區一季度工作總結多篇

【第1篇】社區一季度工作總結範文600字

根據《關於加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啓動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啓動以來，有效整合各種資源，構築起網格化服務平臺，將轄區合理劃分爲18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，紮實有效地推進網格化服務各項工作。

一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。

爲讓更多的居民瞭解什麼是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關於網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料2000餘份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責，方便居民聯繫和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡2000張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分佈的實際，將居民區合理劃分爲17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分爲1個網格，將轄區範圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中瞭解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭爲單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，並建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便於及時瞭解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據採集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊羣體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考覈辦法》等考覈考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪製了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考覈機制來規範服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先後24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據採集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民羣衆的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困羣體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考覈網絡，做到服務更有針對性和成效性。

(三)優化服務。爲確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯繫電話、服務範圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯繫訴求渠道，隨時做好準備爲民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員持證上崗，樹立新形象、優化服務內容，提升居民滿意度。

(四)嚴格監督。爲促進網格化服務高效、長效運行，成立了督查組不定期對各網格服務員和協管員工作開展情況進行督查，將其工作態度、工作成效、羣衆滿意度等作爲考覈評價標準，積極邀請居民對各網格服務員進行民意測評，根據評定標準進行1至5星的評定，並將評定結果在社區範圍內進行公示，對優秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、羣衆滿意度低的網格服務員和協管員進行問責，確保網格化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。

四、存在問題

(一)因各種工作需要，網格人員變動很大，在網格管理服務銜接上存在困難;

(二)在入戶採集基礎數據時，部分居民對涉及隱私的選項不願意提供資料，導致數據錄入不全;

(三)網格服務員工作量大。

五、下一步工作計劃

(一)考慮在現有網格服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個網格配備一名專職網格協管員，確保網格服務員工作變動時工作的銜接和連續性;

(二)進一步加大網格服務員的培訓，進一步完善相關數據;

(三)在數據採集的基礎上，不斷完善網格管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民羣衆服務。

【第2篇】某區一季度重點項目建設總結表彰會講話稿

同志們：今天,我們召開第一季度重點項目建設總結表彰大會，主要任務是表彰獎勵重點項目建設先進單位，對今年第二季度的重點項目建設進行再安排、再部署、再動員、再鼓勁，激發全區上下加壓奮進，克難攻堅，迅速掀起項目建設新高潮，確保時間過半、任務過半、年終交賬。下面，根據區委常委會研究的意見，我先講三個方面的問題。稍後，劉書記還作重要講話，希望大家抓好貫徹落實。

一、肯定成績，正視問題，增強項目建設的緊迫感和責任感

今年以來，全區上下以“一創雙優”活動爲動力，按照“三產主導抓繁榮、二產突破抓升級、一產求效抓特色、民生求實抓具體”的發展思路，堅持以項目建設爲抓手，堅持早幹、快乾、多幹，第一季度重點項目完成投資xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，爲實現一季度開門紅，並在全市基礎設施、產業集聚區建設和城鎮化觀摩評比及“對手賽、聯手賽”中獲勝和取得綜合得分第一名的優異成績打下了堅實基礎。

一是項目建設拉動了區域經濟快速增長。預計地區生產總值完成xxxxxxxxxxxxxxx。二是項目建設促進了現代服務業繁榮發展。新建、續建億元以上重點商貿服務業項目xxxxxxxxxxxx平方米。xx時代廣場綜合體範文內容地圖、xx城市廣場、xx財富廣場等大型商貿服務業項目建設進展迅速，xxx家知名企業簽約落戶。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

項目建設的成績來之不易，與大家的共同努力密不可分。主要得益於區委、區政府的科學謀劃和精心運作，是區四大班子精誠團結、密切協作的結果。大家不分一線二線，不分份內份外，精誠團結，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，同心同行同拍，形成了風清氣正、政通人和的良好氛圍。區委、人大、政協的主要領導深入一線，親力親爲，發揮了表率作用和帶頭作用。各位常委，人大、政府、政協的各位副職及其他縣級幹部勇於擔當，認真負責，一門心思抓項目，求實求效求突破，解決了一批影響和制約項目建設的突出問題。得益於各鄉辦的明爭暗賽和競相發展，是鄉辦措施有力、落實到位的結果。通過對手賽、挑戰賽，各鄉辦幹事創業的勁頭更足了，項目建設的成效更實了，特色和亮點更多了。xxxxxxxxxxx。得益於區直各單位的主動擔當和優質服務，是各部門形成強大合力、齊抓共管的結果。各常委部門、人大、政協機關、法檢兩院、武裝部、羣團組織圍繞中心工作，服務發展大局，給項目建設提供了正能量；政府部門圍繞項目建設，熱門思想彙報主動進行上下協調和跟蹤對接，在項目審批、項目立項、手續辦理等方面積極提供全程服務；各公安分局嚴厲打擊“三強四霸”、阻工阻斷等違法行爲，主動爲項目建設保駕護航，創造了良好的發展環境；區委區政府督查局真抓實督、堅持原則、敢於亮劍、深入一線協調解決項目建設中的困難和問題。得益於基層幹部的埋頭苦幹和無私奉獻，是全區廣大幹部羣衆務實重幹、大力支持的結果。面對項目建設過程中羣衆工作難做，項目迫切需要進地等兩難選擇，基層一線幹部不叫苦、不喊累、不抱怨。涌現出xxxx、xxxx等一批善做羣衆工作、敢啃硬骨頭、能打硬仗的先進典型。面對違章違法建築查處難、拆除難的問題，城管綜合執法局堅持依法行政、文明執法，在拆除一處違章建築時x名工作人員被暴力抗法當事人打傷，但他們不怕威脅、不怕困難，依法拆除了違章建築。

在肯定成績的同時，也要正視工作中存在的不足和問題，主要表現在以下方面：一是產業集聚區缺乏大項目支撐、帶動，按照xxxx模式已經不符合現在的政策要求，財政支出壓力增大。四是個別幹部在項目建設中存在能力不強、辦法不多、作風不硬、執行不力的現象。因此，我們必須進一步增強項目建設的緊迫感和責任感，採取切實措施認真研究解決，不斷開創項目建設新局面。

二、心得體會明確目標，突出重點，切實推進重點項目建設，全力做好第二季度工作

要認真對照年初確定的經濟社會發展總體思路、預期目標和重點工作，以項目建設爲抓手，堅持不懈的抓落實、抓速度、抓效率，迅速掀起第二季度項目建設新高潮，確保實現時間任務雙過半。

一是加快商貿物流項目建設，擴張現代服務業發展規模。要以特色商業區建設爲龍頭，以物流園區建設爲載體，着力擴張現代服務業發展規模。第二季度要開工建設鼎大農業冷鏈物流、日升商貿糖酒食品交易中心、二手車市場等現代商貿物流項目；加快xxx個重點商貿項目建設步伐，加快xxx等知名商家的入駐，早日開工，早見效益。二是加快基礎設施和公共服務項目建設，提升產業集聚區發展水平。要按照全省產業集聚區的星級標準着力加強項目建設，力爭年內跨入星級產業集聚區行列，xxxxxxxxx，做好遷並社區前期工作。三是加快工業項目建設，加速新型工業化進程。要以打造xxx億元的能源裝備製造產業集羣爲目標，以產業聚集發展爲依託，實施一批帶動能力強、科技含量高的工業項目。第二季度，要加快xxxx等xx個在建項目建設進度，確保xx個項目按時投產；要提高xxxxx個投產項目的投資強度、產業升級和技術改造，鼓勵支持xx等符合條件的企業開展對外合作和掛牌

【第3篇】煤礦綜採區一季度廉政風險防範工作總結範文材料

綜採二區按照公司黨委《關於進一步完善新安煤業公司廉政風險防範管理工作的實施意見》精神，全面開展廉政風險防範管理，強化四管人員的廉潔從業意識，區隊廉政風險防範工作取得明顯成效，現將一季度主要工作總結如下：

一、加強組織領導。

爲加強此項工作的領導，確保各項防範管理措施落到實處，成立了綜採二區廉政風險防範管理工作領導小組，由區長、黨支部書記任組長，紀檢組長任副組長，區隊副職爲領導小組成員。領導小組具體負責廉政風險防範管理工作的組織協調工作。工區管理人員、“四管人員”積極配合，在領導小組的統一領導下，認真開展廉政風險防範管理工作。

二、主要工作

1、查找評估廉政風險。一是查找廉政風險。把所行使的權力納入風險點查找範圍，採取自己找、羣衆幫、領導提、組織審的“四查工作法”，人人查找在思想道德、外部環境、崗位職責三類廉政風險。二是評定風險等級。針對查找出的廉政風險點，按照危害程度和發生頻率等進行分析評估，分爲abc三個等級。對已確定的各類風險，經廉政風險防範管理小組審覈把關後，進行公示，接受羣衆評議。三是在研究制定工區各類資金的分配使用方案時，都要對可能出現的廉政風險進行評估，注重防範在前，建立完善的預警系統。通過摸清廉政風險底數，認真填寫《新安煤業有限公司廉政風險防範管理一覽表》，並於元月24日在工區區務公開欄進行了張貼公示。圍繞思想道德、外部環境、崗位職責共制定廉政風險防控措施4大項，其中四管人員各12項。在3月26日又組織了職工民意調查，採取了問卷調查和民意測評兩種方式，讓廣大員工對工區的廉政防範工作以及四管人員的廉政風險進行了點評。

2、防範監控廉政風險。一是做好前期預防環節，每月開展一次專題教育，建立廉政檔案。二是加強人文關懷，定期組織廉政談話、個別談心。三是實行公開承諾。將領導幹部業務工作、廉潔自律等向全區公開承諾。

三、主要成效

通過開展廉政風險防範管理工作，提高綜採二區四管人員崗位廉潔意識，基本摸清了我區廉政風險底數，爲廉政風險分級管理和風險動態監督打下了良好的基礎。

綜採二區黨支部

【第4篇】2022年社區一季度工作總結

一、固本強基，加強社區組織建設。 一是加強社區網絡建設。一季度，社區居委會用歷時xxxx月的時間，對社區居住人員情況進行了再一次的拉網式入戶登記調查，根據新一輪的統計情況，社委會及時調整了社區居民小組構成，目前社區樓棟小組增加到2xxxx，社區黨小組合併爲xxxx，2月份，社委會與各樓棟小組長簽訂了全年的目標管理責任書，確保社區組織網絡的運行有序。 二是加強社區隊伍建設。1、加強社區工作隊伍建設。圍繞新市民和諧家園建設，年初，區政府下派掛職幹部xxxx，街道下派掛職幹xxxx，2月份，社區居委會在社區公開招聘工作人員xxxx，社區工作班子現有1xxxx，有效充實了社區基層工作隊伍力量。2、加強社區黨員隊伍建設。梳理社區黨員隊伍，發掘黨員工作骨幹，特別是青年黨員骨幹，2月份，社區推薦考覈預備黨員xxxx，目前社區共有黨員9xxxx。3、推進黨員參與社區管理。一季度，我們組織了黨員冬訓班、黨員電教活動、黨員議事活動xxxx，廣泛聽取黨員對於社區管理建設的意見，拓展組建了由社區黨員、低保戶、志願者等組成的6xxxx羣防羣治隊伍，堅持在社區開展24小時巡邏。 三是加強社區陣地建設。1月20日，社區總面積40xxxx平方米的標準化陣地正式啓用的，5xxxx平方米的一站式服務大廳和近百平米的羣衆閱覽室、棋牌室、活動室等服務陣地，爲社區管理工作和羣衆活動的開展提供了更加便捷的條件，小區內1xxxx監控探頭也安裝完成，啓用了機防設施，有效的預防了犯罪現象的發生，維護了社區穩定。 二、內展外延，營造社區文化氛圍。 一是鞏固社區宣傳陣地。發揮社區宣傳欄的基本宣傳陣地作用，2月份，社區在人流量集中的社委會樓下和社區農貿市場門口增建了2組宣傳欄，目前，社區6處11組宣傳欄均得到充分利用，社區結合不同時期、不同主題的宣傳內容向社區居民發佈信息、宣傳政策、通報居務，每月1期，一季度，我們已刊出“春節專題”、“平安法治社區創建專題'2期。 二是發展社區文化團體。培育壯大社區建身隊，注意瞭解和幫助解決健身隊日常活動的矛盾難題，積極組織社區建身隊的交流演出，帶動和穩定健身隊員活動情緒，帶動社區文化活動的整體氛圍，並醞釀籌建社區合唱團。 三是組織社區文化活動。圍繞社區羣衆所需、所想、所要，整合法律諮詢、便民服務、文體活動等項目，堅持做到月月有活動。一季度以來，我們已經累計開展活動6場，在開展棋牌、拔河、演唱比賽、文藝演出的同時，結合慶春節、迎“三八”等不同主題和氛圍，融合開展了法律諮詢、勞動招聘、知識競賽、便民服務，參與羣衆累計近500xxxx次。 三、緊扣重心，拓展社區服務抓手。 一是服務社區羣衆創業就業。一季度，社區與棲霞建設集團、南京技師學院、交警滬寧高速大隊等xxxx單位達成長期勞務合作意向，開發輸出崗位10xxxx個，爲勞動力弱勢羣體在社區內部開發安置保潔、保綠等崗位9xxxx，組織參加技能培訓15xxxx人次。 二是服務社區基本環境建設。針對社區的環境整治難點問題，街道市容部門、社區居委會、物業管理、農貿市場等單位成立專門的社區環境整治協調委員會，針對小區的環境問題不斷加強管理、促進整改，春節前，我們啓動了歸還社區綠地的專項整治行動，拆除社區違建6處、總面積17xxxx米，取締違章、佔道經營攤販17處，剷除社區菜地64處、總面積96xxxx米，種植社區綠化帶50xxxx平方米，清除社區衛生死角15處、清理垃圾雜物2xxxx噸。 三是服務社區弱勢居住羣體。關愛社區重病、特困、孤殘、老年弱勢羣體，春節期間，社區專門自籌壓縮xxxx多元工作經費用於對社區70歲以上26xxxx老人以及8xxxx困難戶的走訪慰問，對70-90歲以上老人給予100-30xxxx的慰問金，併發放社區自制的敬老理髮券、洗澡券各6張，此外，通過多途徑爭取，去年底，各級政府部門、街道、社區共走訪了62xxxx次，發放19850xxxx。春節期間，社區還組織社區xxxx貧困家庭青少年參加南京團市委主辦的“真情暖童心”活動。一季度，社區又爲社區弱勢羣體申報辦理低保戶xxxx、大病慈善救助xxxx次。 四、着眼全局，鞏固社區穩定工作。 一是開展社區矯正幫教。社區現有矯正對象xxxx，幫教對象1xxxx，目前均按照“3幫1”的要求，進行結對幫教矯正，效果良好。 二是開展社區民事調解。目前，社區聘請民調員3xxxx人、信息員10xxxx人，一季度接受家庭糾紛、鄰里糾紛、婚姻糾紛等1xxxx件，調解xxxx，調解成功率達10xxxx。 三是開展社區重點上訪人員穩控。2月，我們成功化解xxxx原重點上訪人員。對社區現有xxxx重點上訪管控人員，我們一方面實施“3帶1”的穩控措施，另一方面從解決其實際問題入手×××洽談，正在努力促進問題的根本解決。 五、把握主題，做好社區專項工作。 一是接受“平安法治社區”創建調研。3月12日上午，×××市委常委、政法委書記楊植率市委、市政府分管祕書長、政法委有關領導，在區委副書記、政法委書記李漢橋的陪同下，來到我社區調研“平安法治社區”創建工作情況。楊書記充分肯定了我社區平安法治基本創建情況，並對社區下一步創建工作的開展提出了建議：加強基層組織建設程度、加強爲民辦實事力度、加強穩定工作掌控度。 二是接待經濟適用房社區黨建陣地標準化建設驗收講評會。3月14日，全區經濟適用房社區黨建陣地標準化建設驗收講評會在我社區召開，來自

全區各重點經濟適用房社區的代表參觀了我社區的標準化建設情況，並充分交流了工作經驗。 三是做好各類專題服務工作。根據各季度專題服務要求，做好服務落實。3月份，開展社區計生月服務，共服務社區已婚育齡婦女112xxxx，爲她們進行了各類檢查，併發放計生用品。

【第5篇】2022社區一季度工作總結範文

根據《關於加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啓動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啓動以來，有效整合各種資源，構築起網格化服務平臺，將轄區合理劃分爲18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，紮實有效地推進網格化服務各項工作。

一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。

爲讓更多的居民瞭解什麼是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關於網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料2000餘份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責，方便居民聯繫和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡2000張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分佈的實際，將居民區合理劃分爲17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分爲1個網格，將轄區範圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中瞭解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭爲單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，並建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便於及時瞭解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據採集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊羣體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考覈辦法》等考覈考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪製了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考覈機制來規範服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先後24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據採集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民羣衆的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困羣體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考覈網絡，做到服務更有針對性和成效性。

(三)優化服務。爲確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯繫電話、服務範圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯繫訴求渠道，隨時做好準備爲民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員持證上崗，樹立新形象、優化服務內容，提升居民滿意度。

(四)嚴格監督。爲促進網格化服務高效、長效運行，成立了督查組不定期對各網格服務員和協管員工作開展情況進行督查，將其工作態度、工作成效、羣衆滿意度等作爲考覈評價標準，積極邀請居民對各網格服務員進行民意測評，根據評定標準進行1至5星的評定，並將評定結果在社區範圍內進行公示，對優秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、羣衆滿意度低的網格服務員和協管員進行問責，確保網格化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。

四、存在問題

(一)因各種工作需要，網格人員變動很大，在網格管理服務銜接上存在困難;

(二)在入戶採集基礎數據時，部分居民對涉及隱私的選項不願意提供資料，導致數據錄入不全;

(三)網格服務員工作量大。

五、下一步工作計劃

(一)考慮在現有網格服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個網格配備一名專職網格協管員，確保網格服務員工作變動時工作的銜接和連續性;

(二)進一步加大網格服務員的培訓，進一步完善相關數據;

(三)在數據採集的基礎上，不斷完善網格管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民羣衆服務。