某X醫院2014年開展醫院管理年活動實施情況彙報(精選多篇)

第一篇：XXX醫院年度開展醫院管理年活動實施情況彙報

爲貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人爲本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念和爲人民服務的宗旨，我院積極穩妥地開展和推進了“醫院管理年”活動，目的是爲了持續改進醫療服務質量，推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設，XXX醫院年度開展醫院管理年活動實施情況彙報。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。以下是我院“醫院管理年”活動的具體情況：

一、此次活動的指導思想明確，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞以上精神，我院健全了醫院的“質量、安全、服務、費用、績效”等管理制度，把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在了第一位，現在我院的醫療服務更加貼近羣衆，貼近社會，並且不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療服務需求。

二、成立領導小組以來，分工明確，不僅加強了管理工作，而且確保了“醫院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫院管理年”活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。

三、活動實施以來，領導小組對各科室的執行情況進行了監督的抽查，抽查結果如下：

1、“醫院管理年”活動主要是通過開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益”的科學管理目標，並更好地爲人民羣衆的健康服務，工作彙報《XXX醫院年度開展醫院管理年活動實施情況彙報》。 各科室在活動中堅持實事求是，重在改進的原則，立足於客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。

2、各科室把開展的保持共產黨員先進性教育活動和“醫院管理年”活動有機地結合起來，發揚了以教育促整改的精神；還把“醫院管理年”和自身的服務工作結合起來，以活動促服務。工作中未發現不分輕重緩急，以形式主義代替實際效果，不切實際，空談闊論等現象。

3、未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入；藥房嚴格執行國家藥品價格政策；各功能科室嚴格執行醫療服務收費標準，未出現在國家規定之外擅自設立新的收費項目的情況；院內財務科室堅持“統一領導、集中管理”的原則，沒有設立帳外帳、“小金庫”等；防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。

四、“醫院管理年”活動還在有序地開展着，我院以後還要要立足當前，着眼未來，既要解決現實問題，又要兼顧長遠效果，避免急功近利。我院要繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

以後我院要善於總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

XXX醫院

2014-10-10

第二篇：XXX醫院2014年開展醫院管理年活動實施情況彙報

爲貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人爲本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念和爲人民服務的宗旨，我院積極穩妥地開展和推進了“醫院管理年”活動，目的是爲了持續改進醫療服務質量，推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。以下是我院“醫院管理年”活動的具體情況：

一、此次活動的指導思想明確，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞以上精神，我院健全了醫院的“質量、安全、服務、費用、績效”等管理制度，把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在了第一位，現在我院的醫療服務更加貼近羣衆，貼近社會，並且不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療服務需求。

二、成立領導小組以來，分工明確，不僅加強了管理工作，而且確保了“醫院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫院管理年”活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。

三、活動實施以來，領導小組對各科室的執行情況進行了監督的抽查，抽查結果如下：

1、“醫院管理年”活動主要是通過開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益”的科學管理目標，並更好地爲人民羣衆的健康服務。各科室在活動中堅持實事求是，重在改進的原則，立足於客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。

2、各科室把開展的保持共產黨員先進性教育活動和“醫院管理年”活動有機地結合起來，發揚了以教育促整改的精神；還把“醫院管理年”和自身的服務工作結合起來，以活動促服務。工作中未發現不分輕重緩急，以形式主義代替實際效果，不切實際，空談闊論等現象。

3、未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入；藥房嚴格執行國家藥品價格政策；各功能科室嚴格執行醫療服務收費標準，未出現在國家規定之外擅自設立新的收費項目的情況；院內財務科室堅持“統一領導、集中管理”的原則，沒有設立帳外帳、“小金庫”等；防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。

四、“醫院管理年”活動還在有序地開展着，我院以後還要要立足當前，着眼未來，既要解決現實問題，又要兼顧長遠效果，避免急功近利。我院要繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

以後我院要善於總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

XXX醫院

2014-10-10

第三篇：XXX醫院2014年開展醫院管理年活動實施情況彙報

爲貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人爲本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念和爲人民服務的宗旨，我院積極穩妥地開展和推進了“醫院管理年”活動，目的是爲了持續改進醫療服務質量，推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。以下是我院“醫院管理年”活動的具體情況：

一、此次活動的指導思想明確，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞以上精神，我院健全了醫院的“質量、安全、服務、費用、績效”等管理制度，把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在了第一位，現在我院的醫療服務更加貼近羣衆，貼近社會，並且不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療服務需求。

二、成立領導小組以來，分工明確，不僅加強了管理工作，而且確保了“醫院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫院管理年”活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。

三、活動實施以來，領導小組對各科室的執行情況進行了監督的抽查，抽查結果如下：

1、“醫院管理年”活動主要是通過開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益”的科學管理目標，並更好地爲人民羣衆的健康服務。各科室在活動中堅持實事求是，重在改進的原則，立足於客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。

2、各科室把開展的保持共產黨員先進性教育活動和“醫院管理年”活動有機地結合起來，發揚了以教育促整改的精神；還把“醫院管理年”和自身的服務工作結合起來，以活動促服務。工作中未發現不分輕重緩急，以形式主義代替實際效果，不切實際，空談闊論等現象。

3、未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入；藥房嚴格執行國家藥品價格政策；各功能科室嚴格執行醫療服務收費標準，未出現在國家規定之外擅自設立新的收費項目的情況；院內財務科室堅持“統一領導、集中管理”的原則，沒有設立帳外帳、“小金庫”等；防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。

四、“醫院管理年”活動還在有序地開展着，我院以後還要要立足當前，着眼未來，既要解決現實問題，又要兼顧長遠效果，避免急功近利。我院要繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的(本文權屬文祕之音所有，更多文章請登陸www.網絡查看)實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

以後我院要善於總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

第四篇：開展醫院管理年活動的情況彙報

天津市傳染病醫院開展醫院管理年活動的情況彙報

今年，衛生部、國家中醫藥管理局在全國衛生系統開展了“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動，天津市衛生系統積極響應，作爲基層醫院，我們將其視爲一次提高自己整體水平的契機，嚴格按照上級的要求，不折不扣地按計劃開展活動，取得了一些實效，現將醫院開展管理年活動情況彙報如下：

一、加強領導，提高認識，制訂可行方案

按照衛生部、國家中醫藥管理局《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動的通知》和《天津市開展以病人爲中心，以提高醫院服務質量爲主題的醫院管理年活動方案》以及《醫院管理評價指南（試行）》的有關要求，我們立即行動，召開院長辦公會認真研究文件和會議精神，結合我院工作實際，明確了指導思想，即以鄧小平理理論和“三個代表”重要思想爲指導，加強醫院管理，以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在第一位，緩解老百姓(請繼續 關注本站：)看病難、看病貴問題，不斷滿足羣衆日益增長的醫療服務需求。同時成立了由黨委書記和院長親自主抓的領導小組，並在院長辦公會上確定了班子成員爲分管負責人。制訂了醫院管理年活動方案。

5月23日，院長親自主持召開了動員會，因爲醫院正處於改擴建施工過程，無法召開全院職工大會，中層幹部和相關部門的負責人蔘加了動員會，爲了保證將會議精神傳達到每一位職工，我們對與會人員做了嚴格的要求。6月6日，再次召集中層幹部會議，組織學習我院管理年活動方案，

同時將醫院活動方案以及津衛醫〔2014〕206號文件《關於進一步加強醫院基礎服務工作的通知》等相關文件下發到各科室，利用職工學習時間，由科室自行組織學習。

二、確定工作重點，分解目標，進行自查和整改

按照衛生部醫院管理年的工作目標和重點要求，結合我院具體工作，我們在充分調研的基礎上，提出了我院的工作重點：

1、進一步修訂並嚴格落實醫院規章制度和人員崗位責任制；

2、加大醫療和護理的監督檢查管理力度，強化“三基三嚴”訓練；

3、重新修訂補充各項診療常規和工作流程；

4、規範消毒、滅菌、隔離及醫療廢棄物的管理，控制院內感染；

5、合理檢查，合理用藥；

6、優化服務流程，簡化環節，縮短患者等候時間；

7、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關係，自覺維護患者的權益；

8、加強財務管理，完善經濟覈算與分配辦法，控制醫療成本，降低醫療費用；

9、努力降低門診和住院患者的平均費用，控制藥品比例；

10、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理不合理收費；

11、加強職業道德教育，嚴格醫德醫風考覈和獎懲力度。

按照確定的工作重點，我們將任務進行了分解，領導小組分管負責人按照自己分管工作召集所屬部門再次細化任務目標，同時結合“評價指南”標準進行自查和整改。

8月9日，召開了醫院管理年中期推動會，會上聽取各相關部門的工作彙報，按照檢查內容逐條進行了梳理，同時成立了專職工作組，明確了工作組職責。

三、具體工作情況

1、制訂了《天津市傳染病醫院醫務人員行爲規範總體要求》，6月9日組織了培訓，6月10開始在全院實施。

2、重新修訂了醫院的各種規章制度，並摘錄編寫《醫院常用規章制度彙編》，擬發給全院職工，人手一冊，同時加大制度檢查監督力度，我們制定了臨牀、職能科室的月質量考覈標準，實行了多部門、多角度、多形式的監督檢查考評並與獎金掛鉤。

3、補充修訂了各種診療常規和診療路徑，規範治療。

4、制訂了門診、住院病人就醫過程中的規範管理，服務流程。

5、加強醫院經濟管理，降低醫療成本。對經濟覈算部門進行了建制改組、調整了自身內控結構，制定了《成本覈算制度》等23項經濟管理制度，新建的財務覈算系統、his收費及價格管理系統、cbcs全成本覈算系統，直接對增收節支，控制患者費用、降低藥品比例進行經濟制約，落實成本費用到班組的細化管理，完善內部管理，壓縮辦公經費，開源節流。

6、提高消毒隔離觀念，採取有效措施控制院內感染。在嚴格以往的消毒隔離制度基礎上，爲了減少交叉感染，由預防科牽頭，開展“手衛生概念”教育、培訓，要求接診每一位患者前醫護人員都要進行“手衛生”工作，保護患者，目前培訓工作已經進行，“手衛生”快速消毒產品已經確定。在一個病區安裝腳踏式洗手設備及皁液器15個，進行試點。對於醫療垃圾，

嚴格管理，統一處理。

7、加強抗生素合理使用以及合理用藥的管理。重新審覈制訂了院科兩級的抗生素使用指南。預防科、院感控制委員會委員不定期檢查、指導抗生素的使用情況，醫政科通過病歷的環節質量和終末質量檢查對抗生素、藥品合理使用情況進行考覈。

8、深化“病人選醫生”活動，進行人事用工制度改革，逐漸完善收入分配，使之更加公平、合理。

9、狠抓行風建設，嚴格獎懲制度。確立“全面提高醫療質量，改進服務質量，讓每一位患者滿意”的總體目標，全員簽訂責任書，把醫德醫風考評融入考覈和個人晉級晉升的具體工作中。每日進行患者問卷調查，定期召開公休座談會。進行醫德醫風警示教育，明確醫療行爲“十不準”。

10、出狠招、實招降低平均費用和藥品比例，切實解決老百姓看病難、看病貴問題。制訂了門診及病房的平均費用均數，將指標分解到人、科室。使用網絡技術的his系統，統計每位門診醫生的平均費用和藥品比例，每週公佈個人用藥情況、單病種收費、每人次藥品費用，超標者予以警告，三次超標者減少其出門診的次數，甚至取消出門診資格。主管院長每月在週會上通報臨牀主任平均費用及藥品比例，超標者予以警告，三個月超標者取消科主任、科室年終評優資格，科主任考覈視爲不稱職。在his系統中設立平均費用、藥品比例查詢項目，每位醫生均可統計自己在某一階段的上述指標，以便及時調整。

11、改進服務，滿足患者需求。比如，改善患者住院環境，爲每間病室安裝電視、空調，供患者使用；爲住院患者提供免費使用的微波爐；爲

住院患者提供洗浴熱水；加大對營養食堂的管理，爲患者提供可口的飯菜；爲乙肝病毒攜帶者開設一日病房；爲新入院的患者提供10天免費的營養粥；爲外地患者郵寄化驗單；爲患者家屬提供消毒隔離諮詢指導；劃價收費一次完成，方便患者；爲b超患者提供一次性溫熱溼巾擦拭沾有偶合劑的皮膚；在門診設立患者洗手處，方便患者就醫後清潔；爲縮短患者等候時間，b超、X光檢查實行預約服務；爲方便患者，門診窗口單位提前30分鐘上崗工作；對出院患者進行隨訪，指導其生活。

12、自查在醫療收費方面的情況，發現問題，立即糾正，同時嚴格價格公示制、查詢制、一日清單制，保證費用透明度，接受患者監督。

四、醫院管理年活動初見成效

通過幾個月的努力，隨着各種管理制度的出臺和實施，醫院管理水平有了很大的提高，改變了醫院管理隨意性強，制度執行不嚴的現象，依法治院的醫院管理之路逐漸形成。醫院內的各種醫療行爲逐漸步入規範化軌道，改變了醫療質量管理浮於表面，不夠深入紮實的現象，將醫療質量考覈和人事用工制度改革有機結合，醫療質量的好壞直接影響個人的經濟收入和聘任。改變了傳統的服務理念和模式，從環境設計到服務流程都充分圍繞一切以病人爲中心。藥品比例得到有效控制，醫療費用結構更加合理，人民羣衆看病貴、看病難問題在一定程度上得到了緩解，患者滿意率達到98％，病牀使用率創造了近年來歷史最好水平。

第五篇：“醫院管理年”活動整改情況彙報

“醫院管理年”活動整改情況彙報

縣衛生局：

2014年3月27日，市局“醫院管理年”檢查組對我院進行了爲期一天的檢查，對我院的醫院管理、醫療業務、財務藥事、護理院感、醫學檢驗做了全面和詳細的檢查，檢查組充分肯定了我院通過“醫院管理年”活動所取得的成績，但也指出了我們存在的一些不足方面，現就我院存在問題方面的整改情況彙報如下：

1、醫院管理方面。針對有少數人未掛牌上崗的問題，我院於近期組織了一次全院胸牌更換活動，重新制作胸牌，確保一人一牌，並召開中層幹部會強調掛牌上崗的目的和意義。針對醫生交接班不規範的問題，我院醫務科的同志前往兄弟醫院學習取經，已着手準備更規範的醫生交接本，有望近期發放到各科室。關於科室職責制度未上牆方面，住院部內科也及時打印好科主任職責和有關醫療核心制度，張貼在醒目的位置上，目前全院各科室基本上做到職責清晰和制度明確。

2、醫療組方面。主要表現方面是病歷書寫存在的問題，如有的科室病歷書寫潦草、字跡難以確認。經過科室的申請， 1

醫院爲該科配置了一體化打印機，打印出電子病歷，並經過簽名確認。關於病歷書寫的基本功方面的問題，我院打算進一步加強“三基三嚴”培訓和鍛鍊力度，加大業務學習和病案質控力度，以便進一步提高病歷質量。近期我院對一名新上崗醫師進行了一次臨牀操作和基本理論的考覈，加強了對青年醫師崗前教育，進一步把好臨牀醫師准入關。

3、財務組方面。針對長期掛帳的問題，目前正在準備清帳，收費方面，財務人員也加大督查力度，確保不漏收，也不超標準收費。

4、藥事組方面。針對少數門診處方書寫不夠規範的問題，主要原因是少數新上崗青年醫師不熟悉藥品規格和劑型，爲此醫務科近期組織了一次新上崗醫師到西藥房輪科學習。麻醉處方未覈對及精神類藥品未用專用處方的問題，藥劑科也組織了一次藥劑人員重新學習《麻醉、精神類藥品管理辦法》的活動，增強了他們的審覈意識，進一步把好關。

5、護理組方面。關於急診科護理人員培訓的問題，護理部每週都開展一次護理人員業務學習，急診科護理人員也開展了科內護理培訓，並用會議本作相關記錄。

6、院感組方面。胃鏡室消毒工作，院感管理員也加強了

督查，以確保胃鏡室消毒達標，關於垃圾未用專用垃圾袋的問題，我院擬於近期購置一些專用垃圾袋，以加強垃圾的管理。

7、檢驗組方面。免疫室已及時更換了酶標儀，結束了肉眼觀察的方法。大型檢驗設備也已配置了溫度、溼度儀，並做了溫度、溼度記錄。

總之，通過整改，我院的各項工作得到進一步改進和提高，但由於時間和醫院硬件的問題，一些問題我們需要逐漸解決，以便進一步提高醫療質量，加強醫院管理。

靖安縣中醫院

2014年4月10日