文旅公司1月份經營管理情況的彙報

文旅公司1月份經營管理情況的彙報

二、工作亮點

1.疫情防控：落實落細 常抓不懈

1月12日召開了疫情防控工作會議，傳達省、市、集團有關工作會議精神，調整了疫情防控工作領導小組，統一制定了各景區疫情防控手冊，制定了疫情防控應急預案；開展疫情防控工作專項督查，對機關和各景區的疫情防控工作落實、物資儲備、應急預案等進行檢查，並要求立行立改；對各景區防疫物資按照30天的使用標準進行了測算，督促各景區按照測算備足配齊消殺、測溫等防疫物資；要求各景區嚴格按照《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》中的“十八條”，確保疫情下的遊客接待工作安全有序；針對公司高管赴上海事宜，第一時間啓動應急處置機制，將情況如實報告集團疫情防控工作領導小組，按照市、集團相關要求，妥善做好高管返亳和隔離觀察工作。

2.深化改革：持續發力 善作善成

根據集團深化改革要求和部署，全面理順公司“三部門五景區”的架構，明確了文物景區、展覽館和研學旅行三個經營重點；完成了景區輪崗工作，開展新一輪的星級和政務講解員的考覈大賽，優化景區講解費用，實現了講解提成按星級對應，並實行多勞多得；新成立的文旅公司黨支部全面開展各項工作，完成了新一屆的工會換屆選舉；爲便於工作開展和業務合作，公司周例會同藥都國旅周例會合並召開，實現了市場信息互動、業務開展聯動。

3.春節活動：“沉浸”其中 有聲有色

在各文物景區打造“沉浸式”遊覽模式，改變了過去西裝革履的接待模式，取而代之的是人人一身古裝、處處都是歷史的“沉浸式”接待，遊客也可以自己換上古裝，在運兵道內感受兵戈鐵馬、在亳學堂內學習拓片製作，讓遊客從“局外人”轉變爲“參與者”，真正走進文物、走進歷史；本着節儉原則，最大限度利用現有物品，開展景區春節氛圍營造；爲響應就地過年的倡議，春節期間，南京巷錢莊、華祖庵、陳摶廟、魏武祠、曹騰墓、張園漢墓、亳州市展覽館等景點實施免費開放，部分景區配合開展了雲遊藥都線上遊景區活動；結合各景區實際和“沉浸式”遊覽需要，謀劃了一批景區特色活動，如曹操巡遊、掌櫃嫁女、新年祈福會、科學魔法秀等，真正實現了小投入、大製作、高人氣。

4.景區託管：邁出首步 任重道遠

1月19日上午，公司與亳州市植物科普園合作運營簽約儀式舉行，標着文旅公司同該園正式開啓合作，也標誌着文旅公司景區標準化管理“走出去”戰略正式邁出第一步。未來五年，文旅公司將在景區管理、市場營銷、A級景區創建方面，對亳州市植物科普園進行全方位的管理提升，以文旅公司的景區管理經驗，推動亳州市植物科普園管理制度的健全和服務質量的提升，

5.全員營銷：相互支持 互惠共贏

堅持相互支持、互惠共贏的合作理念，發動全員支持藥都國旅會員卡、林擁城萌寵樂園門票以及知亳公司商品銷售工作，在幫助兄弟公司提升影響力的同時，也進一步提升了旗下景區的知名度和影響力，推動各公司共同發展。

三、經營中存在的困難及問題

1.“沉浸式”體驗可進一步提升。目前的“沉浸式”遊覽多實在服裝上的呈現，缺少“沉浸式”演出和互動體驗的實施，遊客“沉浸式”體驗感受有待加強。

2.全員營銷主動性可繼續增強。全員營銷還處在被動執行階段，全員營銷意識有待提高，主動營銷意識較爲欠缺。

3.市場營銷工作須持續發力。受疫情等因素影響，市場營銷工作進展較爲困難，還須積極對接推動。

四、下步工作計劃

1.疫情防控工作毫不懈怠。繼續按照市、集團及相關部門要求，繼續落實好各項疫情防控工作措施，嚴格按照防疫“十八條”，配足備齊防疫物資，落實景區開放和遊客遊覽各項流程，確保疫情防控工作萬無一失。

2.做好“沉浸式”遊覽的優化提升。在做好“古裝上崗”的同時，圍繞體驗度和參與度，結合景區歷史文化特點，謀劃開展景區互動表演和互動活動，讓“沉浸式”遊覽既有面子又有裏子。

3.市場營銷工作持續發力。根據疫情防控形勢，加快推動安徽、河南、山東、江蘇、上海等省市的門票渠道合作協議簽訂，加快籌備在河南、山東以及長三角地區開展主題營銷活動，讓市場營銷的工作成效體現在實實在在的遊客接待人次上。