客戶經理崗位職責描述（新版多篇）

客戶經理崗位職責 篇一

1、負責爲高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財諮詢、建議服務，並制定相應的金融產品組合和投資理財策略。

2、通過與客戶溝通，瞭解客戶的理財需求，爲客戶進行測算並量身定製理財方案，達到客戶滿意。

3、根據客戶的委託，幫助客戶實施並簽訂（信託、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成並實施客戶的理財需求。

4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。

5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關係，通過與客戶溝通，及時瞭解客戶需求並調整客戶的財務安排，減少客戶流失。

6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。

7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶羣，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。

8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關係等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。

客戶經理崗位職責 篇二

職責描述:

1、根據公司要求實施銷售任務，確保銷售目標完成。

2、跟進項目整體運營，包括進度、質量、風險、成本管理，協調公司與客戶關係，提升客戶滿意度。

3、與客戶及公司財務人員保持良好溝通，確保應收款順利回收。

4、協助市場部開展市場營銷活動，提高集團解決方案在行業內的影響力。

任職要求:

1、本科及以上學歷

2、3年以上針對企業的銷售經驗，有ERP相關管理軟件的銷售經驗佳。

3、英語能無障礙交流。

4, 擁有較強的市場開拓能力和良好的溝通、應變能力及商務洽談能力。

薪酬:固定工資+提成+年終獎

客戶經理的崗位職責 篇三

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

3、根據公司業務需求制定渠道策略和銷售目標；

4、建立渠道銷售流程和運作規範；

5、開發管理新的渠道合作者；

6、組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關係。

客戶經理崗位職責 篇四

1、兩年以上大型房企項目客服或平臺客戶關係、滿意度工作經驗，非物業及房修出身。

2、有平臺體系建設，制度建設，風控及滿意度等統籌經驗，

3、協助處理區域內重大客戶投訴。

4、其他客戶關係管理職能相關工作。

客戶經理崗位職責 篇五

1、負責ETC客服網點接待、售後服務及日常運營維護工作；

2、負責與客戶溝通，瞭解需求以及業務的辦理；

3、負責客戶資料的審覈整理、歸檔與安全保管；

4、積極拓展市場，吸引新客戶，提升銷量。

客戶經理崗位職責 篇六

一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關係，爲業務工作開展創造良好的基礎環境。

二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關係管理系統，並及時更新內容。對客戶關係管理系統按需進行管理、維護和再建設。

三、負責處理客戶諮詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的諮詢及投訴，並作好記錄，且及時上報上 級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。

四、保持與客戶的日常聯繫。通日常電話或網絡聯繫，有效建立與客戶關係的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。

五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息並保持跟蹤聯繫。

六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。

七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。

客戶經理崗位職責 篇七

1、市場調研

客戶經理是銀行的“市場信息員”，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，瞭解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

2、識別需求

客戶經理是客戶需求的“採購員”，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，採購客戶所有的需求並挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產品

客戶經理是銀行產品的“導購員”，要在瞭解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

4、客戶維護

客戶經理是銀行與客戶之間的“聯絡員”，要在爲客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關係。

5、創新業務

客戶經理是銀行各項業務創新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的`信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，採取有效措施保全銀行資產。

客戶經理的崗位職責 篇八

1、負責創建、培訓、管理金融業務營銷團隊；

2、組織並策劃高級金融營銷活動，開發高端客戶市場；

3、依據客戶的資產規模及理財需求，爲客戶提供各種綜合性基礎理財諮詢服務；並展開一站式綜合金融理財營銷業務。

4、負責定期開展金融理財及營銷拓展培訓，使團隊業務人員不斷掌握金融專業知識及營銷技能，更好的服務於高端客戶，創造職業價值和高薪收入。