銷售部管理制度【通用多篇】
銷售管理制度 篇一
一、根據公司加強部門內部管理的要求,制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括:管理架構、崗位職責、各類管理細則、考覈制度等。
四、制度的目的是爲了提高工作效率、規範工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度爲試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式的制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開始執行。
管理體系
□指揮系統
1.銷售部實行經理負責制。
2.指揮的原則
(1)服從的原則
下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。
(2)一個上級的原則
每個崗位、每個人只有一個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告。
(3)逐級的原則
上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。
下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。
3.指揮的形式
(1)口頭指揮
(2)書面指揮
(3)通過會議指揮
不管採取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什麼事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
□聯絡(溝通)系統
1.加強聯絡,加強人員之間的溝通,確保信息的暢通。
2.要保證良好的聯絡,首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3.要樹立相互服務、相互制約的意識。
4.正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5.非正式的聯絡通過舉辦一些生活等來實現。
6.創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。
公司銷售部規章制度 篇二
員工的言行是企業形象的具體表現,爲規範員工工作場所的言行,建立良好的辦公秩序,提高工作效率,樹立良好公司形象,特制定本規定:
一、作息制度:
1、工作時間: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)
上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)
備註:每天提前10分鐘到崗,做好工作準備。
2、每週的週日爲休息日,法定假日正常休息(調整假期除外)。
二、行爲準則
1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班並簽到,不遲到、不早退、不曠工。
2、按規定在指定的工位進行工作,非工作需要,不得私自脫崗、串崗,脫崗時間超過10分鐘,須向部門負責人請示,同意後方可離崗,否則視爲曠工,按曠工半日處理。
3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體,禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過於暴露的服裝;
4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔,下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面,請不要在辦公區內隨意堆放物品,離開座位並將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢後應放到指定位置,包、衣物統一掛放在指定位置。
6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸菸,嚴禁做與工作無關的事情,
7、員工在話務間應保持優美的站、坐、行姿勢,不得在座位上東倒西歪,
走路時腳步放輕,出入工作間隨手關門,開關門動作要輕便,儘量不要影響他人;
8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜誌,不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情,公司提倡在工作時間內完成工作任務,請您有效使用工作時間,提高工作效率。
9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包裏,不得把手機放在辦公桌上,不得接打私人電話,發私人短信等,如有發現立即沒收。
10、工…本站 …作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁,不準私自用公司電腦下載東西,不準聊私人QQ。
11、愛護公共設施,對公司的電腦設備要愛惜使用,正常開關機,輕拿輕放,
12、如發現員工有偷盜行爲或未經公司許可搬運公司或同事私人財產,一經確認,將立即開除,並追究相關責任。
13、竊取他人或公司任何資料,一經發現嚴懲不怠並追究其法律責任。
14、組織紀律是遵循個人服從組織,下級服從上級的原則,對上級分配的工作或其他任務必須認真執行,不得推脫。
15、如對公司的管理或上級主管有意見,應按正常的渠道和方式向上級反饋意見,禁止組織幫派對抗或在公司散佈不滿情緒。
16、主管有權對不合格人員(工作態度、能力等考覈不合格)給予勸退,但必須提出不合格事實的理由和依據。
17、節約資源、保護環境是每個社會人的責任和義務,也是美德,公司提倡環保和節約並要求每位員工從小處着手,節約用水、用電、紙張物品等。
三、衛生:
1、嚴格執行衛生值日製度,根據衛生值日表,值日生應提前到辦公室,在每天上午8:50之前做好責任區域內的衛生清潔,交由主管檢查,檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生,不隨手丟放垃圾,做到地面無紙屑、污漬、灰塵;辦公桌面無灰塵、污漬,各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵;窗臺、窗簾整潔無灰塵;門窗、玻璃保持潔淨、光亮;所有垃圾桶應保持清潔並套上垃圾袋使用,垃圾應每日進行清理。
3、每週六進行集體大掃除,如主管不在組長負責分配清潔任務,各個小組負責把自己的責任區域打掃乾淨。
4、禁止在辦公區吸菸,吸菸請至辦公區外走廊內
5、衛生間禁止吸菸、亂扔菸頭、隨地吐痰。
6、注意維護辦公區內各處的衛生。
四、獎勵細則
1、簽到表應認真填寫,並詳細填寫到崗時間,嚴禁他人代簽,月底公司按考勤發放工資。
2、能夠監督他人,檢舉不良行爲者獎勵50元。(即時獎懲)
3、其他詳見薪資制度;
五、懲罰細則
1、不注意細節(杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊)罰款10元。
2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。
3、信息登記錯誤、不規範或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請事假者無當天底薪並且罰款30元,請病假二天以上(含兩天)開醫院證明無當天底薪,不罰款,如沒有按事假處理。
5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。
6、不請假未到崗者視爲曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬於自動辭職無當月工資。
7、辭職者要提前半個月交辭職報告,立即離崗者無當月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元,超過二次(含二次)每次罰款20元,(罰款當天交完,按月計算,跨月不累計)。
9、未履行請假手續或請假未經批准不到崗者一律視爲曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交,特殊情況的可以電話請假,但事後必須補齊請假備案程序。
適用範圍 篇三
本制度適用於所有列入計算提成的產品,不屬於提成範圍的產品公司另外製定獎勵制度。
銷售部規章制度 篇四
一、辦公室環境衛生
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環境佈置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。
1、保持辦公區域地面、桌面整潔、乾淨;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧譁、惡意調笑,保持辦公室內安靜。
3、不許到處粘貼非業務所需的宣傳印刷品。
4、愛護辦公室設施及設備,損壞需照價賠償。
5、堅持每日衛生值日製度。
二、工作彙報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,彙報當日工作計劃。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到,然後方可外出。
3、銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,並在當日下班前交給經理審閱。一次不交,罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4、每週五下午交本週銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下週工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6、每年年終,銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。
7、每天按時上下班,如發現一次以至或早退者,罰款10元。
三、會客制度
1、會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待。
2、上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閒雜人員帶入工作區域。
3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。
社會保障及住房公積金 篇五
1、一律員工在試用期合格並轉正三個月後依照勞動合同約定的工資爲基數繳納養老保險金、失業保險金、醫療保險金、住房公積金。
績效提成制度: 篇六
1、提成結算方式:分爲兩項,第一項以每月銷售業績達成考覈當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格並轉正的銷售業務員業績達成率底於50%不給予考覈績效工資。
2、提成考覈:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
淨銷售額=當月發貨金額-當月退貨金額
4、銷售績效提成比率:
提成等級
銷售任務完成比例(銷售業務員)銷售提成百分比(銷售經理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷售任務完成比例(銷售業務員)貨款回款提成百分比(銷售經理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
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