2019年員工思想動態調研分析總結報告

2019年員工思想動態調研分析總結報告 

一、基本情況

爲嚴格落實公司員工思想動態調研工作部署，及時瞭解幹部職工對學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、建設“三型兩網”世界一流能源互聯網企業公司的認識，公司黨支部第一時間召開專題研究會議，制定落實專項調研方案，一是問卷調查，明確中層及以上領導幹部全覆蓋，10個專業崗位分別選取1名代表參與問卷調查，累計參與問卷調查30人次，佔在冊職工總數的66%；二是現場訪談，公司領導班子牽頭成立訪談小組，選取辦公室、市場部等6個部室6名員工進行一對一訪談，其中中層幹部4人，普通職工2人，訪談對象涵蓋各層級幹部職工。

二、訪談分析

當前，員工隊伍思想相對穩定，對習近平新時代中國特色社會主義思想理解比較深刻，工作熱情較高，服務意識較強，對公司建設“三型兩網”世界一流能源互聯網企業具有高度的認同感，並積極爲公司在“泛在電力物聯網”建設獻計獻策，隨着公司的發展，工作環境的改善，收入福利的增加，員工的工作倖福感不斷提高。

1、圍繞目標，自信心始終堅定。今年是“三型兩網、世界一流”戰略突破期的第一年，公司面臨着技術創新、思想觀念、管控模式、工作作風等困難和問題。面對這些困難和壓力，公司始終圍繞各項目標任務，通過各種方式廣泛深入開展形勢任務教育，使廣大員工深刻認識到當前所面臨的困難和任務。並使員工深知“三型兩網”建設是大勢所趨，守正創新是是企業發展的唯一途徑，是提高企業競爭能力的根本保障，更是建設和諧企業的重要基礎。從而切實把員工的思想統一到公司總體工作思路上來，統一到落實具體工作上來。廣大員工有信心做到目標不變、任務不減、幹勁不鬆，爲圓滿完成全年各項工作任務而努力。

2、支持改革，思想觀念轉變明顯。員工對推進“三型兩網”世界一流能源互聯網企業的、“一個引領、三個變革”、“泛在電力物聯網”的戰略路徑都能接受。 

3、履行責任，品牌價值不斷提升。多數員工認爲公司要打造世界一流企業，提升全球競爭力，必須切實履行社會責任，這是企業持續發展的客觀需要，也是電力企業走向市場、參與競爭的必然要求。員工在價值取向、道德觀念和服務水平上都有較大轉變，員工形象和品牌價值進一步得到提升。 

4、認同文化，和諧氛圍逐步顯現。大多數員工對企業文化建設非常關注。普遍認爲在當前形勢下，踐行國家電網公司企業文化，並以此來樹立企業形象，對公司建設“三型兩網、世界一流”將起到積極促進作用。 

5、牢記宗旨，模範作用日益突出。廣大黨員進一步深化了對“四個服務”宗旨的認識，進一步明晰了“三型兩網”、爭創界一流能源互聯網企業的重要性和具體要求。

當前員工隊伍中存在的問題  

1、部分員工承受一定心理壓力。 主要表現爲兩種類型。一是隨着“三型兩網”部署不斷推進，公司管理越來越規範，檢查考覈越來越多，員工感覺工作壓力較大；二是專業服務水平要求越來越高，對員工提出了更高要求和更大挑戰，同時有的員工要面對少數用戶的故意挑剔、無理投訴等等，感到怕客戶投訴，一有投訴就影響企業形象。 

2、少數員工在工作作風方面還需改進。隨着公司大力推進企業內部改革，特別是寇偉董事長提出的“放管服”改革，公司各項規章制度更嚴了，工作要求更高了，少數員工習慣於過去的工作崗位和工作模式，一旦發生調整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺一時難以適應，缺少積極應對新形勢新挑戰的勇氣，工作作風需要進一步改進。    

3、少數員工思想政治教育還需加強。廣大職工能夠認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，把準政治方向、站穩政治立場、保持政治定力，但少數員工領會不夠深刻，滿足於被動“灌輸式”學習，未能進一步深化理解，學習效率不高。 

4、少數黨員、幹部示範作用欠缺。表現在：少數黨員、幹部工作能力和政策水平有待提高，敬業精神不強，有的把自己混同於普通員工，在工作中沒有發揮模範帶頭作用。

三、工作建議

1、深化教育，讓員工靜心。在開展各類活動中，要有意識地在開展員工思想政治工作。針對員工對改革形勢認識不太清，政策理解不夠透，前景認識不很明，心態不算穩的現狀，要加大政策宣傳力度，把推進“三型兩網”改革的各項政策最大限度的傳達給每一位員工。 

2、及時疏導，讓員工順心。要以黨的十九大精神爲指導，從實際出發，把握絕大多數員工的心態，抓住帶有傾向性的問題，用愛心、耐心和同情心，尊重、關心和理解員工，做好化解矛盾、理順情緒、排憂解難的工作，通過耐心細緻的思想政治工作理順情緒，達到心平氣和地正確對待各項改革工作。 

3、幫困解憂，讓員工合心。依靠職工、關心職工，把解決思想問題與解決實際問題結合起來。在力所能及的情況下，想方設法、滿腔熱情地幫助員工逐步解決工作、生活中遇到的實際困難，使他們能夠感受到組織的溫暖和公司領導的關心，以此來激發他們安心工作、支持改革、關心安全，維護穩定的積極性。同時，要重點做好一人一事的解疑釋惑和不良思想傾向的預防工作，力爭把工作做早、做細、做實，及時解除員工羣衆的思想包袱，形成強大的凝聚力，團結一心，推動企業改革發展順利進行。