2021年小微金融部個人工作總結

2021年，根據工作安排我來到分行小微金融部工作。在部門領導的正確帶領下、部門同志的密切配合下，我圍繞本職崗位工作職責，嚴格要求自己，紮實工作，履行好崗位職責，努力提高自身水平，較好的完成年度各項工作任務，現將個人工作情況具體彙報總結如下：

一、工作總體情況

（一）熟悉工作，做到一個轉變一個明確

在新的工作崗位，我由原來的收單業務管理調整爲綜合事務管理及監管部門的部分業務報送工作，目前的工作專業性較強，對個人業務能力要求較高，才發現自己原來從事的工作相對單一，以至於對其他業務知道的少之又少，因此我積極快速調整工作角色轉變，明確工作職責，及時跳出以前的思維方式，擺正自己的位置、樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入到新的工作氛圍中去。

（二）認真履行工作職責，努力完成各項工作

結合部門對自己的工作安排，在部門領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中各項情況，不斷進步，找到了切入點，儘快熟悉本崗位的工作和職責。一是認真學習總分行各項文件及規章制度，嚴格要求自己，尋求工作方法，分清主次和輕重緩急，不斷提高工作效率，確保各項工作按計劃推進，做到有理、有效，按時完成領導交辦的各項工作任務，增強履行崗位職責的能力和水平；二是在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務能力，嚴格要求自己，熟悉專項業務知識，明確工作的程序方向，擴大自身的理論素質和業務能力，提高了工作能力；三是認真學習公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力；四是虛心向部門其它同事學習，勤于思考，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，在學中幹，在幹中學，努力做好自己份內工作。

（三）銜接對口部門，按要求做好部分業務報送工作

根據本年度部門工作安排，按要求做好總行及監管部門下發的各項報表、及相關業務調查、月度總結報送及彙總工作。根據報表要求、克服自身業務不熟練的問題，按照監管要求準確、科學、及時的認真完成各項上報工作，確保上報數據真是有效。

（四）做好後勤服務工作，保障部門各項工作順利開展

做好綜合協調工作，在日常工作中認真做好與分行辦公室、運管部、計財部、紀檢監察室等重要部門的溝通協調，積極支持並全力配合各部門開展各項工作；努力做好日常工作，積極爲大家做好服務，做好部門辦公用品、福利用品的領用及發放、日常公務接待的後勤保障工作，爲部門創建良好的內部工作環境；做好總分行、監管部門下發的重要文件、方針政策及重要信息的公文收發流轉、存檔保密工作，管理好各類文件的存檔工作，協助領導做好日常會議的通知安排，做好會議記錄，確保部門工作有條不紊開展；配合合規部門認真做好年度內各項業務的內控管理、反洗錢的檢查落實，通過定期不定期的自查方式，努力防控各類業務風險隱患，確保小微業務的合規經營。

二、存在的不足及今後的打算

在過去的一年裏，我雖然在政治思想和業務知識上有了很大提高，但在一些方面也存在着一些不足和差距，需要進一步努力提高和改善。一是在處理工作有時還是想的不夠周到、細緻，需要繼續學習更多的業務知識和營銷技能，不斷擴大自己的業務技能；二是工作深度不夠、有時對工作沒有開展深入的瞭解分析，在一定程度上影響了工作效率和工作質量；三是工作思路過於簡單，有創造性的工作思路還不是很多，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，創新意識不強。

在新的一年裏，作爲分行零售主要業務推動部門的成員之一，我深知自己所掌握的知識遠遠不能滿足新的工作崗位要求，因此在今後的工作中，我將進一步結合部門要求，進一步提高創新能力，增強主能觀能動性，不斷提高綜合素質，加強對小微業務知識的學習，擴大知識面，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務，既要學習自己職責範圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識，不斷提升個人思想內涵及修養，將崗位知識和管理技能的提升作爲工作的基礎，加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍積極配合部門領導和同事們把工作做的更好。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。