企業微信學習心得

一、企業微信是什麼

還是一個溝通及協同工具，獨立app

1、對內，看起來和“釘釘”內似的內部OA平臺，目前的輕量級的QA功能和通訊方式，可以讓組織內部信息流轉更爲高效；同時能打通豐富的第三方系統，如crm，進銷存等；

2、對外，可以直接連通所有微信用戶，獲得基於企業微信直接觸達和管理C端用戶的可能性；

重點看一下實現企業微信和個人微信直連的三大核心功能：

1、可以添加私人微信爲企業微信好友；（客戶聯繫）

2、企業微信可以構造100人羣聊；（客戶羣）

3、企業微信在客戶朋友圈中開放；（客戶朋友圈）

企業獲得了依託企業微信進行人格化營銷和服務的可能性；

客戶在自己的微信朋友中，與過去的個體化的微商相比，由於有了企業微信背後天然認證機制的背書，獲得了“專業的朋友”，有天然的信任優勢，當然這種信任還需要企業提供的真實服務加以鞏固，延展和提升。

二、微信流量獲取的趨勢

19年6.18之後，微信開始有計劃，大規模，嚴尺度的打擊外鏈，誘導分享，甚至影響到戰略投資企業pdd，旗下產品微信讀書。未來微信流量獲取趨勢可能僅剩下：

-花錢打微信生態廣告 （朋友圈，公衆號，小程序）

- 玩企業微信

微信內部的流量被分爲兩類，一類是企業在微信提供的基礎設施上，搭建方案，精細化運營；一類是粗暴的“流量玩法”，客戶和商家彼此互不瞭解，用各種營銷噱頭拼命拉人頭，追求轉化率。

企業微信目前的基礎設施和場景服務能力基本能涵蓋運營需求，不足的也可以通過小程序自行補足；

三、運營重點

工具還是工具，利用工具建立信任信賴是運營重點；信任是通過產品或者服務建立的。

運營模型和服務號的拉新、維護留存、轉化差異不大；

業務側識別核心服務，具備口碑效應；