“三訪四做”開展信訪維穩鞏固戰

XXX廣大黨員幹部深入掛鉤聯繫村居聚焦矛盾化解，助推和諧穩定，紮實開展“三訪四做”活動：訪矛盾隱患點、訪信訪當事人、訪信訪積怨者，做善待羣衆的服務者、做矛盾糾紛的化解員、做積案化解的攻堅兵、做結對幫扶的孃家人。把矛盾“事前預防、事中化解、事後完善”三個環節有機統一，真正以化解矛盾的實際成效贏得百姓點贊，營造良好的社會環境。　　

做善待羣衆的服務者。常態化開展領導幹部接訪下訪活動，針對信訪當事人個性和心理狀況等特點，開展談心疏導活動，力求與信訪人交友交心，幫助其營造理性、陽光、健康的心態，促使他們轉變觀念、息訴息訪。　　

做矛盾糾紛的化解員。主動對接矛盾，跟蹤解決發生的信訪問題，將矛盾處置在早在小，防止矛盾升級。善於傾聽雙方訴求，找準問題的根源，怨氣上疏導，實體上結案，妥善化解矛盾糾紛，切實維護社會穩定大局。　　

做積案化解的攻堅兵。深化領導幹部包案化解信訪積案機制，推動重點信訪問題化解、穩控。堅持實體化解，以羣衆滿意爲目標，按照案結事了、信訪人停訴息訪的要求，逐案研究制訂周密可行的一攬子解決方案，細化工作措施，明確工作步驟，落實責任分工，把握時間節點，做到事實清楚、定性準確、處理恰當、解決到位。　　

做結對幫扶的孃家人。與信訪人開展一對一的結對幫扶救助，幫助其解決生產生活和就業創業等方面的困難。主動與困難信訪羣衆結親戚、交朋友，通過開展節日送溫暖等活動，親情感化、友情服務。