學校總務管理工作總結——強化管理模式 提升學校後勤服務質量

學校總務工作與教育教學一樣，是學校整體工作的一個重要組成部分，其工作的好壞關係到教育教學質量的高低，關係到和諧校園建設的成效。因此，歷年來學校都十分重視後勤服務工作，始終運用精細化管理的理念進行指導，並取得了一定的成效。對照學校精細化管理的要求，經過我們深入調查瞭解，認爲當前學校總務工作中還存在以下主要障礙：

一、理清總務工作思路是實施精細化管理的基礎

實踐告訴我們，總務管理就是要眼勤、腳勤、手勤。實施總務精細化管理的關鍵是從細小瑣事、煩事管理入手，理清總務管理的思路。按照“建設兩支隊伍、樹立三種意識、落實四項要求”的總務工作整體思路切實提高學校總務工作水平。“建設兩支隊伍”是指建設好日常工作管理隊伍和社會化單位從業人員兩支隊伍，以人的管理推動工作的管理；“樹立三種意識”就是樹立總務工作爲學校服務、爲師生服務、爲教育服務的意識； “落實四項要求”：一是要加強學習，提高素質。要堅持定期召開社會化單位工作例會，安排學習內容，採取思想教育、技能培訓和制度約束相結合的辦法，提高職工素質，激發優質服務的自覺性。二要健全制度，規範管理。總務管理的各個環節，都必須建立健全崗位責任制和責任追究制，做到層層把關，責任到人，保證各項規章制度落到實處。三要把握政策，理順關係。要正確處理好經費保障機制與學校實際需求、學校利益與全局利益的關係。四要明確責任，務求實效。切實加強總務工作的領導，不斷創新管理機制，創新管理方法，積極構建總務工作網絡，做到事事有人做，人人有事做。

二、落實總務工作“四個確保”是實施精細化管理的重點

（一）在資產管理上下功夫，確保國有資產不受損失。

我們重點抓了三方面的工作：（1）建立組織，健全機制。總務主任具體負責資產管理工作，實施固定資產的添置、保管、使用、維修；資產管理員負責資產明細帳的管理，做好固定資產的驗收、發放、調撥、登記和維修工作，並定期檢查覈實。（2）完善制度，落實責任。加強資產管理的關鍵是建立健全各項規章制度，根據“財物並重、分工負責、管用結合”的原則，制定各項管理制度。做到事事有章可循，人人照章辦事，責任到人，結帳到人。（3）建立賬冊，分類登記。一是登記分類，設立科目。我們將固定資產具體分爲六大類，並按六大類分別設立科目，在大科目之下分設小科目，使固定資產管理有序。二是建立賬冊，計好價值。三是賬卡覈對，盤清實物。做到“三個相符”，即固定資產賬與財產登記簿相符，財產登記簿與分類明細賬相符，分類明細賬與實物相符。每學期分局安排覈算點工作人員到學校定期進行覈對檢查。

（二）在食堂管理上下功夫，確保師生吃得好。

圍繞“A級食堂”創建，總務處每天安排人員到學生食堂瞭解情況，總結成績，查找問題。一是抓認識，創建“公益型”食堂。學校食堂雖然是總務社會化，但服務、安全、衛生意識要放在第一，學校督導管理不能鬆，嚴格杜絕二次承包行爲。二是抓管理，創建“規範性”食堂。第一，健全組織，完善制度；第二，嚴把物品採購關，衛生監督關，確保食品質量；第三，科學配餐；第四，加強食堂財務管理，認真搞好成本覈算。三是抓服務，創建“服務型”食堂。第一提高從業人員素質，培養“服務型”員工；第二，安排專人管理師生進餐；第三，學校堅持查崗制度；第四，開展文明進餐教育。四是抓監督，創建“滿意型”食堂。首先，成立食堂管理委員會，負責監督學校的食品管理和高利潤行爲；第二，積極主動與衛生防疫部門聯繫，建立衛生檢查制度。

（三）在綠化、美化、淨化上下功夫，確保校園環境優美。

校園環境是一個學校管理的窗口。我們着重抓了三個方面的工作：一是科學規劃。請有關專家對學校的綠化、美化進行整體設計，並根據學校的發展逐步實施。二是齊抓共管。爲確保校園整潔衛生，我們把平時檢查與專項督查結合起來，力爭讓學校在任何時候，任何地方乾淨整潔，爲師生營造一個良好的學習生活環境。

（四）做好日常維修和設施改造，確保學校正常運行。

我校新區從2006年開始使用，至今已經十年了，維修改造工作不但量大，而且種類繁多。總務處按照以下規程開展工作，保證學校維修改造有序進行。第一，建立日常校園巡查制度。總務處安排人員每天進行校園巡查，變被動爲主動，發現問題及時出擊。第二，建立完整維修改造手續。總務處先後製作了《維修改造申請單》、《維修改造工程單》，爲維修改造項目提供了依據。第三，嚴格界定維修範圍。總務處認真研讀物業合同，確定物業維修範圍，保證學校利益。第四，規範招標制度。對於達到一定金額的改造工程，總務處都進行公開招標，並邀請校紀委參加，保證招標全過程的公開、公正、透明。第五，加強過程管理。總務處對維修改造全過程進行監督，對於隱蔽工程，必須經過總務處驗收，才能進入下一道工序，並留有影像資料，確保工程質量。第六，規範驗收制度。無論是維修，還是改造；不論金額的大小，都必須經過驗收關。總務處製作制式驗收單，邀請施工單位、使用部門共同參加驗收，並要求參加驗收人員必須在驗收單上籤署意見，實行誰簽字誰負責的制度。

學校總務管理工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。今後，我們將學習先進的管理經驗，圍繞精細做文章，突出細節下功夫，爲構建安全、衛生、和諧教育環境做出應有的貢獻。