醫院工作彙報(精選多篇)

第一篇：醫院工作彙報

醫院工作情況彙報

...醫院是一所隸屬於...市西安區政府的二級綜合性醫院，是計劃經濟的產物。上世紀八、九十年代隨着國家計劃經濟向市場經濟轉變，...市醫療市場呈現出多元化競爭態勢。由於區政府對醫院的投入嚴重不足和醫院管理效能低下等一系列問題，到1997年...醫院固定資產僅84萬元，外債高達400多萬元，已經是資不抵債，瀕臨破產的邊緣，連續四個月沒有發放職工工資，人心煥散、紀律鬆懈，職工集體上訪不斷，成爲牡市西安區上訪大戶。當時，區委區政府十分重視解決...醫院的問題，幾次調整醫院領導班子，但是都未見成效，而問題卻越演越烈。最後，經市衛生局推薦，區委組織部考察，1997年8月,區委任命...同志爲...醫院院長。

一、近些年醫院的發展變化

...同志任院長11年來，面對着...醫院這個散攤子、亂攤子、窮攤子，在區委、區政府領導的強力支持下，他團結帶領...醫院一班人，以抓整章建制爲切入點，以抓人事制度改革爲突破口，不怕得罪人，敢於破除用人的舊體制、舊框框，真正實現能者上，庸者下。克服重重困難，四處求援，紮實推進醫院軟硬件建設，努力改善醫院就醫環境和診療條件。這些年，醫院不但度過了難關，還在競爭激烈的...醫療市場佔有重要一席之地。主要體現在以下方面。

——隊伍建設水平顯著提升。1997年醫院具有本科學歷

的醫護人員只有2人，具有高級職稱的有1人。到2014年，醫院具有本科學歷的醫護人員有73人，具有高級職稱的有16人。還着力引進了一批技術精湛、在全市學術地位領先、有重要影響力的老專家和中青年業務骨幹。醫院初步形成了以老專家和中青年專家爲主體、梯次結構的高素質的醫療人才隊伍。

——硬件得到有效改善。先後自籌資金2014多萬元，擴

建院舍1,300平方米；分別於1998年和2014年對門診樓、住院部和辦公樓及庭院進行了兩次大面積的改造，改善了就醫環境；醫療設備由當初僅有的便攜式b超機和一部淘汰的x光機等落後設備，發展到現在擁有的先進的美國通用電器公司的全身螺旋ct、日本東芝全身彩超、電子胃鏡、超聲乳化設備、成套手術設備、麻醉機、監護儀、生化分析儀、血球計數儀、放免儀、大型胃腸x光等醫療設備；重點發展了婦產科、眼科、口腔科、神經內科、神經康復中心、ct、彩超等科室。爲適應社區衛生工作的需要，還新建兩所社區衛生服務中心。使...醫院初步建成了科室門類齊全，功能齊備，診斷和治療水平一流的二級綜合醫院，在同類醫院中處於領先地位。

——軟實力得到顯著增強。醫院強調以人爲本，重視醫療

科研和醫院文化內涵的建設。與哈醫大一院共同承辦了兩次全國性學術會議“中華醫學會第四屆椎體外系疾病專題學術會

議”和國家九五攻關課題“急性腦血管病早期康復”工作總結大會。組織舉辦各類大型學術講座20多次。眼科的“糖尿病性白內障超聲乳化後房型人工晶體植入術”獲省級科研成果。神經內科的“腦梗死的經時病理變化”獲省自然科學基金。開展了“以病人爲中心”的優質服務活動，強化職業道德教育。院刊《醫苑風景線》成爲傳播精神文明的窗口、職工展示才華的舞臺。還組織承辦了“魯能杯”全國乒乓球俱樂部超級聯賽...賽區賽事等多種文化體育活動，增強了醫院的凝聚力和向心力。受到了市委、市政府領導和社會各界好評，塑造了醫院的良好的社會形象。醫院的軟實力得到明顯提升。

——醫院和職工效益增幅顯著。醫院營業收入由1997年的186萬元，增加到2014年的1931萬元。11年間增長10倍多。今年上半年就收入1150萬元，人均效益居全市前列。全院職工工資支出由1997年的86萬元增加到2014年600餘萬元，11年增長600%。

近11年來，...醫院先後獲得“市優質服務最佳單位”、“市文明單位標兵”、“市黨風廉政建設先進集體”、“省巾幗建功文明示範崗”“省文明單位”和“全國羣衆體育先進單位”等區、市級以上榮譽稱號60多項。

成績的取得，來之不易。一是得益於區委、區政府的關心支持。當時區政府財力十分緊張的情況下仍然堅持每年撥款20萬元用於醫院開支。同時，在醫院整頓、改革、用人等關

鍵問題上，區委區政府給予了...醫院堅強的支持，才使得醫院能夠起死回生，度過難關。二是得益於...醫院班子的勵精圖治精神。...醫院歷史積弊太多，要發展就必須改革，而改革必然觸及相當一部分人的切身利益。但是他們敢碰硬，敢於得罪人，使懶人變勤，庸人好學，能人有爲。面對改善醫院硬件條件沒有錢，購買藥品沒有錢，而來要帳的卻絡繹不絕困難局面，醫院的一切真的是百廢待興。班子成員在...的帶領下，同心同德，克勤克儉，沒有錢就找朋友、找親屬借，發誓一定要讓...醫院舊貌換新顏，要讓...醫院的職工過上好日子。如今樓高了，科室、診療設備基本齊全了，隊伍面貌改善了，經濟效益和社會效益都大幅度提高了。三是得益於醫療隊伍整體素質的提高。千軍易得，一將難求。...醫院領導班子充分認識到名醫的影響力，加大人才的引進力度。在精心挑選招聘醫大本科畢業生的同時，積極挖掘本市名醫資源。有時爲了聘請一個名醫，往往院長...要三顧茅廬去說服人家到...醫院工作。有的老專家爲他的真誠和人格所感動，來到...醫院默默地奉獻。...醫院的發展凝聚着他們的功勞。

二、存在的問題

1、財力緊張。底子薄，負擔重是...醫院最典型的特徵。1997年...醫院固定資產84萬元，外債400多萬元，資不抵債，連續四個月沒有發放職工工資，困難可想而知。雖然這些年醫院有了些發展，營業收入增幅明顯，但大部分被工資增長

抵消。由於前些年區政府財政能力偏弱，對醫療事業發展補償不到位，醫院軟硬件建設全部靠自身籌措資金解決，導致醫院財力十分緊張。

2、包袱沉重。醫院現在離退休人員105人，全部由醫院自籌解決開支問題，既要保證基本工資發放，還要保證新近增資發放。近幾年，工資增長幅度較大，僅2014年兌現75號文件，全年工資增長就達160餘萬元。今年兌現陽光工資，一年又增資120餘萬元。醫院年工資總額由1997年的84萬增至現在的600多萬。醫院院舍屬非自有資產，每年向房產單位支付租賃費80餘萬元。由於醫院沒有借貸條件，又沒有財政補貼，購臵設備大多屬於集資購買，除要還本金外，還要支付利息。這些都導致醫院自我發展資金十分匱乏，醫院生存壓力加大。

3、設備較老化。醫療設備報廢年限一般5-8年，最長是10年。現在，...醫院的設備大部分是1998—2014年間購臵，大部分已經陸續到了更新年限。如ct是2014年購進的，已經8年了，隨時可能出現故障。這些設備一旦壞了，既影響正常工作，也有損醫院競爭力，直接影響醫院的收入。

4、隊伍不穩定。這些年，...醫院引進了一些人才，但是由於財力不穩，難於及時兌現和提高工資待遇，導致部分人才流失。尤其市二院已經決定搬遷到西三條路平安街，院舍面積和科室建設將全面擴張，擬用優厚待遇面向全市招聘醫療人才。如不盡快改善職工待遇，我們...醫院人才流失將加劇，

醫院就會步入一個新的生存艱難期，職工的不穩定因素也會越來越多。

5、投入差距大。...醫院雖然與市直醫院在同一個城市內發展競爭。但是市政府給市直醫院在財力、物力、人力等方面享有大力支持，是...醫院不可比擬(轉載需註明來源：)的。2014年市政府給中醫院投入 萬元，給婦產醫院投入萬元，給骨科醫院投入萬元，給腦科醫院投入萬元。北方醫院雖然不給投入，但每月都借支一部分錢給醫院職工開支，並且工廠全部接收退休職工。現在，...醫院處於市直醫院林立的夾縫生存狀態，而且所有負擔都是自身承擔，實在是不堪重負，危機重重。

三、下步打算

一方面，我們要立足科學發展，靠挖掘自身潛力，開創特色，獨闢蹊徑謀求...醫院的可持續發展。一是突出社區醫療。根據醫院規模、條件，依託現有政策，大力發展城市社區醫療的同時，積極開發新型農村合作醫療市場，佔領這塊陣地。二是打特色牌。積極引進一批人無我有，人有我精的特色醫療項目，創新醫療服務市場。還要面向城市弱勢羣體、工薪階層出臺更多便民利民措施，使...醫院更具親民、平民色彩。三是強化管理。堅持“以人爲本”的理念，努力做好醫療隊伍建設，用好人、用能人，提升軟實力，努力塑造團隊精神。堅持醫院多年形成的服務和價格兩大優勢，進一步發揚光大。牢固樹立科學發展觀，建立完善科學的管理機制，保證醫療服務水平穩

步提升，保證價格優勢，實現經濟和社會效益最大化。

另一方面，建議區委區政府給予財力、人力和物力上的必要支持。目前，醫院的離退休職工因爲政策待遇落實不到位而引發的上訪問題容易在醫院內外發酵，形成十分不利的社會效應，將給醫院甚至全區造成難以預測的負面影響。雖然醫院的在職職工尚且穩定，但如醫院的財力狀況長期得不到根本改善，恐發生新的不穩定因素，希望區委區政府給予高度關注。醫院在職職工要生存，退休職工要待遇，醫院要應對激烈的醫療市場競爭，單靠...醫院自身力量已難支撐，迫切需要政府給予人財物方面的大力支持，以保持...醫院穩定發展局面。

第二篇：2014年醫院工作彙報

各位領導：

首先感謝各位領導對醫院工作的關心幫助和大力支持！今年在指揮部的關心支持下，醫療設備得到了更新、醫療環境得到了改善， 爲油田職工創造了良好的就醫環境。現將主要工作彙報如下：

一、醫院基本概況

醫院開設病牀215張，其中：哈密醫院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項指標完成情況

2014年全年預計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110

（二）開展的主要工作

1、設施設備逐步完善，服務質量明顯改善

我院檢驗科臨牀基因擴增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區臨牀檢驗中心檢查驗收，成爲哈密地區首家符合國家規範要求的臨牀基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區僅有6家，我院現已成爲國家定點的本地區pcr中心，不但對本地區病毒性肝炎的診斷和指導用藥產生積極作用，也將獲得良好的經濟效益和社會效益。

腔鏡技術是我院的拳頭項目和品牌技術，在此基礎上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經皮腎鏡技術完善了各類結石病的治療措施，哈密地區衛生局特批准我院成立結石病治療中心，該中心的成立標誌着我院特色醫療技術已成爲東疆地區的強勢品牌。

醫院積極與新疆抗癌協會溝通合作，於今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區的腫瘤患者不用四處求醫，在我院就能得到規範化、科學化的治療。

同時，新設備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共爲職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。

今年對哈密醫院進行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區安裝了走廊扶手，設立了病人休閒區，建立了開放式護理站，充分體現了“以人爲本”的服務理念，更加便於醫護人員和病人溝通，爲油田職工家屬創造了溫馨和諧的就醫環境。工程預計11月底全面竣工。

2、正確把握髮展定位，堅持服務油田方向

認真落實指揮部對醫院的定位要求，準確把握爲油田生產服務、爲職工家屬服務的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫療保健上。以搞好預防體檢、常見病、多發病爲主，建立疑難病人轉院通道。同時醫院根據深入各單位調研和召開醫德醫風監督員會議徵求到的羣衆意見和建議，對全院服務流程和具體工作進行了調整和完善。

一是適當調整了鄯善分院規模與結構。根據醫療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區護理部合併爲一個護理部；把原80多張病牀壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫療綠色通道。開設了職工就醫門診，配備了高年資醫生長期坐診，並將專科醫生的手機號公佈，實行預約服務。病區長期預留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，並實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優質的醫療服務。

三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產繁忙季節，組織醫療小分隊，深入鑽井公司等邊遠隊站開展巡迴醫

療，爲一線職工提供免費診療服務。疾病預防控制中心深入塔里木工區，爲一線工人進行健康體檢，傳授職業病防護知識，受到一線職工歡迎。

五是建立了疑難病人轉診綠色通道。醫院與自治區人民醫院、新疆醫科大附屬醫院簽訂了轉診協議，兩家醫院承諾爲xxxx醫院開具證明的病人開通轉診綠色通道，即看病，住院優先，這樣就爲部分病情複雜，需要轉院治療的病人得到及時醫治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。

六是根據油公司、指揮部各單位機關回哈密辦公的實際，進一步加強了哈密醫院的醫療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫師任保健科主任，配備兩名護士，主要承擔指揮部和油田公司副處級以上幹部、高級專家和勞動模範的醫療保健工作。

七是全院職工轉變觀念，堅持週六上午義務上班。週六本應是法定休息日，但醫院爲了更好地服務於基地中小學生和平時生產繁忙無暇看病的職工，也爲了增加收入，完成指揮部下達的經濟任務，7年來全院職工放棄週六休息，始終堅持上班。雖然有個別職工有意見，有抱怨，但大多數醫務人員都認爲服務於病人是我們的天職，爲醫院解決困難是大家的共同責任。因此，我們一直會堅持下去的。

3、以醫院管理評價達標驗收爲契機，狠抓精細化管理

自治區醫院管理評價指標體系是當前最權威的醫院建設評價標準。內容涵蓋了醫院管理、行風建設、醫療護理、醫技藥械、後勤管理等方面。因此，醫院“達標”的過程就是抓好“精細化管理”“質量年活動”和“醫院

基層建設”的過程。

一是強化醫療安全，保證醫療質量。通過落實集團公司領導幹部會議精神，認真查找醫院管理制度、崗位職責以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。

（1）樹立“以人爲本、安全第一”的思想。教育廣大醫務人員在實施各項醫療措施，開展新技術、新業務時，要始終把病人安全和生存質量放在第一位。並建立了醫院新業務風險評估體系，完善了新技術審批制度，保證在風險控制的範圍內開展新工作。

（2）構建了醫療糾紛評價體系。客觀評價當事人在制度職責、操作程序、技術資格、設備設施等方面的責任，根據責任大小與業績考覈辦法掛勾、兌現。從制度上增強了預防醫療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫療風險金制度。提高了醫務人員的風險意識和責任意識，促進了醫療質量的提高。

（4）增強了職工的法律意識。組織員工學習《醫師法》《藥品管理法》《醫療事故處理條例》等法規，進行醫療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業責任。

二是加強基層建設，狠抓基礎工作。按照醫院管理評價指標體系的要求，逐個審覈修訂並健全完善了基礎資料。同時又根據指揮部關於規範基層基礎資料的要求，結合醫院實際，建立了《醫院基礎資料目錄》，把行業標準和企業要求有機地結合起來，規範了基礎資料。

三是加強招投標管理，解決看病貴問題。今年醫院按照指揮部的要求，對設備購置、房屋改造等投資全部進行了招標，降低了成本，保證了質量。醫院積極參加地區衛生局統一舉辦的藥品聯合集中採購招標，共900多種藥品中標。今年四月開始全部按招標價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

４、開展“三大一提高”活動，促進員工素質提高

一是建立了促學、考學、評學機制。

（1）對醫務人員進行學分制管理，學分與晉升、獎勵、評先選優掛鉤；堅持院內培訓爲主線，注重基礎知識、基本理論、基本技能訓練，堅持每兩週一學，每季一考，每年一評。

（2）堅持年度科技成果、優秀論文評比表彰制度，持續開展各種業務技術競賽活動，營造濃厚的學術氛圍。堅持院內優秀知識分子評選制度，促進醫護人員鑽研業務、苦練技術的自覺性。

（3）堅持選拔醫療骨幹到外地知名大醫院進修學習，注重培養技術尖子人才和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫護人員外出進修學習，有力地推動了各學科技術水平的提高。

（4）堅持實施“借梯登高”策略，經常請知名專 家 教授來院進行手術示範、學術講座等診療活動。醫院各科、各專業都與上級大醫院建立了固定的聯繫渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導。

二是開展了大學習活動。

醫院每兩週利用週一晚上開展全院業務講座學習活動，內容包括醫學新進展、醫療法律知識、醫護人員服務理念和員工素質教育等。各科室結合臨牀實際和本科特點，自行組織開展崗位職責、操作規程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學習。

三是組織大練兵和大比武。

醫院堅持以“基礎知識、基本理論、基本操作”爲內容的“三基”訓練。開設了“三基”訓練示教室，各科室輪流進行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進了醫務人員操作技術水平和綜合素質的提高。

三、存在的問題及建議

醫院在指揮部的關懷支持下，爲醫院更新了大型醫療設備，改善了就醫環境，特別是調整補充了費用指標，減輕了醫院經濟負擔，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領導表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：

醫院的一些中小設備已使用十幾年，嚴重老化，故障頻發，維修困難，直接影響醫療安全。特別是手術室的呼吸機等設備，急需更換，建議指揮部逐步爲醫院完善配套解決一些小設備。醫院計算機系統開發使用已快十年，目前國家衛生部根據行業標準要求，開發了新的醫院管理軟件，要求所有衛生行業使用該套標準軟件，因此，醫院計算機軟件和部分計算機需要更新；住院部病房病牀、牀頭櫃等設施使用年限過長，嚴重損壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫院增加投資，逐步幫助解決這些問題。

四、2014年主要工作目標

2014年是“十一五”發展規劃的第二年，也是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年，我院將繼續本着“以人爲本，立足油田，服務社會”的宗旨，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫療質量，規範醫療行爲，完善服務措施，保障醫療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。

主要完成下列幾項指標：

1、醫院綜合服務滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實現安全生產無事故。

重點做好以下六項工作：

1、加塊人才培養，持續開展“三大一提高”活動

“三大一提高”活動是醫院造就高素質人才隊伍，提升醫務人員整體素質的有效措施。

（1）要進一步強化促學機制。通過“三基”培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育,不斷提高醫務人員業務水平。要重視護理隊伍建設，加強護理骨幹培訓，選送護理人員進行專科進修學習。對錶現突出的技術尖子，繼續實行工資晉級、低職高聘、津貼補助等獎勵措施。

（2）營造講學習、比技術的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺，培養一批優秀的學科帶頭人和合理的人才梯隊。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作，堅持以自學爲主，院內外學習相結合，短期學習與進修相結合的原則，定期組織全院性的業務學習活動，鼓勵和支持在職醫務人員接受學歷教育，參加院外學術專題講座、短期培訓及各種形式的業務學習，不斷提升醫護人員整體素質，爲醫院持續發展奠定人才基礎。選送20名優秀的醫務人員到國內知名醫院進修深造，爲期一年。

（3）加強醫院人才培養，合理開發、使用人才，推行人才興院戰略，做好科研教學工作。積極開展與臨牀實際相結合的科技項目研究，各科立項的科研項目要認真組織實施，按階段進行總結評估。籌備召開每年一次的院內科技成果交流評審會，對評選出的優秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學術專題講座，全年在國家正式雜誌發表學術論文10篇以上。根據醫院實際，積極接收醫學

實習生和地方基層醫務人員來院臨牀實習和進修學習，搞好帶教。

2、發揮設備人才優勢，提升石油醫院品牌

培養品牌意識，樹立名牌科室。進一步發揮我院設備、人才優勢和本院專家、名醫的作用，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備、宣傳等方面向腔鏡技術、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強勢技術項目的基礎上，不斷拓展服務領域，提升醫院綜合技術實力，全面帶動醫院發展。建成5個在本地區領先乃至全疆有一定影響力的特色專科。

——以腔鏡爲龍頭的微創技術成爲本地區具有絕對競爭力的特色技術。在自治區內領先。

——體外碎石技術形成特色，建成在本地區具有強勢的結石病治療中心。

——把血管介入技術做強做優，建成本地區的品牌項目。

——以血液透析、泌尿科爲主的腎病中心成爲本地區競爭力強、優勢發揮明顯的特色專科。

——醫學檢驗成爲國家認證的本地區唯一的檢驗中心。

3、強化職業道德和醫德醫風教育

（1）新的歷史時期，醫院面臨新的挑戰和機遇，強化職業道德和醫德醫風教育，樹立憂患意識，強化責任感，是全院職工必須清醒認識到的重要任務。因此，要採取各種形式加強員工的職業道德教育，真真切切地在每個職工中樹立視患者爲親人，一切爲了患者的服務思想，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高，塑造良好的行業形象。

（2）改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，要認真落實已制定的規範與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動爲病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列爲科

室工作考覈的內容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現象。爲樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。加大監督檢查力度，嚴格規範醫療服務項目和醫務人員的診療行爲，提高廣大醫務人員的整體素質，樹立醫院良好形象。

（3）認真貫徹“八榮八恥”，弘揚愛國主義精神，以爲人民服務爲核心，以集體主義爲原則，以誠實守信爲重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導人們在遵守基本行爲準則的基礎上，追求更高的思想道德目標，在全院營造愛崗敬業、無私奉獻、廉潔行醫、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務體系，完善突發事件處置機制

正確把握定位油田，服務職工的方向，努力提升醫院在油田職工中的信譽度。

（1）積極改善鄯善分院醫療條件，增強爲油田職工服務意識，宣傳醫院的特色和服務，推出名醫、專家，改變過去等病人上門的服務模式，送醫送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認識醫院，瞭解我院在服務理念和服務措施上的更新及轉化，讓職工羣衆滿意。

（2）積極開展社區衛生服務。利用國家對社區衛生服務各項政策，充分發揮社區衛生服務站服務功能，繼續做好基地社區居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術指導工作。加強社區醫療保健服務，擴大基地家庭健康檔案範圍和《家庭衛生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區的服務格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務。建立哈密、鄯善兩地統一的健康體檢服務體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質等分時安排體檢。在體檢項目上，實行套餐式服務，針對不同人羣和職業特點，分別制定經濟型、標準型、系統型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領導幹部和勞動模範體檢工作，要保證體檢項目落實，保證體檢結論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強體檢資料的後續處理工作，對體檢結果進行認真分析總結，分別反饋到單位和個人。對有問題的個人，進行定期隨訪和健康指導，使健康體檢工作達到高層次、高水準要求。

（4）進行保健知識、急救知識、疾病預防知識等宣傳培訓；完善油區突發疫情、突發事件預警處置機制，保障羣衆身體健康、維護油田安全生產和社區穩定。

5、狠抓精細化管理，提高醫療服務質量

根據指揮部“精細化管理年”實施辦法要求，堅持“以人爲本”的服務理念，以《自治區醫院管理評價指標體系》爲準則，全面落實醫院各項管理制度，狠抓基礎管理，規範醫院診療活動，提高醫院管理水平。

（1）加強醫療護理管理，健全和完善各項醫療技術操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查報告質量，查對制度，三級醫師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環節質量及各類管理制度的落實。進一步建立健全護理管理體制及制度，並落實到位。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規，抓好護理示教活動，進一步狠抓“三基訓練”，明確職責任務，提高護理質量。

（2）嚴格醫療質量控制，促進醫療質量穩步提高。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，並提出改進意見。抓好急診、重大手術病人、危重病人、輸血等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督，促進醫療質量穩步提高。

（3）進一步健全和完善各項規章制度及操作規程，熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術，做好“醫院管理年”活動的評審驗收。

（4）加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，規範醫療行爲，做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委託書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。嚴格規範執業行爲，杜絕聘用非衛生技術人員從事診療活動，無醫師跨類別、跨專業執業等現象。

（5）加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部覈算，增收節支，開源節流，降低運行成本，嚴格控制各項非醫療性支出。

6、做好優質服務工程，提升石油醫院品牌

（1）改善環境設施，完善就醫流程圖及醫院科室標識，繼續推行爲患者免急診掛號費、免

費藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就醫，爲患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。

（2）完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規範服務用語。開展“滿意服務，從我做起”，實施“首診負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，繼續開展“放心藥房”及“文明示範窗口”等活動。採取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧關係。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。>

（3）繼續參加哈密地區衛生系統組織的藥品招標採購，降低藥品成本價，讓利廣大患者。加強科室成本管理，完善採購質量環節控制，保證採購名廠家價廉質優藥品，杜絕假冒僞劣藥品進入醫院。加快藥品出庫和資金週轉效率，杜絕過期浪費等現象。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔。

（4）推行單病種收費，對部分疾病診療執行最高限價，降低醫療服務收費價格，繼續建立健全醫療服務收費公示和諮詢，主動爲患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。在指揮部經濟指標允許的前提下，全面降低手術費、大型設備檢查費、化驗費等價格，進一步減輕職工家屬看病就醫的經濟負擔。醫院可以建立起內部職工和外界病人兩種價格體系，爲油田職工家屬帶來實實在在的好處。

以上彙報不妥之處，請批評指正。

謝謝大家！

xxxx醫院

二００九年一月二十八日各位領導：

首先感謝各位領導對醫院工作的關心幫助和大力支持！今年在指揮部的關心支持下，醫療設備得到了更新、醫療環境得到了改善， 爲油田職工創造了良好的就醫環境。現將主要工作彙報如下：

一、醫院基本概況

醫院開設病牀215張，其中：哈密醫院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項指標完成情況

2014年全年預計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110

（二）開展的主要工作

1、設施設備逐步完善，服務質量明顯改善

我院檢驗科臨牀基因擴增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區臨牀檢驗中心檢查驗收，成爲哈密地區首家符合國家規範要求的臨牀基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區僅有6家，我院現已成爲國家定點的本地區pcr中心，不但對本地區病毒性肝炎的診斷和指導用藥產生積極作用，也將獲得良好的經濟效益和社會效益。

腔鏡技術是我院的拳頭項目和品牌技術，在此基礎上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經皮腎鏡技術完善了各類結石病的治療措施，哈密地區衛生局特批准我院成立結石病治療中心，該中心的成立標誌着我院特色醫療技術已成爲東疆地區的強勢品牌。

醫院積極與新疆抗癌協會溝通合作，於今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區的腫瘤患者不用四處求醫，在我院就能得到規範化、科學化的治療。

同時，新設備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共爲職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。

今年對哈密醫院進行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區安裝了走廊扶手，設立了病人休閒區，建立了開放式護理站，充分體現了“以人爲本”的服務理念，更加便於醫護人員和病人溝通，爲油田職工家屬創造了溫馨和諧的就醫環境。工程預計11月底全面竣工。

2、正確把握髮展定位，堅持服務油田方向

認真落實指揮部對醫院的定位要求，準確把握爲油田生產服務、爲職工家屬服務的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫療保健上

。以搞好預防體檢、常見病、多發病爲主，建立疑難病人轉院通道。同時醫院根據深入各單位調研和召開醫德醫風監督員會議徵求到的羣衆意見和建議，對全院服務流程和具體工作進行了調整和完善。

一是適當調整了鄯善分院規模與結構。根據醫療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區護理部合併爲一個護理部；把原80多張病牀壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫療綠色通道。開設了職工就醫門診，配備了高年資醫生長期坐診，並將專科醫生的手機號公佈，實行預約服務。病區長期預留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，並實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優質的醫療服務。

三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產繁忙季節，組織醫療小分隊，深入鑽井公司等邊遠隊站開展巡迴醫療，爲一線職工提供免費診療服務。疾病預防控制中心深入塔里木工區，爲一線工人進行健康體檢，傳授職業病防護知識，受到一線職工歡迎。

產科、心血管科、口腔科等專家31人次，接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫院高水平專家的服務，極大地方便了油田部分疑難病人就診問題，受到羣衆的熱烈歡迎。

五是建立了疑難病人轉診綠色通道。醫院與自治區人民醫院、新疆醫科大附屬醫院簽訂了轉診協議，兩家醫院承諾爲xxxx醫院開具證明的病人開通轉診綠色通道，即看病，住院優先，這樣就爲部分病情複雜，需要轉院治療的病人得到及時醫治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。

六是根據油公司、指揮部各單位機關回哈密辦公的實際，進一步加強了哈密醫院的醫療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫師任保健科主任，配備兩名護士，主要承擔指揮部和油田公司副處級以上幹部、高級專家和勞動模範的醫療保健工作。

七是全院職工轉變觀念，堅持週六上午義務上班。週六本應是法定休息日，但醫院爲了更好地服務於基地中國小生和平時生產繁忙無暇看病的職工，也爲了增加收入，完成指揮部下達的經濟任務，7年來全院職工放棄週六休息，始終堅持上班。雖然有個別職工有意見，有抱怨，但大多數醫務人員都認爲服務於病人是我們的天職，爲醫院解決困難是大家的共同責任。因此，我們一直會堅持下去的。

3、以醫院管理評價達標驗收爲契機，狠抓精細化管理

自治區醫院管理評價指標體系是當前最權威的醫院建設評價標準。內容涵蓋了醫院管理、行風建設、醫療護理、醫技藥械、後勤管理等方面。因此，醫院“達標”的過程就是抓好“精細化管理”“質量年活動”和“醫院基層建設”的過程。

一是強化醫療安全，保證醫療質量。通過落實集團公司領導幹部會議精神，認真查找醫院管理制度、崗位職責以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。

（1）樹立“以人爲本、安全第一”的思想。教育廣大醫務人員在實施各項醫療措施，開展新技術、新業務時，要始終把病人安全和生存質量放在第一位。並建立了醫院新業務風險評估體系，完善了新技術審批制度，保證在風險控制的範圍內開展新工作。

（2）構建了醫療糾紛評價體系。客觀評價當事人在制度職責、操作程序、技術資格、設備設施等方面的責任，根據責任大小與業績考覈辦法掛勾、兌現。從制度上增強了預防醫療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫療風險金制度。提高了醫務人員的風險意識和責任意識，促進了醫療質量的提高。

（4）增強了職工的法律意識。組織員工學習《醫師法》《藥品管理法》《醫療事故處理條例》等法規，進行醫療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業責任。

二是加強基層建設，狠抓基礎工作。按照醫院管理評價指標體系的要求，逐個審覈修訂並健全完善了基礎資料。同時又根據指揮部關於規範基層基礎資料的要求，結合醫院實際，建立了《醫院基礎資料目錄》，把行業標準和企業要求有機地結合起來，規範了基礎資料。

三是加強招投標管理，解決看病貴問題。今年醫院按照指揮部的要求，對設備購置、房屋改造等投資全部進行了招標，降低了成本，保證了質量。醫院積極參加地區衛生局統一舉辦的藥品聯合集中採購招標，共900多種藥品中標。今年四月開始全部按招標價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

４、開展“三大一提高”活動，促進員工素質提高

一是建立了促學、考學、評學機制。

（1）對醫務人員進行學分制管理，學分與晉升、獎勵、評先選優掛鉤；堅持院內培訓爲主線，注重基礎知識、基本理論、基本技能訓練，堅持每兩週一學，每季一考，每年一評。

（2）堅持年度科技成果、優秀論文評比表彰制度，持續開展各種業務技術競賽活動，營造濃厚的學術氛圍

。堅持院內優秀知識分子評選制度，促進醫護人員鑽研業務、苦練技術的自覺性。

（3）堅持選拔醫療骨幹到外地知名大醫院進修學習，注重培養技術尖子人才和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫護人員外出進修學習，有力地推動了各學科技術水平的提高。

（4）堅持實施“借梯登高”策略，經常請知名專 家 教授來院進行手術示範、學術講座等診療活動。醫院各科、各專業都與上級大醫院建立了固定的聯繫渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導。

二是開展了大學習活動。

醫院每兩週利用週一晚上開展全院業務講座學習活動，內容包括醫學新進展、醫療法律知識、醫護人員服務理念和員工素質教育等。各科室結合臨牀實際和本科特點，自行組織開展崗位職責、操作規程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學習。

三是組織大練兵和大比武。

醫院堅持以“基礎知識、基本理論、基本操作”爲內容的“三基”訓練。開設了“三基”訓練示教室，各科室輪流進行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進了醫務人員操作技術水平和綜合素質的提高。

三、存在的問題及建議

醫院在指揮部的關懷支持下，爲醫院更新了大型醫療設備，改善了就醫環境，特別是調整補充了費用指標，減輕了醫院經濟負擔，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領導表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：

醫院的一些中小設備已使用十幾年，嚴重老化，故障頻發，維修困難，直接影響醫療安全。特別是手術室的呼吸機等設備，急需更換，建議指揮部逐步爲醫院完善配套解決一些小設備。醫院計算機系統開發使用已快十年，目前國家衛生部根據行業標準要求，開發了新的醫院管理軟件，要求所有衛生行業使用該套標準軟件，因此，醫院計算機軟件和部分計算機需要更新；住院部病房病牀、牀頭櫃等設施使用年限過長，嚴重損壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫院增加投資，逐步幫助解決這些問題。

四、2014年主要工作目標

2014年是“十一五”發展規劃的第二年，也是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年，我院將繼續本着“以人爲本，立足油田，服務社會”的宗旨，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫療質量，規範醫療行爲，完善服務措施，保障醫療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。

主要完成下列幾項指標：

1、醫院綜合服務滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實現安全生產無事故。

重點做好以下六項工作：

1、加塊人才培養，持續開展“三大一提高”活動

“三大一提高”活動是醫院造就高素質人才隊伍，提升醫務人員整體素質的有效措施。

（1）要進一步強化促學機制。通過“三基”培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育,不斷提高醫務人員業務水平。要重視護理隊伍建設，加強護理骨幹培訓，選送護理人員進行專科進修學習。對錶現突出的技術尖子，繼續實行工資晉級、低職高聘、津貼補助等獎勵措施。

（2）營造講學習、比技術的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺，培養一批優秀

的學科帶頭人和合理的人才梯隊。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作，堅持以自學爲主，院內外學習相結合，短期學習與進修相結合的原則，定期組織全院性的業務學習活動，鼓勵和支持在職醫務人員接受學歷教育，參加院外學術專題講座、短期培訓及各種形式的業務學習，不斷提升醫護人員整體素質，爲醫院持續發展奠定人才基礎。選送20名優秀的醫務人員到國內知名醫院進修深造，爲期一年。

（3）加強醫院人才培養，合理開發、使用人才，推行人才興院戰略，做好科研教學工作。積極開展與臨牀實際相結合的科技項目研究，各科立項的科研項目要認真組織實施，按階段進行總結評估。籌備召開每年一次的院內科技成果交流評審會，對評選出的優秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學術專題講座，全年在國家正式雜誌發表學術論文10篇以上。根據醫院實際，積極接收醫學實習生和地方基層醫務人員來院臨牀實習和進修學習，搞好帶教。

2、發揮設備人才優勢，提升石油醫院品牌

培養品牌意識，樹立名牌科室。進一步發揮我院設備、人才優勢和本院專家、名醫的作用，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備、宣傳等方面向腔鏡技術、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強勢技術項目的基礎上，不斷拓展服務領域，提升醫院綜合技術實力，全面帶動醫院發展。建成5個在本地區領先乃至全疆有一定影響力的特色專科。

——以腔鏡爲龍頭的微創技術成爲本地區具有絕對競爭力的特色技術。在自治區內領先。

——體外碎石技術形成特色，建成在本地區具有強勢的結石病治療中心。

——把血管介入技術做強做優，建成本地區的品牌項目。

——以血液透析、泌尿

科爲主的腎病中心成爲本地區競爭力強、優勢發揮明顯的特色專科。

——醫學檢驗成爲國家認證的本地區唯一的檢驗中心。

3、強化職業道德和醫德醫風教育

（1）新的歷史時期，醫院面臨新的挑戰和機遇，強化職業道德和醫德醫風教育，樹立憂患意識，強化責任感，是全院職工必須清醒認識到的重要任務。因此，要採取各種形式加強員工的職業道德教育，真真切切地在每個職工中樹立視患者爲親人，一切爲了患者的服務思想，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高，塑造良好的行業形象。

（2）改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，要認真落實已制定的規範與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動爲病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列爲科室工作考覈的內容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現象。爲樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。加大監督檢查力度，嚴格規範醫療服務項目和醫務人員的診療行爲，提高廣大醫務人員的整體素質，樹立醫院良好形象。

（3）認真貫徹“八榮八恥”，弘揚愛國主義精神，以爲人民服務爲核心，以集體主義爲原則，以誠實守信爲重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導人們在遵守基本行爲準則的基礎上，追求更高的思想道德目標，在全院營造愛崗敬業、無私奉獻、廉潔行醫、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務體系，完善突發事件處置機制

正確把握定位油田，服務職工的方向，努力提升醫院在油田職工中的信譽度。

（1）積極改善鄯善分院醫療條件，增強爲油田職工服務意識，宣傳醫院的特色和服務，推出名醫、專家，改變過去等病人上門的服務模式，送醫送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認識醫院，瞭解我院在服務理念和服務措施上的更新及轉化，讓職工羣衆滿意。

（2）積極開展社區衛生服務。利用國家對社區衛生服務各項政策，充分發揮社區衛生服務站服務功能，繼續做好基地社區居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術指導工作。加強社區醫療保健服務，擴大基地家庭健康檔案範圍和《家庭衛生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區的服務格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務。建立哈密、鄯善兩地統一的健康體檢服務體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質等分時安排體檢。在體檢項目上，實行套餐式服務，針對不同人羣和職業特點，分別制定經濟型、標準型、系統型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領導幹部和勞動模範體檢工作，要保證體檢項目落實，保證體檢結論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強體檢資料的後續處理工作，對體檢結果進行認真分析總結，分別反饋到單位和個人。對有問題的個人，進行定期隨訪和健康指導，使健康體檢工作達到高層次、高水準要求。

（4）進行保健知識、急救知識、疾病預防知識等宣傳培訓；完善油區突發疫情、突發事件預警處置機制，保障羣衆身體健康、維護油田安全生產和社區穩定。

5、狠抓精細化管理，提高醫療服務質量

根據指揮部“精細化管理年”實施辦法要求，堅持“以人爲本”的服務理念，以《自治區醫院管理評價指標體系》爲準則，全面落實醫院各項管理制度，狠抓基礎管理，規範醫院診療活動，提高醫院管理水平。

（1）加強醫療護理管理，健全和完善各項醫療技術操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查報告質量，查對制度，三級醫師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環節質量及各類管理制度的落實。進一步建立健全護理管理體制及制度，並落實到位。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規，抓好護理示教活動，進一步狠抓“三基訓練”，明確職責任務，提高護理質量。

（2）嚴格醫療質量控制，促進醫療質量穩步提高。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，並提出改進意見。抓好急診、重大手術病人、危重病人、輸血等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督，促進醫療質量穩步提高。

（3）進一步健全和完善各項規章制度及操作規程，熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術，做好“醫院管理年”活動的評審驗收。

（4）加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，規範醫療行爲，做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委託書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。嚴格規範執業行爲，杜絕聘用非衛生技術人員從事診療活動，無醫師跨類別、跨專業執業等現象。

（5）加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部覈算，增收節支，開源節流，降低運行成本，嚴

格控制各項非醫療性支出。

6、做好優質服務工程，提升石油醫院品牌

（1）改善環境設施，完善就醫流程圖及醫院科室標識，繼續推行爲患者免急診掛號費、免費藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就醫，爲患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。

（2）完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規範服務用語。開展“滿意服務，從我做起”，實施“首診負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，繼續開展“放心藥房”及“文明示範窗口”等活動。採取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧關係。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（3）繼續參加哈密地區衛生系統組織的藥品招標採購，降低藥品成本價，讓利廣大患者。加強科室成本管理，完善採購質量環節控制，保證採購名廠家價廉質優藥品，杜絕假冒僞劣藥品進入醫院。加快藥品出庫和資金週轉效率，杜絕過期浪費等現象。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔。

（4）推行單病種收費，對部分疾病診療執行最高限價，降低醫療服務收費價格，繼續建立健全醫療服務收費公示和諮詢，主動爲患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。在指揮部經濟指標允許的前提下，全面降低手術費、大型設備檢查費、化驗費等價格，進一步減輕職工家屬看病就醫的經濟負擔。醫院可以建立起內部職工和外界病人兩種價格體系，爲油田職工家屬帶來實實在在的好處。

以上彙報不妥之處，請批評指正。

謝謝大家！

xxxx醫院

二００九年一月二十八日

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第三篇：新農醫院工作彙報

新農合醫院工作彙報

尊敬的各位領導：

大家好！

我院是一所民辦醫療機構，在市衛生局的領導關心和支持下，我們抓住機遇，改善條件，嚴格管理，優化服務，大力引進專業技術人才，培訓技術骨幹，不斷提高醫療技術水平，努力爲廣大患者提供優秀價廉的醫療服務，收到了較好的社會效益。國家實施的新型農村合作醫療政策已開展五年多來，因爲參合農民在我院看病不能報銷醫療費用，給就醫患者造成了一定困難，我院積極努力，申請成爲合格的新農合定點醫院，現將我院的醫療服務工作作如下彙報：

一、本情況

醫院醫院位於西街15號，醫院業務用房4116㎡，衛生技術人員50人（其中執業醫師38人，執業助理醫師1人，執業護士5人，見習醫護人員6人）。管理、財會、後勤人員9人。 我院擁有dr、c臂、核滋共振，全自動血球儀、凝血儀、電解質分析儀、半自動化儀、尿液分析儀、乙肝dna定量分析系統、彩色b超、數量心電圖機、豪華超短波治療機、微波治療儀，等設備30多臺。

醫院設置有門診部、住院部、護理部、辦公室、財務科、總務科、醫保農合辦公室，醫療、辦公進行了嚴格分區管理，批准執業科室有骨科、內科、外科、中醫科、醫學檢驗科、醫學影像 1

科、住院牀位60張，年門診診療總人次達17000多人次，年住院人數在1450人次。醫院年業務總收入在1450-1550萬元。

醫院嚴格按照市衛生局的要求制定了《醫院管理規範》，《醫院工作制度》，《醫療核心制度》，《護理核心制度》，並按照衛生部的規定成立了醫療質量管理委員會，藥事管理委員會，醫院感染管理委員會，安全管理委員 會，病案管理委員會等“六委”。制定了各臨牀科室的工作質量標準及監督制度。

醫院財務制度建立、建全、財務科嚴格執行醫院財務管理制度，出納、會計、院長各施其職，嚴格執行財務審覈，審批制度。我院在閬中市農業銀行開設有基本結算帳戶，門診、住院、醫保等各項醫療收入支出均按照衛生部的醫院財務管理制度執行，出納、會計每月按照統計收支，建立賬務。

二、療管理

大力改善醫院的院容院貌、將醫院粉刷裝飾一新，候診區配置有沙發、電視、書刊及飲水機等服務設施，讓候診的病人和家屬有一個舒適的休息環境，嚴格管理，優化服務，我們要求醫護人員對病人用標準的服務語言，門診設有導醫，帶掛號病人到診室、病人看完病後有助理醫生或導醫帶去化驗、影像檢查、取藥及輸液室輸液全過程陪護服務。不斷提高醫療質量，確保醫療安全、實行三級醫師負責制，嚴格執行醫療核心制度，醫院有關職能部門隨時督查制度的執行情況，確保制度的執行和落到實處，定期開展醫護人員的“三基三嚴”培訓，不斷強化基礎醫學理論

與醫學基本技能，以及新農合政策、城鎮職工、居民醫保政策的培訓。

在新農合定點醫院的前期準備工 作中，我們做了四方面的工和：（一）是建立建全了合作醫療管理組織及各項規章制：照市衛生局的要求，我院及時成立了合作醫療辦公室，由院長具體負責，辦公室由二名同志組成，職能明確，職責落實，隨着新農合業務的逐步開展，我們隨時增加辦公室工作人員以保證合作醫療工作正常開展、有序進行，建立建全了新農合服務管理制度，診療項目、服務設施項目，用藥範圍、收費標準進行了電子屏幕公示。對醫護人員、有關的財務人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和宣傳，使有關人員能夠正確理解，執行上級各項決議、文件，合作醫療實施辦法以及其它相關規定，能夠隨時積極配合合作醫療管理機構的檢查。（二）是嚴格執行入院、出院標準及相關規定：我院在取得定點醫院資格後將嚴格按照新農合住院病人管理規章，要求各科臨牀醫師按照住院收治標準收治病人，堅持首診負責制，各科室及臨牀醫師決不允許推諉病人，決不會將不符合住院條件的參合人收入住院，嚴禁冒名或掛名住院，同時也決不對參保人分解住院或對不應該出院的病人誘導、強制出院。根據病情需要病人確需轉診時，按照相關條件，填寫轉診醫療文書。手續完備，嚴格控制轉診率，不斷提高醫療質量，努力確保出、入院診斷符合率。（三）加強藥品，特殊診療、服務設施的管理：嚴格執行合作醫療的藥品，診療項目以及服務設施使

用範圍的相關規定，嚴格執行國家物價政策，確保向參合人員提供的藥品中無假藥、劣藥、對報銷範圍內的同類藥品有若干選擇時，選擇質量最好的品種，門診病人嚴格按照處方管理辦法，嚴格掌握各類特殊診療及藥品適用症及指徵，決不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品，實際使用的診療項目及藥品和記錄相符，決不將合作醫療支付範圍內的項目變通爲自費項目，出院帶藥符合相關規定和標準，並記錄在病歷中，爲確保新農合費用的合理有效使用，避免不必要的特殊檢查。（四）醫療費用的結算：嚴格執行南充市物價部門分佈的醫療收費標準及收費項目，拼按新農閤中心的規定進行結算，決不超範圍、變通、重複分解收費，各類收費項目的記錄與實際相符，保存原始單據以備複查、檢查，自費項目單獨收費，並做好特殊標記，及時準備填寫各類醫療費用結算的新農合醫療統計表。

各位領導，以上是我院在申請新農合定點醫院的實際工作中開展的一些工作，如果能順利定點成功，我院將努力提高醫療質量，認真履行職責。嚴格接受市衛生局、市新農閤中心的領導，爲全市參合農村病員服務，將黨和政府的這項“民心工程”辦實辦好，使其真正成爲黨和政府與農民的貼心工程。

醫院新農合辦公室

二〇一四年十月十六日

第四篇：醫院工作彙報

加強基層衛生隊伍建設 保障人民羣衆身心健康 爲我旗經濟發展服務 我國地獄遼闊，人口衆多，農村人口占全國人口的90%。因此，制定了符合我國國情的衛生工作方針，即：“預防爲主，以農村牧區爲重點，依靠科技進步，爲人民健康，爲社會主義現代化服務”。長期以來在這一方針的指導下我國衛生工作成績取得顯著成績。尤其是改革開放以來，國民健康意識提高，平均壽命延長，病死率下降，各種烈性傳染病得到有效遏制，都表明衛生工作的成就。我旗衛生工作也和全國形勢一樣桌有成效。但近年來我旗連續遭受各種自然災害，農牧民收入低下，旗財政收入徘徊不前，全旗總體脫貧目標難以實現，除此之外，因病致貧、返貧現象屢見不鮮，這種情況佔貧困戶50%強。這就說明疾病問題是農牧民貧困的主要原因之一。因此我們對衛生工作認識不能只停留在治病救人這一概念上，而對我旗來講，應該提高到全旗脫貧致富，全旗經濟可持續發展上來。那麼衛生工作如何爲上述兩大任務服務，首先要加強基層衛生院建設。我旗20多萬人口在農村牧區，貧困家庭幾乎也在農牧區。因病致貧、返貧大多數也是在基層。基層衛生院承擔着絕大多人口的醫療衛生保健工作。但因近年來衛生投入嚴重不足，基層衛生院有幾家較好的醫院艱難維持日常衛生工作以外，其它大多數衛生院面對頻臨倒閉的邊緣。靠這樣的衛生院很難搞好基層衛生防疫、醫療、保健工作。要想加大脫貧步伐，使經濟持續發展，就要重視基層衛生院建設，加大投入。下面就如何搞好基層衛生院建設談談自己的認識：1、基層衛生院院長管理水平低下，且都不願意擔任衛生院院長是目前面臨的突出問題。實踐證明一個好的院長能夠救活一個機構，所以培養一批懂技術、善於管理的院長是當務之急，要做到這一點，一是保障基層院長的工資待遇，政府應納入預算；二是鼓勵旗縣醫院能夠勝任管理工作的同志到基層鍛鍊。2、加強衛生院基礎設施建設，改善就醫條件，爲衛生服務人員創造良好的工作環境。3、改善醫療設備，適當配置衛生院用的着，使得住的診斷治療設備，提高診斷水平。4、加快專業技術隊伍梯隊建設。目前衛生院業務骨幹退休的退休，能堅持上班的也是知識老化，很難適應新時期基層衛生工作，有幾個年輕的，不是白帽子就是學歷層次低，所學知識有限，很難當此大任。因此，基層衛生技術人員斷檔嚴重，急需引進高素質人才加以補充。具體辦法是到醫學高等院招聘，招聘的原則寧高勿低，要做到一勞永逸。每個衛生院配備3—5名本科生爲宜。招聘後爲能夠留得主人才，地方財政按着每人每月500元下撥工作，最低保證其頭3年的生活費，3年後這批人有了自己的患者羣，有了患者他們也就有了經濟來源，生活有了保障，也就能夠安心爲基層廣大農牧民服務。5—8年後他們當中的優秀人員做爲旗級醫療單位後備人才，調入旗級醫療單位工作。如此往返形成一個良性人才培養環境。即留住高素質人才，用他們的聰明才智服務於基層，使一批批年輕人在基層得到了鍛鍊，也爲旗級醫療機構儲備了業務骨幹。在這期間那部份低學歷人員可以脫產到上級醫院進修深造或到醫學高等院校培訓，也爲這批人贏得了深造學習、提高的機會。我認爲這是“三全其美”的事。4、在加強基層衛生院的同時，我們還要加強旗級醫院的建設，從目前旗級醫療技術水平、設備裝備來看，我們與發達地區不敢比，就與周邊地區旗縣級醫院相比還相當落後，別說是一些疑難病，就是有的常見病我們也因受技術、設備條件限制，不得不讓患者轉到上級醫院治療，這樣造成了很多患者的流失。遠的不說就說通遼附屬醫院醫務人員反映，他們那兒每10個住院患者中右中的病人就佔一個。他們每年收住院患者不低於1萬例。這就說明每年就有一千個患者的外流量。平均每個住院患者按最低費用1千元計算，每年百萬醫療收入外流。要想使這部分患者不外流，就必須提高當地醫療技術水平。而這涉及到人才的培養、設備的更新、基礎設施的改善、技術創新等。要搞好這幾項工作，哪一項工作都涉及到資金問題。靠醫院本身去解決很難辦到，因爲幾家醫院都負債經營，艱難度日。要提高醫院整體水平，只能靠政府投入。5、我們旗是蒙古族全區比例最高的旗縣，蒙醫蒙藥在我旗源遠流長，長期以來蒙醫蒙藥的以其不可否認的療效贏得了我旗各族人民的信賴。村衛生室、蘇木衛生院都有蒙醫藥人員，他們都是那個地區的醫療工作骨幹。因此，也就形成了不同與其它旗縣的獨特的以蒙醫藥爲主導的醫療衛生網絡。有病找蒙醫，吃蒙藥成爲不成規定的程序。我們蒙醫院做爲全旗蒙醫臨牀醫療、教學、科研、製劑中心，在我旗民族醫藥發展中發揮着重要作用。近10年來，我們自籌資金引進新技術、新設備、培養人才，不斷自我完善，尤其重視技術創新工作。每年科研投入不下10萬元，在蒙醫藥治療糖尿病、骨質增生、高脂血症等新藥研究上取得了較好的效果。醫院整體水平，雖有了一定的提高，但也很難適應人們日益增長的醫療需求，與其它地區蒙醫院相比，無論技術、設備、基礎設施等各個方面差距還很大。借鑑發達地區經驗，某個地區經濟發展，都有一個龍頭帶動，有能打出去的拳頭產品，有叫的響的品牌效應。能否把民族醫藥做爲我旗一種品牌來培殖，值得重視，我認爲我們具備一定的條件：一是蒙醫藥在我旗有很好的羣衆基礎；二是有蒙醫院這樣的培育點；三是蒙醫藥的影響在全國乃至世界不斷擴大；四是我區制定了《蒙醫中醫條例》，把蒙醫藥做爲我區經濟增長點來培育的政策環境。以上四點有利於我旗打出民族醫藥品牌。因此，請政府考慮，如果可行，希望改善對蒙醫院建設，給予資金、政策傾斜，我們在政府的扶持下建設好蒙醫院，爲全旗各族人民健康，爲我旗經濟可持續發展提供更好的服務。

第五篇：嬰醫院工作彙報

嬰醫院工作彙報

近日，由長沙市衛生局基婦處組織專家檢查組一行8人，來到長沙安貞婦產醫院進行愛嬰醫院評估，安貞醫院以高分通過複評。

黃***院長首先向專家們介紹了醫院被評選成爲“愛嬰醫院”以來，圍繞“兒童優先、母親安全”和“一切爲了婦女兒童健康”的宗旨，認真執行世界衛生組織和聯合國兒童基金會提出的“促進母乳餵養成功的十點措施”、“國際母乳代用品銷售守則”和醫院促進母乳餵養成功的十條規定，健全組織機構，保證愛嬰醫院工作的有效管理，日常工作中始終圍繞加強母乳餵養政策的健康教育宣傳，通過鞏固愛嬰醫院成果，認真落實母乳餵養，提高全體醫務人員對“愛嬰”和“兒童優先、母親安全”的深刻認識並以此促進產兒科質量的提高，針對薄弱環節狠抓落實整改幾方面開展的工作等內容向專家們作了詳細的彙報。專家們在聽取了黃院長的彙報後認爲：長沙安貞婦產醫院鞏固愛嬰醫院成果工作總結全面、深刻。

隨後，專家們又分成管理組、產科組、兒科組和護理組分別對醫院愛嬰工作進行了全面、認真、細緻的現場檢查，一致認爲：長沙安貞婦產醫院愛嬰醫院工作起點高、質量控制環節清晰，重點環節監控落實到位;通過愛嬰醫院創建、鞏固，醫院產、兒科質量不斷提高;全院愛嬰醫院工作突出了“以人爲本”理念，體現了“以病員爲中心”，安貞婦產醫院愛嬰醫院合格。

省愛嬰醫院複查組專家對安貞醫院愛嬰醫院工作的充分肯定，極大地鼓舞了全院職工。在檢查結束的週會上，黃***院長又對醫院愛嬰醫院工作提出了新的要求：

1、通過這次複查，要對全院整個工作有一個明顯的促進，要進一步提高全院職工對“愛嬰”、“兒童優先、母親安全”宗旨和三個“十條”的認識;

2、醫技科、護理部、保健部三個業務部門要對愛嬰醫院工作進行認真地總結，提出更進一步的整改措施並落實到日常工作之中，要把愛嬰醫院工作和防範醫療事故、確保醫療安全結合起來;

3、要把檢查水平和日常工作水平基本保持一致，不斷深化愛嬰工作內涵。同時，黃院長還對全院職工在迎接這次愛嬰醫院檢查中表現出的凝聚力、戰鬥力予以表揚。出生體重前者佔19.5，後者佔9.6;體重下降前者只有38.9，而後者卻佔75.5。2.3社會效益和經濟效益顯著提高1992年全年社會滿意度達9o以上.經濟效益比上年翻一番，這是本院歷史上前所未有的3體會3.1醫護人員必須首先更新觀念受書本教育和前輩的傳、帶，許多醫護人員認爲牛乳和母乳餵養差別不大，都可以使兒童正常”發育成長。所以，醫護人員只有自身觀念更新，母乳餵養纔可能得到促進和成功。3.2護理工作要到位，保證產婦有一個很好憾建省

衛生廳婦蚰處總結經駐捍持丸地開展刨建愛罌醫院工作的休養環境。護士要提供髓時服務，在產後1～2天內，換尿布、照顧嬰兒等儘量不要讓產婦傲，以使產婦安心休養恢復體力。護理人員也要相應增加。這樣，母嬰同室才能受到廣大產婦歡迎。3.3宣教工作要早抓，使孕婦樹立信心.一定能用自己的乳汁哺餵好孩子。有條件的婦產科要建立***保健門診，幫助孕婦做好產前***保健，爲產後母乳餵養打好物質和精神基矗3.4改善產婦的飲食，要有營養湯，每頓飯不少於30ore.]，雞湯、魚湯、排骨湯、豬蹄湯等每日37寅換樣喝。同時，產婦想吃什麼就及時給做什麼，保證其營養充足，促進乳汁分泌總之，我們感到創建愛嬰醫院、促進母乳餵養關鍵在於各級政府和相關部門的重視，對這個關係到下一代健康成長和廣大婦女權益的社會工作，必須從財力、人力和政策上予以大力支持，也需要得到法制的推進我們將再接再厲，鞏固和發展已有的成果，爲實現《九十年代中國兒童發展規劃綱要》的目標做出新的貢獻。(1993.19.05收犒)[編校李世躍)總結經驗深入持久地開展創建愛嬰醫院工作福建省衛生廳壬|幼處3506031992年以來，福建省有計劃有步驟地開展l剖建愛嬰醫院活動，繼雷婦幼保健院被評爲中國首批愛嬰醫院之後.1993年1q月又有20所醫院、婦幼保健院成爲愛嬰醫院。創棗愛嬰醫院活動使母乳餵養率明顯提高.院內純母乳餵養率達974，母嬰併發症減少，乳腺炎、鵝口瘡、紅臀等幾乎絕跡.產、兒科服務條件得到改善，贏得了良好的社會聲譽。l加強領導，常抓不懈·創建愛嬰醫院既是實現我國政府對國琢社會的承諾，又是一場產、兒科制度的重大改革。省政府和省衛生廳對這項工作十分重視.把母乳餵養指標列入《九十年代福建省兒童發展規劃綱要》和《福建省衛生工作“八五”計劃和十年規劃》。省衛生廳相繼下達了《福建省促進母乳餵養規劃》、《關於加強母乳餵養工作的通知》、《關於開展創建愛嬰醫院活動的通知》等文件，對全省創建愛嬰醫院、促進母乳餵養工作的目標、措施、步驟等提出了具體要求1993年4月，廳領導又在全省衛生局長會議上作了部署，強調愛嬰醫院要與醫院等級評定掛鉤，並對省婦幼保健院被評爲中國首批愛嬰醫院進行了表彰，給予重獎。這對推動全省創建愛嬰醫院工作起了重要的推動作用各地、市也根據這一精神結合實際作了部署對福州地區的盛市醫院，衛生廳領導則親自抓，多次召集有醫院院長，產、兒科主任，醫務科主任及護理部主任參加的會議，專門部署創建愛嬰醫院工作。分管廳長多次深入醫院瞭解情況，檢查指導。1992年8月和1993年2月，我省組織了兩次對盛市醫院創建愛嬰醫院工作的檢查。醫院成立了創建愛嬰醫院領導小組，從組織、人員、物資及管理上加強和保證這項工作。協和醫院、寧德地區第一醫院把創建愛嬰醫院工作列入醫院質量檢查的內容;南平地區醫院專門抽出4』、組成工作班子，抓各項措施的落實;固寧縣醫院對創建愛嬰醫院做到“三優先”，即員優先、經費優先、時間優先;福州市臺13"區婦幼保健院決定評上愛嬰醫院全院職工向上浮動工資各醫院重視改善婦產、兒科的設施，每