大學生暑期社會實踐報告(精選多篇)

第一篇：大學生暑期社會實踐報告

大學生暑期社會實踐

走

進

兒

童

福

利

院

實

踐

報

告

機電工程學院分團委

愛心繫童心?溫暖萬里行小分隊 孔駿2014年6月20日

實踐名稱：

愛心繫童心?溫暖萬里行

實踐主題：

關愛生命，傳遞溫暖

實踐時間：

2014年7月10日----2014年7月12日

實踐地點：

鄭州市兒童福利院

實踐目的：

1、瞭解兒童福利院的組織結構

2、深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況

3、鞏固理論知識,鍛鍊實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情。

實踐兒童福利院介紹：

鄭州市兒童福利院位於鄭州市中原區須水鎮常莊，西鄰鄭州市植物園，是副縣級全額預算事業單位，主要職能是收養棄嬰和孤兒。總體規劃92畝，牀位1200張，功能集家庭養育、集中照料、醫療、康復、教育、技能培訓於一體，是孤殘兒童理想的溫馨家園。建成的一期工程佔地35.7畝，建築面積9600平方米，牀位400張，續建的二期工程佔地28.1畝，建築面積13000平方米。

實踐內容：

2014年7月10號早上6:30我們“愛心繫童心?溫暖萬里行”小分隊15人在校門口集合完畢，經過簡單的準備，大家懷揣着自己送給福利院兒童們的禮物和一顆期盼的心坐上了開往鄭州市兒童福利院的公交車。

經過2小時左右的車程，我們順利到達鄭州市福利院門口，經過福利院的入院程序：介紹、登記、體檢，完成這些程序後開始我們第

一天的福利院社會實踐。我們剛剛進入福利院就受到了大小孩子們的熱情迎接，他們一邊口中喊着哥哥，一邊跑來用小手拉着我，剛開始的緊緊數分鐘我就感受到了每個孩子內心的真誠。

接着由福利院工作人員向我們做了簡單的培訓，例如：要保持自身清潔，以免將病菌帶給孩子；不要打聽孩子們的身世；爲福利院的一些細節性工作保密；要鼓勵孩子們嚮往美好的生活，引導他們積極陽光的心態……隨即，我們與院領導進行了融洽會談。院領導對我們的到來表示了熱烈歡迎，並希望我們在實踐期間積極向院方提出建設性意見。會後，我們在相關工作人員的帶領下，參觀了福利院的基礎設施。福利院內院內設施齊全，包括兒童活動室、治療康復室、圖書室、繪圖室、電教室、微機室、遊戲室等等，可想而知孩子們平時生活多麼豐富多彩。鄭州市兒童福利院外院樹木蔥蘢，繁花盛開，環境幽雅，一進入放眼望去，一座座漂亮的小樓掩映在綠色之中，噴泉、花圃和假山、亭子襯托着花園的美麗，是孤殘兒童們幸福的家園。這批特殊的孩子能在這樣的環境中生活，也算是不幸中之幸了！或許大部人都會和我開始所想的一樣，覺得現在這批孩子有那麼好的生活環境，有社會愛心人士的捐贈，基本生活足可保證。覺得捐資或捐助僅是錦上添花而已。其實不然，由於這批孩子的特殊性，他們需要的愛心捐贈和幫助也因有其特殊的一面。生活物品雖可保證，但他們身體上的各類疾病和心理上的殘缺更應被社會熱心人士所關心。這是金錢和物品所不能彌補的。福利院尚阿姨也說了院裏需要長期的義工，然而能夠無私的保證長期堅持下去的義工少之又少。期間，工作人員的耐心講解和後勤人員爲我們安排的餐飲細心周到，更是讓我們十分感動。而與他們短短的接觸就讓我體會到，在福利院裏他們的愛已成了習慣，他們的付出已成了必修課。

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裏的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“哥哥”，我最爲感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。有時，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裏。其實，簡單地說，就是需要他人的關注，我們知道，福利院

雖然編制人員衆多，甚至正式編制員工是孩子人數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極爲少的。而在家庭中的孩子，卻是衆人的寶貝，一大堆人圍着他（她）。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是？有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就可以釋懷。

第二天我們來到福利院後便來到了活動室與孩子們見面，一曲集體兔子舞消除了孩子們與實踐團成員之間的陌生感，一個個拘禁的孩子漸漸嶄露出兒童的天性，變的活躍起來。在我們對他們進行思想交流過程中，實踐團成員以ppt爲輔助，圖文並茂的向福利院的孩子們講述了許多社會精英不平坦的成長道路，希望通過這些真實的奮鬥故事，在幼小的心靈中播下希望的種子，並使孩子們明白一個道理：雖然自己成長在一個不完整的家庭之中，但只要自己不懈努力，也會成爲祖國的棟樑之才。講述過後，實踐團成員還與孩子們分享了自己成長過程中的小故事，一個個高興的、悲傷的、天真的、幽默的發生在我們身邊的小故事一下子拉近了實踐團成員和孩子們的距離，打開了孩子們內心最深處的那扇門。緊接着，孩子們主動爲我們講起了他們在孤兒院中發生的故事。孩子們稚嫩的聲音，絲毫不加修飾的言語和真摯感人的故事深深打動了實踐團成員，聽着聽着不禁心神觸動。

我們爲每一個孩子準備了一份小禮物，棋子、彩筆、橡皮、五角星、小粘貼，塑料花，綵帶，雖然不貴但卻是我們對孩子們的一點心意。看到孩子們臉上滿足的笑容，我們感到由衷的欣慰。爲我們的這次實踐真的能爲孩子們做點事情而欣慰，爲我們的某句話可能影響到孩子們今後的行動而欣慰，更爲孤兒院懂事、可愛的孩子們感到欣慰。

在我們與孩子們互動的環節中，我看到有的孩子非常主動，他們爭先恐後地舉手希望自己能夠被抽到上臺玩遊戲，這一點令我非常感動。因爲他們並不是我想象中那種自暴自棄、對生活感到厭倦的孩子，反而他們是非常有激情，很可愛。在我們爲他們準備遊戲的過程中，有的孩子跑過來幫我們疊紙鶴，有些孩子搶我們的手上的紙鶴，彩花。從我的觀察中，我能夠感覺到到孩子們都非常熱愛熱鬧的生活。臺上玩遊戲的孩子都很遵守紀律，臺下的孩子也默默爲他們加油！這也體現他們生活在一個和諧的大家庭裏。之後，我又去了活動樓二層

樓參觀，那裏還有一些孩子我們不能接觸到，因爲他們更小、身體更殘疾些，我們的介入可能導致一些意外的發生，我只能默默看着醫護人員爲他們精心照料。

在我們與值班的啊姨交流中，我們得知這裏有些正常的孩子已經到了附近的國小讀書，他們在學校的表現也得到在校的老師，領導的好評，而那些沒有去上學的孩子就會有專門的老師給他們上課，甚至有英語課上這是令我感到很意外的。這裏的孩子都要準時睡覺，吃飯，上課，從啊姨那裏我們可知這裏的孩子非常喜歡活動。每到節日，福利院都會爲孩子們舉行活動。外面的學校，工作單位也經常來探訪這裏的孤兒，這使孩子們都能夠感受到社會對他們的愛，孩子們平時遇到什麼問題也會互相幫助的，很少出現打架事件。

在我們與孩子的交流中，他們雖然不是很愛說話，但從他們寫字，畫畫時的那種態度，我感受到他們是非常努力學習的而且很喜歡寫字，畫畫。我看了一下他們的手工品之後，我感覺到他們非常向往那種無拘無束的，自由自在的生活。我看得出他們對生活抱着一種積極的態度。在我動身想走的時候有一位小男孩走過來抱住我還送給我一個吻，我問他叫什麼名字他什麼都沒有說我也緊緊地抱住了他，他們是非常渴望別人能夠主動，當時我覺得很耐久。在我離開這裏時我四處看了一遍，因爲我覺得我會再一次回來這裏去看這些孩子，希望這些孩子能夠快樂成長，從而能夠實現自己的夢想！

第二篇：大學生暑期社會實踐報告

暑假實習報告

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？

抱着這種想法，我走進了xx黃金投資有限公司濟南分公司。在那裏，我接受了更爲有用的投資知識，而每天展業和演練活動，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

一．實習目的

通過投資公司及投資業務的相關認識的實習，使我對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品，爲進一步學習專業知識打下基礎。

二．實習時間：2014年7月10日

三．實習地點：xx黃金投資有限公司濟南分公司

四．實習內容

1、公司的基本情況及歷史沿革；

xx黃金投資有限公司，中國黃金協會常務理事單位，以實物黃金投資、金銀製品定製銷售、投資管理諮詢爲主營業務，擁有以xx投資型標準金條爲代表的黃金投資產品和以xx黃金產業研究與開發中心爲核心的智囊機構。

2、公司的所有制性質、經營方針及經營理念；

透明合規：透明意味着創造公平、公正、公開的經營環境；合規意味着我們尊重內外規則，尊重製度，使投資者放心。

誠信和諧：我們以誠信爲原則對待公司內外的一切事物，創造和諧發展共同進步的多贏局面。

專業熱情：客戶是公司生存發展的源泉，他們理應得到熱情、周到、有效的服務，我們幫助客戶獲得成功的同時，我們就獲得了成功，客戶滿意是我們工作

的目標。

務實創新：沒有腳踏實地的工作作風，事業就沒有基礎；沒有創新的思維，事業就會失去發展的方向。

3、公司的的運作特點、業務要求和主要產品；

恆泰大通與國內外多家權威機構、信託集團形成戰略合作伙伴關係，致力於將國際先進的黃金投資理念和交易模式植入中國市場，着力打造專業、高效、安全、便捷的綜合性黃金投資服務平臺。

五．實習過程

通過三個星期的實習，從對投資一無所知，到初窺門徑，其中學習了很多，人也更加成熟。

第一週，我培養的是對黃金市場的基本認識，從晨會開始。每天的工作從晨會開始。晨會中會講解每日報紙上的國內外新聞，時常不經意的一條消息，也可能會對投資市場產生影響，這也許將改變我今後看報看電視的視角。而在客戶服務部經理們對各板塊進行技術分析時，成堆的黃金投資專業術對我而言語簡直不知所云，也只得盡力將那些專業術語記下來，回頭上網去查。實習期間還參加了針對客戶經理的培訓，學的挺雜，圖形，均線，時間之窗，各類指標，歷史典故，易經八卦，爲人處事，發家奮鬥，反正學的很開心的。也着實體會到身旁與我同歲的各位經理們生活之不易，工作壓力之巨大，襯衣領帶、西褲皮鞋，想穿在身上是需要能力的。

第二週是交易大廳前臺實踐。爲熟悉業務流程，我首先給自己開了個戶。首先是開設股東卡，之後辦理資金帳戶，接着去銀行辦理三方存管。當這些手續都辦理好了就可以入市炒黃金了。開戶流程看似簡單，但各種不確定情況也層出不窮，需要櫃檯人員有很強的應變能力，並能夠嚴格遵守各項業務規章。

第三週主要是在黃金市場中實踐，判斷大盤及個股走勢。期間，我理解了資金對於整個市場的影響以及黃金成交量與價格的關係；進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用；研究了cr技術指標的公式以及用法。

第四周的學習內容是通過進駐銀行網點實現的，挖掘潛在客戶、服務現有客戶，是這個階段的主要學習內容。通過學習銀行的基本業務，接觸客戶，瞭解客戶的投資意向以及風險承受能力，並通過自己所學的專業知識和對所瞭解的市場

信息爲其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅掌握了銀行業務的辦理流程，接觸(本站：)了客戶，最重要的是這一階段對自己人際關係的處理方法的影響，增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。

通過這次實習，瞭解了黃金投資公司、證券的職能，完全不是印象中身穿紅馬甲，在證交所瘋狂競價的場面。相反，證券公司只是一個爲客戶提供外圍服務和投資建議，方便客戶進行證券交易的機構，所有的買賣決定與操作都只能由客戶本人進行。而隨着第三方存管等一系列措施的實行，黃金投資市場和證券從業公司逐步向着完善健全的方向發展，股指期貨、融資融券等一系列新的投資品種也得以進行初步嘗試。

六、實習心得

實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：

1、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

2、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

3、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

4、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實

習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

5、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

第三篇：大學生暑期社會實踐報告

暑假社會實踐報告

實踐單位：廣埠屯電腦商城

實踐職位：電腦促銷員

實踐時間：2014年7月11日—2014年7月18日 共 39天

一、實踐目的：

主要代理的品牌有：華碩、宏基、聯想、戴爾、hp等國內外電腦品牌，之所以選擇該公司作爲實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，爲將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分爲兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點在廣埠屯電腦商城，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考覈期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售華碩電腦，由賣場的促銷小組長帶領，因爲之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎麼跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。

（二）正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在廣埠屯電腦商城。來到上班地點之後才知道公司只安排了我一個促銷員在這裏，這裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於廣埠屯電腦商城來說華碩櫃檯是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以爲還必須收穫、上貨、退貨、申請產品的免費試用所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了華碩電腦的銷售，其他牌子的電腦等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎麼介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎麼做我就怎麼做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境

和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，收穫部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時（16點開始一直19點）。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，總的來說7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因爲那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收穫的流程應該很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因爲其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來說就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，達到了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了爲期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

（一）自身:前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

（二）公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

（三）實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情

解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（二）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從華碩促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作爲領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

（四）最後，非常感謝廣埠屯電腦商城給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫助我的商城員工和促銷員。

報告人：

第四篇：大學生暑期社會實踐報告

暑期社會實踐報告之我做導購員

摘要：商場裏的導購員每天都在微笑，然而每份工作都很辛苦，即使微笑也

有不爲人知的辛酸。社會並沒有別人描述的那麼黑暗，卻比我們想象的複雜

得多。這個暑期我成爲了一名家居衣櫃導購促銷員，工作雖與專業無關，但

收穫足以受益終身！每一個勞動者都是光榮的，都應得到尊重跟肯定。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？實踐可爲以後找工作打基礎。

爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，大二的這個暑假，我決定去社會上鍛鍊鍛鍊自己，這個假期我過得非常充實，同樣它也是最有意義的，跨出學校的大門，融入社會，這是一個質的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。收起校園裏的天真和幼稚，學會成熟穩重的做事，鍛鍊自己吃苦耐勞的意志，去接受社會的磨練。因爲我們終將要走向社會，立足社會，在競爭激烈，優勝劣汰的社會中生存！通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

然而，現實就是這麼殘酷，社會絕對不會憐憫你是初來乍到。當我精神抖擻的出1

去找兼職工作，卻屢屢碰壁。經歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老闆要麼說沒有工作經驗，要麼說暑期臨時工不招收。加上七八月份南京的天氣真的能熱死人，出門都怕被烤熟！而我是來自北方的，媽媽說家裏此時的溫度正適宜，十幾二十幾度。爸爸也擔心我受不了高溫，怕我中暑，一直打電話催我回家。我知道他們心疼我，愛我。可是我要學會長大，我也該長大了！最終皇天不負有心人，我終於在南京金盛國際家居館找到了一份兼職---美蒂亞整體衣櫃導購員。第二天，我早早起牀，充滿活力的迎接我第一天的工作。我從店裏抱出厚厚的宣傳單頁，去尋找我的顧客。可是沒有一點經驗的我根本不知道該從何開始……於是我開始自己慢慢總結跟學習。以下便是我本次社會實踐活動的幾點個人體會跟總結： 首先是我作爲導購促銷員，在這份兼職工作中的心得體會：

一、 導購是導購員跟顧客以產品爲媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。

要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。所以首先要對我所要促銷的商品有充分的瞭解，瞭解它的優秀品質，把它推向大衆，被更多人所知。然而，很多專業知識都不是一時半刻能瞭解清楚的，要用心工作，自己注意學習，熟悉每種傢俱的材料質地和設計理念等等。當其他店員給顧客做詳細的產品介紹的時候，我會在旁邊認真學習，下班後我也會在網上找尋相關知識。這樣自己再發單的時候就不會一問三不知了，也更能讓顧客放心。很多東西都不會像在學校裏一樣，有老師給我們指導，更不會有人督促你學習。只有學會2

自主學習，主動向他人學習，才能不斷進步。

二、 做導購每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。

比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。做導購最重要的一點就是一定要夠主動，不要自以爲是的做判斷，任何一個進商場的人都有可能是你的顧客，所以不要妄自下定論，保持積極樂觀的心態，邁開腿，只要夠勤奮，夠努力就一定會又不錯的收穫。開始的時候一上午也拉不到一位客人，一天下來我都不好意思去店裏跟老闆結算工資，即使我已經很努力了，可業績就是上不去。好在老闆娘很熱心，她知道我是學生沒經驗，經常鼓勵我。但最讓我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼，更多的人都是把傳單接到手裏後就隨便一丟，感覺自己的心靈第一次被刺傷，也許是小小的自尊心，也許是我作爲一名大學生的虛榮心，一肚子的酸楚無人訴說。一個人在這邊忍受着酷暑，還要遭人白眼，我哭過，我多想放棄，想奔回父母的身邊去過一個溫馨舒適的假期。但最終我還是戰勝了重重困難和各種心理矛盾，我一定要克服這些挫折，爲自己將來能更好的步入社會，適應社會，也爲本來不富裕的家庭減輕負擔，大學生在經濟上應該學會自立，爲父母分憂。

三、導購是一種比較枯燥的工作，每天站着用一個笑臉面對不同的顧客，有時還要在烈烈炎日下堅持工作，這種生活需要我們堅持，要有吃苦耐勞的品質。

但生活的本質就是這樣的平淡，尤其是步入社會參加工作以後，我們的生活就會3

更加枯燥乏味，所以我們要學會在工作中尋求快樂，只要我們樂觀對待生活，生活就會善待我們。我在工作的同時還自願當起了商場裏的“志願者”，幫助需要的顧客準確找到他們要找的商品的位置，爲他人提供一些力所能及的幫助，看到大家臉上的微笑，我的心情也跟着變得充滿陽光。這也讓我看到在這社會上只要你肯真誠對人，別人就會善意的對待你，想讓別人愛自己，首先要學會愛別人。我們的社會並不像別人說的物慾橫流，人情冷漠，我們不應該忽視社會黑暗的一面，但不要因爲某些沒素質道德低下的人的惡劣行爲而對社會喪失信心。我們要看到社會的美好，並將這分美好互相傳遞，作爲大學生我們有義務爲社會引領健康美好的新風尚，抵制厚黑學，共同爲和諧社會奮鬥！

我的暑期實踐也許與專業無關，但我確實收穫了很多受益終身的東西，這些也與技術無關，卻關乎我對社會的認知和對生活的感觸。以下是我工作以外的心得體會：

首先，通過這次社會實踐我深深體會到生活的不容易，理解父母賺錢養家的艱辛。當我拿着自己的工資卻捨不得花掉時，我首先想到的我的老爸老媽，他們都是農民，賺錢的方式遠比這辛苦得多，而我從未如此深刻的去體會他們的那份艱辛，我的心裏充滿愧疚和感激。爲人子女的我們如今已經長大成人，應該懂得體諒父母，養成勤儉節約的習慣，爲家庭分憂是我們的義務！

其次，暑期的這次兼職我是跟同學一起的，在工作中我們相互幫助，遇到困難相互鼓勵，支持。如果沒有他們，也許我真的不能堅持下來。從他們身上我學到了要樂觀開朗，看到了他們的堅持不懈和認真努力。我們一起從害羞不敢說話，到遭到拒絕灰心喪氣，再到勤奮上進，不氣不餒。我們學會面對現實，但是拒絕接受失敗。我們4

比業績，比努力，比勤奮，我們互相幫助，互相關心，在競爭中共同進步。一個月的時間說短不短說長不長，轉眼就結束了，我們的皮膚都黑了，但我們的“革命情誼”卻更加堅固。當我們的努力最終得到老闆的認可，暑期兼職圓滿結束時我內心有一種無以言表的喜悅，高興的不是拿在手裏的工資，而是自己的努力終於得到認可，而且結識了更多的朋友！

最後，堅持就是勝利是我最大的收穫！不管做什麼事，態度決定一切，做一項服務工作，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣回家虛度光陰，值得欣慰的是我最終還是堅持下來了，也想明白了很多。現在的應屆畢業生就業形勢那麼的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業壓力了，那麼我們只能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大二晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現在的假期實踐就是爲未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業知識，這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!

參考文獻：

1. 帕科·昂德希爾.顧客爲什麼購買.[m]中信出版社2014-06；

2. 羅伯特·b·西奧迪尼.影響力.[m]中國人民大學出版社2014；

3. 周維麗.別讓不好意思害了你.[m]北京理工大學出版社2014-03；

4. 瑪希·埃爾博爾.不能只打一份工.[m] 華夏出版社 2014-06 。

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第五篇：2014年大學生暑期社會實踐報告

2014年大學生暑期社會實踐報告

短暫又難忘的暑期實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了近一個多月的實踐期，回首這一個月經歷內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。 在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，我開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。

打工實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，開發票等，感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這

些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

短暫的實習過程中，也讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併爲自己在些許年後的就業計劃做了一次提前策劃。在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。拿到第一筆工資時，我並沒有感到特別開心，只覺得全身心的累。不過我總算領悟到了打工的“真諦”：一要吃苦，二要臉皮厚。如果有人問我以後還願不願意接受這樣的挑戰，我會毫不猶豫地說：“of course”

在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期

的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。感謝這次實踐讓我更加珍惜大學內的學習、更加體會工作不容易及父母的艱辛、堅信知識創造財富，勤勞改變命運，回報社會報恩父母唯有不斷學習衝電讓自己翅膀更堅硬再能飛的更高更遠，給自己加油、加油。