是總能守時的，社會 和商業禮儀也有關於遲到的通則，如果去赴約需要晚幾分鐘，打個電話是禮貌的做法，也是 應該的。雖然對於一些聚會，晚到 30 分鐘是可以接受的，但是讓一個朋友等 10 到 20 分鐘 以上，就未免會被認爲失禮了。

2、對人的尊重和禮貌

卡特教練最初接手球隊時，並沒有教授學生們技戰術，而是要求他們以“sir”相稱，並 立下了規矩例如必須戴領帶參加比賽等等，他不僅要求學生這樣做，自己也以身作則。長此 以往效果很明顯，學生們罵髒話的沒了，打架的沒了，大家學會了控制自己的情緒，心平氣 和地接受挑戰、接受勝負。影片的最後，球隊雖然輸了比賽，但隊員們仍能如同勝利者般面 對，並且贏得了對手的尊重，便是最好的證明。對人禮貌是尊重別人的第一步，而要獲得別 人的尊重就必須從尊重別人開始。禮貌不但要是一種“誠於中，形於外”的表現，甚至要能成 爲一種當然的反應。愈是進步的國家，愈是講求禮貌，因爲那代表着尊重、體諒與包容，而 沒有這三者，社會不可能和諧，人際不容易和睦，民族將難以團結。

3、注重基礎

自卡特教練開始職教到球隊進行第一場比賽前， 卡特教練讓隊員們每天練習的就是基礎， 跑， 跳……一直練習到隊員回家時都一瘸一拐的， 這一切甚至招致了學生們的不理解。 然而經過 第一場比賽後， 大家都明白了， 這些基礎練習沒有白做， 教練給他們的要求就是最簡單的跑、 跳、卡位，當對手疲憊的時候隊員們仍舊精力充沛。在最後的比賽階段，他們終於反超了比 分，贏得了比賽。沒有基礎，一切免談，企業發展也和打球一樣，沒有基礎就談不上技術和 戰術，一步終究不可能登天，打好了基礎才能發展的更穩定。

4、規矩+執行 成功 、規矩 執行 執行=成功

本片又名 《鐵血教練》 我想很大程度上就是從卡特教練的嚴格執行規矩和約定而得名的。 球員們有誰犯了錯，卡特教練的處罰必是嚴厲的，1000 個俯臥撐，500 個“自殺” ，咋聽起 來很搞笑， 但是卡特教練言出必行， 即使是第一天來校因爲不熟悉路徑而遲到的兒子也受到 了懲罰。當學生們體驗到了卡特教練的“鐵血”後，再也沒有人敢挑戰教練的權威。中國有 句古話：沒有規矩，不成方圓，而有了規矩卻必須靠執行才能發揮效能。本片中卡特教練有 一席話令人印象深刻，他說： “如果學生連這些規定都無法遵守，那麼如何相信他們將來能 遵守社會的法律？”卡特教練用他“鐵血”的政策捍衛着球隊的規矩，甚至不惜放棄教練的 職位。雖然一度不被外界所理解，但是這一切最終還是獲得了成效。學生們通過了文化考試 並且進入了州大賽， 更難能可貴的是在這所升學率極低的學校中， 多位隊員不僅順利畢業還 進入大學接受了高等教育。在每一個企業中都要有自己的規矩，並且要有敢於執行的人員， 這樣就離成功不遠了。

5、給犯錯誤的人機會

克魯茲在第一天就因爲頂撞教練而被開除了， 但是浪子也有回頭的一天， 他又回到了隊 伍中，但是爲此付出了大運動量的訓練的代價。誰都有犯錯的時候，在別人犯錯的時候，要 給予他人改正的機會。這樣，企業裏的人員纔會慢慢的由易犯錯變爲不犯錯，慢慢的成爲企 業精英。

6、團隊精神 、團隊精神

“一個隊的，有一個拼命，就都要拼命；一個隊員的勝利，就是大家的勝利。 ”因爲是 一個團隊，所以要彼此團結，彼此信任，密切合作，配合默契，要互相認同和接納。團隊成 員間要相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜；要彼此寬容、尊重個性的差異；彼此間 是一種信任的關係、待人真誠、遵守承諾；相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高；利益 和成就共享、責任共擔。 7、關於輸贏 、關於輸贏 卡特教練剛進入球隊的時候，要求他們在比賽日要穿西裝打領帶，並對他們說： “失敗 從此停止了。從現在起，你們會像贏家一樣打球，行爲舉止像個贏家，最重要的是，你們將 會是贏家。 ”只有像個贏家一樣要求自己，你纔可能成爲一個贏家。在贏得第 16 場球賽後， 隊員們到蘇珍家裏開 party 後，在回來的車上，克魯茲說： “教練，我們贏了比賽。戰無不 勝。我的意思是，這不就是你要的嗎？當個贏家？”輸贏的結果，是否真的是最重要的呢？ 關於這點，片尾給了一點提示。在最後一場比賽對聖弗朗西斯隊的時候，里士滿輸了。卡特 教練在更衣室裏對着自己的隊員們說： “對，這好像和小說裏寫的不太一樣，起碼我們今天 沒有。但是你們這些人，你們和冠軍沒有什麼兩樣，你們從未放棄，冠軍也許會輸，但是從 不低頭！冠軍們永遠都是鬥智昂揚的。你們今天做的，遠遠比輸贏重要，遠遠比明天報紙的 體育頭條重要。你們做到的，是某些人一輩子追求的，你們做到的是超越自己。先生們，我 非常爲你們自豪。4 個月前，我來里士滿，我有一個計劃，計劃失敗了。我來是訓練籃球隊 員的，但是你們成爲了學生。我是來訓練男孩子的，但是你們成爲了男人。爲了這個，我要 感謝你們。 輸贏很重要，但是更加重要的是在追求結果中，超越自己。成長比成功更加重要。

下面是本片最讓我印象深刻的一段話，值得我細細品味。 “你心中最怕的是什麼？怕別人看不起？” “我們最怕的不是別人看不起我們，而是我們的前途無量，我們真正怕的是我 們的光明的一面，不是我們陰暗的一面，隨波逐流者一世徒勞，沒有努力就不會有成就，你 身邊的人也會因此爲你自豪，我們都是前途無量，不只是我們，所有人都一樣，讓我們發揮 潛能，我們身邊的人自然而然也會效仿，讓我們自己從恐懼中解脫出來，我們的行爲也能讓 他人解脫。 ” 這是經歷生死考驗後的內心直白。 嚮往光明是需要付出巨大的代價的。 沒有對自身的正 確認識，沒有對自身的不滿足，就不可能激發自己的無窮的鬥志。馬雲說過，今天很殘酷， 明天更殘酷， 後天很美好， 大部分人死在明天晚上。 成功需要的是立即行動， 深思後的行動。 惟有行動走向光明的前途，看準就行動，行動就有收穫。