信訪個人工作總結

****年度，在上級領導的正確帶領下，和同志們的支持幫助下，我高度重視和紮實開展本職工作，不斷強化政治學習和業務學習，緊緊圍繞本職工作，以羣衆滿意爲根本目標，提升服務質量，圓滿地完成了各項工作任務。

一、主要工作完成情況

1.積極參加疫情防控工作，疫情就是命令，防控就是責任，在疫情來臨之際，與科室其他同志一起，在疫情防控關鍵時期，哪裏有需要，哪裏就有我們的身影，爲了守護好人民羣衆生命安全和身體健康。

2. 全年共完成OA系統轉辦件322件（其中OA158件，局長熱線154件）並按照市局《關於評選2019年度********局信訪工作先進單位和先進個人的通知》文件要求，結合日常信訪工作完成情況，積極認真準備19年度信訪工作各項資料和案件辦理臺賬。

3.按照科室領導的要求及時完成每週例會，工作總結，工作制度等文字材料的起草和修訂。

4、配合同事一道，完成日常信訪的現場接訪工作，本着爲羣衆排憂解難的宗旨，做好每一個來訪羣衆的接待工作，及時記錄和轉辦案件，並做到實時跟進和及時回覆。

5.積極參與政治理論學習，以案促改專題教育。深入學習了《習近平談治國理政》第三卷，深入學習中央八項規定精神及黨紀國法等內容，利用身邊人的案例，全面查找自己在思想認識、日常工作、生活作風等方面存在的問題。以案促改，以案促改，加強自身修養，注重自我管理，築牢拒腐防變的思想道德防線。

二、下年工作打算

在下年度的工作中，我要進一步立足本職工作，強化學習，不斷提升工作效率，理清工作思路，爭取各項工作上一個新的臺階。