基層反映:社情民意:當前國有企業幾類信訪問題應引起重視
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信訪工作起着瞭解職工羣衆疾苦,解決職工羣衆的憂愁和矛盾,推動企業和諧、穩定發展的作用。當前,國有企業的信訪工作應引起重視。
一、存在問題
一是思想認識重視不夠。個別領導幹部對信訪工作重視不夠,將信訪工作與經濟發展對立起來,不能形成協調有序的工作機制。
二是政策執行力度不夠。少數基層單位政策執行不一,甚至截留挪用補償款等應及時發放羣衆的款項,致使羣衆不滿,引發矛盾。
三是領導決策預見不夠。一些新的政策措施對可能出現的情況預見不夠、準備不足,甚至在一定程度上傷害了羣衆利益,極易造成羣衆不滿,產生新的信訪問題。
四是工作人員辦事不力。個別信訪工作人員責任心不強、作風不實,對羣衆反映的問題和出現的上訪徵兆置若罔聞,處理信訪問題一味哄、攔、卡、壓,導致事態擴大。
二、對策建議
一是進一步完善信訪工作的網絡建設。應逐步完善各級信訪工作機構,設立專門的信訪接待室,爲開拓新形勢下的信訪工作注入新的生機與活力。加強基層信訪幹部隊伍建設,在各基層單位成立信訪組織機構和信訪信息網絡平臺,配備一些兼職信訪信息員。形成一個從縱向到橫向的信訪信息網絡,做到層層有人接待來訪羣衆,級級有人辦理來訪反映的問題。
二是加強信訪工作規範化、制度化。要根據目前新的形勢,使信訪工作不斷規範化和制度化,繼續堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的重要原則,完善激勵機制,嚴格落實信訪工作制度,增強信訪工作的可操作性,提高工作水平。
三是暢通、拓展信訪渠道,合理解決羣衆的信訪問題。要進一步端正思想,轉變觀念,正確對待來訪羣衆,把其作爲重要的社情民意資源,積極拓展信訪渠道。向羣衆靠近,想羣衆所想,幫羣衆所需,切實有效地解決來訪者所反映的問題。
四是強化綜合素質,提高信訪工作人員自身素質。加強政治方面的學習和業務方面的學習,不斷提高全心全意爲人民服務的思想素質,樹立良好的服務意識,多爲羣衆思考,多爲羣衆辦實事並鼓舞他們,爭取在源頭遏止信訪事件。
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