員工行爲規範學習體會(精選多篇)

第一篇：員工行爲規範學習體會

通過對於員工行爲規範的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行爲規範之間的差距。

例如；我們的走路，都習慣性的一羣人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對於員工行爲規範的學習，讓我們認識到我們行爲是不對的，因爲我們的行爲舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行爲代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行爲規範，更好的規範自己的行爲。

從這學習仲讓我們更加的認識到在以後的工作中，我們應付從領導的工作安排，辦事認真負責，具有全局意識，在工作中培養自己的綜合素質和工作能力，對自己的本職工作和領導交辦的任務能按時按質完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規章制度，不遲到不早退尊敬領導，團結同 事。

第二篇：學習員工行爲規範心得體會

學習員工行爲規範心得體會

在學習員工行爲規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，我們的主要以營銷爲主，總是想着怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客戶，爲自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離櫃面，對業務流程較爲生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在爲客戶辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行爲規範和崗位十八不準後，能夠更深入瞭解制度制定的重要作用，更能理解在爲客戶辦理業務時爲何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。使客戶經理在爲客戶服務的同時更能設身處地的爲櫃員着想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行爲規範的學習，懂得了爲什麼客戶經理不能因爲與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因爲許多糾紛的發生就是因爲疏忽大意而產生的。我記着有個案例是這樣的：某位客戶經理與客戶關係很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成爲了朋友，客戶有時因爲出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代爲買賣理財產品，客戶經理抱着爲客戶服務的思想，經常去爲客戶代爲買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因爲理財產品的收益較預期

收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字爲由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什麼時候只要按着規章制度去做，規範自己的行爲，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行爲規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理爲客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作爲我們的共同目標去實現。

第三篇：學習員工行爲規範心得體會

學習員工行爲規範心得體會

在學習員工行爲規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷爲主，總是想着怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客戶，爲自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離櫃面，對業務流程較爲生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在爲客戶辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在櫃面存大額現金但客戶未帶本人身份證件，櫃員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯網覈查拍照上傳故拒絕辦理；客戶經理爲客戶辦理的信用卡啓用時，因客戶在外地不能親自前來啓用讓其下屬代爲啓用遭櫃面拒絕。種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行爲規範和案例後，客戶經理能夠更深入瞭解制度制定的重要作用，更能理解在爲客戶辦理業務時爲何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。使客戶經理在爲客戶服務的同時更能設身處地的爲櫃員着想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行爲規範的學習，懂得了爲什麼客戶經理不能因爲與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因爲許多糾紛的發生就是因爲疏忽大意而產生的。我記着有個案例是

這樣的：某位客戶經理與客戶關係很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成爲了朋友，客戶有時因爲出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代爲買賣理財產品，客戶經理抱着爲客戶服務的思想，經常去爲客戶代爲買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因爲理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字爲由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什(更多請關注：)麼時候只要按着規章制度去做，規範自己的行爲，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行爲規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理爲客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作爲我們的共同目標去實現。

第四篇：銀行學習員工行爲規範感悟體會

學習員工行爲規範感悟體會

近一段時間，我行積極認真深入學習了《員工違規行爲處理辦法》，在利用工作生活之餘，結合自身崗位實際和切身體會，進行了深入思考，得出了些學習心得羅列如下：

一、通過對《員工行爲守則》的集中學習，看到了總行懲戒違規行爲的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環節，都必須在業務合規操作的要求下進行。要做到令方行、禁則止。 目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。

二、在《員工行爲禁止規定》中，指的操作風險的人員因素主要是指因銀行員工發生內部欺詐、失職違規，以及因員工的知識、技能匱乏、核心員工流失、商業銀行違反用工法等造成損失或者不良影響而引起的風險。爲此，不僅要用規章制度約束我們自身，還要密切關注操作環節的分工銜接，在什麼時候我們都要遵照“可不爲，不可爲，禁止爲”的行爲規範來約束自己。

三、《員工違規行爲處理規定》主要爲我們羅列構成違規行爲的要件，規範了執行程序和行爲。“合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差”，讓我們認識到合規的重要性，並應該不放鬆的不斷堅持下去！

通過這次學習活動，使我們相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規經營就會化爲一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落，並指引我行業務開展穩健快速的向前發展。

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2014-7-25

第五篇：銀行員工學習銀行從業人員行爲規範的心得體會

銀行員工學習銀行從業人員行爲規範的心得體會

通過學習《中國農業銀行員工行爲守則》，使我進一步認識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養良好的企業文化，弘揚良好的職業操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發展。

通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規。愛崗敬業就是意味着奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠，專一最好體現。“以行爲家，我愛我家”，就是將農行的工作當作自已家裏的事來辦，愛護農行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發向上的精神狀態，忠於職守，爭先創優。誠實守信就是對組織要忠誠，對內部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規就是遵守法律，行政法規，部門規章及其他規範性文件，經營規則，自律性組織的行業準則，行爲守則和職業操守。

通過這次對《守則》的學習，使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵，對做人，處事，履職，執業等方面都應該遵循基本職業操守和具體合規要求。今後我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學習《守則》，認真踐行《守則》，把工作做

得更好，爲農行的改革和發展而努力。

通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，爲識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行爲和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大