企業管理人員培訓考試題

第1篇：企業管理人員培訓考試題

企業管理人員培訓考試題

從國小、國中、高中到大學乃至工作，我們總免不了要接觸或使用試題，藉助試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。什麼類型的試題纔能有效幫助到我們呢？以下是小編精心整理的企業管理人員培訓考試題，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、如何加強和改進企業的執行力建設？

第一，企業的執行力建設，實質上就是抓好落實。抓好落實是保證企業各項決策得以順利實施的關鍵。因此要提高對加強和改進企業執行力建設的認識，高度重視企業的執行力建設。

第二，要大力營造抓好落實的氛圍，形成抓落實的合力。

第三，要建立健全加強企業執行力建設的機制，特別是獎懲激勵機制。

第四，在企業執行力建設中要抓住重點，要改善執行過程中的薄弱環節。

第五，要狠抓責任落實，層層分解任務，明確責任歸屬。

第六，要強化對企業執行力建設的領導。

二、如何正確對待員工流失？

第一、企業都存在不同程度的員工流失現象，員工的合理流動是正常的。但也必須引起企業經營管理人員的高度重視。

第二、要認真分析查找員工流失的原因，並找出對策。

第三、要大力提升員工尤其是基層員工的工資待遇，給出合理的勞動報酬。

第四、要大力營造優秀的企業文化，讓員工融入團隊組織，積極發揮作用。

第五、要給員工創造可以施展才乾的平臺，建立健全良好的用人機制。

第六、要給員工營造良好的工作環境和生活環境，落實以人爲本，提倡人性化的管理。

三、如何能吸引並留住人才？

第一、人力資源是企業的重要資源，吸引並留住人才，首先必須要貫徹落實科學的人才觀，提高對引進人才工作的認識和重視程度。

第二、要大力營造引進人才工作的氛圍，形成尊重知識、尊重人才的良好局面。

第三、要建立健全引進人才的工作機制，並給予政策支持。

第四、要給出合理的工資報酬。

第五、要給人才發揮才幹、建功立業的平臺。

第六、要營造有力於人才安心工作、生活的環境氛圍；

第七、要抓住人才引進工作的重點，對重點人才、緊缺人才要優先引進。

四、內部選拔和外部招聘的優缺點

一、內部選拔的優點：對組織情況比較熟悉，瞭解與適應工作的過程大大縮短，能很快進入角色；選任時間較爲充裕，對備選對象可以進行長時間考察瞭解，做到用其所長，避其所短；有利於鼓舞士氣，提高工作熱情，調動組織成員的積極性，能更好的維持成員對組織的忠誠，使那些有發展潛力的員工能自覺地積極工作，以促進組織的發展；手續簡單，費用低。

二、內部選拔的缺點：“近親繁殖”，形成思維定勢，不利於創新；易形成錯綜複雜的關係網，任人唯親，拉班解派，給公平、合理、科學的管理帶來困難；備選對象範圍窄，易受人員供給不足的制約。

三、外部招聘的優點：來源廣泛，選擇空間大；不受現有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利於組織創新和管理革新；有利於平息和緩和內部競爭者之間的緊張關係。

四。外部招聘的缺點：難以準確地判斷其管理才能，可能造成判斷失誤並導致誤選；招聘費用高；易造成對內部員工的打擊，挫傷員工的工作積極。

一個企業選聘人員是採用內部渠道還是外部渠道，要視集體情況而定，一般而言，高層主管一般採用外源渠道，基層和中層管理人員採用內源渠道。在企業成長期多用外源渠道，穩定期多用內源渠道。

五、黃山風景區的企業如何發揮對周邊的龍頭帶動作用？

一是實行品牌帶動，對周邊地區實施管理輸出。

二是實施項目帶動，結合山上做減法、山下做加法，結合產品轉型升級，建設一批項目；

三是市場帶動，和周邊地區一起，共同拓展客源市場。

四是資本帶動，對周邊地區的風景資源，通過參股、控股等手段，運用資金紐帶進行整合；

五是人才帶動，爲周邊地區輸送緊缺的旅遊人才。

六是關聯帶動，旅遊產業關聯性高，牽動性強，扶持周邊發展產業鏈下游的產業如特色的土特產品等。

七是政策或資金扶持。結合新農村建設，對周邊地區進行扶貧開發。

六、俗話說：“人挪活、樹挪死”，結合本次競聘上崗，談談你對這句話的理解和認識。

第一、從哲學的角度說，人具有主觀能動性，能夠認識環境的變化和角色的改變，主動去適應環境，而作爲植物的樹卻不能。

第二、一個人需要經常挪動，適當的挪動也是必須的。如工作崗位的變動、職務的升遷，能夠促使人加強歷練，積累經驗，豐富知識，開闊視野，提升能力。

第三、人挪活、樹挪死不是絕對的。有的人挪了也不一定活，有的樹挪了也不一定死，關鍵是要提高適應能力，增強主觀能動性。

第四、此次競聘，不管組織上將我朝哪裏挪，還是留在原地不動，我都將正確對待，加強學習，提升能力，爭取乾的更活、更好、更出色。

七、俗話說：“知足常樂”，談談你對這句話的理解與認識。

1、知足常樂從一個方面談，是指人生滿足於現狀，不思進取，小富即安的一種態度。表現在企業發展上面就是開拓的眼界不寬，發展的願望不強，奮進的動力不足。

2、從另外一個方面講，知足常樂又是人生的一種修煉，使人常思貪慾之害。

3、就企業的發展而言，決不能知足常樂，而是要居安思危，居危思變，要有憂患意識和危機意識，強化加快發展的意識。

4、作爲企業的經營管理人員，在嚴於律己方面要知足常樂，提高自己的思想品德修養，切忌莫伸手，伸手必被捉，要做到“知足常樂”。

八、你認爲你具有哪些優點？適合做什麼工作？

1、我的競爭對手也就是我的同事們都很優秀，他們具備的優點，我也具備。但我從不認爲我有什麼特殊的優點。

2、我是學化學的，第一我不是惰性元素，第二我知道兩種或兩種以上的元素相互作用產生化學反應，才能生成新的物質。這就是團隊的力量。第三我還自學了英語，雖然是在離倫敦很遠的“郊區”學的，但自認爲“國際化程度”比較高。

3、至於適合做什麼工作，我想對於任何工作，都可以邊學邊幹，在幹中學，在學中幹。當然對於此次競聘上崗來說，最好是做適合自己的工作，這樣可以充分發揮人力資本的作用。

九、“謙虛使人進步，驕傲使人落後”，但在現代社會又強調“表現自我”，你是怎麼看待這個問題的？

答題要點：

1、“謙虛使人進步，驕傲使人落後”，是指一個人在成績面前應該要採取正確的態度，不自傲自大，要始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的`工作作風。

2、在現代社會強調“表現自我”，反映了時代的變化和社會的進步。“強調自我”並不是以自我爲中心，而是要發揮自己的特點，做出自己的努力，實現自己的人生價值。

3、在現代社會“強調自我”，與保持謙虛、低調、務實的工作作風，並不是矛盾的。“強調自我”是實現自身價值的需要，是人生進取的一種態度。謙虛、低調、務實則是對自我人生修煉的要求。一個謙虛、低調、務實的人，在現代社會，才更有可能充分“表現自我”。

十、如果你的領導不支持你的工作，你怎麼辦？

答題要點：

第一，要嚴肅認真冷靜地看待這一問題，提高對這一問題的`重視。

第二，要認真分析這一問題，查找出現這一問題的原因，特別是要查找自身存在的問題。

第三，要尋找諸如一起出差等合適的機會，與領導做一次細緻的溝通。請領導對自己的工作提出批評建議，以利改進。

第四，如果領導不是出於公心，也不能冒然頂撞領導，而是要誠懇的向領導提出自己的看法，委婉地請求領導對自己的工作予以支持。

第五，請求領導班子其他成員的從旁協助。

十一、最大的困難不是遠處的高山，而是你鞋子裏的一粒沙子，談談看法。

第一、這句話揭示了一個深刻的道理，就是當戰略目標已經確立的時候，應該從小事做起。千里之行，始於足下，千里之堤，毀於蟻穴，細節往往決定成敗。

第二、在企業的經營工作中，不僅要看到遠處的高山，更要善於發現鞋裏的沙子。哪怕做半刻停留，也要解開鞋帶，清除鞋中的沙子。

第三、困難應該一個一個去克服，問題應該一個一個去解決。當目標確立的時候，就要用心去瞄準目標。但要實現目標，就必須從解決小小的沙子問題開始。

十二、“日日有新知，日日有不知”，你怎麼看？

第一、當今時代，知識經濟迅猛發展，技術創新日新月異。日日有新知，就是指每一天我們都能在工作中學到新的知識，積累新的經驗。

第二、日日有不知，是指我們在日常工作中，每天都可能面臨新的問題，新的困難，新的挑戰。

第三、“知之爲知之，不知爲不知”。知永無止境，有不知方爲知。

第四、作爲企業的經營管理人員，要虛心好學，勤學上進，不斷提升自己的知識水平和工作能力。

第2篇：企業管理人員培訓考試題

這是一個互助平臺，爲您提供大量企業管理人員培訓考試題範文，送一篇給你。

佛山市萬加門窗有限公司基層管理人員培訓考試題

一、單選題（共50題，每題1分）

1、【 】做爲基層管理者，您認爲以下描述哪個正確： A.基層管理者主要制定相關部門規章，確保員工管理規範有依據 B.基層管理者主要工作是代表本團隊員工利益與公司各級領導交流 C.基層管理者主要工作應該是進行人員管理，專業工作應不做或少做

D.基層管理者在上級目標分解後應該主動將上級目標與本部門主要職責掛鉤，落實和分解到每個員工身上，並溝通確認

2、【 】當公司將任務下達給您的時候，您的工作步驟是： A.獨自進行任務分解，然後直接將分解完成的結果通知工作者本人

B.讓員工根據情況彙報任務量後彙總，再與公司目標比較，如果有差距，反饋給公司不能完成要求按照員工數據爲準

C.以自完成任務爲目的擬定工作計劃，工作中安排員工分工支持，結果與反饋由自己獨立負責

D.根據部署人員的工作職責進行有效分工，與員工溝通交談確認工作目標，指導員工完成任務編排計劃，並設點檢查監督，結果反饋上級

3、【 】在制訂任務計劃過程中，您的主要工作內容是：

A.根據上級部門的規劃或部署，與相關人員共同制定部門工作目標，明確各項工作任務要求和改進方向

B.根據工作的優先順序合理分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用

C.與相關人員商討，在公司規定範圍內確定執行計劃的具體工作方法和活動，並深入分析工作中易出現失誤或問題的環節，並設計相應的監控點及防範措施 D.以上都是

4、【 】做爲基層管理者，在分解上級目標和制定工作計劃中，您是何種角色？ A.主動進行資源整合，是這些工作的主角 B.上級安排什麼就接受什麼，是完成任務的配角 C.統計基層員工的工作任務，然後直接反饋上級 D.以上都是

5、【 】做爲基層管理者，在組織中的角色定位應該是？

A.對整個組織的管理負有全面責任，制定組織的總目標、總戰略、掌握組織的大政

1 佛山市萬加門窗有限公司基層管理人員培訓考試題

方針並評價整個組織的績效.B.貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策，監督和協調基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作.C．給下屬作業人員分派具體工作任務，直接指揮和監督現場作業活動，保證各項任務的有效完成.D．對其他部門提供支持幫助，協調上級領導和各部門之間的關係，同時進行制度的頒佈和實施監督。

6、【 】面對上級，您認爲您應該扮演一個什麼角色？ A.重要信息的提供者 B.上級任務的分擔者 C.部門規劃的參與者 D.以上都是

7、【 】面對下屬，您認爲您應該扮演一個什麼角色？ A.工作中的指導者

B.遇到困難時刻出現在身邊的支持者 C.一個懂得授權和信賴下屬的“長輩和朋友” D.以上都是

8、【 】以下關於企業文化與基層管理者的關係的描述哪個正確 ： A.企業文化是公司高層的事情，與基層無關

B.企業的核心競爭力是根本上是產品的競爭，無論什麼樣的企業文化，只要生產出好的產品，那麼企業就能夠實現快速發展

C.企業文化是企業所有人的事情，但不同層次的人員所承擔的角色卻不一樣，基層管理者是員工感受企業特色文化的重要一環，因爲員工就是通過親身感受其直接上級的行爲習慣、管理風格和做事情的觀念與態度等方面的表現來得，因此基層管理者對於企業文化的維護和建設起着至關重要的作用

D.企業文化就是形象設計與包裝，主要是企業統一顏色與標識

9、【 】對於基層管理者來說，維護和建設企業文化的方式主要有： A．規範自己的管理行爲和習慣

B．約束和影響員工的工作行爲和工作態度

C．通過自己的個人風格，與他人配合的表現，獎懲內容等形式闡述企業需要什麼樣

2 佛山市萬加門窗有限公司基層管理人員培訓考試題

的人，需要這些人怎樣工作 D．以上都是

10、【 】當公司新的通知和制度頒佈後，做爲基層管理者首先應該做的是： A.首先考慮這個制度在本部門是否可行，然後結合部門實際情況看情況逐步落實 B.先考慮制度對本團隊的影響如何，然後反饋上級，聽上級領導的安排

C.立即組織團隊中涉及所有人員接受制度培訓，然後詳細說明解釋，規定新舊制度切換時間，同時規範執行的程序和監督的方式，確保制度落實的嚴肅性

D.頒佈後立即開始執行，對待第一次違規的人員堅決處罰，通過嚴格管理來實現制度的落實

11、【 】當新頒佈的流程改變原先熟悉的方式時，給員工日常工作帶來不方便時，基層管理者應該如何做？

A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關部門 B.看別人是否遵守，別人反對我也反對

C.相信新流程是一次改變的機會，堅決執行，同時調整資源配置，確保新流程順利實施 D.以上都是

12、【 】在新的流程或者制度頒佈後，很多員工不理解，做爲基層管理者應該如何做？

A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關部門

B.通過溝通，說服下屬支持新流程，並嚴格執行新流程進行管理

C.在通告欄上公佈流程後，嚴格按照新流程管理，對待出現失誤的人員嚴格執行 D.以上都是

13、【 】基層管理者執行公司制度時，以下描述哪個正確： A．基層管理者能夠堅決執行上級領導的命令 B．基層管理者是公司制度執行者的典範

C．基層管理者通過檢查和監督堅決維護公司制度以及管理規範 D．以上都是

14、【 】在各種形式的會議中，對會議的結果負責的人應該是： A.會議現場中職位最高的人 B.會議的主持人

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C.參加會議的所有人員 D.以上都不是

15、【 】進行有效會議管理中，重點關注的內容是： A.會議計劃與會議過程中的效率 B.選擇合適的參加會議人員 C.會議效果是否達到預期 D.以上都是

16、【 】培養下屬最有效的培訓方式是： A．標竿人物的言傳身教 B．通過專業的理論學習 C．請某方面的高手培訓 D．自學成才

17、【 】做爲後備的管理人才儲備，a工作業績、b工作態度、c工作能力都需要考慮，其考慮權重從大到小排列順序應該是：

A．a－b－c B．a－c－b C．c－b－a D．c－a－b

18、【 】當員工工作中技能與水平有待提高時，培訓工作的主角應該是： A.基層管理者或者該職務的優秀員工 B.人事部

C.員工自己，通過自學提高 D.外請的老師

19、【 】對下屬進行工作輔導中，哪個不是基層領導應該負責的？

A.明確公司選拔和甄別儲備人才的標準，以高度的責任感培養、選拔、推薦儲備人才，推薦要不以個人好惡出發，嚴格按照資格標準要求，做好部門內人才梯隊建設。 B.根據組織發展需要及下屬的績效、能力特點，與下屬一起商定其個人發展目標和培訓方法、改進措施。

C.爲了激勵員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓機會

D.對下屬的改進提高情況進行例行化檢查、評估，就改進效果提出建設性的反饋意見，培養下屬效果顯著

20、【 】以下對溝通在組織中的作用與意義，描述正確的是：

A.建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務、目標、責任、職

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權及考覈標準，幫助員工樹立完成任務的信心

B.明確對員工評價的客觀標準，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態的基本瞭解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進措施，體現對員工工作的正向牽引

C.對例外事件的處理要及時溝通，養成非正式的溝通習慣；明確有必要進行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與員工建立良好工作關係 D.以上都是

21、【 】 激勵員工的比較好的方法有： A.給員工更多的任務和機會 B.給他們更多的工作支持和關懷

C.對於出現的工作失誤無論關係親疏都批評 D.以上都是

22、【 】對於業績表現優秀的員工，對他最好的激勵方式是： A．通過評優活動推薦優秀 B．薪酬收入的獎勵

C．結合個人發展需要進行培訓 D．以上都是

23、【 】以下哪些情況下，應該多給他人授權？ A.員工能夠獨立完成，同時也願意接受挑戰

B.任務很重要，同時很花費時間，因此儘量安排他人完成 C.員工不願意參與某項工作，但是爲了鍛鍊他，培養他，給他授權 D.以上都不是

24、【 】以下哪些情況下，應該少量授權？

A.很喜歡這項目工作，因此我獨自完成，儘量將工作做到盡善盡美 B.我對這個工作非常熟悉，別人沒有我幹得好，因此我來獨立完成 C.如果員工不願意完成這項工作，就由我全面完成，給他少量授權 D.工作非常重要，同時任務完成者需要我多方面指導可以避免走彎路的時候

25、【 】爲了高工作效能，我們完成工作的順序應該是：

a緊急且重要的工作、b不緊急但重要的工作、c緊急但不重要的工作、d不緊急且不重要的工作

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A.a—c—b－d B.a—b—c－d C.a—c—d－b D.b—a—c－d

26、【 】在下列描述基層管理者的內容中，有一個錯誤，請挑選出來： A．基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定，關注流程監控點的設置，推動部門成員理解並貫徹執行流程，不斷把成功的已有效運作的流程、規範、制度及時固化

B．基層管理者通過現場管理與過程監控，保障正常發展，對於例外事件及時上報，在責任範圍內處理好相互關係，同時爲上級制定例外管理辦法提供相關數據和實施保障

C．組織相關的人、財、物等確保產能最大化，同時積極協助和支持相關橫向部門完成其工作

D．企業基礎的數據統計和收集主要是由基層管理者進行記錄彙報的，分析相關數據背後的意義卻不一定是基層管理者的工作重點之一。

27、【 】做爲基層管理者，在日常工作中，以下陳述中哪種心態是比較好的： A．爲了更好的工作，要確保所有的人都喜歡我

B．爲了確保工作任務完成，我要鐵面無私對所有人進行嚴格管理

C．爲了實現全體員工正向激勵，所以我需要評估出“A，或者B”，目的是激勵所有成員提高與發展

D．平常大夥都挺努力的，因此評估結果應該是都“好”

28、【 】基層管理者對員工進行工作指導時候，相對比較有效的方法是： A．進行行爲的引導與說明，必要時候進行現場行爲模擬 B．將觀念的引入，然後讓員工根據自己的理解來工作

C．用大量的口頭命令來要求員工這樣或那樣工作，不需要解釋爲什麼這樣幹 D．以上都不是

29、【 】 以下對一個優秀的基層管理者的描述哪個正確： A．以身作則，成爲一個工作模範的表率 B．是一個能夠激勵其他成員成長“師長和朋友”

C．熱衷爲團隊成員提供支持，是團隊的代表，同時也是公司的代言人 D．以上都是

30、【 】在日常工作中，經常遇到資源不足時，哪個工作步驟比較好： A.對出現的問題進行系統評估，得出可能的結果上報領導，得到認可後重新編排計

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劃，重新分解目標完成

B.繼續堅持完成工作，能完成多少就完成多少

C.將問題報告給上級或者資源不能提供的人員，讓他來處理 D.將工作暫時停下來，看看別的團隊是如何處理的，學習他

31、【 】 當下屬遇到困難向您彙報的時候，您的正確工作方法是：

A.與員工共同面對困難，積極幫助他出謀劃策，同時給予更對的關注和支持但不插手親自作業，因爲相信員工能夠獨自將困難克服

B.爲了保證工作效率和效果，接手這項困難工作並由自己獨自完成 C.告訴他需要自己克服困難，您只要工作結果，過程他自己應該想辦法

D.將工作任務收回，安排其他您認爲合適的人完成，如果沒有，還是要求對方一定完成

32、【 】當遇到一個工作不積極的下屬，您應該怎麼辦： A.開除他

B.將他調離我的管轄範圍

C.認爲他是由於收入不滿意導致的，向人事部門彙報，爭取增加大夥工資 D.瞭解和分析原因，給他更多關懷，在不影響工作的基礎上，鼓勵他繼續完成

33、【 】日常工作中，您應該從什麼視角看待員工： A.重點看待員工在工作中表現的態度 B.重點看待工作完成的結果 C.重點看待員工完成任務的效率

D.重點關注事情完成本身，同時關注員工本人在本次任務中的進展與發展

34、【 】員工在工作中表現出技能與水平不足時，您應該如何辦? A.讓他依然在原崗位工作，通過實踐鍛鍊他 B.退還給人事部，要求換人

C.安排優秀人員培訓他，親自指導幫助，讓他逐步走上提高和正常，然後再將工作交給他

D.現停下工作，讓他獨立學習，好壞看他的悟性

35、【 】在對下屬進行工作安排時，工作標準包含的要素有： A.完成任務的質量標準 B.完成任務的時間標準

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C.完成任務後的評價標準 D.以上都是

36、【 】爲了提高工作任務的質量和效率，您認爲什麼樣的方法更科學？ A.親自完成該項任務

B.在任務管理中加強監督和培訓指導，加大監控的力度 C.加大支持力度，人財務過量供給 D.詢問下屬，誰願意幹，就安排誰

37、【 】哪些方式對員工凝聚力提升有幫助？ A.加強有效溝通 B.加強培訓與引導

C.有成績一定表揚，有失誤一定批評 D.以上都是

38、【 】做爲基層管理者，對待技術專長與管理專長員工態度是： A.脫離技術工作，成爲專業的管理階級 B.部分脫離技術工作，大多數時間成爲管理階級 C.不放棄技術工作，同時利用其他時間從事管理工作。

D.掌握核心技術專長，但不親自從事，而是委託其他人完成，對他們提供支持和指導

39、【 】當下屬拒絕工作安排時，基層管理者應該：

A.闡明工作安排的嚴肅性，積極幫助對方解決遇到困難，再給他一個機會 B．大發雷霆，認爲對方不尊重我，安排調離他或者開除 C．容忍他，自己親自完成工作 D.以上都不是

40、【 】做爲基層管理者，關注員工的成長的方式有哪些？ A.通過有效溝通了解員工真是想法以及職業路徑是什麼 B.結合資源和企業情況，引導員工職業發展有序提高 C.結合員工本人需要和企業規範提供有效培訓 D.以上都是

41、【 】當所屬部門員工與其他部門員工因爲工作發生矛盾時，基層管理者應該： A．主動維護部門利益，堅決的和本部門員工在一起

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B．認真聽取對方員工的工作彙報，對本部門員工進行相應處罰

C．代表員工向對方部門負責人和員工表示歉意，同時立即着手與對方單位負責人設計規範，防止下次類似問題再次發生

D．對雙方員工直接進行批評，因爲他們因爲他影響相互的團結

42、【 】在任務管理過程中，需要管理者經常指導和監督，其主要工作內容是： A.根據工作計劃的監控點及實際的工作需要，及時檢查、分析和評估各項工作結 果，並及時彙報。

B.根據工作進展及檢查、評估結果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導。 C.對於偏離現象出現時候，要及時找出偏離計劃目標的原因和對結果的影響，並及時上報主管及所影響的接口部門，同時在自己的職責範圍內立即實施改正措 施，必要時主動協調相關部門並提供協助，促成問題的解決 D.以上都是

43、【 】日常檢查監督過程中，基層管理者進行檢查監督時比較有效的方式是： A.結合部門情況製作檢查監督表格，然後親自將每次檢查監督的情況記錄 B.通過觀察來評估執行情況，需要彙報時候再進行彙總分析

C.相信大夥都能夠執行很好，檢查監督也需要因地制宜，出問題時候嚴格點，不出問題時候寬鬆點

D.制定檢查監督內部規範，譬如檢查表和處理流程與標準，然後安排其他人員檢查監督，自己只需要抽查就可以了

44、【 】檢查監督表包含的內容是： A．檢查的時間，檢查人員 B．檢查過程以及被檢查人執行情況 C．違規人員改進後的情況追蹤 D．以上都包括

45、【 】在績效管理各個環節中，基層管理者需要承擔的責任是： A.深刻理解績效管理內涵，並利用這套方法對人員進行管理 B.是所管轄部門人員績效管理執行情況的第一責任人

C.親自參與對所轄人員的評估和標準制定工作，爲員工完成結果負責 D.以上都是

46、【 】在績效計劃環節，基層管理者主要的工作內容是：

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A．工作目標的分解與執行計劃的編制

B．與員工溝通確認目標/任務完成標準，如時間，質量，數量等 C．設立員工執行各階段任務中彙報評估點 D．以上都是

47、【 】在績效實施環節(完成日常工作過程)中，基層管理者的主要工作內容是： A．檢查與監督目標過程中落實情況，並及時記錄 B．及時提供支持和指導，親自帶領團隊從事主要工作

C．將階段完成結果反饋給上級，並及時根據上級指令和實際情況調整計劃 D．以上都是

48、【 】在績效評估環節中，基層管理者主要工作是： A．根據原先設定的標準進行評估員工任務完成情況 B．親自參與評估和組織評估數據收集工作

C．檢查監督和分析員工自評工作出現的問題，爲下一階段工作改進提供可靠依據 D．以上都是

49、【 】在績效反饋環節，基層管理者主要工作內容是： A．將原先承諾的內容兌現

B．通過溝通落實評估結果，並明確下一階段改進重點

C．信息反饋相關部門，整理好評估依據和數據，接受上級領導評估工作檢查或者抽查，併爲員工申述提供相關數據 D．以上都是

50、【 】在績效評估環節中，基層管理者主要工作是： A．根據原先設定的標準進行評估員工任務完成情況 B．親自參與評估和組織評估數據收集工作

C．檢查監督和分析員工自評工作出現的問題，爲下一階段工作改進提供可靠依據 D．以上都是

二、多選題（共10題，每題2分）

1、【 】團隊的特點包括以下幾個要素： A、以目標爲導向。 B、以團隊成員協爲基礎。 C、有共同的規範和方法。

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D、團隊成員在技術或技能上形成互補。

2、【 】用人的三個原則是： A、執行力強 B、工作專心 C、團結，好溝通

D、勇擔責任，主動暴露問題

3、【 】在新員工的管理上，下面正確的是：

A、在第一階段告訴他每天要做什麼、怎麼做、與任務相關的部門負責人是誰，檢查每天的工作量及工作難點

B、第二階段適時把自己的經驗及時教給他

C、第三階段熟知其長處和技能，對其講清工作的要求及考覈的指標要求 D、第四階段適度放權讓下屬自行完成工作

4、【 】早會效果不理想的問題在於： A、沒有對早會形式、內容等做統一的要求 B、沒有對早會進行檢查、監控和總結 C、準備工作不足 D、員工參與度低

5、【 】管理人員每日、每週、每月必備的工作是： A、總結工作進度和工作方法 B、檢查和審覈報表

C、召開一次正式或非正式會議 D、計劃下一步工作

6、【 】下列屬於好的工作方法的是： A、彙報工作說結果 B、請示工作說方案 C、總結工作說流程 D、佈置工作說標準

7、【 】執行力的原因包括以下幾種：

A、不知道幹什麼

B、不知道怎麼幹

11 佛山市萬加門窗有限公司基層管理人員培訓考試題

C、幹着不順暢 D、幹好幹壞沒考覈

8、【 】現場人員管理中，培訓新人需要耐心指導，也需要：

A、消除新人的心裏緊張 B、解說和示範 C、一起做和單獨做 D、確認和創新

9、【 】經常巡視現場有以下幾種目的：

A、確認管理結果 B、可以把握真實信息 C、及時發現新情況 D、增進溝通

10、【 】指導下屬的基本方法: A、從簡單到複雜 B、讓他動手看看 C、讓其積極地提問 D、經常表揚、鼓勵和關心

三、判斷題（共10題，每題1分。正確者在括號內打“√”，錯者在括號內打“×”。）

1、【 】公司以盈利爲重要目的，因此管理人員的管理活動應緊緊圍繞盈利這一中心。

2、【 】基層管理者是公司計劃落實的主要執行者，他帶領班組實現部門甚至整個組織的階段目標和策略計劃。

3、【 】基層管理者是通過自己的做事風格，管理行爲等形式體現企業文化的。

4、【 】基層管理者當遇到制度執行困難時，應該及時修訂制度或等員工適應後才施行。

5、【 】基層管理是小團隊的代表，因此所涉及人員管理方面的問題我都應該負責。

6、【 】員工因爲不聽從我的建議或命令，因此造成的損失應該由他負責，我沒有責任。

7、【 】對於基層員工來說，激勵最有效的方式就是薪酬激勵。

12 佛山市萬加門窗有限公司基層管理人員培訓考試題

8、【 】相信員工能夠獨立完成某項任務，因此在他沒有提出幫助前，我應該儘量不管。

9、【 】員工的技能水平不足，我需要做的就是將情況反映給上級，然後其他部門來協助解決。

10、【 】公司的績效管理是由中高層領導負責，基層管理者僅僅是執行單位，因此不能夠爲績效管理結果負責。

四、問答題（共2題，每題10分）

1、您所在的部門或班組有哪些行爲值得獎勵或需要獎勵？您將如何操作？

2、請簡要的概述您部門或班組當前的狀況，分析說明問題的重點，並提出合理化建議或解決方案。