接待禮儀常識【新版多篇】

接待禮儀常識 篇一

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技巧，溝通強調理解；禮儀是行爲規範，規範就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行爲，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

接待工作講細節，比如接待代表團，陪同客人坐電梯，陪同者應該是先進還是後進？出電梯時，應該誰先出來？出席正式的社交晚宴，作爲中層以上官員，男士打扮最需要注意什麼？女士打扮最需要注意什麼？在工作崗位上打電話，應該誰先掛電話？這些問題我們人人都會碰到，也許我們把它當小事，根本不在意；也許在意了，處理時卻憑主觀經驗，是對是錯，心中壓根沒數。“人人都是城市形象，處處都是投資環境。”而這都是靠接待的細節做出來的，教養體現於細節，細節展示素質。

接待客人就應該讓客人舒服，從商務交往與服務接待的角度說：主隨客便，客人要去玩，有時你陪也不是，不陪也不是，但注意不要“熱情越位”，關心過度是一種傷害。國際交往注重結果，我們做事有個習慣：我是好心，我是好意，好心好意你領不領情我不管，這是意圖在先。

外國人很務實，意圖和手段不重要，重要的是結果。舉例說，你請人吃飯，客人說好吃纔是好的，你認爲這是廣西最好吃的，他不吃，沒用。你要是自我爲中心，“我是這麼想的、我認爲應該如此”，絕對搞不好接待。“讓大家都喜歡你是沒有可能的”，但必須記住的一句話：交往以對方爲中心。人家說好纔是好，標準不在你手裏。

接待禮儀常識 篇二

接待禮儀簡要：打招呼

當客人來到時，應馬上放下手中的工作，並起立向來客問候致意，做自我介紹。

如果是約好的客人，可以這樣說：“早晨好，您是王總吧？我是李總的祕書張洋，李總正在等您。”

如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：“您好！這裏是總經理辦公室，我是經理祕書張洋，對不起，請問您貴姓？是哪個公司的？有什麼事情嗎？”。明確對方身份、來訪目的後，應立即通報領導。

如果客人需要等候一段時間，祕書應簡要說明原因，如：“對不起，李總經理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下，併爲其提供飲水以及一些書報雜誌等，以免冷落客人。

接待禮儀簡要：招待

座次

祕書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發優於單人沙發，沙發椅優於普通椅子，較高的座椅優於較低的座椅，距離門遠的爲最佳的座位。

接待禮儀簡要：奉茶

器具準備

先說出準備好的茶種類，然後問客人喝什麼茶。準備好幾種茶後，主人簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱、產地、品質特徵、沖泡要點及文化背景等，讓客人仔細欣賞茶的外形、色澤和幹香。

沖洗器具

溫杯、湯壺。在沖茶、倒茶之前最好用90°以上的開水衝燙茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。溫壺不僅要溫茶壺，還要溫杯。用左手拿起碗蓋，注滿蓋碗，接着右手拿壺，注入茶盅。本3、放置茶壺時。放置茶壺時，壺嘴不能正對他人。正對他人則表示請人趕快離開。

沖泡

將茶荷中的茶葉放入壺或蓋杯中。烏龍入宮時應使用竹或木製的茶匙攝取，若沒有茶匙，可將茶筒傾斜對準壺或杯輕輕抖動，使適量的茶葉落入壺或杯中。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混入。

“浸茶”，也稱爲“洗茶”。是將沸水衝入蓋碗或壺中，待蓋碗或壺滿時，用杯蓋輕輕颳去碗口的泡沫。再衝洗掉殘留在蓋口的泡沫。高長的滾水注入蓋碗使茶葉翻滾，達到溫潤和清洗茶葉的目的。這樣不僅有利於茶葉的舒展和茶汁的浸出，使飲用者很快感覺到茶葉香味，更不失爲一種禮貌的表現。切記：一定要“刮沫”，有些人泡茶時忽略這一點。

泡茶

沖泡第一泡茶，倒茶時應將小茶盅一字兒排開，提起茶壺來回衝注，俗稱“巡河”。切忌一杯倒滿後再倒第二杯，以免濃淡不均。沖泡第二次沖泡的手法與第一次相同，只是時間要比第一泡增加15秒。還要注意高衝低斟，低斟是以免香氣散失，防止茶湯濺出滴到客人的手，造成不禮貌。

端茶要得法

如果是在工作單位待客，就要由祕書、接待人員爲來賓上茶。接待重要的客人時，則應由本單位在場的職位最高者親自爲之上茶。上茶也有規律可以循的，先爲客人上茶，後爲主人上茶；先爲主賓上茶，後爲次賓上茶；先爲女士上茶，後爲男士上茶；先爲長輩上茶，後爲晚輩上茶。如果來賓人數比較多，那麼就採取以進入客廳之門爲起點，按順時針方向依次上茶最爲妥當。

上茶時應以右手端茶，從客人的右方奉上，並面帶微笑，眼睛注視對方。茶杯應放在客人右手的前方。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，並用雙手奉上，手指不能觸及杯沿。

上茶時，要用雙手捧上茶杯，從客人的左後側雙手將茶杯遞到客人面前。茶杯應放在客人右手的前方。儘量避免從客人的正前方上茶，這樣不禮貌，更不要單手上茶，切忌勿將手指搭在茶杯杯口上，或是將其浸入茶水，這些動作都是不禮貌的。

上茶的同時一定要輕聲附上一句：“請您用茶。”如果自己在上茶的時候客人正在聊天或者有所打擾的情況下，應先道一句“對不起”，再送上一句“請您用茶”。當客人有所迴應時，根據客人的反應，要麼將茶送到客人手中，要麼放到客人的右手邊茶桌上。

以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右邊，此外要替每位客人準備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。

當賓客邊談邊飲時，要及時添加熱水，體現對賓客的敬重。

當然，喝茶的客人也要以禮還禮，雙手接過，點頭致謝。品茶時，講究小口品飲，一苦二甘三回味，其妙趣在於意會而不可言傳。另外，可適當稱讚主人茶好。壺中茶葉可反覆浸泡3至4次，客人杯中茶飲盡，主人可爲其續茶，客人散去後，方可收茶。第一杯茶要敬給來賓中的年長者，如果是同輩人，應當先請女士用茶。

職場的接待禮儀 篇三

1.應有的態度

如果你剛進入公司，影印資料、整理文件，以及端茶倒水之類的事，會顯得特別的多。或許你會覺得自己所從事的工作缺乏意義。但事實上，你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當你接聽電話的那一瞬間，你就代表了公司。假使你在電話裏顯出失禮的態度，對方會認爲這是你所任職公司的失禮，有時還可能導致談判破裂，最終失去顧客。

2.客人來訪，應起身迎接

如君整理資料正在忙得不可開交，此時有位客人走進來。如君騰不出空，只好繼續做事，同時坐着向客人打招呼。

可是，這位來客見到她的上司便對如君坐着向他打招呼一事，表現出不滿的情緒。

當然，如君也有她的苦衷，但在這種情況下，不論手上的工作多麼繁重，對於訪客，都應當站起身來行禮，這是最基本的禮節。或許如君的心裏懷着熱情歡迎的想法，可是，在訪客心裏卻不如此認爲。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那麼對方便很自然的有一種被忽略的感受。

記得當遇有客人來訪之際，無論自己有多麼忙，都應站起身來打招呼。

3.要跟訪客問好

遇到訪客，無論在何種情形下，都應搶先向對方問好，這纔是正確的待客之道。寒暄時的禮節爲身份低的人先問候身份高的人。而對於所有的公司來講，訪客都是居於上位者，因此必須由己方先致問候。所以當見到不認識的訪客時，要先行問好。

如果當時正與同事站着談話而沒打招呼，或者來訪者是進進出出的業者，就不在此列。

4.鞠躬時眼睛要注視對方

鞠躬大致可以分爲二類，即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論採用哪一種鞠躬方式，都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結束時，都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮，如果眼睛看着別的地方，這種行爲也無異於是忽視對方。

此外，太快把頭低下或擡起，都不能算是正確的鞠躬方式。我們經常見到點頭哈腰地頻繁低下、擡起的公司職員，那絕不是正確的禮儀。

鞠躬時應儘可能慢慢地進行。把頭低下時，以能在中途作～3次呼吸的速度進行就可以了。

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5.對訪客附上一句——“讓你久等了”

當有約好的訪客時，大部分的人會說“歡迎光臨”！可是，接下來會附上一句“讓您久等了”的人，卻不多。

假設你的身份是來訪的客人，如果對方對你說聲“讓您久等了”你會在心裏暗想，“原來這家公司很看重我！”。

會不會說這句“讓您久等了”，別人對你的評價就會不同？答案是肯定的。當你的上司看到你如此向訪客問好後，必定會對你刮目相看。

這並不說只能使用“讓您久等了”這句話，可以根據不同的時間和場合，加上額外的話。

如果是經常出入自己公司的來者，說上一句“天氣這麼炎熱，您辛苦了！”之類慰勞對方的話，效果也會很不錯。

沒有人會對別人發自內心的關懷話語感覺不快，因此應積極地向別人問好。

6.記住訪客的基本資料

雖然自己所任職的公司名稱已在詢問臺被問過一次，但是過沒多久，又被重複問“請問您是哪一位？”任何人都會有不被重視的感覺。爲了避免使對方產生不快，當聽到訪客的公司名稱、姓名之後，應記錄下來，以免遺忘。

若將對方的公司名稱或人名弄錯，是非常不禮貌的。如果是難以聽清楚的名字，就應複述一遍，或向對方問清楚，以便將正確的公司名稱、姓名記住。

當有多位來訪客時，應以不讓訪客看到的方式作記錄，然後交給公司內的人。如果訪客的人數太多，也可以只記下公司名稱及其代表者的姓名。

7.引導訪客到會客室

對於訪客，不能用手一指會客室，說一句“請到那裏等候”就算完事了。將訪客帶到會客室，纔是應有的禮儀。

有人會認爲將客人帶到會客室，是件簡單的事。但我們常看到會有人自顧自地走在前方，而忽略了後方的客人，認爲客人會自己跟上來：甚至不管訪客有沒有跟來，便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應有的態度。一旦讓客人產生自己被拖着在公司內到處走的印象，相信他會感到不愉快。

正確的方法是：帶路時，應配合訪客的步調，走在距離對方大約公尺的斜前方，而這是爲了讓訪客走在走道中的中央。此外，不時回頭看看訪客是否跟上自己，也是非常重要的一點。

8.不可以貌取人

所謂“人不可貌相”，不能因爲對方的身材魁梧，就斷定他的職務高，也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來判斷對方的職務，有可能鬧出很大的誤會。

當有一位或者兩位客人來訪時，根據對方的態度，大致能判斷出誰的地位較高：可是當有許多人來訪時，就很難分出誰是上司，誰是下屬。

遇到這種情況，只要確認誰是上司或負責人就行了。當對方突然來訪，沒有時間加以確認時，不要按照自己的看法隨意作出判斷。應將他們帶到會客室，交給主管去安排。

9.進會客室前先敲門

以下是常發生的情形：職員將訪客帶到會客室，心想裏面空無一人，於是將房門打開，卻發現裏面有人。因此，在進入會客室前別忘了要先敲門。如果有人，裏面負責接洽的職員會作出反應，從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。

爲了避免失禮，不只限於會客室，包括其它所有的房間，在進去之前都應養成先敲門的好習慣。

10.哪裏是上座，哪裏是下座

將訪客帶到會客室後，因此必須清楚哪裏是上座，哪裏是下座。

根據會客室的不同，上、下座也會不一樣，但基本是，靠近入口的座位是下座，靠近裏面的座位是上座。當拜訪其他的`公司時，千萬別大模大樣地坐在上座之上，以免造成對方不好的印象。

此外，當訪客中的主管隨其他人一起進入會客室，或他已先到並在此等候時，應讓他決定把訪客安排在哪兒。要是有對方的主管在場，你卻在一旁指手劃腳地分派座次，就會顯得越俎代庖。

職場中接待禮儀 篇四

公關工作中怎樣接待客戶

實際的公關工作，主要的是一種對外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否認，在實際工作中，我們還會把別人請進來，還有一個接待的問題。比如，舉行一個重大的公關活動，記者招待會，新聞發佈會，開業剪綵、慶典儀式。有時候客人會來很多，高朋滿座，盛友如雲。在這樣的`情況下恐怕接待禮儀就會顯得非常重要。

如果說接待禮儀指的是現場接待的具體細則的話，那麼禮賓講的就是一種對客人總體接待的規則。不管公關人員還是其他任何社會組織的從業人員，待客都要熱情而友善，這是最基本的禮儀。坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶。這是必講的。但是，說實話，很多人對具體細則不清楚。這裏想問一個問題，假定你是公關人員，我到你的辦公室去了或者我到你家去了，你招待我喝飲料。你應該如何招待客人喝飲料？就是茶、上茶、上好茶。你招待我喝茶會注意什麼問題？如果你問我喜歡喝什麼茶，那你就倒黴了，你這就不是訓練有素的公關人員所應有的表現。那麼公關人員應該怎麼表現呢？我給你下了個套，其實這個問題很麻煩。

有一次一家公司說要請我去做一個講座，董事長說先來跟我見見面。結果董事長沒有來得及趕過來，遲到了。他的公關經理過來了，公關經理大概也就是大學剛畢業的一個女孩，長得挺漂亮，也挺熱情。那女孩上來就跟我說：金教授，董事長在路上呢，讓我先趕過來，老闆說了，說我們有求於你，讓我伺候好你，要什麼給什麼。我說：姑娘，你不能這麼說話，這麼說話你就倒大黴了。你招呼我喝點飲料算了。她問：金老師您喝點兒什麼？"您喝點什麼"，這叫開放式問題，你會給客人無限選擇。她當時問我喝點兒什麼？我說來杯路易十三吧。她眼都直了：你還真要，我口袋裏一共就一千錢多塊錢，加上信用卡也不到三千，聽說那一瓶路易十三一萬多。我說那你給我來豌豆汁兒吧。她是南方人，她不知道什麼叫豆汁，豆汁是北京人喝的，當時那裏只有豆漿。其實，我是在刁難她。

有時候在談判之前，是講究互相設置障礙和難題的。人家讓你不舒服，人家就可以亂中取勝。如果問：金老師您喝紅茶還是綠茶？這叫封閉式的問題，那就比較明智。我就只能二選一。否則的話，我倒不一定要路易十三或者豆汁兒，我說我要喝紅牛，我估計你就要下樓，搞得你手忙腳亂。所以有經驗的人，他要問封閉式的問題，既然來的是來賓，你準備那麼多飲料，幹嗎不介紹一下？比如說，張總，我們爲您準備了娃哈哈純淨水，康師傅冰紅茶，可口可樂，有含糖的，還有不含糖的，另外還有芬達，此外，還有立頓的袋泡紅茶和京華茉莉花茶，請問您用哪一種？我既然準備了，我幹嗎不說，要善於表達。

公關工作中接待客戶注意事項

還要注意接待客人喝飲料具體使用器皿的問題。我主張如果是例行接待，常規接待，可採用如下兩個辦法。第一個辦法，飲料客人自助。我們一般公關會議都是這樣的情況，在門口有個地方設置一個餐檯，或者吧檯，客人要喝飲料，那有冷飲機或者說礦泉水飲水機，自己去倒。愛喝熱的喝熱的，愛喝涼的喝涼的，放那兒大家一目瞭然。當然那個器皿要注意，那杯子要乾淨，可能的情況下還是用一次性紙杯，環保而且乾淨。我說個不好聽的話，一般人招待我喝飲料，誰如果用那個瓷杯子，我都不喝。誰知道他那個瓷杯洗了沒有，誰知道那個瓷杯誰用過沒有，誰知道洗杯子那個人，洗杯子時心情如何？是吧，所以我一般都不喝，不到萬不得已不喝，有時候忍無可忍，用杯把那個位置喝。那天一位同志告訴我，說老金，我也在那兒喝，我乾脆就不喝了，碰到知音了。所以招待客人的時候，這是細節，但是這個也是教養，一個素質問題。

接待禮儀常識 篇五

其一，規範性。辦公禮儀，實際上就是職員在其工作中用以約束自己的標準化做法。它最爲推崇的就是各種各樣的 規矩 。講不講 規矩 ，不僅事關職員個人素質的高低，而且也是所在單位是否規範的重要標準。

其二，對象性。運用辦公禮儀，講究其 對象化 。一方面，辦公禮儀只被用來嚴於律己，不宜以之苛求他人。另一方面，辦公禮儀在具體運用時則要求因人而異，不可以死搬教條，不可以對所有人均按同一個標準無條件地硬套。

其三，細節性。就具體內容而論，辦公禮儀十分強調對職員日常工作之中每一環節的具體細微之處的規範。它強調的是：教養體現於細節，細節展示素質。

其四，傳統性。隨着時代的進步，辦公禮儀的形式與內容均會與時俱進，不斷地充實、調整、發展。同時，辦公禮儀是非常推崇傳統、保守的，並且將傳統、保守與辦公禮儀的標準化、正規化直接聯繫在一起。 辦公禮儀的主旨，就是要求公司的每一名職員在其具體的工作崗位上行事有法、待人有方、辦公有道，並使所有的職員均能恪盡職守，勤於公務，努力地提高自己的辦事效率。簡單地講，即：一要嚴於律己，二要善待他人，三要盡職盡責。

接待禮儀常識 篇六

一、迎接禮儀

迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就爲下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署，應注意以下事項。

（一）對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

（二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裏留下暗影，事後無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

（三）接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：

１、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我？”

２、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應提前爲客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

（五）主人應提前爲客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

（六）將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

二、招待禮儀

招待客人要注意以下幾點。

（一）客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

（二）客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人願意等候，應當向客人供給飲料、雜誌，如果可能，應當時常爲客人換飲料。

（三）招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的領導方式和領導姿態。

１、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

２、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在後面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在後面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

３、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，達到時，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

４、客廳裏的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下後，才幹行點頭禮後分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方爲下座）。

（四）誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

交通工具的安排 篇七

迎接客人應提前爲客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應提前爲客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。

將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。

職場的接待禮儀 篇八

1、關於會議主席臺座次的安排

根據中辦掌握的原則：左爲上，右爲下。當領導同志人數爲奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數爲偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。

2、關於宴席座次的安排

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

3、關於簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等，按主客左右排列。

4、關於乘車的座次安排

小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。（如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間）。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

5、會見禮儀

商務交往中經常有會見活動。而在會見中只有既講究實在，又講究藝術，才能夠取得會見的最佳效果。

職場中接待禮儀 篇九

作爲職業人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態、規範的行爲舉止，而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住，員工的形象即代表着我們的企業形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功！

接待禮儀 服務接待禮儀與專業形象塑造 此課程培訓，學員能夠透過合宜的禮儀風範，塑造專業化的接待人員所需具備的職業形象及職業素養授課方式，建立以服務爲導向的心態，強化服務熱忱，學習合宜貼心的服務。.。[詳細]-介紹禮儀

介紹禮儀的注意事項

1、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

2、被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！

3、避免對某個人特別是女性的過分讚揚。

4、坐着時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。

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一、名片的遞交順序

由近而遠

由尊而卑

二、名片的遞交

起立上前雙手或右手遞送

自我介紹不要舉高過於胸

不要用手指夾給對方，將正面給予對方

三、名片的接受

起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍

接待禮儀-名片禮儀

四、名片的收存

襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因爲放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋裏。

接待禮儀-握手禮儀

1、注意手位

握手的順序——“三優先”原則

1、長者優先

2、女士優先

3、職位高者優先

握手禮儀的禁忌

握手時，左手拿着東西或插在兜裏

不按順序，爭先恐後

不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）

戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）

用左手或用雙手與異性握手

交叉握手（與西方人握手視爲十字架，不敬）

拉來、推去或上下左右抖個不停

長篇大論、點頭哈腰、過度客套

只握指尖或只遞指尖

手髒、溼、當場搓揩

三心二意、面無表情、目光遊移或旁觀

職場的接待禮儀 篇十

1、影院式

在會場內面向舞臺或講臺方向擺放成排座椅，中間留有過道。前排居中爲主位，原則是主位“以左爲尊”，按職級順序一左一右排列。此種擺臺形式是在有限場地內使容納人數達到最多的擺臺形式，像電影院一樣參會者每人一把座椅。

2、U字式

將桌子連接着擺放成長方形（中空），在長方形的一端不擺放桌（開口），椅子擺在桌子外圍，通常開口處會擺放放置投影儀的桌子，中間通常會放置綠色植物以做裝飾。日常公務會議，原則是以主位爲中心，“以左爲尊”，按職級順序一左一右排列。

此種會議臺型比較適合小規模的會議，可以增強與會人員之間的互動和交談溝通。營造良好的會議氣氛。

3、座談式

雙方中間爲主位，按職級順序一左一右排列。注意客方正對門，主方背對門。

座談式一般用於會客、員工交流等。

4、課桌式

在會場面向舞臺或講臺的方向，像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過道。講臺居中爲主位，課桌前排居中爲次主位，“以左爲尊”。

5、魚骨式

將會議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開，在桌子的周圍擺放座椅，組與組之間留出走路的間隔，使整體樣式顯現出一種魚骨的形狀。此類會議擺臺較適合研討和小組討論結合的會議內容，增加小組間交流的同時還可以聆聽會議主持的發言。