市委黨校行政後勤管理工作探索

緊扣“四個一” 提升保障力

——吉安市委黨校行政後勤管理工作探索

吉安市委黨校2015年11月整體搬遷至新校區，目前佔地面積256畝，建有綜合樓、教學樓、學術樓、學員宿舍、學員餐廳五大主體建築，總建築面積3.7萬平方米，總牀位480個，辦學規模500人。校園依山而建，校內有近90畝的水面，教學設施與校園環境目前處於全省第一方陣。從搬至新校後，我們圍繞全市“三個走在前列”的戰略目標，確定了打造“在全國有特色、有影響；在全省創一流、走前列”的新目標，這既是市委對黨校提出新要求，也是我校站在新時代新起點上的新定位，這個新定位也爲黨校的行政後勤管理工作提出了新挑戰。

按照後勤管理現代化的要求，黨校的行政後勤服務理應社會化，這是提高專業化服務水平，集中精力辦主業，提升整體形象的最佳選擇。但各地黨校的硬件條件、管理隊伍、目標要求、財政經費以及地理位置等實際情況各不一樣，這些不一樣必然導致各地運行模式不一樣。我們在整體搬遷時也考慮走社會化的路子，但一經洽談，過重的經費壓力迫使我們主動放棄。目前，我們根據黨校的特點，仍然採取比較傳統的自我管理與現代服務相結合模式，緊扣“四個一”，穩步推進，積極探索後勤服務工作的新路子，確保後勤保障工作到位：

一、明確“一個目標”

後勤服務是黨校重要的保障陣地，是體現黨校形象的窗口。我們確定了“一高一低”的目標：

“一高”就是提高服務水平。按照工作目標，我們以搞好服務保障爲基礎,着力在提升服務水平上下功夫。第一、提升大家的大局意識，強化後勤人員做好本職工作的責任感和使命感,樹立“黨校無小事”的思想, 認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,促使他們從被動性服務向主動性服務轉變。第二、提升大家的服務意識，樹立服務觀念,消除後勤服務工作“低人一等”的想法,培養大家盡職盡責的良好職業素養。第三、規範大家的服務行爲，對每一個後勤服務崗的職責、目標、任務、程序以及流程都進行了規範，做到有據可依，保證服務規範。第四、提升大家的業務水平，通過聘請吉安賓館專業人員對臨時工進行業務培訓，提升隊伍的業務能力，力爭服務向星級賓館靠攏。第五、增強大家主動服務意識，要求全體職工必須從學員的角度出發，提前主動考慮問題，做好服務。

“一低”就是降低成本。一方面嚴“入”口把好進貨關。後勤工作易耗品消耗較大，我們採取競標和集體採購形式，貨比三家，選擇能夠確保質量，服務較好，價格較低的商家。由原來多家採購，改變爲相對固定，一年一簽的辦法，以規範的配貨公司爲主，自購爲輔，市場尋價調整的操作辦法，既保證了質量，價格也相對低廉。另一方面做“減”法降低成本，比如通過競標，包廚費用每月降低後，每年節約近5萬元；通過減少用工，節約用工費用近7.2萬元；減少盆景租擺，減少2萬餘元，儘量降低學校的運行成本。

二、穩定“一支隊伍”

做好後勤管理和服務工作，關鍵在人，沒有一支願幹事，肯幹事，善幹事的隊伍，提高管理和服務水平如空中樓閣。隨着管理部門人數大幅減少，後勤工作人員又多數是工人身份，多數同志幹事激情和熱情受到影響。爲此，我們成立了黨校培訓服務中心，在校內公開選派了6位責任心較強，願意幹事的同志專門負責中心管理工作，中心由分管副校長兼主任，下設綜合部、房務部、餐飲部三個部門，具體負責食堂與學員公寓工作；行政處具體負責全校保潔、保綠；保衛科負責保安工作。同時，根據辦學規模的實際需要，面向社會公開招聘了臨時工31人，與社會化託管相比，人工成本大大節約，且有利於加強內部管理，能及時根據學員的需要調整服務內容，改進工作方式。在穩定這支隊伍上，我們一方面通過逐個談心，深入瞭解每一個人的思想動態，儘量爲他們排憂解難，盡力營造和諧共事的團隊氛圍。另一方面多措並舉真情留人，組織全校性活動，不排除臨時工在外，全員參與，讓臨時工與正式職工一樣感受到學校的溫暖。臨時工家庭有困難領導帶頭走訪慰問，對特別困難家庭，號召大家奉獻愛心。同時，爲職工購買意外事故保險，保證用工安全，保證管理隊伍和用工隊伍的穩定。

三、規範“一套制度”

加強內部管理,就要用科學制度管理人,用崗位職責要求人,用工作成效考覈人,在執行制度面前一視同仁,只有這樣才能維護制度的嚴肅性,提高執行各項規章制度的自覺性。首先、堅持集體決策，防止一言堂，定期召開後勤工作會議，明確各人的分工和具體工作，以綜合部爲核心，餐飲部和房務部爲兩翼，建立順暢的工作機制，減少工作中的隨意性。其次，完善規章制度，對原有制度及時調整完善，目前已建立了一整套較爲完備的後勤管理制度，包括採購、入庫、財務、衛生、水電、內部考勤等等。第三、理順工作流程，開設了黨校培訓工作羣，及時在羣內將辦班信息發佈，方便工作聯繫，提升工作效率。第四、從嚴要求工作人員，後勤工作常與錢物打交道,爲此我們經常性對後勤管理人員提醒，要求他們認真按照“中央八項規定”及財經紀律要求,築牢拒腐防變的“堤壩”,拋棄個人私利,做到乾淨做事，乾淨爲人。

四、注重“一條鐵律”

細節決定成敗，尤其對行政後勤管理工作，這是一條鐵律。在新校使用過程中，我們從細節入手，從日常管理着手，突顯學校嚴謹管理，提升整體規範服務。第一、完善學校物質集體採購制度，對電腦維修服務和電腦耗材進行了公開招標，通過公開招標，確定合作方，簽訂合作協議，既保證了使用，又節約了成本。第二、強化細節管理，固化管理模式，精細化關鍵環節操作。比如節電方面，使用控時開關，規定除重大節日、重大活動開啓校園亮化，其他時間關閉；辦公場所在室內自然光線好的情況下，一律不得使用照明燈具；儘量減少空調使用頻率，根據室外溫度科學調整空調啓閉時間；對每月每棟的用量抽取了兩個月進行了具體量化對比，對新校運行成本進行覈算，全面準備掌握水電消耗情況，儘量杜絕跑冒滴漏的現象。第三、出臺辦公室衛生評比辦法，制訂了辦公室衛生標準，確保了全校校內衛生的整潔乾淨和教室會場等辦學場所的需要。第四、開展公共節能宣傳，邀請市機關機事局領導到校爲主體班上課，全校大會經常提醒大家養成節能習慣。

近年來，我校每年舉辦班次50期左右，培訓幹部3萬餘人天次，通過緊扣“四個一”，提升保障力，確保了辦班正常運轉，運行效果也得到了上級領導和學員的認可。