信訪工作個人總結
信訪工作個人總結
在過去的一年中,本人一直以一名優秀黨員的標準要求自己,認真學習,努力工作,積極思考,力求在工作、學習上有進步,在黨性修養上有提高,在黨員模範作用上有發揮,踏踏實實做好本職工作,具體情況如下:
一、思想政治方面
認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及黨第十七次全國代表大會等精神,在思想上同黨中央保持高度一致;深入學習鄧小平理論和三個代表重要思想,辯證唯物主義和歷史唯物主義,科學發展觀、正確政績觀和馬克思主義羣衆觀,努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結合,進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,堅定共產主義理想信念和爲人民服務的意識;加強學習《中國共產黨章程》、《黨內監督條例》和《黨紀處分條例》,進一步加深對中國共產黨的歷史、宗旨和精神的瞭解和理解,努力提高自身的黨性修養和覺悟。
二、廉潔自律方面
立黨爲公、執政爲民、廉潔奉公是對一名黨員領導幹部的基本要求。在廉潔自律方面,我能夠自覺按照中央八項規定精神,嚴格要求自己,始終保持清政廉潔的作風。本人沒有私自從事經營活動的行爲,沒有假公濟私、化公爲私的行爲,沒有講排場、比闊、揮霍公款、鋪張浪費的行爲。總之,自己在黨風廉政建設方面,能夠自覺養成奉公守法,以清廉爲榮的作風。
三、工作成績方面
時刻牢記自己是一名光榮的共產黨員,用一滴水也可以折射出太陽的光輝來警醒自己,踏實進取、認真謹慎,忠於職守、盡職盡責,遵紀守法、廉潔自律,努力發揮黨員的先鋒模範作用,以吃苦在前、享樂在後,以對自己負責、對單位負責、對人民負責、對黨負責的態度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識、使命意識,努力把全心全意爲人民服務的宗旨體現在每個細節中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量爲目標,積極努力,較好地完成了全年的各項工作任務。
一是在街道信訪工作領導小組的領導下,嚴格落實領導幹部接訪下訪工作制度,積極開展信訪突出問題排查攻堅化解活動,實行領導包案,認真做好信訪重點人員、羣體教育疏導、穩控和勸返工作,不斷夯實信訪基礎業務,努力提高工作水平。
二是認真貫徹落實《信訪條列》,重視初信初訪處理工作,一般信訪告知率達100%,羣衆來信回覆率達100%;年內受理羣衆信訪案件結案率達90%,矛盾糾紛化解率達到90%,羣衆息訴息訪率達90%,對上級交辦的信訪問題書面回覆率達100%;到省、市、區集體上訪,經調處息訴息訪達90%,羣衆滿意率達到90%。對中央、省、市、區批(交)辦信訪案件在規定時限內報送,上級立案交辦案件辦理率達100%,上級立案交辦案件經調處息訴息訪率不低於90%,我們對重要信訪案件實行了領導包案制度。信訪案件檔案管理規範、整齊。對羣衆來信、來訪、網上投訴事項(涉密件除外)100%錄入網上信訪信息系統。認真開展矛盾糾紛排查調處工作,調處率達100%,息訴息訪率達90%以上。完成網絡視頻接訪系統建設,運用三級視頻接訪系統開展接訪,公開領導接訪日程安排,落實黨政當班領導視頻接訪制度,預約後接訪率達100%。
三是認真開展網上信訪工作,實行了專人專機,及時妥善受理處理錄入了各類來信來訪案件。每日對市委書記信箱、網絡理政平臺、信訪大數據綜合業務平臺、人民網留言、區委書記信箱、區長信箱、網絡投訴等受理信件進行簽收,嚴格按照辦理時限和辦理要求進行辦理,並認真及時辦理省市區領導轉辦、交辦、督辦件,結案率100%。1、市長信箱:120、書記信箱:370件;3、區長信箱:201件;4、中央、省、市、區交辦督辦件:5件;5、市長公開電話:861件;6、區長公開電話:46件;7、全國信訪系統:182件;8、市長短信:4件;9、市長信箱:13件;10、視頻接訪:12件;11、網絡理政:20件。轉交督辦案件辦結率達到100%;“來信來訪”辦結率達到100%。
四是在區羣工局和街道黨工委、辦事處的領導下,通過街道幹部的共同努力,認真開展信訪協調處理工作。目前共調查處理網上信訪件1834件,其中處理市級以上信訪件1185件,接待羣衆來訪2830人次,按照上級要求街道辦圓滿完成了各項信訪工作任務。2017年度分別被評爲“街道優秀公務員”;2017年度榮獲“成都市網路理政工作先進個人”。
通過一年來的學習和工作,取得一點成績,但我仍將繼續努力,因此在今後的工作中做到以下幾點:
第一,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想精神,要始終把加強理論學習作爲堅定政治信念,構築思想道德防線的導航,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
第二,要從講政治的高度,從實踐的高度,充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱鉅性和複雜性,以強烈的政治責任感和工作緊迫感,採取紮實有效的措施,推進黨風廉政建設和反貪腐鬥爭的深入開展。
第三,在工作要加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。重視學習業務知識,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關信訪維穩、法律法規等最新知識,努力做到融匯貫通,聯繫實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
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