員工行爲規範心得(精選多篇)

第一篇：員工行爲規範心得

最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業行爲規範”進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人慾明明德於天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規範提出了一個明確的理論——爲進一步提高公司員工的文明行爲和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流” 的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨着轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作爲一名老職工，經歷了企業由衰變強的整個過程，對我現在從事的工作有着特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革，使我們深深體會到職工行爲規範的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營，標誌着我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發展也在這裏得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作爲新時期的從業者，我們要爲祖國增光添彩，爲公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母，而員工又是企業財富的創造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。“員工從業行爲規範”的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認爲是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業行爲規範”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作爲企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的社會是難以長治久安的；一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的民族是難以自立自強的；同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：“勤儉節約，從我做起！”

“勤儉節約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約爲榮，以鋪張浪費爲恥，拋棄“家大業大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節約，從我做起！”就是要在作風上艱苦創業，要捨得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮鬥當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行爲規範”作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認爲，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能爲公司節約不必要的開支。因此我認爲作爲售後服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

總之：通過學習“員工從業行爲規範”，我作爲一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規範”來約束自己，共同學習，共同發展，共同進步，爲公司的未來，爲我們自己的未來而努力。

第二篇：員工行爲規範 心得

員工行爲規範文稿

對全體員工進行《員工日常行爲規範》學習，各條規範採用通俗易懂的講解方式，並結合公司員工日常行爲列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行爲對公司和他人造成的不良影響，同時對規範執行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學習過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學習結束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。

通過參加這次培訓學習，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是爲規範員工日常行爲禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業文明、和諧的工作環境，也是爲企業健康發展創造良好的外部環境。各種管理制度的制定及培訓學習，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表着公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責是認真學習公司制定的各項規章制度，深刻理解其內涵，讓它作爲每一名員工以後工作學習生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規矩，不成方圓”的道理。在行爲規範的監督下，做一名優秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規範約束，並置公司各種制度於不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能爲我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。

我同時感到，公司制定的各項規章、制度，其執行必須加大監督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各

項規範、制度爲集團公司健康發展而保駕護航。

陳 曉 南

2014-2-19星期日

第三篇：學習員工行爲規範心得體會

學習員工行爲規範心得體會

在學習員工行爲規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，我們的主要以營銷爲主，總是想着怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客戶，爲自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離櫃面，對業務流程較爲生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在爲客戶辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行爲規範和崗位十八不準後，能夠更深入瞭解制度制定的重要作用，更能理解在爲客戶辦理業務時爲何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。使客戶經理在爲客戶服務的同時更能設身處地的爲櫃員着想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行爲規範的學習，懂得了爲什麼客戶經理不能因爲與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因爲許多糾紛的發生就是因爲疏忽大意而產生的。我記着有個案例是這樣的：某位客戶經理與客戶關係很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成爲了朋友，客戶有時因爲出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代爲買賣理財產品，客戶經理抱着爲客戶服務的思想，經常去爲客戶代爲買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因爲理財產品的收益較預期

收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字爲由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什麼時候只要按着規章制度去做，規範自己的行爲，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行爲規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理爲客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作爲我們的共同目標去實現。

第四篇：學習員工行爲規範心得體會

學習員工行爲規範心得體會

在學習員工行爲規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷爲主，總是想着怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客戶，爲自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離櫃面，對業務流程較爲生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在爲客戶辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在櫃面存大額現金但客戶未帶本人身份證件，櫃員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯網覈查拍照上傳故拒絕辦理；客戶經理爲客戶辦理的信用卡啓用時，因客戶在外地不能親自前來啓用讓其下屬代爲啓用遭櫃面拒絕。種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行爲規範和案例後，客戶經理能夠更深入瞭解制度制定的重要作用，更能理解在爲客戶辦理業務時爲何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。使客戶經理在爲客戶服務的同時更能設身處地的爲櫃員着想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行爲規範的學習，懂得了爲什麼客戶經理不能因爲與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因爲許多糾紛的發生就是因爲疏忽大意而產生的。我記着有個案例是

這樣的：某位客戶經理與客戶關係很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成爲了朋友，客戶有時因爲出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代爲買賣理財產品，客戶經理抱着爲客戶服務的思想，經常去爲客戶代爲買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因爲理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字爲由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什麼時候只要按着規章制度去做，規範自己的行爲，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行爲規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理爲客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作爲我們的共同目標去實現。

第五篇：員工規範學習心得

與規範同行

——《員工從業行爲規範》學習心得體會

夫禍患常積於忽微，遺豫常至於亡身。員工的質量意識不到位，責任感不強，執行不力，必然會爲公司的產品質量埋下隱患。目前，公司領導本着強化公司“雙基”管理，進一步規範員工行爲，提升員工綜合素質和安全防範意識，爲適應公司的長遠發展要求，組織開展了《員工從業行爲規範》的學習活動，要求全體員工們以發生的質量安全事故爲一面“鏡子”(來自好範 文網：)，認真查找不足，舉一反三，深刻反思在各項工作中存在的問題，使大家把“規範”二字刻骨銘心，真正把規範操作、安全生產的常識入心、入腦，常打安全預防針，徹底拉緊安全工作這根弦，與規範同行。

《員工從業行爲規範》是實現公司又好又快發展目標的前提和保證，它旨在進一步提高員工的文明行爲和綜合素質，塑造良好的企業形象，構建和諧企業。通過對規範的學習，使員工們摒棄陳規陋習，改善從業行爲，提升產品質量，提高安全防範意識，進一步推動工作效益和質量的提高，從而全面、圓滿地完成各項工作、生產任務。

員工是企業的形象組成，員工的形象直接關係影響着企業的形象，通過對規範的學習，我認爲作爲員工的我們應該從以下幾個方面來不斷地規範提高自己：

一、從自身做起，從每一件事情做起，注重自身素質修養的提高，愛崗敬業，忠於職守，樹立崗位職業榮譽感、責任心和事業心，不斷加強業務基礎理論知識的學習，採取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷的提高業務技術素質水平，做到業務精通，技術嫺熟，嚴肅認真，一絲不苟，高效率，高效益，按業務流程圓滿完成工作，人人爭做“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流”的優秀員工，適應公司快速發展形勢的要求。

二、嚴格遵守各種規章制度，依章工作，照規行事。作爲專業技術類人員，從事產品的開發設計工作，要嚴格按照國家的各種標準、規範來進行設計，勤奮好學，嚴禁細緻，不放過任何一個錯誤和可能發生的錯誤，並要做到“對外三不”，即：對外不該說的話不說，不該做的事不做，不該打聽的事不打聽，以公司利益

爲重，不以權謀私，不損害公司利益。

三、團結合作、致力進取。牢固樹立“全局一盤棋”的思想，充分發揮團隊效應，同心同德，相互支持，努力創造一流的工作業績，並本着企業精神，爲公司的發展和管理積極獻計獻策，爲公司的長遠發展貢獻出自己的一份力量。作爲技術設計人員，要經常下車間參與生產實踐，與生產一線的工人相溝通，理論結合實際，認真、迅速地解決生產中出現的技術難題。

作爲公司的員工，要有以企業爲重心、以產品質量爲重點、以學習爲重要，不斷的改進我們的思想觀念，樹立企業發展觀念，用新意識改變舊觀念。我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，提質量，上安全崗，幹安全活，生產高質量產品。“安全”應牢記在我們每一個人的心裏，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個爲企業發展保駕護航的“安全員”。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。讓我們共同乘着公司的學習春風，樹立爲公司立功的雄心壯志，在工作中嚴格按照規範操作，牢牢地抓住安全這根弦，爲最終實現本質安全化企業，讓規範教育與我們同行吧！再創公司新的輝煌！