旅遊局2019年推進質量振興工作計劃

爲深入貫徹落實國務院《質量發展綱要》（2011-2020年），進一步推進我縣旅遊系統質量振興工作深入開展，根據省、市相關文件要求，結合我縣旅遊實際，特制定本計劃。

一、指導思想

堅持以科學發展觀爲統領，緊緊圍繞“創建西北生態旅遊名縣”爲建設目標，着力提高全縣旅遊發展質量，全面提升旅遊產品質量、旅遊服務質量，不斷提升主導旅遊產品、優勢產品、重點產品質量檔次，增強旅遊企業核心競爭力。

二、目標任務

（一）健全推進旅遊服務業質量振興工作機制。召開全縣推進旅遊業質量振興工作會議，分解目標任務，落實質量責任制。定期召開縣推進旅遊服務業質量振興工作聯席會議，研究分析形勢，部署旅遊服務業質量工作，深入推進質量振興活動。完善質量工作考覈機制，堅持年會考覈與年底考覈相結合，建立獎懲制度，嚴格獎懲兌現。

（二）提升旅遊產品質量。重點旅遊土特產品抽檢合格率達到90%以上，旅遊產品許可證取證率達到100%。國家明令淘汰產品的旅遊產品生產企業取締率達到100%。

（三）提高旅遊服務工程質量。大中型賓館、酒店建築工程和旅遊設施建設項目一次驗收合格率達到100％，其它工程建設項目一次驗收合格率達到90%以上；旅遊幹線公路工程竣工質量驗收合格率、優良率分別達到100%和85%以上。   

（四）提升旅遊服務質量。各類涉旅服務業要全面貫徹旅遊行業標準，構建旅遊服務質量監控體系，遊客滿意度指數達到全國平均水平以上。

（五）提高環境質量。旅遊景區內二氧化硫、氮氧化物、化學需氧量、氨氮等污染減排削減完成市旅遊局下達我縣旅遊局的指標。

（六）進一步完善旅遊系統打假責任制。建立打假治劣工作責任制，落實工作措施，實行政務公開；集中整治旅遊行業質量問題，嚴厲打擊製售假冒旅遊產品僞劣行爲，杜絕重大旅遊質量安全事故發生。

三、相關要求

（一）強化責任，加強領導。各涉旅單位要切實把旅遊系統服務質量、旅遊產品質量振興工作擺上重要議事日程，定期研究和及時解決質量工作中存在的問題。要根據推進質量振興安全目標責任書的要求，層層分解目標，落實責任到人，採取切實有效的措施，強化督查監管，確保各項目標任務圓滿完成。對因領導不力或工作監管不到位，完不成質量工作的，要追究相關企業的責任。

（二）協調配合，形成合力。按照統一管理、分工負責的原則，對質量工作實行綜合治理。各涉旅部門之間要加強溝通配合，形成工作合力，全面推進我縣旅遊質量振興工作。

（三）加強宣傳，營造氛圍。縣旅遊局宣傳股要加大宣傳工作力度，通過電視、廣播、報刊、網絡等多種媒體，採取羣衆喜聞樂見、豐富多彩的形式，引導全社會重視旅遊質量工作，支持旅遊質量工作。各涉旅部門要運用各種宣傳方式，大力宣傳質量工作的相關法律法規和方針政策。各涉旅企業要努力培育和宣傳企業質量文化，注重企業質量信譽和形象建設，在全社會形成“旅遊質量振興、人人有責”，“質量誠信光榮、製假售假可恥”，“名牌發展、創業興縣”的良好社會氛圍，動員全社會廣泛參與旅遊質量振興工作。

（四）完善機制，加強督查。各相關涉旅單位要結合實際情況制訂旅遊質量振興工作實施意見和年度計劃，成立工作領導小組，完善獎懲措施，切實開展好推進旅遊質量工作的各項活動，做到有檢查、有考覈、有總結。縣旅遊推進質量振興工作領導小組將在7月份和11月底組織開展半年督查和年度考覈，確保推進旅遊質量振興工作的持續性和有效性，推動全縣經濟社會轉型跨越發展。