領導接待方案新版多篇
會議嘉賓接待方案 篇一
爲確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:
淄博彙科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數:
35人左右
五、環境佈置:
(一) 會場外區域佈置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。
(二) 會場內區域佈置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便於與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前佈置:人員於8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中佈置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將爲講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會後佈置:培訓完畢後,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業家離開會場。
(四)午休時間佈置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯繫解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,爲與會人員提供服務。
七、禮貌用語:
爲樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束後,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”
接待方案 篇二
爲安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20xx年x月日—月日
二、接待地點
接人地點:xxxx
下榻酒店:xxxxx
考察地點:xxxx
三、考察組成員大區總經理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx
四、接待負責人員總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:
熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
(一)xx月xx日xx午:xxx和開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統一協調安排。
七、責任分工及安排
(一)前臺負責工作
1、xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),併爲會場服務。
2、xx負責照像。
3、後勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區域環境衛生,無衛生死角,衛生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。
(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃乾淨,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統一着工作裝,佩帶胸卡。
八、有關要求
1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規範要求,相關資料要齊全,細節方面要創新。陪同人員服務要周到細緻,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不囉嗦。
3、各部門要搞好協同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情況進行安排:商務車部。
接待方案 篇三
1、心理準備
(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動協助的精神,不能認爲不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備:物質準備包括環境準備和辦公用品準備,主要由總經辦負責。
(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如:前廳,爲客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業務知識和能力的準備,即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式,本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、瞭解來賓的基本情況,包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等,以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速瞭解外賓的基本情況後,還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有:
(1)主要陪同人員;
(2)主要工作人員;
(3)住宿地點、標準、房間數量;
(4)宴請時間、標準、人數;
(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
爲了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務,提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內容如下,印發各有關人員:
1、人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容,一般以表格的列出。
3、接待經費列支:
(1)工作經費:租借會議室、打印資料等費用;
(2)住宿費;
(3)餐飲費;
(4)勞務費:講課、演講、加班等費用;
(5)交通費;
(6)參觀、遊覽、娛樂費用;
(7)紀念品費;
(8)宣傳、公關費用;
(9)其他費用。
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