物業公司2019上半年工作總結及下半年工作計劃
一、上半年工作總結
二零一九年已過去一半,回顧半年的工作,物業公司在集團總經理的指導 下、在集團各公司領導人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下,先後順利的完成了各項工作,並取得了一定的成績,現將半年來的工作總結如下:
(一)、服務部門工作總結
1、物業公司服務中心是公司對外服務的窗口,費用收繳工作是物業工作的重點之一。由於公司還在發展中,各種制度不是很完善,收費人員需要耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作,清楚明確地告知業主各種費用收繳的原因。截止至2019年6月底,已累計收取物業費 戶,(應收 戶)
2、維修工作在物業工作中是非常重要的,公司在盡力按業主要求做好維修工作的同時,也積極與業主溝通、協調,徵得業主的諒解,大幅度降低了業主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考覈,以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。
3、安全工作在小區是最基本的,是必不可少的,公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作,在今年上半年,保安隊解放思想,實事求是,使得小區內未發生盜竊、火險、及刑事等事件。
4、環境的清潔在公司半年中的工作是最顯著的,關於清潔工作,首先對員工進行培訓,並派巡查員每日督促和跟進,發現問題及時解決,提高清潔人員的水平及服務意識。
二、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,物業行業的競爭日趨激烈,物業公司的 壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的背景下,我們工作如逆水行舟,下半年擺在我們面前的任務十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,並狠抓落實。現將下半年工作計劃列以下幾點:
1、強化服務意識,進一步提升工作質量,以業主滿意爲檢驗工作質量的最終標準。要急業主所急,想業主所想,切實解決業主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續加強管理意識,做好績效考覈工作,在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進行年終考評,有效激發各隊團隊精神,從而保證各項工作有序的進行。
3、我們要對清潔隊的操作規程和安全作業方面加強培訓,讓員工瞭解安全意識的重要意義,熟練掌握消防器材的使用方法。
以上是物業公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃,請領導審閱。
2019年7月
-
公司員工代表總結多篇
【第1篇】公司總結表彰大會員工代表發言稿公司總結表彰大會員工代表發言稿公司各位領導,各位同志們大家新年好!在這迎龍年慶新春即將來臨之際,實業有限公司各級管理人員齊聚一堂,總結交流的各項工作成就,總結工作,規劃新的一年裏的工作計劃。我心情也隨之激動。在這...
-
公司個人採購總結多篇
【第1篇】2022年公司採購個人工作總結xx年公司採購個人工作總結:xx年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務...
-
大公司的員工工作總結報告多篇
大公司的員工工作總結報告篇1瞬息間,對於我來說不平凡的__年即將過去。在過去的一年裏,似乎值得自己去回顧的事情並不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景,就在我以爲大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年9月,我經過應聘和選拔來到了崑山山水測繪公司,同時很...
-
公司技術部員工工作總結(熱門5篇)
本站小編爲你精心整理了5篇《公司技術部員工工作總結》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜索到更多與《公司技術部員工工作總結》相關的範文。篇1:公司技術部員工工作總結信息技術部員工工作守則1、嚴禁未經批准對外提供我行科...