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公務接待禮儀規範【多篇】

公務接待禮儀規範【多篇】

公務接待禮儀規範 篇一

【用餐預約禮儀】

預約是商務西餐禮儀中非常重要的一個環節,也是商務宴會的基礎,只有穩紮穩打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱吒風雲。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人蔘加商務宴會。

預定餐館

預定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環境要適合進行商務會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之後就可以通過電話向餐館預定座位,最好同時預定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。

同時預定兩個日期的好處是可以給您預留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,爲不耽誤您的商務活動安排,同時預定兩個日期是最好的選擇。

列出客人名單

假如您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,並在後面標註您邀請的理由,這樣列出來的目的是爲了方面您打電話時進行準確的溝通交流。

電話預約

電話預約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是爲了讓您在預約過程中不斷地練習積累經驗,避免在同最重要的客人打電話預約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的'事,您可以同客人說過段時間您再打電話預約,萬萬不可追問對方爲什麼不接受您的邀請。

打電話預約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因爲在那個時間,大部分的人正在尋思着午飯到底該吃什麼,潛意識裏更容易接受您的邀請。在預約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯繫電話和您個人的聯繫電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以假如可以的話儘量選擇在客人辦公地點附近的餐館。

書面預約

假如您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預約之後通過快遞業務寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應該通過電子郵件的方式發送一份正式的電子邀請函。

【點餐禮儀】

當客人接受您的邀請之後,在預約當天,您需要在預約時間10-15分鐘之前到達預定的餐館,等待並迎接您的客人,正式的着裝自然不用多說了。當客人達到之後,在餐廳服務人員的引導下就座。這就是商務西餐中的一重要環節——點餐,總結起來一共有下面幾大原則。

一、從來不要代替客人點餐

商務西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,假如您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務員爲客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張爲客人點餐。

二、點餐的順序

當服務員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之後再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以瞭解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看着您,反而這是對客人的大不敬。

三、菜品的選擇

上面提到您需要等到客人點餐之後再點餐,主要是爲了瞭解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是爲了創造出迎合客戶的用餐環境。假如您的客人是一個素食主義者,那麼您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。

所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什麼菜,然後自己所點的菜品數量一定要同客人所點的數量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看着他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那麼您最好就不要爲了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。

四、酒並不是必須的

商務西餐中是否應該飲酒呢?其實這並沒有特殊的規定。但是在一般情況下,像商務午宴多半都是不會點酒的,因爲下午還要繼續工作,假如喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產生負面影響。而假如是商務晚宴的話,就可以根據情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經結束了。當然,您也可以象徵性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。

無論什麼時候,在商務西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那麼簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。

五、注意事項

菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don’t eat?(有沒有什麼你是不吃的?)這個問題其實是很關鍵的。老外的體質跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對於他們,假如他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因爲他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)

吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是假如你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶着。因爲讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,假如弄髒了衣服對於商務出行人士是非常麻煩的一件事情。

上菜:上菜前要提醒下服務員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也儘量不要點魚頭之類的菜。(也別點什麼吃活魚活蝦)對於他們來說,看見腦袋在盤子裏面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家裏寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心裏彆扭。

【用餐禮儀】

既然商務西餐是帶着目的的,所以在用餐的過程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什麼信息,或者是您自身所傳達給客人的是什麼信息。

譬如您想要同對方洽談商務合作事宜,用餐可能成爲第一道關卡。客人想通過在一起用餐的時間瞭解您的談吐和行爲舉止,大多數西方人都認爲用餐時的細節可以體現出一個人很多方面的品質,比如細心程度、應急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什麼樣的人,是否值得信賴等等。商務西餐也就是一個相互交流的平臺,作爲主人應該主動去引導同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧着享受盤中的美食。

【接待禮儀】

遠客有專程前來的,也有順道路過的;有一兩人的,有是一行人的;有時是國家幹部,有時是私營老闆等等。不管迎送什麼人多少人,都要通過盡地主之宜,爲客人提供方便,從而協調關係,有效地推進工作。

①有遠客要專程來,必須掌握來客所乘飛機、車、船的抵達時間,及早做好接待準備,訂好客房,確定迎送人員、時間和車輛。

②假如客人是專程來辦事或想多逗留幾天,可以安排好活動日程,包括談判、簽字儀式、宴請、參觀、旅遊等。

③瞭解客人住所吃飯、洗澡和娛樂活動的時間或作出必要的安排,以便及時向客人介紹。

④迎接的時候,應在機、車、船抵達之前等候在停靠場所。列車接站要問清停靠幾號站臺。爲避免人多擁擠,客人難以識別迎接人員,可以準備好迎接牌子,寫上客人的姓名或單位名稱等,最好在前面加上“歡迎您”的字樣,使客人抵達一看見牌子,就有賓至如歸的親切感。

⑤客人來到,應熱情相迎。假如是熟人,應主動上前握手,互致問候;假如客人首次前來,接待人員與之見面時應主動自我介紹,並幫助對方提取行李。

⑥把來賓送至下榻處後,一般不宜馬上安排活動,而應讓他們稍事休息,消除旅途疲勞,並保證有足夠的時間讓他們洗澡、更衣。

⑦來客在訪期間有什麼生活上的困難要幫助解決,能提供方便處且提供方便,機、車、船票需要代購可協助購買。

⑧客人走前,作爲主人應作專門禮節性的探訪。關心其要辦的事是否都辦了,還有什麼未盡事宜需要協助辦理的;關心其反程準備,可以送一些旅途消費品(如食物、飲料、藥品、水果等);約好送行的時間。

⑨到下榻接客人去車站碼頭、機場時,要看看還有什麼東西遺留在房間、離開手續是否辦齊,然後提前半小時左右(飛機應提前1小時左右)將客人送到機車船站,使客人有充分的時間辦理進站(登機)手續以及稍作休息。

⑩送行時,應該等客人消失在視線中再離開。假如有急事,非要在客人上機車船前離開,應向客人說明理由,以取得客人的理解。

公務接待禮儀規範 篇二

1、電話鈴響不要超過三聲

接電話時,須在鈴響第二聲時接起電話。 拿起電話機首先自報家門,然後,再詢問對方來電的意圖等。當我們打出電話,若一接通,就能聽見對方親切、優美的招呼聲,心裏一定很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有較好印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行爲就會給對方留下完全不同的印象。

2、要有良好的狀態

在接聽電話的時候我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象。由於面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱着“對方看着我”的心

態去應對。

3、清晰明朗的聲音

接電話的過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食。即使懶散的姿勢對方也能夠“聽”的出來。如果你接電話的時候,彎着腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的、無精打采的。若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳、充滿活力。

4、做好相關記錄

要養成一個良好的習慣,在電話機旁放好筆和紙,把對方所說的內容及時記錄,特別是重要的日期、地點更要給對方重複一遍再做好記錄。

5、結束電話

在結束電話講話的時候要給來點的人總結一下你們所溝通的內容,並告知來電人你將會如何去做,然後等對方結束談話再以“再見”爲結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。

公務接待禮儀規範 篇三

隨着社會的發展,網絡撲面而來,網絡接待也成爲了一種新的接待形式,而網絡接待禮儀是指在網上接待服務中所要遵守的禮儀規範。主要有四種形式:視頻接待、音頻接待、聊天工具接待及郵件接待。

1、網絡視頻接待禮儀

視頻接待時要注重儀表,做到裝容整潔、面帶微笑、舉止有度、禮貌大方、注意力集中。接待時要首先問好,仔細聆聽講話,對沒有聽清的問題要禮貌回問,不要隨意打斷別人講話,適當做筆記。

2、網絡音頻接待禮儀

音頻接待時基本要遵循電話接待的禮儀,即要遵循迅速接聽原則,主動報名原則,保持聲音親切原則,專心致志原則,認真記錄原則,表達清晰原則,善始善終原則等。

3、聊天工具接待禮儀

通過聊天工具接待需要注意語言文字的運用,保持網上網下的行爲一致;應做到:接到消息後,首先問好並主動報名,打字速度要快,注意不要打錯字,以表示對對方的尊重且避免造成誤解,對方打錯字時要保持寬容。

要學會必要的情感表達語言,由於通過聊天工具與對方交流是通過鍵盤實現的,對方在聽不到你的聲音,也看不到你的身體語言時,容易對你所說的話產生誤解,爲此,聰明的網友們發明了情感符號來幫助你表達自己的意思。要學會運用這種情感表達符號,如笑臉,以使與客戶的交流能夠輕鬆愉快。

4、郵件接待禮儀

通過郵件方式接待時要注意及時、準確、簡明、有條理。回覆電子信件時,電子郵件簡明扼要,開頭結尾與通信者身份相符應;要注意郵件的格式要與正常通信格式相符;適當附帶上原文,這樣別人知道你是爲什麼而回復的,這裏要注意,不要把原文全部附帶,而只需要附帶上回復的那段;

公務接待禮儀規範 篇四

1、如何迎接客人?

一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等的時候,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。

二是掌握到達與離開的時間。準確掌握來賓到達與離開的時間,及早通知全體迎送人員與有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。所獻之花要用鮮花,並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓,也可向所有來賓分別獻花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標誌,讓客人從遠處即可看清;對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,並自我介紹;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。

五是留下一定時間。客人抵達住處後,不要馬上安排活動,要給對方留下一定的時間,然後再安排活動。

2、如何稱呼、介紹和握手?

關於稱呼。國際上,對男子通常稱先生,對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人,對未婚女子稱小姐;而對不瞭解婚姻狀況的女子可稱小姐,年紀稍大的可稱女士。對地位高的官方人士,還可直接稱其職務、閣下。

迎接一批客人,如何介紹呢?是先介紹客人,還是先介紹主人?通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者,先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認識的時候,怎麼介紹呢?是先介紹男士,還是先介紹女士?是先介紹年幼者,還是先介紹年長者?是先介紹身份低者,還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士,還是先介紹已婚女士?西方是先卑後尊,我國是先尊後卑,西方與我國正好相反。伴隨介紹客人,就是如何握手的問題?伸手次序:由尊者決定。公務場合職務高、身份高者先伸手,非公務場合,年長者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手髒,等等。

3、如何陪車和引導?

客人抵達後,如果需要陪車,賓主雙方如何上車,如何就座呢?

乘坐轎車時,通常有兩種情況:當有專職司機開車的時候,小轎車1號座位在司機的右後邊,2號座位在司機的正後邊,3號座位在司機的旁邊(如果後排乘坐三人,則3號座位在後排的中間)。

如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。

中轎主座在司機後邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。

乘坐中大型麪包車時,則前座高於後座,右座高於左座;距離前門越近,座次越高。爲客人關車門時,要先看清客人是否已經坐好,切忌過急關門,損傷客人。

當賓主雙方並排行進的時候,引領者走在外側,讓來賓走在內側。單行行進時,引導者應走在前,來賓走在其後,起到帶路的作用。出入房門時,引領者主動開門、關門。出入無人控制的電梯時,引領者先入後出,操縱電梯。

4、如何會見和會談?

會見座位的安排。通常將客人安排在主人的右側,譯員、記錄員安排在主人與主賓的後面,其他人員按禮賓次序在主賓一側就座。主方陪見人員在主人一側就座。座位不夠可在後排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

會談座位的安排。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門爲準,主人坐背門一側,客人坐面門一側。

主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在後面,當會談人員較少時,記錄員也可安排在會談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

如會談長桌一端向正門,則以入門的方向爲準,右爲客方,左爲主方。

如果有合影,如何安排就座呢?

一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手爲上,主人的右手排第一位來賓,主人的左手排第二位來賓,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。

如果是上級領導來視察,安排合影時,則要將所有合影人員排出次序,每排再按開會時主席臺上的就座次序排列。爲了突出主要領導,保證主要領導居中,通常排單數就座,1號人員即身份最高者居中,2號人員在1號人員左手位置,3號人員在1號人員右手位置,以此類推。

公務接待禮儀常識 篇五

1、當面接待扎儀

上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導瞭解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道再見。

下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回覆。來訪結束時,要起身相送。

2、接聽電話禮儀

語氣平和,禮貌問候;認真傾聽,真誠交流;

明晰內容,準確記錄;靈活應答,乾脆利落。

【電話接待的基本要求】

(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重複和附和,以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以再見爲結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。

3、引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許後方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間後,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指着對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門後應回身輕輕把門帶上。

4、介紹禮儀

屬於社交場合的介紹有兩種:即爲他人做介紹和自我介紹。

爲他人做介紹時五指併攏,手心向上,指向被介紹人。掌握介紹的先後順序:一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體,如個人身份和地位明顯高於團體,應將團體先介紹給個人。

自我介紹要先向對方點頭致意,再說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸,既不過分自謙,也不誇大其詞。

5、握手禮儀

握手順序按照尊者爲先的原則。在正式場合,以上級先伸手爲禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手爲禮;在社交場合,以先到者先伸手爲禮;在接待來客時,以主人先伸手爲禮;客人告辭時,以客人先伸手爲禮。

6、接送名片禮儀

名片的遞送。交換名片的順序一般是:先客後主,先低後高。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認爲有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片。

名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:謝謝,隨後有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來,表示對對方的尊重。然後,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急於將對方的名片收藏起來。

7、稱呼禮儀

【姓名有別】

記住對方:是否重視的表現。

不出差錯:不讀錯姓名,不寫錯姓名,不張冠李戴。

不宜濫用:不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

【稱呼有別】

稱呼正規:稱呼行政職務最正規

稱呼技術職稱:稱呼具有高級、中級專業技術職稱者,以示敬意。

稱呼學術學位:增加被稱呼者的權威

稱呼職業名稱:不清楚以上信息時,如稱呼老師、大夫等。

8、上下樓禮儀

上樓途中,賓客走在前面,這一來可以表示對賓客的尊重,二來可以起到保護賓客的作用。

下樓時,爲賓客的安全着想,應走在賓客的前面。

遇到特殊情況,亦可有所變通。如,讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前,即爲不妥。

9、乘電梯禮儀

進入無人駕駛的電梯時,接待人員應首先進入,並負責開啓電梯;

進入有人駕駛的電梯時,接待人員則應當最後進入。

離開電梯時,接待人員一般最後一個離開。(不過若是自己堵在門口,首先出去亦不爲失禮。)

10、行進位次

並排行進,它講究以右爲上或居中爲上。接待人員應當主動在並排走時走在外側或兩側,而由外方來賓走在內側或中央。

單行行進,它講究居前爲上,即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路,或路況狀態不佳,則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者,並在必要時提醒對方腳下留神。

11、乘坐車輛的位次

小車的座位,如有司機駕駛時,後排爲上,前排爲下,右尊左卑。

(以後排右側爲首尊,左側次之,前座駕駛座右側爲末席)。

如果主人親自駕駛,前排爲上,後排爲下,右尊左卑。

(以駕駛座右側爲首尊,後排右側次之,左側再次之,而後排之間座爲末席)。

接待團體客人時,以司機座後第一排爲尊,後排次之。每排座位的尊卑,從右側往左側遞減。

12、飲茶禮儀

1、公務接待時,一般由祕書或專職人員爲客人上茶,接待重要客人時,最好由本單位在場的最高職務者爲客人上茶。

2、上茶順序:先客人,後主人;先主賓,後次賓;先女士,後男士;先長輩,後晚輩;先上級,後下級。

如果來賓較多,且差別不大,宜採用以下四種順序上茶:

(1)以上茶者爲起點,由近及遠上茶;

(2)以進入客廳之門爲起點,按順時針方向依次上茶;

(3)依照客人到來的先後順序上茶;

(4)由飲用者自己取茶。

3、上茶時,正確的做法是雙手端着茶盤進入客廳,先把茶盤放到茶几上,然後右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯託附近,從客人的左後側雙手將茶杯遞上去,放置於桌上,杯耳朝外。若有點心,應在上茶之前先上點心,也主要從客人左後側遞上。

4、第一杯茶不宜過滿,以杯的三分之二處爲宜,當客人喝過幾口茶後,奉茶之人就應上前續水,絕不可以讓其杯中見底,在大型會議和活動中爲來賓續水,宜在活動進行3040分鐘後進行。

13、合影禮儀

正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

在合影時,賓主一般均應站立,必要時,可安排前排人員就座,後排人員梯級站立。若安排參加者就座,應先期在座位上貼上便於辨認的名籤。

國內合影的排位,一般講究居前爲上、居中爲上和居左爲上。具體來看,又有單數(見圖6)與雙數(見圖7)的分別。

通常,合影時主方人員居右,客方人員居左。

涉外場合合影,講究以右爲上,令主人居中,主賓居右,令雙方人員分主左賓右依次排開。

14、宴請禮儀

一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次與席次兩個方面。

【桌次的排列】

舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則:

(1)以右爲上。

(2)內側爲上,即距門較遠的餐桌爲上,因此也叫以遠爲上。

(3)居中爲上。當多張餐桌並排列開時,一般以居中者爲上。