質量會議發言稿

第一篇：教學質量會議發言稿

教學質量會議發言稿

尊敬的領導、老師、各位同學：

大家下午好！很高興能有這樣的發言機會，來表達我心中的一些想法。來民大法學院學習已經有兩年多的時間了，俗話說“有緣千里來相會”，因爲緣分我們來到了法學院，也是因爲緣分，我們和法學院那麼多可愛又可敬的老師相識，在大學這個美麗的校園裏，一起探討法學知識的奧妙。

大學的主要任務是學習，在教學的過程中，不應當是老師唱主角，學生們纔是。作爲法學院的一員，我們有責任也義務爲學院的發展出謀獻策。我們學院的教學有自己的特色，不單是因爲我們是法學院，要接觸很多的法律，更是因爲在現今的發展形式下，真正合格的法學人必須具備理論和實踐能力。總的來說，有以下特色：

1、授課方式各具特色。在課堂上有的老師主要採用啓發式的授課模式，重在將重點知識展示，讓學生課下自學爲主。有的老師採用互動式，就是先佈置任務，讓學生自己上臺講課，這不僅給學生鍛鍊的機會，也是發現知識盲點的機會。

2、授課注重知識的系統連貫性。基本每個老師都自己做課件，將厚厚課本中的重知識點出。而且在老師的課件中可以看出，整一個知識的系統連貫性，知識點和知識點之間是層層相扣的。

3、將書本理論和實踐相結合。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，我們在書本上學到理論必須在實踐中才能體現價值。以班爲單位辦模擬法庭就是很好的實踐模式，以及到法院旁聽等。

然而，在特色中還存在一些不足：

1、課堂上師生的互動不夠。這個很容易出現學生在課堂上睡覺的情況，也是老師講課積極性受到影響的原因。

2、有的課程隨着授課時間的縮短，上課節奏加快，形成知識負擔。不利於學生及時消化所學知識，教學效果不好。

3、學生在課堂上發言的機會較少。除了回答問題，有的課程讓學生上臺的機會較少，學生能夠表達自己觀點的機會不多。

關於教學，我們的視野還要走出課堂。學院舉辦的法律文化節，今年是第三屆了，在文化節期間有辯論賽、模擬法庭大賽、職業生涯規劃大賽等，都是有利於學院提高教學質量的，學生的積極性提高了，課堂的教學質量就可以得到提升。

大學本科的學習主要講究一個氛圍，在這兩年多時間的學習中，我感受很深。良好氛圍的營造，有多方面的因素，比如學生的到課率、老師講課的模式、學生回答問題的積極性等。提高教學質量，關鍵在於如何調動學生自主學習的積極性和提高老師教學的效果性。

1、建立全面公正的教學評價體系。

我校現有的教學評價體系有學生評教體系、教研室評價以及督察組評價。學生評教存在一定的片面性，嚴格的老師、要求高的老師，評價相對較低。相反，要求低、相對寬鬆的老師更容易獲得學生評教的高分。此外，學生評教只能反映部分問題，例如評教排名最前十名和最後十名能表明學生的歡迎和不歡迎，但是不能根據評教的成績做簡單評價。總之，建立和完善公正公平的教學評價體系是提高教學質量、改善教學效果的關鍵。

2、建立優秀教師獎勵機制。

對於真正站在講臺的一線優秀教師，在評教方面、職稱評定方面以及績效津貼方面應當予以適當傾斜。只有付出了努力的老師獲得了相應的回報，纔會有更多的老師把上講臺講好課看作是一件重要的事情，教學質量纔可以保證。

3、建立嚴格的學風督察機制。

學生經常不到課的現象成爲普遍，如何提高教學質量呢？只有建立嚴格的學風督察機制，才能保證正常的教學秩序。

形成以學生爲本、以教學爲重的氛圍，在全國高校都重科研輕教學的今天，要形成以學生和教學爲中心的氛圍並不容易。這需要各級領導的重視和所有全體教職人員思想的轉變。科學科研固然能推動社會生產力的發展，教書育人則是學校之所以爲學校的根本，其實二者並不矛盾。

最後，我要謝謝學院各位老師爲我們那麼辛苦的工作，謝謝你們！希望法學院的明天越來越美好！

第二篇：供應商會議發言稿(質量部)

供應商會議發言稿（質量部）

尊敬的各位領導、供應商朋友們：

大家好！讓我們以最熱烈的掌聲歡迎大家的到來。

很榮幸能與大家匯聚一堂，共同探討質量管理。在日趨激烈的市場競爭中，質量是企業安身立命的基礎，是企業發展的奠基石，所以，做好質量是我們大家勢在必行的任務，是我們作爲質量管理人員的使命。

大家都知道，質量是具有時效性的，就拿手機來說吧，去年我們買部iphop4，覺得高端洋氣上檔次，可今年有了iphop5、iphop5c 、iphop5s後，擁有iphop4只能顯得我們低調奢華有內涵。隨着客戶要求的日新月異，主機廠要求的不斷提高，給我們的質量管理帶來了日益嚴峻的考驗。

我個人認爲：質量管理要做到“3個3”，三心三步三方法。

三心：細心、狠心、專心；

細心：細節覺得成敗，一架飛機，有幾百萬甚至上千萬個零件，可能一個很小的故障件就會導致飛機演示自由落體；

狠心：抓質量，要狠，任何一個質量事故，都要一跟到底，不能半途而廢；要做到原因不清楚不放過，無整改措施不放過，未落實責任人不放過。

專心：質量管理不能三心二意、心猿意馬；猴子搬包穀的故事我就不再給大家講了。

三步：質量策劃、質量控制、質量改善；

質量策劃：凡事謀則立，不謀則廢；質量策劃是質量管理的第一步，要建立質量方針、目標，識別過程，採用過程方法，監控過程指標實現程度等等。

質量控制：策劃的再好，不去落實，策劃就是紙上談兵，所以我們要採取適宜的、有效的方法去控制，確保目標的實現。

質量改善：質量沒有最好，只有更好，金無足金、人無完人，質量需要不斷的提升，改善，才能滿足客戶持續不斷的要求。

三方法：過程方法、管理的系統方法，基於事實的決策方法。

過程方法：產品是過程的結果，那麼，我們要有好的結果，必須要有一個好的過程，事倍功半與事半功倍的原因就是方法是否得當。

管理的系統方法：一個過程的輸出是下一個過程的輸入，在座的供應商朋友如果不輸出

好的零配件，我們就做不出好的產品，巧婦難爲無米之炊嘛。

基於事實的決策方法：質量管理要用數據說話，不能出現基本上、大概等字眼；我們不能說產品判定基本上合格、目標基本上實現；那麼醫生就可以對在手術室外焦急等待的病人的家屬說，你爺爺基本上還活着。

所以說，質量管理就是關注客戶需求，立足於企業現狀，採用三種方法、保持三種心態，走好三個步驟；持續不斷的滿足客戶要求。

接下來，質量部對外協、外購件質量管控做以下規劃：

一、 質量保證能力：

1、按照汽車行業的要求建立ts16949質量管理體系，並且有責任維持這個體系

的零缺陷目標和不斷地改進服務。

2、採購部制定年度的供應商審覈計劃，組織相關部門通過審覈，來檢查質量管

理是否達到我司(更多請搜索Www.hAOwOrd.CoM)的要求，審覈可以是體系、過程或產品。審覈發現的問題點，協助供應商進行改善、驗證。

3、ppap生產件批准程序，供應商新產品或更改產品供應時，需向我司提交ppap

文件；必要時，質量部對供方過程能力進行審覈。

二、外協件質量目標：

1、市場質量目標：

產品的安全、法規性能故障水平爲0ppm、功能件/重要件故障水平≤200ppm、一

般件的故障水平≤500ppm

某部件的市場ppm=單位期間（當月倒推12個月）內投的料在單位期間內市場不

良數÷單位期間內投料數×100萬

2、生產現場質量目標：功能件≤200ppm、非功能件≤500ppm

生產現場ppm=單位期間內（月度）不合格品數量÷單位期間內投料數×100萬

三、質量改善：

1、當我司生產現場出現批量故障件時，供應商需來我司生產現場協同sqe進行

原因分析，並及時送合格品至我司生產現場，確保生產的順利進行；並制定永久性改善對策；防止同類故障模式的重複發生。

2、當生產現場出現個別故障件時，我司質量部反饋給貴司進行原因分析及制定改善措施，供應商需提供改善報告給我司確認。sqe並對改善效果跟蹤驗證。

3、當主機廠出現故障件或市場出現故障件時，如由外協件引起的，供應商需與我們共同進行分析改善。

四、質量責任：

1、供應商需與我司簽訂質量協議，並履行協議內容

2、我司對簽訂的質量目標進行月度數據統計，年度彙總，作爲供應商年度評價之依據。

3、如由於外協件質量導致的質量成本，尤其是外部故障成本，需供應商與我司風險共擔。

希望在座的供應商朋友加強產品實現過程質量控制，進行有效的數據分析及質量改善活動，提高產品質量，提升企業競爭力。保持及時有效的溝通。

我們的目標是中高端汽車的燈具供應商，質量必須上一個層次，希望在座的朋友企業的質量也能上一個層次。

讓我們爲了共同的願望一起拼搏吧。

最後，祝願大家生意興隆、財源廣進。

謝謝大家。

筆者：宇鵬15869536530

第三篇：農產品質量安全工作會議發言稿

同志們：

這次會議的主要任務是爲了深入貫徹全省農產品質量安全工作會議精神，全面部署全市當前和今後一個時期農產品質量安全工作。爲進一步加強農產品質量安全，確保我市不發生一起重大農產品質量安全事件，下面我提三點意見：

一、認清三大形勢，增強農產品質量安全工作的責任感和緊迫感

近年來，市委市政府高度重視農產品質量安全工作，成立了市食品藥品安全放心工程領導小組，組建了工作專班，大力宣傳貫徹《農產品質量安全法》，在“三品”認證、農業標準化、行政執法等方面成效明顯。但是我市農產品質量安全工作任重道遠，必須清醒地認清到當前面臨的嚴峻形勢。

（一）認清國內安全事件頻發的形勢。近年來，一些地方出現了生豬“瘦肉精”、水產品孔雀石綠及硝基呋喃等問題，特別是今年海南毒豇豆事件更是給我們敲響了警鐘。

（二）認清市場準入門檻不斷擡高的形勢。近年來，國內北京、上海、武漢等一些大中城市相繼實行了嚴格的市場準入制度，歐盟一些國家和地區對農產品質量標準要求越來越高，這些對我市特色農產品“走出去”挑戰不小。毛壩鄉在茶葉農殘控制方面取得了一定成績，但今年我市的茶葉出口又受到了農殘超標的影響，這一方面說明購貨方要求越來越苛刻，另一方明說明我們的標準化生產和監管還不完全到位。

（三）認清我市農產品質量安全憂大於喜的形勢。在看到成績的同時，我們應該清醒地看到：我市農產品生產、加工、銷售各個環節，部分從業人員安全意識、自律意識和法律意識仍然不強，由於資金、技術、設備、人員等投入不足，監管盲區和漏洞仍然存在，從而導致我市農產品質量安全存在一定隱患。

二、加強四大監管，開創農產品質量安全工作新局面

農產品質量安全是一項系統工程，涉及農產品生產、加工、流通各環節，必須堅持“標本兼治、着力治本”的原則，實施“從田間到餐桌”全程監管，確保各環節監管的無縫對接。

（一）加強農產品投入品監管。農業等部門要加大市場監管力度，整頓和規範市場秩序，切實抓好農資打假專項治理和放心農資下鄉活動，嚴厲查處生產、經營、使用假冒僞劣、高毒高殘留、違禁農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑、肥料等農業投入品的違法行爲，從源頭上確保農產品質量安全。

（二）加強農產品生產環節監管。一是指導農民科學施用化肥農藥等投入品。二是大力推行標準化建設，加強無公害基地、綠色食品原料基地和標準化基地建設和監管，積極開展“三品”認證。三是着重抓好高山蔬菜、茶葉基地以及世博會供滬蔬菜基地監管。特別是對供滬蔬菜基地加強基地和投入品監管、檢驗檢測，嚴格產地準出制度，確保供滬蔬菜生產有記錄、質量有檢測、包裝有標識、產地有證明。

（三）加強農產品加工環節監管。一是嚴把原材料進廠關，實行進貨驗收制度，企業要建立進貨臺帳。二是嚴把生產加工關，全面推進食品生產許可證制度，農業局要與食品加工企業簽訂質量安全責任狀。三是嚴把出廠檢驗關。實行企業自行檢驗、部門強制檢驗、抽查檢驗相結合的產品質量檢驗制度，確保出廠產品安全健康。

（四）加強農產品流通環節監管。農業局要定期對生鮮超市、農貿市場和批發市場進行抽查，對違法違規行爲進行通報和專項整頓。鼓勵和扶持有條件的超市和農貿批發市場建立農產品質量安全檢測室，積極開展自檢。

三、確保五個到位，構建農產品質量安全長效機制

全面做好我市農產品質量安全工作，就必須要確保責任、投入、制度、宣傳、督導五到位，才能構建農產品質量安全長效機制。

（一）確保責任到位。一是明確政府責任，市政府與各鄉鎮簽訂責任狀，納入目標考覈體系，實行農產品質量安全一票否決制，各鄉鎮要把農產品質量安全納入議事日程，形成一把手負總責、分管領導具體抓的工作格局，堅持分級管理和屬地管理原則，做到事不漏項、項不漏人、人人有責；二是明確部門責任。農業、工商、質檢等部門要加強溝通協作，建立質量安全聯席會議制度，形成監管合力。三是明確市場主體責任。市場主體是質量安全的第一責任人，因此相關部門要加強宣傳教育、監管檢測和執法力度，增強其責任意識。

（二）確保投入到位。一是要建立健全監管檢測機構。市政府要以農產品質量監督檢驗站爲基礎，整合相關資源健全監管機構和檢測機構，各鄉鎮也要以農技、特產服務中心爲依託落實專班專人建立監管檢測機構。二是要加強隊伍建設。市鄉兩級採取組織專業培訓、現場指導、進修考察等多種形式，提高檢測人員業務能力。加強執法人員技能素質培訓，提高隊伍公正執法、嚴格執法和文明執法能力。三是要保障資金投入。市鄉兩級要將“農業標準化和農產品質量安全檢驗檢測、認定認證、監督管理等經費列入本級財政預算”，落實專項經費，努力做到有機構管事、有人幹事、有經費辦事。

（三）確保制度到位。一是嚴格產地準出制度，從源頭加強監管。二是嚴格市場準入制度。三是進行可追溯制度試點，建立生產銷售臺帳，做到出了問題有人負責。四是逐步建立市鄉檢測機構、基地自檢機構和流通環節自檢機構“三位一體”的檢測機制。五是建立市級農產品質量安全聯席會議制度。

（四）確保宣傳到位。各級各部門要迅速行動起來，積極做好宣傳動員工作，藉助廣播、電視、報紙、網絡等多種媒介，全方位、多層次宣傳農產品質量安全相關知識。農業局要組織專班，印發宣傳資料，走村入企，要加大《農產品質量安全法》和《食品衛生法》等法律法規的宣傳力度，提高生產經營者守法經營和消費者依法維權意識。

（五）確保督導到位。一是繼續開展農產品質量安全整治行動，深入推進農資打假專項治理。擬定六月份爲農產品質量安全整治月，由農業局牽頭對全市農藥經營店、農產品生產基地、各大超市、農貿批發市場進行集中拉網式檢查，對違法違規生產、加工、銷售者進行曝光和嚴懲。二是加大農業綜合執法力度，努力形成部門各盡其職、各負其責，部門間相互支持、合力監管的工作局面。三是各級各部門要加強檢查督辦，確保農產品質量安全工作抓緊抓實。

同志們，民以食爲天，食以安爲先。各級各部門一定要以此次會議爲契機，牢固樹立科學發展、安全發展的

理念，把思想、行動統一到農產品質量安全工作上來，迅速開展安全隱患大排查，切實加強各環節監管，堅持市鄉聯動、部門聯動、企業聯動，共同開創全市農產品質量安全工作新局面。

第四篇：2014年3月八年級上學期期末考試質量分析會議發言稿二 1班

2014年3月八年級上學期期末考試質量分析會議發言稿二 1

班

段振富

時間過得飛快，剛接手1班發現班級的特點很多，最突出的問題發現是活躍，但是無凝聚力。研究發現其根源在於整體的素養不夠，所以着手從提升班級整體素質入手。做了以下幾個工作。

一、習慣養成，培養良好的習慣。

針對本班學生沒有目標和方向，大部分學生迷茫，每天無所事事，混日子的現象比較多。我着手培養他們學會合理安排自己的時間，和按照自己的計劃去完成各項任務，特別是晚上回家的各項作業完成的時間安排，還有周末2天的詳細時間規劃表。

讓他們學會寫日計劃，周計劃，月計劃，年度計劃以及相應的總結。在執行的過程中遇到很多學生不會寫計劃，或者不懂得如何按照計劃去做的問題。我把自己讀過的一本書《我家的小孩不拖拉》， 我看書有在上面做詳細的筆記的習慣。我把自己看過的書借給班級10多個人看，也有同學拿去複印，還有家長也借去看。還有其他的相關學習計劃方面的書，推薦給他們去看。

在訓練的過程中，做到早上沒有今天的計劃安排不進教室，初期安排2個班委在前門和後門檢查。沒有完成的在走廊上完成之後再進教室。主要包括早讀20分鐘，應該完成什麼內容，中午是睡覺還是做什麼作業。重點在於自習課要做些什麼，每天我都儘可能的留一些時間給他們，讓他們自主安排。其目的是培養他們學會在屬於自己的時間裏，應該如何掌控自己的時間。

晚上放學前完成今晚時間安排計劃表。具體的包括各項作業完成預計多少時間，一共有幾項作業，（每項作業按照45分鐘法則制定）除作業之外自己還有什麼任務，班主任佈置的，家長佈置的，還有自己的興趣培養，以及要讀的書有哪些，今天晚上如果作業不多，或者在學校完成了大部分，晚上屬於自己的時間如何規劃。

週末是學生和學生之間拉開差距的時間，週五的時候讓他們每個人都寫出自己週末的詳細時間安排表，其中包括休息和運動還有外出活動，以及自由活動時間。

春節期間的時間計劃，在寒假開始的班會課上完成自己的假期任務安排計劃表之後才放學。開學第一天檢查計劃落實情況。同時公佈我自己的計劃安排以及開學前自己的完成情況。

二、培養閱讀習慣，提升個人修養和素質。

針對本班學生沒有凝聚力，男生情操不夠高，喜歡開異性玩笑，講黃色笑話。2014年11月-12月開展讀書月活動，旨在通過讀書月活動來培養他們的閱讀習慣，從書中學習知識，學習做人的道理。我們要求每人每月讀1-4本課外書，班會課和自習課也安排讀書。並在12月份開了“我讀書，我快樂，我成長”-----影響我的一本書的主題班會。全校很多班主任，特別是年輕班主任都有來聽課，產生了較大的影響。

後來在寫09年總結的時候 ，其中一個同學這樣描述：“現在我發現我活的前13年好悲哀，竟不理解讀書的含義，竟沒有認真讀過一本書，竟沒有在讀書中發現無限的樂趣，真悲哀。不過，我也是幸運的。在八年級的時候遇到了段老師，他教會了我讀書，讓我在“讀書中成長，成長中讀書”，所以我現在開始認真讀好書還不遲，只要持之以恆，我一定會成功的。我認爲我在09年最大的收穫是遇到了段老師，讓他教會了我讀書，我自己又理解了讀書的含義，我認爲這比給我100萬美元還有意義。100萬美元代表暫時的富有，而理解讀書卻是一生的財富。”

三、培養班委的管理能力，從而讓管理落到實處。

要提高班級凝聚力，我認爲需要有一個強大的班委會，而班委成員必須要有威信，是大家認可的人，所以我就開展了班長競選活動，願意參加競選的人公開發表演說，展示自己的執政綱領和方法，以及改變班級現狀的措施。投票決定人選之後，由班長來提名副班長，學習，紀律，五項評比等幾個副班長，再加上團支部書記，幾大核心人員組成班級委員爲，成爲班級常務委員。下屬機構由他們自己組閣，並且可以開會表決彈劾和罷免其中不合格的成員。

五大常務班委，每週一召開本週工作計劃會議，由班長牽頭公佈本週工作重點，需要落實的幾件事情，並且佈置各項任務，給各個班委安排需要完成的工作。週五召開本週工作總結會議，對本週發生的大事進行分析和評價，找出問題的原因，並且討論解決的辦法。特別是落實週一佈置的任務完成情況。

週二班會課模式：1、班長對上週各項工作情況進行總結，提出對上週發生的大事的處理結果以及意見。然後對本週工作進行佈置或者公開，強調本週工作重點，並對大家提出要求。

2、副班長宣讀學校要求完成的各項任務，並且落實到各項目負責人。

3、班主任召開主題班會。針對最近班級發生的事情或者是有計劃的進行主題班會。如：

開學第一個周主題是：“做一個誠信的人”。針對班級有同學沒有把期末成績報告看給家長簽字，或者是私自塗改成績的行爲而進行的。

四、舉辦主題班會和講座。 上學期針對班級情況，舉辦主題班會。如：

還有爲學校團委舉辦了“做一個高素質的團委”專題講座。爲八年級年段學生舉辦了“如何成爲一個高素質的人”專題講座，還爲英才七年級舉辦了“如何度過有意義三年國中生活”專題講座。

五、差生轉化，從心理方面切入，解決其動力不足的問題。

通過幾種方式進行：

1.家訪。接手之後，開學前就開始家訪。瞭解學生成長的環境，發現問題存在的根源，並且可以取得家長的支持和認可。案例：70多歲的老校友， 另一個父親也是16中校友，我的家訪的心得是：介紹我的家訪目的，爲了學生的成長，我花費我的寶貴時間是來幫助學生和配合家長的。如果是告狀我還沒有時間登門，所以家長應該珍惜老師登門家訪的機會。說明你的孩子很有希望，值得老師花費半天時間來訪問家庭成長背景，目的是爲了以後更好的培養和他個人的成長。最後學生都期盼班主任到家裏訪問，還有家長預約，孩子說老師你怎麼說好了去我家，但是一直都不去呢？春節前還去了幾個班委學生家裏。

2. 切實爲學生着想，設身處地的爲他們考慮，從他們的實際情況出發，爲他們打造個人的，獨具特色的培養方案。如：林聖曄，黃舒婷，謝思凱，肖宇宸等幾個人的轉化。

3. 心態調整。認爲他們都有自己的優勢，有很多閃光點，爲何他們會成爲差生，其實是我們認爲的認定他們是差生。我在這幾年有一個心得體會就是。有一句話說：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”，很多做老師的對這句話很費解。最近我的思考是，這裏指的教好學生，是讓他們在原有的基礎取得進步。學生就算是有了提高，教育就算是有效的，我們老師就算是教好了學生。宋代的理學大師朱熹語：“聖賢教育，各因其材，小以小成，大以大成，無棄人也”

新學年的計劃：

一、“建立自信心，展示自我風采”活動月，並以主題班會的形式進行。通過班會課的舞臺，讓學生施展才藝。從心理上尋求自我價值的實現，從而讓學生找到自我。取得成就感，建立正確的人生觀和價值觀。

二、.組建“1+1幫輔”活動。主要是結合上學期家長會反饋意見（家長會有讓家長髮言，並且提出意見，回家後跟孩子商量並且提出對班級工作的建議和意見，並回執給我）

安排項目負責人，按照幾個步驟完成：1.先給家長電話確認需要幫助的名單，

2.組織雙方座談，介紹活動的目的和佈置任務。3.再請家長來座談，1幫1的和被幫輔的家長見面，交流。4.每天檢查作業簽字，重要事情反饋給家長，每週寫一個總結，然後家長也要反饋意見。5.由少至多的推廣。

三、.講座繼續進行。1八年級年段學習養成講座，2九年級學習動力講座。3.九年級會考迎考動員大會。4七年級學習方法講座。

四、重視榜樣的正面影響作用，評選感動班級人物。充分發揮榜樣的力量。09年感動班級的人物2人獲獎，2人獲得入圍獎。宣傳的時候就說：如果你不知道自己應該幹什麼，什麼不能幹，就看我們感動班級的人物，他們每天在做什麼。我相信榜樣的力量是無限的。

我帶差班是有10多年經驗的，但是優生潛力的開發還是我現在研究的範圍，最近正在摸索和總結。

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2014-3

第五篇：質量發言稿

質量是企業的生命。在現代國際社會，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在於它們始終圍繞產品質量既是挑戰又是機遇這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。

（1）美國摩托羅拉公司運用西格瑪公式控制產品質量。

美國摩托羅拉公司於80年代中期將西格瑪管理公式應用到質量管理之中。西格瑪是一個統計學符號：標準偏差值。把這一概念應用到質量管理上就成了：西格瑪指標越高，則達到質量標準的產品所佔比例越高或次品所佔比例越低。例如，假設公司要生產1mm厚的錫盤，誤差不能超過0．1mm，再假定有95％的錫盤達到了這個標準，按常理說已經很不錯了，但卻只達到2個西格瑪，即每100萬個錫盤中有4．5個厚度誤差超過了0．1毫米，而要達到6個西格瑪，不達標的錫盤只能有3．4個，這對於任何企業來說都是質量管理上的巨大飛躍。目前摩托羅拉質量管理已達到6個西格瑪，也就是說它們生產的每100萬個產品只僅有幾個次品。實行6個西格瑪管理方式的關鍵是收集兩種信息：即顧客需要什麼樣的產品和公司產品的構成。第一項工作一般是通過調查來完成；第二項工作則需要把一個組織的工作分解爲具體的過程，然後再測定每一過程的殘次率。摩托羅拉公司在應用西格瑪管理公式中，先培訓一批工人骨幹，教給他們先進的統計技術，然後再由這些工人把這種管理方式推廣到整個公司。西格瑪管理公式使摩托羅拉質量管理方式發生了根本性變化。傳統的質量管理方式是通過檢查最終產品來中國範例測定產品質量，而西格瑪管理公式旨在控制整個生產過程。用企業管理的術語來講，實行西格瑪管理意味着從“可接受的管理水平”上升到“統計過程控制”的水平上。摩托羅拉產品是由成百上千個元件構成的，把質量控制的焦點從最終產品轉向整個生產過程，大大減少了次品數量，提高了電子產品的精度要求。

（2）杜邦公司的1％＝100％質量管理公式。

在杜邦公司的高層決策和經營人員中，流傳着一個公式：1％＝100％。這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對待產品質量的嚴謹態度。他們認爲，如果企業100只產品中99只優良，只有一隻有差錯，只能算一等品（在杜邦的質量等級上，一等品是列爲不良品的），那麼，在買到這1只有差錯產品的消費者的心目中，你的產品質量並不高，經過他的宣傳，就會有更多的人認爲你所有產品都有問題。爲此，杜邦公司不斷升級產品質量實現目標。80年代後，杜邦公司提出了實現質量“零差錯”目標，要求以消滅不良品爲原則，使所有的杜邦產品100％地達到優良等級。從那以後，他們藉助科學管理，運用先進機械設備，特別是注重引入電腦控制機制，使產品質量優良率不斷上升，很快就實現了“零差錯”的質量目標．

（3）美國％公司提出“寧願不當第一，但是質量要第一”的質量口號。“寧願不當第一，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優良。美國hp公司深深懂得產品的優良是贏得信譽、提高競爭力、佔據市場的最有力的武器。爲此，公司的質量管理是從產品的設計、研製階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，並反饋回設計部門。這種閉路網絡狀的管理，要求設計、生產和銷售部門共同對質量負責，絕非檢驗部門一家之責。在設計與生產階段，技術人員常把產品正常工作的溫度、溼度、振動等極限參數加在產品上，有意使產品出現故障，然後分析失效過程與機理，獲得排除產品隱患的重要線索，採取正確措施，使產品在正常的工作條件下質量得到長期的保證。hp公司在世界60多個國家設有180多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。

（4）美國西方電訊公司從客戶的眼光中尋找產品的質量缺點。西方電訊公司是美國電話電報公司所屬的電話設備製造公司，公司對質量的重視程度之高，令人難以想象。產品檢驗經理佈雷斯直言不諱地說，必須從產品上找出缺點，纔算盡到職責，所謂產品是否有缺點，是由客戶的眼光來決定的，而不是生產者。爲此，電訊公司專門僱用1100名檢查人員，監督生產線上的質量管理工作。監察人員定期檢驗產品零件的生產設備，把不合格的送回重修，並把所有發現錯誤的數量，列成統計圖表，以瞭解產品狀態。如果錯誤太多，監察人員就把這些情形報告督導，督導可以立刻停止生產作業，直到找出癥結，加以修整後才恢復生產。監察人員隨時瞭解生產線上的作業情況，向督導作詳細確定的報告，督導則須負起維護產品質量和產量的雙重責任。質量管理人員檢查過的產品，由產品檢查人員再次做最徹底的檢驗，除質量管理部門外，在佐治亞州的首府還設有維護中心，負責修理和檢驗產品。每5個星期，產品檢驗部門根據檢驗經過，寫出2份報告，一份送工廠主管和執行廠務經理，一份轉送公司總裁。由於產品檢驗制度的完備，客戶們對產品根本不需再次驗收。西方電訊公司本身由於重視改進質量，從而在客戶中建立了良好的信譽。

（5）奔馳汽車公司“精益求精”的質量原則。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經營宗旨。在整個生產、經營過程中，從產品構思、工藝設計、樣車研製、批量生產直至售後服務，“精益求精”四個字一直貫徹始終。爲保證產品質量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個質量控制、監督網，各廠、車間、班組層層設立了質量保證機構，派有專人檢驗質量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產的工人有1燉7是進行質量控制和檢驗的，單一個引擎就要經過42道檢驗。隨着專業化協作的加強，奔馳公司許多零部件由協作廠提供，而零部件的質量直接影響到汽車的質量，爲此，奔馳公司檢查協作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，並規定：如果一箱裏有一個零件不合格就全部退貨。由於長期嚴格堅持這一制度，協作廠商都能自覺地提高零部件質量。爲幫助協作廠共同提高質量，奔馳公司也經常組織技術力量對協作廠開展技術諮詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現在奔馳汽車公司高質量的售後服務上。

（6）日本精工企業集團的“全球質量保證書”。人們都知道精工牌產品質量好，這與精工企業集團嚴格的質量管理制度是分不開的。精工電子工業公司常務董事長永田保潔說，競爭越激烈，越需要生產出物美價廉的商品，否則就無法生存。精工企業集團從50年代開始實行全面質量管理制度，各個公司和工廠都設立了質量管理機構，從總經理到一般職工，從生產領域到銷售部門都開展質量管理活動。在車間，每8個人組成一個質量管理小組，小組有好的建議，可隨時填寫卡片上報，一經採納，就根據經濟效益給予一定獎金。精工手錶組裝後，要送到實驗室反覆進行耐高溫、耐低溫、耐光、耐熱、抗衝擊、防磁、防震、防水和防塵等700多項實用模擬試驗，各種試驗全部通過纔算合格。精工企業集團銷售的精工牌產品均附有“全球質量保證書”，它通過世界各地的鐘表維修網點爲消費者提供良好的售後服務。

（7）日本松下公司的質量管理系統工程。1984年，英國對歐洲市場上的電視機進行了一次抽檢，結果日本松下公司的產品榮獲第一名，開箱合格率100％。擁有20萬員工、子公司遍佈世界各國的日本松下電器公司高度重視產品質量，把公司的各子公司、各事業部、各部門、全體職工組織起來，圍繞公司的質量方針，制訂質量計劃，確立質量目標體系，在產品形成的全過程中實行系統管理，從而有效地建立了質量管理系統工程。松下公司對產品質量的要求是十分嚴格的。一般企業都從經濟意義上來對待質量問題，當次品率從10％降到5％時，經濟效益會大大提高，但從5％降到1％時，經濟上就不一定合算了，可是松下公司卻在達到1％後還要想方設法降到0．1％、0．01％、直到0。松下公司牆上的質量圖表，廢品率不是以百分之幾表示，而是以萬分之幾表示的。松下公司目前的廢品率爲0．03％～0．05％，近期目標爲0．01％～0．02％，而長遠目標是0。松下公司還始終把產品開發中的質量保證放在極重要的地位。