公司綜合科2019年工作總結

公司綜合科2019年工作總結

上半年，二公司綜合科在支部的正確領導下和各科室的支持與幫助下，以《集團公司2019年黨建工作線路圖》爲指導，以“五強創示範”爲標準，積極組織開展黨建、線路品牌創建和內部管理等工作，各項工作得到了較好的落實，現將主要工作推進情況、存在的問題總結如下：

一、開展形式多樣的黨員學習教育活動，不斷提升支部建設與黨員管理水平。

上半年，二公司嚴格落實支部“三會一課”制度，以每月“支部主題黨日”爲載體，認真落實每月學習主題，組織黨員集中學習了《中國共產黨支部工作條例》等文件；在形式上，採取“走出去，請進來”等方法豐富學習教育活動，持續做好“兩學一做”學習教育常態化制度化工作。其中27路黨支部3月、4月分別和襄陽市第一人民醫院、中國移動襄陽分公司支部聯合開展支部主題黨日學習活動，5月份二公司黨支部開展“凝心聚力 歷練心靈”爲主題戶外踏青活動。這些形式多樣的學習教育活動，增強學習效果，凝聚支部向心力。

二公司爲落實“三安行動”精神，加大“三安行動”宣傳力度，廣泛調查摸底退役軍人、流動黨員、困難職工的生活狀況，建立信息臺賬。對流動黨員，採取定期聯繫，通過“學習強國”APP、微信、QQ等方式及時傳達黨的政策方針，確保把黨的關懷送達到每位黨員。支部班子成員走訪座談生活困難黨員和有情緒波動的員工，聽取他們的需求。對因居住地等因素不方便參加支部活動的流動黨員，勸說辦理黨組織關係轉移；對長期不參加支部活動的黨員進行清理，保證了支部的學習成效。

二、以“企業文化”爲引領開展各項培訓活動，紮實開展員工教育。

二公司積極落實集團公司2019年員工教育培訓計劃的安排和要求，認真籌備三八技能大比武、日行一善、員工大輪訓、五一表彰晚會、急救技能培訓、文明服務培訓和安全生產月等活動，取得較好的效果。加強員工教育，全面提升員工綜合素質是日常工作的重中之重，通過優質服務培訓、交心談心、約談教育、家訪等方式，不斷給員工灌輸優質服務理念，強化員工優質服務意識和安全行車習慣。與外協單位合作開展各項技能培訓，增強服務水平。開展新進員工服務技巧培訓，空調車駕駛員業務培訓，長白班員工安全培訓等活動，駕駛員安全、業務、服務水平全面提升，爲各項工作順利開展打下良好基礎；紮實做好新進員工的安全、服務等培訓工作，凝聚新進力量，打好新進員工的業務基礎，爲今後更好的工作打個良好的基礎。

三、以創文爲契機，以“五強創示範”爲標準，持續推動品牌創建工作發展。

認真落實每月“主題黨日活動”，在手機端開設二公司安全服務“微課堂”學習近平臺，拓展員工教育途徑。充分發揮27路的品牌效應，帶動公司其他線路的發展，先後與市一醫院、中國移動襄陽分公司兩家窗口服務單位就“如何更好服務客戶”開展交流討論。把活動開展與促進支部建設、品牌創建結合起來。其中與一醫院共同打造的67路健康主題車廂正在落實中。確立了把主題教育作爲破解當前員工思想、工作困惑問題的着力點和突破口，結合當前開展的“日行一善”活動，在員工中梳理激發正能量，形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍，黨建工作的核心引領作用進一步體現。

樹牢27路共產黨員示範線的品牌效應，以此爲依託，帶動公司其他線路的發展，積極開展規範用語進車廂活動，規範員工日常用語提升員工優質服務水平；實時更換車廂有關黨建學習內容；積極發揮熊會萍勞模創新工作室的作用，開展以服務組和車輛技術組的培訓學習活動，增強員工業務技能和優質服務水平；積極落實“日行一善，載德前行”活動，示範和帶動全公司形成人人向善、崇善、行善的風尚，增強公交的引領力和凝聚力；及時更新27路黨建車廂宣傳展板，持續打造流動黨建宣傳陣地。

爲了使文明創建創出成果建出成效，紮實打牢文明創建工作基礎，二公司積極開展志願服務、陽光家園爲殘障人士獻愛心、與二十中積極開展“安全文明進校園”、看望老年乘客代表等一系列活動，豐富27路特色主題車廂，增加“婦女微家”、“掃黑除惡”、“日行一善”等內容，這些活動全面推進文明示範線路創建工作，全面提升員工優質服務熱情。

四、健全各項考覈制度，加強內部管理。

上半年，二公司重新梳理完善各崗位人員考覈細則，突出重點工作、執行力的考覈，充分發揮各崗位人員的主觀能動性，提高工作實效。一些工作短板如機械減趟的控制得到顯著的提升。這也堅定了支部以問題爲導向，以轉變作風爲抓手提升管理水平的信心。

爲提高員工文明創建的積極性，27路的季度獎勵，打破了原來所有人都拿一個標準的固有模式。根據每一位駕駛員的服務水平、違紀違規、積極配合線路工作等考覈打分，進行對創建獎勵二次分配。

下半年工作計劃

1、繼續以《集團公司2019年黨建工作線路圖》爲指導，做好下半年的員工子女夏令營、趣味運動會、員工大輪考、襄陽馬拉松等活動。

2、持續借助27路的品牌優勢，繼續採取“請進來，走出去”的模式，一方面積極與優秀的窗口服務單位對接，在拓展眼界、思維的同時，取長補短，提升服務水平。另一方面與線路服務對象進行密切聯繫，瞭解客戶需求，樹立良好的公交品牌。

3、全力做好下半年的創文迎檢工作，從車輛衛生、公益廣告、車廂標識標牌、文明服務等方面着手，保質保量的完成創文迎檢的前期工作。