茶葉銷售的技巧與話術（精品多篇）

茶葉銷售的技巧與話術 篇一

現在越來越多的茶葉店在不斷的開啓，競爭越來越大，不想開點，只做茶葉批發生意也是可以的，不過要進行批發就要選好品牌，有知名度，有品質保證的茶企纔是挑選的對象。並且不同的茶葉選擇的品牌也應不同，例如普洱茶可以選大益等大品牌、鐵觀音可以選到安溪的茶農直接批發，花茶則可以選擇尚客……茶品等等。

其實只要是有錢人就可以開茶葉店。資金到位，租一個店面，再加上幾包茶葉，就可以開茶葉店了。而這個茶葉店要賺錢的話，重要的是你怎麼去賣每一種茶葉，必須要讓茶葉有賣點。當然不是拼命地挖掘茶歷史、茶種植、茶加工，在不斷地給員工灌輸茶文化、給進店的客人灌輸茶文化。將茶葉宣傳出去，把喝茶健康的事實告訴消者，把品牌推廣費用做進企業的資金運作計劃中。消費者懂不懂茶，而應該去想消費者需要什麼茶。被淘汰的茶企是應該的，因爲營銷理念的滯後使這類茶企不能適應現在這個時代的發展。

事實證明受茶文化毒害太深，茶市場瞭解太少的人最不適合開茶葉店，有商業頭腦的人不管懂不懂茶葉也可能會做好茶葉生意的。賣什麼不重要，最重要的是賣什麼能賺錢，最重要的是要了解市場。

其實，這一系列的問題不用回答，在茶葉銷售過程中，一定需要銷售技巧和表達技巧，但銷售技巧和話術要起作用，必須以道德品質爲先，把講真話放到第一位。尤其是20xx年往後的很多年，信息不對稱局面將得到越來越顯著的改善。若是按照常規銷售套路，中國茶葉行業的茶葉銷售將越來越難，越來越需要便於操作的茶葉銷售實戰策略，越來越需要講清楚道理的新型茶葉銷售實戰培訓教材……

於是，爲了幫助中國茶葉界解決茶葉銷售的“大難題”、“大困惑”，中國領先的品牌營銷公司遠卓品牌策劃公司策劃總監謝付亮先生在《茶翅高飛——中國茶葉品牌快速崛起之道》、《點茶成金——快速賣茶72招》、《指點茶山——中國茶業診斷與謀略》等《茶商八部》系列專著火爆熱銷之後，又推出了中國第一本針對傳統茶葉店和網絡茶葉店的實戰銷售培訓教材：《賣茶你要這樣說——快速破解茶葉店的49個銷售困惑》。

與以往的銷售指導書籍不同的是，謝付亮先生領銜的專家團隊在《賣茶你要這樣說》一書中，直擊“說”這一主題，從道德品質、說話技巧、溝通障礙、價格異議、質量困惑等大家重點關注的角度，針對茶葉店導購員在賣茶過程中遇到的49個場景問題，從具體的場景和問題入手，先分析問題背後的“問題”，解析問題的癥結所在，然後給出具體的'破解策略和說話模版，同時列明該類困惑的破解流程，便於導購員舉一反三，活學活用，快速指導怎麼“說”，快速“說”到消費者心裏去，快速提高銷售業績。

茶葉銷售的技巧與話術 篇二

一、市場分析

茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以說，國內的產業行業是“有名茶，無名牌”。面對這種情況，我們應推行品牌化纔是茶企和行業的出路，並且行業先進企業已經開始了這方面的探索。

我們面臨的最大競爭對手要數茶區客商的價位，與名牌企業的品牌優勢，老百姓相信品牌，相信老字號。所以我們利用我們的優勢，主要推出禮盒茶，來避開我們的不足之處。

二、定位

通過與顧客的進行交流，望、聞、問、切，瞭解顧客需求，洞察購買目的，爲定爲工作作好鋪墊。

1、提問

用長問句提問便於瞭解更多客戶情況及想法，在此基礎上銷售員再做深入擴展交流可引導顧客向公司優勢產品方向發展。

2、聆聽

認真聆聽是對客戶的尊重，也是進一步瞭解客戶現狀，明確客戶真正需求的關鍵。在此過程中，耐心禮貌、接受認同是銷售人員應該注意的技巧。“進門是客。”無論顧客提出如何瑣碎的問題，都要聽取客戶意見並給予解釋和幫助，若客戶意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解時及時進行認同。

3、調整語速語調

交談時，保持中等語速。語調根據交流的不同階段進行相應的調整。單一沒起伏的聲調會讓客戶覺得沉悶，對茶葉失去興趣。因此，在交談的開始、結束以及重要環節需略微提高音調，加重語氣，吸引客戶。

4、收集有用信息，捕捉交易機會

在同客戶溝通時，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機會。

5、保持簡潔得體外部形象

茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散髮、不塗指甲油、不噴香水，衣着得體，微笑服務。

三、營銷策略

銷售最基本的技巧是與客戶建立相互信任關係。在客戶已經產生信任感，並且銷售人員也對顧客的需求有一定了解之後，就該對顧客進行產品介紹，以達到顧客需求與產品特色相結合的效果。

1、側面介紹符合顧客需求的產品，避免正面切入引起客戶反感，用產品特色迎合客戶。

2、站在客戶立場上設身處地爲顧客着想。針對客戶現狀介紹可以解決客戶問題的產品，激發顧客的購買慾望。

3、詳細介紹不同產品的功能，使客戶認同產品。

四、營銷渠道

（1）個人消費。其基本特徵爲：個性突出，消費追求時尚，新、奇、特。它包括功能消費、習慣消費、居家消費。

（2）團體消費。其基本特徵爲：少數人決定購買，多數人使用（使用者無選擇權）。

（3）禮品消費。其基本特徵爲：動機性購買，講究品牌、知名度，包裝要求高檔精美。

（4）旅遊消費。其基本特徵爲：一次性購買行爲，講究特色包裝。

（5）專業場所消費。基本特徵爲：價廉、質好，對包裝不會作特別要求。