菸草局工作總結多篇

【第1篇】2022年菸草局工作總結範文及後四個月工作安排

八月份，襄城局（營銷部）全體幹部職工團結奮鬥，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。

捲菸銷售總量完成1162．1箱，佔計劃的１０２.３%，單箱結構９０９０．３元/箱，佔計劃的１０１ %。

專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結案值xx27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道捲菸92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、落實第一要務---捲菸銷售工作

（一）統一思想，上下同心，全員上陣促銷售

八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要幹道都在大面積修路，面對惡劣的環境，面對艱鉅的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，並沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按照慣例召開了每月一次的經濟運行會和全體職工大會，通過認真總結，全體幹部職工統一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作爲網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切爲客戶利益着想，與客戶建立長期穩固的合作關係，爲順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

（二）明確任務，突出重點，紮紮實實做好基礎工作

爲確保捲菸正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公佈，月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好捲菸的積極性。

始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的捲菸計劃完成。堅持規範經營，落實省局、市局的規定不動搖，着力扭轉月初鬆、月中趕、月底壓的惡性循環局面，從而達到了平衡銷售。

（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

爲了使客戶經理的職能發揮到位，建設好一支優秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全了檢查考覈制度，嚴格考覈到位，兌現到人，確保了捲菸銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成捲菸銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好捲菸的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每週一次教育培訓學習，爲其發放了《客戶經理怎樣爲客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經理的業務技能、客戶服務管理意識。

在工作中，我們認真分析市場，採取積極的措施，做好每天的工作日誌，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的捲菸需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場的捲菸投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化爲效益。

堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、，爲零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保捲菸銷售任務的完成。

二、強化第一重點---專賣管理工作

八月，本着守土有責，打防並舉，重點監控，淨化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網絡爲重點，疏導零售戶，爲捲菸銷售保駕護航。

一是加強日常市場控管，打防並舉，保持高壓態勢。

八月份，我局開展了一系列的捲菸市場清理整頓行動，共組織全區清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道捲菸數量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場清理整頓爲重點，採取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外捲菸的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態勢。繼續抓好經營案件工作，把經營案件作爲當前專賣管理工作的重點來佈置落實，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發往襄樊的車牌號爲鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人僞裝託運了一批高檔假冒捲菸。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀態，並及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密佈控。功夫不負有心人,經過3個小時的蹲點守候、流動巡查和祕密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終於從三個標有“休閒派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華捲菸180條，案值104400元,，有效遏制了違法經營行爲的蔓延，極大的震懾了轄區的違法經營行爲。

二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營”三非煙”，不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規行爲進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區捲菸市場的正常銷售秩序。

三是加強專銷結合力度，專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了捲菸捲菸銷售工作的完成。

三、存在的主要問題

一、捲菸市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。 行業外的激烈竟爭對菸草業也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移，使捲菸銷售上量造成很大難度。 客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區域和死角還存在售賣

“三非煙”的現象，區外捲菸衝擊加大了管理難度。

四、後四個月工作安排

（一）工作目標：捲菸銷售5569.1箱,單箱結構9400元

專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故

（二）工作思路

後幾個月的工作任務非常艱鉅，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以捲菸銷售爲重心，以完成全年的經濟指標爲目標，以專賣管理爲基礎，以專銷結合爲手段，淨化市場，促進銷售。

（三）工作措施

一、捲菸銷售工作

繼續以“上總量，調結構”爲指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公佈。力爭以天保旬，以旬保月。

繼續紮實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當地經營戶的分佈情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數，爲與客戶保持密切聯繫，我們將印製的《客戶經理、市管員聯繫卡》發放到經營戶手中，爭取給客戶提供更優質的服務。

堅持規範經營不動搖，發現違規經營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現平穩銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

二、專賣管理工作

繼續以“管理市場，提高二率（淨化率、佔有率），專銷結合，促進銷售”爲指導思想。

加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，爲銷售拓展空間，爲銷售保駕護航。

其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養線人爲重點，以辦大要案爲目標，以端窩點毀網絡爲目的，立足轄區市場，有效打擊違法經營行爲。

其三繼續堅持專銷一體，整體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進捲菸銷售，爲捲菸銷售保駕護航。

四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，爲領導，爲基層提供良好周到的服務。

五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防爲主”的工作方針，堅持經常性安全教育不放鬆，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發現問題及時整改，杜絕安全責任事故發生。

襄城菸草專賣局

xx年八月三十日

【第2篇】菸草局（營銷部）2022年上半年工作總結

1、捲菸銷售：截止6月份，共銷售捲菸15257.03箱，佔全年總量任務目標28600箱的53.35％，與去年同期增加266.24箱，增幅達1.78％；省外菸銷售2302.8箱，佔全年任務目標4150箱的55.49％；單箱結構實現11806元/箱，與去年同期的10764元/箱增長9.68%。總量、省外菸、單箱結構均呈現平穩增長態勢。

2、專賣管理：截止6月份，全局共查處涉煙案件219起，查獲非法“三煙”169.73萬支，其中假冒捲菸106.6萬支，案值58.7萬元，使我市的捲菸市場淨化率始終保持在98％以上，同時完成市級經營性案件2起，省級新聞報道，市級新聞報道。

3、菸葉生產：今年落實菸葉移栽面積9433.5畝，主要集中在全市5個重點植煙鎮的98個村241個組491戶菸農；共投入烤房、機井、機械設備、鋪設管網、蓄水池等基礎設施建設資金達1200萬元以上，新建菸葉生產密集式烤房387座。目前，菸葉長勢喜人，爲確保市局下達21000擔任務指標的完成奠定了基礎。

回顧這半年的工作，我們主要從以下幾個方面做了卓有成效的努力。

一、加強思想教育，嚴格績效考覈，綜合管理的能力和水平不斷提高

（一）提高思想認識，深入開展學習實踐科學發展觀活動。爲保證學習實踐科學發展觀活動取得實效，充分認識開展學習實踐科學發展觀的重大意義，切實把思想統一到中央的部署和上級的要求上來，準確把握學習實踐活動的指導思想、目標要求和基本原則，一是成立了由黨組書記爲組長的領導小組，負責對學習實踐活動的組織開展，確保學習實踐活動的時間、內容及效果的全面落實。達到提高思想認識、解決突出問題、完善體制機制、促進科學發展的目的。二是積極開展“調研周、懇談日、徵集月”活動。領導班子親自帶隊，深入包點基層部所進行調研，廣泛聽取基層羣衆和服務對象的意見建議。三是積極開展“踐行科學發展觀、我爲棗煙獻一策”的活動。利用簡報、網絡、宣傳櫥窗等多種形式營造輿論氛圍，通過學習實踐活動，着重解決面對現實盲目樂觀、對發展目標消極懈怠和在實際工作中盲目蠻幹等三個問題，有效推進思想觀念、工作作風和發展方式的轉變，真正實現管理水平、經營業績和發展質量的全方位提高。

（二）打牢發展基礎，充分認識抓基層、打基礎、上水平重要意義。爲深入貫徹落實省局“抓基層、打基礎、上水平”工作要求，今年以來，局（營銷部）以提高企業執行力建設爲核心，堅持狠抓基層，夯實基礎，深化改革，切實解決發展中存在的重點問題和薄弱環節，全面提升管理能力和水平。一是領導重視，反應迅速。成立了xx局（營銷部）“抓基層、打基礎、上水平”工作領導小組，敏銳地意識到2022年省局黨組將在抓基層、打基礎、上水平上突出工作重點，廣泛徵集在“抓基層、打基礎、上水平”工作方面的意見和建議，及時調整2022年“兩煙”經營管理工作思路，分析探討如何將開展這項工作與當前工作實際相結合解決實際問題，抓出實效。二是制定方案，認真部署。爲了爭取工作的主動，制定下發了《關於貫徹落實省局“抓基層、打基礎、上水平”工作思路的工作方案》，時刻關注行業學習動態，遇到新內容、新要求，就及時充實到學習討論內容中，對提高全體職工的認識水平，增進對“抓基層、打基礎、上水平”的深入理解起到了積極的作用。三是形式多樣，成效明顯。爲了將“抓基層、打基礎、上水平”的重要性宣貫到職工隊伍中，在學習方式上我們採取集中、分散和個人自學的方式；學習內容上選用國家局領導、省局領導會議講話中的重要精神；載體上利用網上oa、學習專欄、紙製文件等。通過開展多層次、多形式、多角度的學習宣傳與交流活動，真正使省局 “抓基層、打基礎、上水平”的工作思路入腦、入心。四是明確責任，狠抓落實。我們明確了各級管理職責，一級抓一級，嚴格按照安排部署，認真處理好學習和業務之間的關係；建立有效激勵與獎懲制度，在活動開展過程中給單位提出合理化建議被採納或有前瞻性具有開拓創新思路的幹部職工給予獎勵，爲學習討論活動取得實效提供了有效的組織和紀律保障。

【第3篇】菸草局駕駛員個人工作總結

自從我成爲一名駕駛員，自從我成爲菸草局的一名職工開始，我就一直本着安全第一，工作第一的態度投入到我的工作中來了。經過我在菸草局工作的3年多時間，我已經完全的適應了當前菸草局工作。可以說，我對我自己的工作業務都是十分的瞭解了，我會在今後的工作中努力的繼續做好。2022年已經走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好！

2022年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立爲領導服務、爲機關服務，爲菸草局事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以彙報，不足之處敬請大家批評指正。

一、立足本職幹好工作

回顧2022年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做爲一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出爲機關服務，以服務爲本，決不讓人等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在2022年的車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛生、乾淨，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因爲駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，對外樹立我們三門峽菸草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做爲一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今後的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂於助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局2022年的工作方針及指導思想，並肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人爲本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦幹，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想2022年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年裏，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，爲菸草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，爲三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在着這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望2022年的工作，我將會繼續在菸草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的2022年的工作做好！

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【第4篇】菸草局2022年度黨建年終工作總結

**縣菸草局在xx市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領導下，在廣大幹部職工的全力配合下，深入落實科學發展觀，立足崗位開展創先爭優，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，不斷強化政治理論和業務知識的學習，使廣大黨員和幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力得到了新的提高，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。

一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平。

（一）強化理論學習和業務培訓。

堅持把學習作爲提高幹部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，採取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關會議、文件精神：分別學習了xx書記在全國黨風廉政建設和反腐敗工作會議及中紀委會上的講話、xx書記在xx屆中央紀委六次全會上的重要講話、中國黨史、馬佔文書記在十二屆縣委十四次全委會議上的講話、《加強領導幹部作風建設學習體系》、《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》等，同時，黨支部還不斷加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創新學習方法，注重教育實踐。

一是支部組織黨員幹部觀看了教育片《xx市反腐倡廉建設警示教育片》、《永遠的忠誠》、《欲蓋彌彰—劉志華腐敗案警示錄》、《暴風雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動鮮活的事例教育了黨員幹部，促使了黨員幹部進一步強化遵紀守法、廉潔從業意識，切實築牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅持以人爲本執政爲民理念、發揚密切聯繫羣衆優良作風”主題實踐活動，召開專題民主生活會，班子成員緊緊圍繞會議主題，聯繫思想和工作實際，認真開展黨性分析和對照檢查。從思想、工作、作風、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評與自我批評，進一步強化了作風意識，營造出風清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，爲慶祝建黨90週年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領全體黨員、入黨積極分子和業務骨幹參觀周恩來紀念館。舉辦由縣局幹部職工自行表演的“唱響紅色經典、回望激情歲月”爲主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優美、膾炙人口的革命經典歌曲表達了對祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力。

（一）建立和落實機關黨建工作責任制。

爲加強黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峯爲組長的領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立目標考覈機制，黨組一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。

（二）以完善的規章制度促進組織建設。

堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉制度、黨員評議黨組織幹部制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。制定和完善了縣局各項機關管理制度，成立了黨風廉政建設工作領導小組和黨務公開領導小組，制定了《**縣菸草局工作日午間禁止飲酒的規定》等制度，有效實施管理，並層層簽訂了黨風廉政建設責任書。

（三）深化“創先爭優”活動增強黨建工作生機和活力。

支部以學習實踐科學發展觀爲主線，以“紮實創建基層黨組織，創先爭優促服務上水平”爲主題，使縣局全體黨員幹部增強黨建工作生機和活力，一是把“創先爭優”與學習《廉政準則》結合起來，使“創先爭優”活動落到實處。二是把“創先爭優”與黨員幹部教育結合起來，加強黨員幹部學習管理，通過黨課學習、觀看警示片、民主生活會等渠道，搭建黨員學習交流的有效平臺。

（四）做好發展黨員和黨費收繳工作。

一是XX年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書，發展入黨積極分子1名，支部嚴格按照“堅持標準、保證質量”方針，發展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發展一個；二是做好黨費的收繳與管理工作，全面完成黨費收繳、年報統計、黨刊訂閱和信息報送等任務。截止XX年11月，縣局黨員31名，黨費足額上繳850元整，黨費收繳做到了：按時交納、全額上繳，無漏報瞞報現象。

三、貫徹落實“以人爲本，執政爲民”主題教育，加強黨風廉政建設。

我局領導班子高度重視“以人爲本，執政爲民”主題教育，始終把此項工作與本局的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考覈。一是認真落實**縣委關於全面開展城鄉基層黨組織結對共建工作的有關要求，深入到“結對共建”村——**縣楊郢鄉紅星村，認真開展了走訪慰問活動，爲深入開展創先爭優活動增添了新動力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動，讓老黨員切實感受到黨組織的關懷；三是對資助的兩名貧困生家庭進行了走訪看望，不僅在物質上更是在精神上給予了貧困學生極大的鼓舞和支持。

四、轉變工作作風，深化效能建設

我局爲深化效能建設採取了一系列措施：一是加強組織領導，成立了以一把手爲組長，分管領導爲副組長的領導小組，做到機構健全，人員到位，職責明確。二是強化紀律，隨時督查。要求機關幹部、職工要遵守作息制度準時上下班。由督查室負責考勤，實行簽到制。全局幹部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網聊天、玩遊戲、炒股等；三是強化效能，狠抓落實。我局始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現到幹工作、促發展上來，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每週工作有安排，每天工作有日程，切實提高工作效率，轉變作風。四是開展作風紀律整頓大討論活動，全體員工圍繞如何進一步加強和改進機關作風，提高執行力和辦事效率，增強服務意識，提高服務水平和服務質量，更好的履行“兩個至上”開展了大討論。

五、黨建工作存在的問題及對策

我局黨建工作雖然取得了一定的成績，但是，必須看到，我們在黨的建設工作中還存在不少問題和矛盾，黨建工作的體制機制和方式方法也存在着與新形勢不相適應的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現象依然存在。

表現在，一些負責人重業務輕黨建，落實黨建責任制不到位，造成部門的黨建工作任務不落實，工作不紮實。例如，一些部門黨員教育抓得不緊，自學制度堅持得不好，工作安排不結合實際，照抄照搬面上安排，工作流於形式。

對策：一是加大對黨建工作責任制的宣傳力度，進一步明確黨小組職責，增強各黨小組抓黨建的意識和責任感。二是加強對黨建工作責任制落實情況進行督促檢查，總結經驗，查找問題，提出改進措施，督查結果向黨支部彙報。三是建立健全有效的黨建工作考覈激勵機制。將部門落實黨建工作責任制的考覈列入部門年度考覈的重要內容，作爲工作實績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，引導部門重視抓黨建工作。

（二）黨建、業務“兩張皮”的情況還比較突出。表現在，一些部門的黨建工作與業務工作結合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業務工作相脫節，削弱了黨建工作的成效。

對策：一是加強學習培訓。定期組織舉辦黨員幹部培訓班，加強黨建業務技能培訓，努力提高黨員幹部的整體素質，增強大局意識和工作水平。二是加強經驗交流。通過組織機關黨建經驗交流會，加強黨小組信息溝通和經驗交流，以先進帶動後進，以點帶面推動黨建圍繞中心、服務大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現象還比較普遍。突出表現在：一些部門黨員學習教育基本上都是採取開會學習、讀報紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門黨員學習教育重數量輕質量，開展針對性強、文化內涵深、形式新穎活潑的活動少，不注重教育手段的生動性，影響了黨員教育的效果。

對策：一是結合機關黨建工作的新情況、新特點，每年確定1至2個主題鮮明的實踐活動，作爲全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開展。二是積極探索活躍機關黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動活潑、黨員樂於接受的教育形式，把開展黨員喜聞樂見的黨建活動作爲活躍機關黨建工作的基本載體，融思想性、知識性、趣味性於一體，增強黨建工作的生機活力。

2022年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機關工委的正確領導下，我局領導班子將帶領全體幹部職工繼續發揚奮發有爲、求真務實的工作作風，不斷地發揮幹部職工的主動性和創造性，全面提高機關黨建工作的整體水平。

【第5篇】2022菸草局維穩信訪工作總結範文

由此整個菸草 行業發生的信訪案件越來越多，信訪維穩工作任務顯得越來越重。如 何妥善化解矛盾、處理糾紛成爲菸草行業信訪穩定工作亟待解決的重 要課題。以下是由應屆畢業生網小編j.l爲您整理推薦的《2022年菸草局維穩信訪工作總結》正文，參考閱讀。

一、菸草行業信訪特點及產生的原因

筆者歸納當前菸草行業的信訪工作特點， 主要表現爲五種類型

(一)企業改革中的遺留問題。

近年來，菸草公司先後經歷了清 退農民工、職工分流減員、清退臨時工、勞動用工分配製度革等多次 改革，每一次的改革，或多或少都會觸及一些人的利益。在近年菸草 經營形勢普遍轉好的情況下，在崗與不在崗職工的收入差距拉大，心理的不平衡感開始顯現，累積的問題開始逐漸爆發，進而形成信訪事 件。

(二)職工生活待遇問題。

首先是由於企業經營形勢的好轉，在 崗人員與離內退人員的工資待遇差距進一步拉大， 造成部分人員心理 不平衡;其次是物價上漲水平過快，相比之下職工收入增長緩慢，要 求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。

(三)子女安置問題。

近年來，多數職工選擇把子女參軍、退伍 安置作爲就業的一條捷徑，但由於僧多粥少，一部分未安置的退伍軍 人也參與到上訪隊伍之中。

(四)生產經營中的問題。

主要表現在煙用物資發放、菸葉收購 方面，一些不規範的現象依然存在。

(五)一些突發性問題。

由於縣級菸草公司涉及點多、面廣、戰 線長， 管理難度增加， 稍有鬆懈， 各種意外情況隨時都有發生的可能。

儘管表現形式多樣，但其本質是不變的，都表現爲一種利益衝 突，即特定的主體基於利益衝突而產生的一種雙邊或多邊的對抗行 爲。這種對抗行爲產生的原因也是多方面的。

一是菸草公司存在過錯。

有的基層單位在作出相關決定時侵犯了 員工的合法權益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作爲、亂作爲、與 當事人的溝通交流不到位、態度粗暴、方法簡單等等。

二是員工爲謀取不正當利益。有的員工爲了謀取不正當利益，採 取上訪等手段，企圖利用國家機關權威向菸草公司施加壓力。

三是員工一方對法律政策理解不透徹， 相關文書說理不透徹。

如， 在員工前往上班途中酒後醉駕，造成單方事故導致死亡的，是屬意外 死亡還是屬因公死亡理解不清，上訪要求單位按因公死亡給予賠償。

四是上訪權利被濫用。

上訪是公民維護自身權利的一個重要救濟 手段， 具有成本低的特點， 但上訪權利容易被濫用， 給一些好吃懶做、遊手好閒之徒以可乘之機。有一名上訪人，在某省省會旅遊，意欲回 程之前爲節省車旅費用，故意到省會某政府部門假意上訪，原所屬單 位得之此人正在上訪的消息後立馬派專人專車將其接回。

五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中，基層 單位爲保平安、保不被“一票否決”，對糾纏不清的上訪人要麼滿足 其要求補償現金，甚至是案外補償;要麼情感上滿足上訪人的訴求給 其安排工作崗位，穩定其心，一味妥協遷就的做法更刺激了一些上訪 員工，給一些員工造成只要上訪就能得利的想法，錯誤地認爲，“煙 草公司都怕上訪，不管有理無理，反正跑跑，好處肯定大於壞處。” 便一而再再而三地上訪，並樂此不疲。

【第6篇】菸草局八月份工作總結及後四個月工作安排

八月份，襄城局（營銷部）全體幹部職工團結奮鬥，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。捲菸銷售總量完成1162．1箱，佔計劃的１０２.３%，單箱結構９０９０．３元/箱，佔計劃的１０１ %。專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結案值200227.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道捲菸92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、落實第一要務---捲菸銷售工作（一）統一思想，上下同心，全員上陣促銷售八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要幹道都在大面積修路，面對惡劣的環境，面對艱鉅的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，並沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按照慣例召開了每月一次的經濟運行會和全體職工大會，通過認真總結，全體幹部職工統一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作爲網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切爲客戶利益着想，與客戶建立長期穩固的合作關係，爲順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。（二）明確任務，突出重點，紮紮實實做好基礎工作爲確保捲菸正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公佈，月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好捲菸的積極性。始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的捲菸計劃完成。堅持規範經營，落實省局、市局的規定不動搖，着力扭轉月初鬆、月中趕、月底壓的惡性循環局面，從而達到了平衡銷售。（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處爲了使客戶經理的職能發揮到位，建設好一支優秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全了檢查考覈制度，嚴格考覈到位，兌現到人，確保了捲菸銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成捲菸銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好捲菸的積極性。客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每週一次教育培訓學習，爲其發放了《客戶經理怎樣爲客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經理的業務技能、客戶服務管理意識。在工作中，我們認真分析市場，採取積極的措施，做好每天的工作日誌，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的捲菸需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場的捲菸投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化爲效益。堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，爲零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保捲菸銷售任務的完成。二、強化第一重點---專賣管理工作八月，本着守土有責，打防並舉，重點監控，淨化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網絡爲重點，疏導零售戶，爲捲菸銷售保駕護航。一是加強日常市場控管，打防並舉，保持高壓態勢。八月份，我局開展了一系列的捲菸市場清理整頓行動，共組織全區清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道捲菸數量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場清理整頓爲重點，採取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外捲菸的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態勢。繼續抓好經營案件工作，把經營案件作爲當前專賣管理工作的重點來佈置落實，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發往襄樊的車牌號爲鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人僞裝託運了一批高檔假冒捲菸。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀態，並及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密佈控。功夫不負有心人,經過3個小時的蹲點守候、流動巡查和祕密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終於從三個標有“休閒派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華捲菸180條，案值104400元,，有效遏制了違法經營行爲的蔓延，極大的震懾了轄區的違法經營行爲。二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營”三非煙”，不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規行爲進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區捲菸市場的正常銷售秩序。三是加強專銷結合力度，專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了捲菸捲菸銷售工作的完成。 三、存在的主要問題一、捲菸市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。 行業外的激烈竟爭對菸草業也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移，使捲菸銷售上量造成很大難度。 客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。 二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區域和死角還存在售賣“三非煙”的現象，區外捲菸衝擊加大了管理難度。 四、後四個月工作安排（一）工作目標：捲菸銷售5569.1箱,單箱結構9400元 專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故（二）工作思路後幾個月的工作任務非常艱鉅，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。我們的工作思路是，“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以捲菸銷售爲重心，以完成全年的經濟指標爲目標，以專賣管理爲基礎，以專銷結合爲手段，淨化市場，促進銷售。（三）工作措施一、捲菸銷售工作繼續以“上總量，調結構”爲指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公佈。力爭以天保旬，以旬保月。繼續紮實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當地經營戶的分佈情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數，爲與客戶保持密切聯繫，我們將印製的《客戶經理、市管員聯繫卡》發放到經營戶手中，爭取給客戶提供更優質的服務。堅持規範經營不動搖，發現違規經營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現平穩銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。二、專賣管理工作繼續以“管理市場，提高二率（淨化率、佔有率），專銷結合，促進銷售”爲指導思想。加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，爲銷售拓展空間，爲銷售保駕護航。其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養線人爲重點，以辦大要案爲目標，以端窩點毀網絡爲目的，立足轄區市場，有效打擊違法經營行爲。其三繼續堅持專銷一體，整體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進捲菸銷售，爲捲菸銷售保駕護航。四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，爲領導，爲基層提供良好周到的服務。五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防爲主”的工作方針，堅持經常性安全教育不放鬆，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發現問題及時整改，杜絕安全責任事故發生。襄城菸草專賣局二○○五年八月三十日

菸草局八月份工作總結及後四個月工作安排

【第7篇】2022年菸草局菸草專賣工作總結

2022年菸草局菸草專賣工作總結以××菸草企業提出的“合力圖強 道通自遠”企業文化主體爲行動指南，以更強的政治責任感和歷史使命感，努力抓好“兩煙”生產、經營。提出了“提高標準、自我加壓、負重奮進、敢爲人先、勇爭第一”的理念和“快辦事、辦好事”的共同行爲準則，竭力爲××區的“兩煙”生產、經營健康發展作出貢獻。2022年全區種植烤煙7.2萬畝，收購菸葉23萬擔。現有持證卷煙零售戶2137戶，全年銷售捲菸3.04萬箱。成爲了全市菸草商業系統的旗幟和窗口，爲企業和地方經濟的騰飛作出了積極貢獻。現將我區二oo九年的專賣管理工作情況彙報如下：

一、優化流程、強化機制，認真開展市場管理及案件辦理工作 2、加強與捲菸零售戶的服務與溝通，實行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務卡，存放於零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存於零售戶處，並與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據。中隊、大隊檢查時，根據市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經營情況是否相符，以此考覈各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考覈各中隊對市場管理工作是否督促到位、考覈到位的依據。

3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理

今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考覈升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作爲對零售戶在日常經營過程中的痕跡資料管理。

4、強化專項治理力度，開展市場清整行動

在專項治理方面，組織公安、工商、菸草專賣及相關鄉鎮、辦事處共同參與，開展了春節期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、捲菸市場專項檢查行動、查處打擊市外捲菸非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。並按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓捲菸市場，查處無證照經營捲菸和經營假、私、非捲菸行爲，打擊製售假冒捲菸網絡和經營非法捲菸網絡開展工作，通過切實加強區內涉煙物品儲運、銷售等相關環節的內部監督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取菸草原輔材料的渠道。

4、加強執法打擊力度，認真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報制度》等案審制度，嚴格貫徹執行雲高發20223號、雲檢〔2022〕81號、雲勞教〔2022〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時，進一步調整充實了案件審查領導組，對所有行政案件均進行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無複議和上訴情況發生。現由公安機關立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。

二、嚴格內部監督管理，加強專賣內管機構建設

注重探索實現內部監管制度化、規範化、

日常化的有效途徑和方式，建立和健全生產經營企業嚴格自律的內控機制、有效的同級監管機制、嚴格的上級督察機制是我局內部監督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強內部監督管理力度，在原內部管理監督辦公室設置的基礎上，調整充實了辦公室人員，並配備了辦公室電腦、相機等辦公設備。對工作制度、流程、監管考覈等工作機制進行了進一步的完善和明確，工作機制上以局（司）內部專賣管理監督辦公室爲管理、執行構，以兩煙生產經營部門、菸葉工作站及相關部門爲基礎，實行部門領導負責制，以部門爲單位，設立內管員，同時建立健全了《內部監督管理定期檢查制度》、《內部監督管理案件查處制度》、《內部監督管理案件移送制度》、《內部監督管理工作報告制度》、《內部監督管理工作同級監管制度》、《內部監督管考覈責任追究制度》等把內部專賣管理監督工作納入經濟責任制考覈，工作實行三化一流程，即：監管流程化，突出痕跡化，促進規範化。實施一套管理流程，即區內部監督管理辦公室，統一執行內部監督管理考覈實施辦法，統一內部監管臺帳，檢查工作流程，規範生產經營行爲，並配套相應流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規範要求，使每個工作環節留下監管的痕跡和記錄，通過納入經濟責任制考覈，促使工作達到精細化，標準化，規範化。爲切實增強了各級內管人員的監管意識和責任意識，深入推行“精細化、標準化、規範化”工作標準，組織全區中層幹部、專賣人員，內管員進行了內部管理工作流程、規範要求的知識培訓，明確了內部監督管理的重點，核心和監管的方法，解決了“管什麼，怎麼管”的問題，提高了實際操作水平，提升了內管隊伍的整體素質，同時還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓，並在全區各部門多次進行以會代訓，牢固樹立了全體幹部、職工對烤煙生產管理及內管工作常抓不懈的思想。

三、繼續抓好專賣管理信息化建設工作

1、今年以來，我局進一步完善以信息化爲主線的專賣管理業務的現代管理模式。全面實現了證件、案件、內管、市場、綜合五子系統的正常運行和應用，爲搭建起數字專賣基礎框架，進入管理分析平臺的利用，紮實有效地構建起數字專賣的管理平臺，實現專賣現代化管理模式打牢了基礎。

2、全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，爲進一步發展案源，加大執法打擊力度奠定了堅實的基礎。 四、加大烤煙收購執紀執法力度，確保工作取得實效 五、強化隊伍建設，打造一支行業優秀的職工隊伍

1.強化改革意識，充實專賣力量。區菸草專賣局（公司）根據菸草形勢的變化，不斷深化改革、強化管理，進一步充實和着力打造專賣職工隊伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設一個專賣管理科（稽查大隊，含“兩煙”辦和內管辦）、三個專賣管理所（稽查中隊），共有專職專賣執法人員41名，配置了執法車及相應的辦案設施：電腦、打印機、像機等辦案、辦證設施，爲打造數字專賣奠定了基礎，提供物質保障。

2．加強培訓學習，提高專賣隊伍素質。區菸草專賣局（司）結合省市局的有關規定和要求，通過積極準備，擬定方案，認真組織召開了爲期三天的內部專賣管理監督及法律法規知識培訓會議，公司機關各科室的科長、各菸葉工作站的站長和內部專賣管理監督員以及專賣管理科、內管辦、稽查中隊的全體專賣人員參加了培訓。此外，每季度召開一次專銷聯席會議，及時解決工作中出現的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進行以會代訓和工作安排，及時傳達學習各級各類文件精神，講解專賣管理的相關業務知識和違法、違規案件的辦理。通過不同形式，不同規模的培訓學習和相關法律、法規的講解，進一步提高了專賣人員的執法水平和業務技能，在實際工作中得到了很好的體現，專賣隊伍敢於執法、善於執法，辦案規範。

3、加強領導，落實責任，確保專賣管理各項工作落到實處。在局（司）成立檢查考覈領導組的基礎上，又成立專賣管理考覈領導組，由分管專賣管理工作的副局長擔任組長，擬訂實施獎懲責任制，對專賣管理工作單項檢查考覈，實行考覈到中隊，中隊考覈兌現到個人的二次、三次的分配製度。一方面使職責更加明確，責任分明到人。有集體、個人的工作目標任務；建立健全了分解到人、考覈到人的制度，通過運行修改逐步形成切實有效的獎懲機制，對開展工作，發揮能動取到了核心的作用。

六、領導重視，措施得力，努力搞好創建工作

按照國家局關於在全行業開展優秀縣級菸草專賣局創建活動的要求，局司領導高度重視，認真領會國家局召開的優秀縣級菸草專賣局創建活動電視電話會議精神，及時成立創建領導組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調相關人員9名組成創建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負責創建工作，同時根據《××省菸草專賣局開展創建優秀縣級菸草專賣局活動的實施意見》，結合我局工作情況,按照擬定的實施方案的任務和目標抓好動員部署、組織實施、檢查自查、提高完善四個方面的創建工作。在創建工作中，一是以全面貫徹科學發展觀，建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的××菸草爲目標，按照“重心下移、着眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針組織開展創建工作。二是本着以“四要”良好作風教育爲重點，確保創建活動各項工作任務的完成。三是在成立創建領導組的基礎上，下設辦公室，擬定下發了《××區開展優秀縣級菸草專賣局創建活動實施辦法》，進一步明確創建工作的目的、意義、責任和任務。四是由創建辦牽頭組織各科室、站所認真梳理工作職責及流程，對存在的問題進行整改，同時對已建立的制度和流程進一步規範。

由於領導高度重視，措施得力，使整個創建活動中呈現出了從未有過的良好態勢：一是機構更加健全、制度更加完善、操作更加規範、流程更加優化、層級管理更加明顯、用工分配製度更加科學。二是職工隊伍建設更具活力，工作作風、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業管理理念，幹部職工在創新開拓方面有了更大的突破，執行力到位，幹部職工形成較強的凝聚力、戰鬥力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環境，提升了企業綜合競爭力，人際關係更加和諧，使幹部、職工能在較爲寬鬆、愉快的工作環境中發揮所長，創造較好的工作效益。三是制度分明、嚴格執行、流程規範，管理機制的科學化、規範化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實行了內部目標管理考覈三級責任制，內部專賣監督管理考覈二級責任制，市場管理三級覈查制、案件辦理預案制、內部管理臺帳統一等方面的制度，輔助於相關職責、制度、考覈體系與全年經濟硬指標掛鉤，與經濟收入、分配相結合，使之形成一整套完整的統一化、規範化管理的模式。四是優化社會資源，爭取各級政府的領導和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機制，逐級簽定了責任狀，實行轄區包於負責制，經濟獎懲與行政問責有機結合，建立由一個部門管理變爲多部門、多層面，多環節的聯合管理機制，增強了全社會參與菸草專賣管理的力度和深度，充分整合發揮了區、鄉、職能部門的職能資源。

七、存在問題及今後工作方向

（一）存在問題

當前，我區正處於加快發展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結構、經濟成分、利益分配以及羣衆生活方式日益多樣化，給菸草專賣管理工作帶來極大的挑戰。主要表現在：

1、××區是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現代物流集散地，過境捲菸落地銷售現象突出，迴流煙多，假非煙運輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。

2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導向的驅動，一些不法分子置國家法律於不顧，鋌而走險，以身試法，製假、售假、販假活動不斷向我區滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是製假、販假出現新特點，由手工製作改爲機器製作，造假水平達到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。

3、由於我區經濟社會發展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農村和偏遠鄉鎮佔有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區落地銷售突出。

4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達不到刑事處罰標準，給違法犯罪分子可乘之機，甚至流竄作案、異地作案、多區域作案，是導致製假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。

5、部分鄉鎮地下菸葉土復烤、制絲、加工等違法犯罪行爲仍有可能死灰復燃，查處打擊製假原輔材料的力度有待加強。

（二）今後工作的方向

一是加強專賣執法隊伍建設，夯實人才基礎。針對菸草專賣管理和菸草不斷變化的特點，對照“利國惠民、至愛大成”核心價值理念的要求，深入持續的抓好崗位大練兵等活動，切實提高專賣管理隊伍的政治、業務和體能素質。在政治素質上，做到認真學習政治理論知識，清正廉潔；普及與專賣執法有關的法律知識活動，以及其他的辦案技能。二是建立完善機制，實現制度管人、機制約束人。從理順制度入手，完善用人、管人、約束人、機理人的各種機制，推行制度管人、機制約束人，有效激發專賣人員的個人潛能，不斷提高專賣管理能力。三是提高工作效率，推行專賣管理措施和管理流程的“陽光操作”。按照“入世”後的國際慣例要求，公開辦案、辦事的政策、內容、程序、時效、結果等，在方便羣衆、服務社會的同時，促使專賣人員自覺改進工作作風，提高工作效率，進而密切與“生產企業、零售客戶、捲菸消費者”間的關係，樹立良好的專賣形象，盡力消除羣衆對我們的疑慮，從而更加理解、信任和支持專賣工作。四是在城區創建文明示範街，在農村創建文明示範鄉鎮，突出與零售戶之間和溝通和服務，規範零售戶經營行爲的同時，盡最大能力爲他們出主意，想辦法，使零售戶的效益達到最大化。五是真抓實幹，深化“兩煙”打假打私工作。認清形勢，進一步深化對“兩煙”打假打私工作重要性和緊迫性的認識，加大各種形式的宣傳力度，加強鞏固國家菸草專賣制度，堅決取締無證經營戶，嚴厲查處銷售假煙、走私煙、非法雪茄煙的經營戶，進一步在全社會掀起參與打假的高潮。六是整合政法、公安、檢查、法院、司法、工商、專賣等執法資源，深入開展菸草專賣綜合整治行動，全面對各銷售網點和門店進行排查清理，杜絕假劣產品，打擊違法犯罪，淨化銷售市場，用實實在在的成果讓廣大消費者放心、滿意。七是保持“嚴打”方針政策，加強制假、售假信息情報工作，重點地區派人蹲守，一旦發現重大線索，及時啓動應急處置預案，能有效、妥善地進行依法處置，快偵快破，從嚴查處，堅決打擊製假、售假網絡和犯罪團伙的囂張氣焰。八是搞好執法宣傳活動，提高羣衆自我法律保護意識，形成全社會打假拒假的良好氛圍。

××區菸草專賣局

【第8篇】菸草局團支部工作總結

XX年,我局團支部在區團委,局黨組正確領導下,在各有關職能部門的大力支持配合下,堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想爲指導,結合深入學習實踐科學發展觀活動,緊緊圍繞'黨有號召,團有行動'歷史使命,充分發揮團支部的特有優勢,開展了系列活動,並取得了一定的成果,爲企業的健康,持續發展貢獻了一份力量.現將我局XX年度團支部工作總結報告如下:

一,以打造'學習型'團組織爲載體,不斷加強團員教育培訓

(一)注重團員日常學習教育

以深入學習實踐科學發展觀爲契機,在全體團員中大力開展愛國主義思想教育和反腐倡廉警示教育,弘揚黨的優良傳統和作風,提高團員積極向黨組織靠攏的思想意識.

一是在局域網開設羣團工作專欄,及時發佈團區委各類政策規定和信息,供廣大團員學習參考,以達到用學習促工作的目的.

二是組織團員參加預防職務犯罪警示教育專題講座2次,通過以案說法,引導全體團員牢固樹立廉潔從業意識.

三是做好團員交心談心工作,時刻掌握團員的思想動態,積極引導團員向黨組織靠攏的思想意識.今年共有2名團員向黨組織提交了入黨申請書,1名團員發展爲中共預備黨員.

(二)注重專題教育培訓

爲全面提高團員的綜合素質,積極參與單位組織的各項業務知識培訓,單位組織開展公文寫作,專賣內部監督管理,捲菸經營管理等業務技能知識培訓,局全體團員積極參與,並在技能測試中取得了優異成績.

一是積極參與以'促進企業發展'爲主題的大討論活動.參與勞動用工分配製度改革大討論活動,傳達精神,解析形勢,統一思想,爲改革的實施暢通提供了良好的思想政治保證;積極參與學習實踐科學發展觀大討論活動,我爲'企業發展獻一計'合理化建議活動,鼓勵團員爲企業的發展積極獻言獻策,不斷增強企業科學發展的能力.

二是積極參與以'提高業務技能'爲主題的專項知識培訓.舉辦了網上訂貨,營銷網建等技能培訓,不斷增強團員本職工作業務技能,促進工作質量提升;參與開展專賣執法隊伍'依法行政,文明執法,樹立形象'專項教育培訓'回頭看'活動活動,並進行專賣執法評議,提高團員依法行政,文明執法的能力.

三是積極參與以'提高員工綜合素養'爲主題的文化建設活動.邀請大學老師進行普通話學習講座,團員同志帶頭學好說好普通話,引導職工在企業內逐步形成講普通話的良好氛圍;參與企業文化建設'三誠'服務品牌宣貫活動,不斷提升員工自身素養,服務客戶能力.

二,以開展各項活動爲紐帶,不斷增強團組織的凝聚力

(一)開展慶'五四'紅色教育活動

爲紀念'五四'運動90週年,結合單位深入學習實踐科學發展觀活動的開展,我局團支部於4月25日組織全體團員開展'與青春同行,爲團旗增輝'爲主題的團組織活動,赴潼南參觀學習,接受紅色教育,爲建設'嚴格規範,富有效率,充滿活力'的菸草做出應有的貢獻.

(二)開展唱紅歌,讀經典,講故事傳箴言系列活動

一是開展以'傳箴言提素質'爲主題的紅色短信傳播活動.我局於6月15日製定了傳箴言活動方案(巴煙局黨組〔XX〕14號),成立了傳箴言活動領導小組,明確了傳播數量要求,並要求團員每人每天下載1條,轉發短信不少於3條,並每月對短信下載和轉發任務數量進行通報.

二是開展以'誦經典,唱紅歌,陶冶情操,豐富內涵'爲主題'誦經典,唱紅歌'活動.6月26日,由我局政工科,工會和團支部負責組織開展了'誦經典,唱紅歌'經典誦讀會,以歌頌黨,讚美黨爲主題,融合合唱,朗誦,舞蹈,情景劇等多種表演形式,謳歌新時代涌現出來的勤廉兼優的先進典型,營造了濃厚的文化氛圍.

三是積極參與職工生日慶祝會.我局每季度組織職工開展生日慶祝會,團支部積極參與慶祝會的各項工作,負責會場的佈置,生日賀卡,生日主持等各項工作.充分發揮團組織特有的優勢,積極融入企業大家庭中來.

三,以開展'創先爭優'活動爲契機,不斷增強團組織活力

(一)認真做好'評選優秀團員'表彰活動

根據共青團市區委《關於做好XX年度全區優秀共青團員和優秀共青團幹部評選表彰工作的通知》(團發〔XX〕19號)文件精神,我局團支部通過召開團支部會,經過民主選舉和支部研究後,向區團委推薦一名優秀團員,並得到區團委的表彰.

(二)認真做好團員發展工作

我局認真落實團區委各項工作,做好團員發展工作,及時吸收新團員加入團支部,今年以來共吸收2名新團員入團.目前,我局共有團員13人,大專以上學歷爲12人,佔全部團員總數的92.3%,通過團員發展工作,我局團員隊伍結構進一步改善.

XX年,我局團支部工作在團區委和局黨組的領導下,取得了一定的成績,但是離上級的要求還很遠,今後我局的團支部工作,我們將嚴格按照區團委的要求,進一步加強支部組織建設,努力提高團員隊伍素質,爲企業的經濟建設做出自己的貢獻,促進企業健康,穩定,科學發展.

【第9篇】菸草局四好班子創建工作總結

菸草局四好班子創建工作總結

二00五年，我局（中心）“四好班子”建設在縣委、縣政府的正確領導下，在市局（公司）的正確指導下，以“三個代表”重要思想和黨的十六大四中、五中全會精神爲指導，以“保持共產黨員先進性教育”活動爲契機，以行業“管理年”活動爲主線，按照市局（公司）《開展“四好”領導班子活動規劃和考覈評比細則》和縣局（中心）創建“四好班子”實施意見之要求，堅持“穩健發展，穩中有升”的行業經營理念，不斷加強領導班子思想政治建設、組織建設、作風建設和黨風廉政建設，使縣局（中心）“四好班子”建設取得了一定成績。現就一年工作總結一、強化領導、確保落實按照市局（公司）要求，局（中心）黨支部將開展“四好班子”活動列入重要議事日程。制定了《青神縣局（中心）關於開展“四好班子”活動實施方案》。爲了加強對創建活動的領導，進行周密部署，我局（中心）成立了以局（中心）局長（主任）、黨支部書記爲組長，各科室負責人爲成員的領導小組，具體研究局（中心）“四好”領導班子創建活動實施意見和實施方案。局（中心）形成了以黨支部領導，各個科室密切配合多部門齊抓共管的工作格局，爲有效開展“四好”領導班子創建活動提供了組織保證。二、認真加強理論學習，促進班子團結，打牢“四好”基礎1.注重加強職工理論學習，努力提高員工素質。年初，在開展“保持共產黨員先進性教育”活動中，局（中心）精心組織，周密安排，認真落實，將“保先”教育活動作爲一項重要工作來抓，在學習過程中取得了良好的效果，有效的提高了黨員幹部的黨性修養。一如既往，注重中層例會學習和職工理論學習，促進職工思想建設工作。堅持每週一召開中層例會，每週五召開“專銷”溝通會，定期組織黨員學習。通過開展各類學習活動使全體幹部職工瞭解時事和黨的方針、政策、又及時通報和反饋了局（中心）情況，提高了職工政治理論水平，統一了思想認識，推動了工作的開展，形成了全體員工上下齊心協力，共建和諧菸草的良好氛圍。2. 齊心協力，精誠團結，增強班子的凝聚力和戰鬥力局（中心）班子始終堅持民主集中制原則。堅持大事商議、小事通氣的民主作風。凡是局（中心）重大問題一律由行政班子集體研究，民主決策，堅持按制度和程序辦事，增強透明度，防止個人行爲發生。行政班子分工明確，責任到人。做到了既分工又合作，分工不分家，形成了全局一盤棋，增強了班子的凝聚力和戰鬥力。三、以經營工作爲中心，全面開展各項工作，促進了三個文明建設的協調發展。經濟工作是企業運營的核心組成。經濟工作任務的完成情況，是檢驗班子建設工作落實到位的有效手段。本年度，在班子的正確領導下，我局（中心）共銷售捲菸 箱 ，同比增長 %，實現銷售收入862.2萬元，同比增長 %，毛利額達 萬元，增長幅度達 %1.業務經營情況。局（中心）始終以“三個滿意”爲營銷工作的出發點和落腳點，不斷提升服務質量，提升贏利水平，打造“服務最優”的營銷管理隊伍。本年度，營銷部在全縣推行在線代扣結算，構建現代菸草運行模式，通過不斷的宣傳，使廣大經營戶自覺參與，目前在線代扣成功率達87.75%以上，有力提升了網建水平。針對經營戶所提出的部分貨源供應不足的問題，本着消費者利益至上的工作理念，營銷部通過對經營戶進行宣傳與市場分析，採取多樣化的產品銷售策略，成功的置換了緊俏品牌，環節了貨源供應不足的問題，實現了雙贏。2.專賣管理工作。我局（中心）始終關注市場，始終保持專賣打假的高壓態勢，對市場採取不定期檢查的方式進行監控。同時，會同公安、工商、物價等相關執法職能部門定期或不定期地對我縣捲菸市場進行清理整頓，今年8月，在我縣查獲了一起涉案金額達10000餘元，各種假冒走私捲菸100多條的大案，有效的震懾了不法分子，淨化了市場。“三廳”管理是新提出的市場專賣管理手段，鑑於“三廳”的特殊性，我局（中心）積極與相關部門配合，採取專人送貨，保證“三廳”貨源，使“三廳”成爲新的利潤增長點。3.加強內部監管，抓精神、政治文明建設不放鬆。我局（中心）今年進一步完善了內部監管制度。健全了崗位考覈制度，明確了崗位職責，確保各項措施有力到位，保證了政令暢通。我局不斷加強員工的思想教育，提高員工整體素質，打造全新的菸草隊伍。今年六月，我局（中心）順利通過了省級文明單位的複查驗收工作，使我局的精神文明建設，再上新臺階。四、堅持黨風廉政建設，樹立爲政清廉的良好形象局（中心）將黨風廉政建設作爲開展“四好活動”的有機組成部分。在全體幹部職工中落實黨風廉政建設責任制，一級抓一級，一級帶一級。特別是黨政一把手帶頭嚴格執行督察制度。實行了黨支部統一部署，各成員各司其職、各負其責分工協作的工作格局。始終堅持把黨風廉政建設列入重要議事日程，做到親自謀劃，親自部署，親自指導，發現問題及時協調解決。參加有關黨風廉政建設和紀檢監察工作的重要會議，結合單位具體情況，提出要求。

在新的一年裏，支部一班人決心想大事、辦難事、做實事，切實加強政治和業務學習，強化局（中心）內部管理，以黨的十六大四中、五中全會精神爲指針，與時俱進，開拓進取，用新時期黨員標準嚴格要求、認真規範，廉潔、高效，求真務實，開創“四好”班子建設工作的新局面。

菸草局四好班子創建工作總結

【第10篇】菸草局工作總結

2022年，在市局（公司）黨組和**市委、市政府的正確領導下，xx市局堅持以經濟發展爲主線，以'兩個至上'行業共同價值觀爲統領，緊緊圍繞'捲菸上水平、稅利保增長'的工作任務；以貫徹'有架構、有流程、有節點、有標準、有責任、有考覈'縣級局職能建設的總體要求，以'覈實、覈查、實效'爲重點，發揮專賣內管效能，穩步提升市場監管水平；以開展全省縣級菸草專賣局標兵單位評選活動、安全生產標準化達標創建工作、黨風廉政、'xx'教育實踐活動、企業文化等一系列活動爲契機，奮發有爲，紮實工作，較好的完成了各項既定目標任務。現將一年來工作情況總結如下。

一、全年目標任務完成情況

（一）專賣管理情況

2022年，共查處違法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（萬元案件9起，完成量化指標150%），完成量化指標94.70%;簡易案件102起，完成量化指標106.25%；共查獲各類違法捲菸57.46件，其中國產捲菸27.64件，假煙16.64件，涉案金額共計18萬餘元。上繳罰沒款25207.15元。

（二）捲菸經營情況

1、全年共銷售捲菸23012.78，超出計劃800箱，同比增長2.1%，爲全地區總量目標的實現做出較大貢獻。實現捲菸銷售收入4.91億元，同比增長4897萬元，增幅爲111.07%，單箱銷售收入2.13萬元，同比增長8.6%。人均消費8.94條，同比增長0.19條，毛利達到了1.19億元，同比增長12.26%，毛利率24.37%，同比增長0.7%。其中一類煙銷售2584.67箱，同比增長15.5%，佔總銷量比重的11.23%，二類煙銷售2535.288箱，同比增長38.3%，佔總銷量比重的11%，三類煙銷售12556.59箱，同比下降0.9%，佔總銷量比重的54.56%，四類煙銷售3745.824箱，同比增長20%，佔總銷量比重的16.27%，五類煙銷售1590.412箱，同比下降40.5%，佔總銷量比重的6.9%，一二類煙總計銷售4449.4684箱，同比增長25.7%，佔總銷量比重的22.2%，捲菸銷售結構同比得到較大的提升。

2、全年銷售重點骨幹品牌18828.4976箱，佔總銷量的81.8%。同比增長1429.6608箱，增長8.2%。在日常的銷售過程中，組織客戶經理學習重點骨幹品牌名錄，並及時通報名目變化，使每名客戶經理能夠熟知重點骨幹品牌規格，並在日常拜訪客戶的過程中，對這些品牌加強宣傳，提高品牌的知名度，對新上市的重點骨幹品牌從上櫃率做起，放眼下櫃率，季度對新品的市場表現進行分析總結，查找存在的問題，及時調整營銷策略，先後培育出黃金葉（金滿堂）、黃鶴樓（硬雪之景）等品牌，目前在市場上都有不俗的表現，大大提高了重點骨幹品牌的市場份額。

3、全年低焦油捲菸銷售3923.3916箱，佔總銷量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由於低焦油品牌的減少，同比略有下降。

4、全年區域重點品牌大會堂系列捲菸銷售537.86箱，同比增長194.376箱，增幅爲56.5%，黃鶴樓系列銷售628.432箱，同比增長86.896箱，增幅16%。

（三）自營店銷售情況

全年總銷售額460萬元，實現毛利76萬元；全年銷售捲菸415件，較上年同期451件減少36件；銷售收入443萬元，實現毛利72萬元，上年同期449萬元，實現毛利70萬元，較上年同期銷售減少6萬元，毛利增加2萬元。實現利潤總額59萬元，較上年同期30.1萬增加28.9萬元。

（四）六項可控費用支出情況

全年六項可控費用支出57.05萬元，同比下降23.08%。其中燃油費支出25.4萬元，同比下降11.60%；修理費支出16萬元，同比下降36.20%；業務招待費支出3.395萬元，同比下降9.95%；辦公費支出1.78萬元，同比下降28.89%；差旅費支出10.55萬元，同比下降25.73%；

二、2022年主要工作回顧

（一）專賣工作

1、市場監管突出重點，注重實效，穩步提升市場淨化率

以'端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯'作爲突出重點，落實責任，強化措施，強化協作，加強考覈，將市場覈查、專項整治與日常管理緊密結合，認真落實'市場抓覈查'的工作思路，增強市場控制力。

一是在打擊外渠道捲菸工作中，切實發揮xx稽查大隊效能，積極採取路截、交叉檢查等措施，使xx外渠道捲菸流入明顯減少。

二是加強捲菸市場的日常監督檢查，淨化捲菸市場環境。創新市場監管辦法，實施'xx'工作法，加強了對重點業戶的管理和監控力度，提高了市場走訪工作效率，提高了市場的管控能力。將零售戶進行'戶籍化'管理，每月按規定次數進行走訪，以三員信息共享爲目標，提高專管工作質量。打破常規作息時間，保證市場監管工作不間斷。

三是堅持專項行動與日常治理相結合，加大市場整治力度。先後開展'聯合工商打擊假冒僞劣菸草製品'、'五一'節日市場整治、'天價煙'治理、'利劍'暨'中秋、十一'捲菸市場清理專項行動等市場集中整治行動，維護了良好的捲菸市場經營秩序。專項行動中對重點戶、大型超市、食雜店、名煙名酒店等終端消費場所、禮品回收店、旅遊區、機場免稅店及其它重點區域等進行重點檢查，形成了較強的整治態勢，收到較好成效。

四是開展法律法規宣傳活動。以開展'3.15'、'xx廟會'宣傳活動爲契機，集中銷燬了上年打假打私查獲的**、紅梅、大豐收等37個品種8500餘條假冒捲菸，總價值27.5萬餘元。兩次宣傳活動共發放宣傳單2700餘份，現場解答諮詢460餘人次，現場鑑定捲菸真假100餘次，使消費者對捲菸的鑑別有了基本的瞭解和掌握，宣傳活動起到了良好的效果。

五是取締無證照經營捲菸專項行動取得新進展。召開聯席會議，完善聯合機制，共同制定清理取締無證戶方案辦法，積極開展專項整治行動，共與公安、工商部門聯合開展2次取締無證照經營捲菸專項行動，取締無證業戶40戶，有效提升市場淨化率，減少**轄區無證戶數量。

六是嚴格規範許可證辦理的各項制度和流程，通過制定許可證辦理程序規定等，不斷提高許可證辦理的規範程度，嚴格把好審覈、公示關口。

2、不斷加強縣級局職能建設工作，融入標兵單位創建工作，提早入手，不斷加強對專賣隊伍的建設工作

自省局開展歷次評選活動以來，我們圍繞省局確定的縣級局職能建設總體要求，堅持'縣級局建設抓實效'的工作思路，以務求專賣管理實效爲目標，以深入落實'六有'工作模式爲抓手，以評價標準爲準繩，在縣級局職能建設工作基礎上逐項逐條細化落實。特別是今年以來，以省局提出的標兵單位創建工作新標準爲依託，學習其他兄弟單位在達標創建活動中的好經驗、好做法，學其長處，補已短處，不斷充實各項工作達到標準，爲下一年度的本級局達標創建活動打下了堅實的基礎。在工作中，我們對'班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場管理、證件管理、工作創新、六有模式'八大項32款內容逐項落實，與實際工作同期跟進，明確責任人，及時對省市局檢查組提出的問題進行整改，使得各項基礎工作更加紮實、完善，爲實施'捲菸上水平'戰略任務夯實專賣管理基礎。與此同時，我們不斷提高執法人員的政治素質和業務素質，推動專賣隊伍準軍事化管理。按照'保證書'內容規範執法行爲，努力實現行政執法'零過錯、零追究、零複議、零投訴'，保證執法無過錯，打造一支講團結、有幹勁、高素質的專賣執法隊伍。

工作中，首先加大對專賣執法人員的培訓力度，強化職業技能鑑定內容的培訓，提高專賣人員法制意識。制定學習計劃、措施，成立學習小組和培訓鑑定小組，每週進行法律知識、職業技能和真假煙鑑定等知識培訓，共組織集中培訓45次159小時，每月閉卷考試1次檢驗學習效果，使每位專賣人員都掌握了看家本領。其次是按照執法行爲規範年活動的要求，將執法與服務融於工作之中，從道德、文化、紀律三個層面規範專賣執法行爲，杜絕不文明執法現象。細化執法檢查工作程序，嚴格按照執法程序進行執法檢查、行政許可、行政處罰，進一步促進執法行爲規範化，提高辦案質量和效率。最後是強化考覈，與績效掛鉤。按專賣人員崗位職責、量化指標、省、市局技能考試成績等進行月度績效考覈，對專賣人員工作業績及出勤情況等進行績效考覈，目前共有24人績效考覈扣分，將考覈結果與員工績效工資相結合，最終綜合各考覈成績與年末末位交流掛鉤。

（二）內管工作

1、領導高度重視，認真安排部署，紮實深入開展工作

2022年，我局黨組一如既往的將內管工作作爲重點來抓，一是以嚴格執行國家局、省市局工作規範爲重點，按照工作規範和工作流程要求認真做好對捲菸經營活動的監管工作；二是以加強內管制度建設爲重點，修改和完善內部監管長效機制，用新標準新要求來充實監管制度；三是以市場監管爲重點，下移工作重心，重點抓覈實，加大對捲菸市場經營狀況的監控力度，以市場調查覈實，實地走訪零售客戶爲中心，調查預警信息，落實異常訂單，發現問題及時調查處理，實現有效監管，做好真煙查獲以及32位條碼的上報工作；四是以案件查辦爲重點，及時查處行業內部違法違規經營菸草專賣品案件，按照有關規定嚴肅處理涉案人員。同時加強專賣內管與各部門的密切協作，制定有力措施，並對專賣、營銷、配送、自營店各部門的內管工作、規範經營目標實行嚴格考覈，紮實、深入的開展各方面監管工作。

2、健全機構設置，完善制度建立，確保內管委派制工作全面鋪開

今年以來，我局以國家局、省局、市局關於全面推行專賣內管委派制工作會議及實施方案爲依託，領悟精髓，把握實質，按進度、按要求開展內管委派制相應工作。嚴格按照國家局內管新規範，以及省局下發的《xx省菸草行業內部專賣管理監督工作規範實施辦法》開展工作，並結合本局實際制定了《xx菸草專賣局行業內部管理監督工作規範實施細則》等內管、內控制度，並在工作中根據實際情況對長效機制進行了修改和完善。機構的轉變與設置以及對制度的建立與完善，爲內管工作深入開展奠定了堅實的人員保障和組織基礎。

3、提高監管效力，創新監管方式，全方位、多角度的開展內部監管工作

工作中，我們認真學習內管工作規範和省、市局有關文件精神，嚴格按照內部監督管理要求'不掩飾、不粉飾，重自律、求規範、謀發展'開展日常監管工作。按照iso9000質量管理體系，目前建立和完善各項內管工作制度共三十二項。我們把內部專賣管理監督工作重點進一步落實到最基層，改變了過去把監管重點放在票據、報表等書面性的資料，而沒有直接面對零售客戶、直接接觸捲菸市場進行調查的弊端。嚴格以制度爲準線，以事實求是的工作作風，對企業內部經營活動實現從預警信息調查和分析，到市場實地走訪抽查，形成閉環式監管。同時，加強了對自營店特批捲菸和高價位捲菸的監管力度，按照《國家菸草專賣局關於開展清理捲菸包裝標識和菸草廣告宣傳內容及用語專項工作》，監督其做好各方面的清理工作，確保了自營店嚴格按照相關規定去執行。

截止目前，通過信息系統產生各類預警3985起，其中單品銷量月預警619起，偏差率預警2524起，品牌異常預警693起，零售戶未進貨異常預警40起，客戶屬性頻繁變動預警109起；內管部門實地走訪捲菸零售戶852戶，監聽電訪錄音1100餘次，下發質詢函34份，實地並形成偏差率工作底稿2524份；每月隨機抽取一條送貨線路進行走訪，對捲菸落地以及送貨小票進行覈查，共走訪12條線路770餘戶；在上報真品捲菸情況方面，查獲真品煙共計3.7萬支；在處理違規問題方面，我們對連續三個月出現負偏差的業戶共計16戶，進行了調查覈實，並督促營銷部門對相關責任人10人進行了月績效考覈扣分處理。

4、規範許可證辦理程序，改變原有辦理模式，進一步加強許可證辦理監督工作

許可證辦理工作一直是一個比較敏感的問題，2022年，xx局轉變原有工作模式，將以前的中隊受理改爲現在的專賣科受理、勘驗模式，收到了一定成效。與此同時，作爲我們內管部門，嚴格按照許可證辦理規定以及市局合理佈局的要求，嚴格勘驗，主動監管，監督專賣科按流程開展許可證辦理工作。與此同時，還協助專賣科擬定了《xx菸草專賣局關於規範新辦零售許可申請與辦理程序規定》，對辦理的每一環節在時間和程序上做了詳細的規定。一系列工作的有效開展，爲穩定市場經營秩序，減少羣衆對許可證辦理的爭議起到了推動作用。

5、痕跡化資料不斷完善，結合質量管理體系，做好各項資料的歸類與裝檔

在做好各項監管工作與創新工作的同時，我們在原有資料的基礎上重點將痕跡化資料不斷完善和修訂。結合iso9000質量管理體系的要求，形成了以監督制度建設、企業內部機制、機構人員落實、日常監督、內管信息化應用、工作彙報、教育培訓爲整體的七個體系模塊，並按要求形成了統一編號，按流程進行合理操作，爲日後工作目標和工作任務的明確打下了堅實的基礎。

（三）區域市場部工作

1、客戶培訓

爲了營造良好的氣氛，統一思想，提高認識，爲爭取客戶的理解和對營銷工作的支持，採取客戶座談會方式與客戶進行了廣泛的溝通和交流，爲推進'按客戶訂單組織貨源工作打下了堅實的思想基礎和理論基礎。全年共開展座談會60次，培訓零售客戶400人，主要爲新增客戶，提高了新增客戶對菸草法律、法規的認識，使客戶在正式供貨期能夠熟知整個訂貨流程以及能夠熟練利用新商盟進行網上訂貨等，得到廣大新增戶的認可和歡迎。

2、零售客戶'一對一'經營指導

根據市營銷中心的工作安排，爲了提高客戶經營能力和客戶經營結構，提升客戶滿意度，客戶經理對轄區客戶開展'一對一'經營指導。全年共指導客戶150戶，戶均銷量增長21條，在銷捲菸規格增加8.6個，戶均營業利潤增加435元，經營結構和銷售數量明顯提高，盈利水平得到提高，客戶滿意度進一步提升。

3、電子結算

作爲電子結算工作我們是懷着堅持親情化服務、用真情感動上帝這種信念，解決了電子解算工作難於開展這個問題，**區域市場部現有零售客2439戶，其中城網488戶，電子結算率爲100%，鄉村客戶1951戶，已辦電子結算1974戶，電子結算率爲99.9%，總計電子結算戶2437戶，電子結算率爲99.92%。其餘2戶屬於偏遠山區和老弱病殘客戶，無法啓用。

4、網上訂貨

經過一年的工作，xx區域市場部現有網上訂貨客戶2404戶，網上訂貨率達到98.56%，網上訂貨成功率達到95%以上，下一步我們將繼續開展客戶網上訂貨培訓工作，確保網上訂貨工作的順利開展。

5、規範經營

在貨源總量供應上嚴格執行國家制定'控制大戶、穩定中戶、扶持小戶'的'原則積極維護市場秩序、市場價格和中小戶利益，嚴格執行大戶管理辦法，實施千條大戶審批制度，嚴格執行向市營銷中心備案制度，由客戶經理、專賣管理員對貨源流向進行嚴格監控，區域市場部2022千條戶98戶，佔客戶總數的4.07%。其他客戶針對不同客戶在供應總量上確立不同的供應標準，依據市場類型、商圈類型、經營業態，品牌自主提報、自足選擇，參照歷史銷售數據與客戶商定總量。區域內無虛擬客戶、拆單分攤銷售捲菸，無捆綁或變相捆綁銷售、強賣強買行爲，無未經批准的工業企業直接促銷行爲。

6、教育培訓

2022年，區域市場部進一步加強對員工的教育培訓工作。一是結合行業開展的'xx'教育實踐活動，市場部制定本部門的培訓計劃，利用統一的培訓日和星期五下午集中培訓，員工交流討論等多種多樣的培訓活動提高了客戶經理的業務素質，同時積極開展'xx'相關內容的培訓，並撰寫了心得體會17份，客戶經理平均培訓課時達到96學時。二是嚴把對外形象關，市場部注重員工個人修養和服務水平的提升，嚴格規範客戶經理文明禮貌用語，三是積極參加省局舉辦的職業鑑定考覈，截止目前，獲得高級營銷師的5人，中級的6人，初級的4人，目前持證率達88.2%。

四、xx工作站工作

一年來，xx工作站堅持從抓站內人員工作紀律、服務質量入手，提升站內工作人員工作熱情、綜合素質、自身約束力、整體工作意識，各崗位人員發揚迎難而上的工作作風，各項工作得以順利開展。

一是以開展績效考覈促進業務工作開展爲重點，貫徹執行各項規章制度，全年被扣績效3人次，扣分8分，全年沒有發生客戶投訴事件。周到服務以及優質的送貨質量，受到了客戶好評。二是開展物流服務培訓，通過培訓，進一步提高物流人員素質和工作技能水平，全年共組織送貨人員培訓12次，駕駛員安全培訓每週1次全年48次，提高了送貨服務的及時和快速反應能力，爲全局工作順利開展提供了堅實的保障。

五、綜合辦公室

（一）加強企業文化建設，紮實開展'xx'教育實踐、'創先爭優'等系列活動，促進企業管理上水平

按照市局關於開展'xx'教育實踐活動工作部署，堅持以企業文化落地爲核心，以'兩個至上'行業共同價值觀爲指引，認真貫徹落實各項工作任務，全面提升企業基礎管理水平。一是搞好宣傳發動，提高全員思想認識，通過召開員工大會，傳達貫徹省、市局會議精神，提高全員對加強企業基礎管理工作重要性的認識，形成人人關心、參與企業基礎管理工作的氛圍。二是把'xx'教育實踐活動與企業文化、兩個至上、創先爭優、行爲規範演練相結合，制定'xx'教育實踐活動學習計劃，按照計劃組織職工進行學習，通過學習職工的責任意識明顯增強，工作煥發激情，服務水平得到提升，弘揚了奉獻精神，增強了紀律觀念。三是通過開展'x'文化建設活動，促進文化理念的落地生根，提高員工的整體素質，實現企業文化由形到行的推進，激發員工的工作熱情，增強了團隊的凝聚力。

（二）加強安全管理，以安全生產標準化工作爲依託，強化安全意識，爲'捲菸上水平'助推力

加大安全檢查和隱患排查力度，安全管理工作堅持以落實安全生產責任制、加強安全教育培訓、完善安全防範措施爲重點，按照職業健康安全管理體系和省局'兩個標準'要求，有效地預防和控制了各類安全事故的發生。2022年，按照國家局要求，xx菸草將迎來安全生產標準化達標創建複評工作，爲了確保xx菸草順利通過達標創建複評工作，加強了對基礎和現場部分的整改和完善，提高了安全作業環境。一是健全安全管理制度，完善了警衛值班制度、消防器材安全管理制度、安防設施維護保養管理制度、駕駛員管理制度等制度。制定了各種臺帳、清單，便於對設備、器材的使用和管理。二是加大安全檢查力度，排除各類安全隱患。爲了保證達標創建工作順利過關，多次召開會議，研究解決存在的問題，加大資金投入，改造現存的安全隱患，使之符合安全生產標準化規定的要求。在整改的同時，堅持月定期檢查、周隨時抽查的方法對全局及出租房屋的水火電氣使用情況進行檢查，發現隱患、及時整改；在車輛的安全管理方面，認真按照職業健康安全管理體系運行要求，嚴格遵守派車單制度、駕駛員行車日誌制度，做到車出庫前檢查、車入庫時自查的'兩查'規定，確保車輛安全。三是強化安全教育培訓。及時傳達貫徹省市局關於安全生產會議、文件精神，部署落實各項安全生產工作，使安全工作有計劃、有落實、有檢查。嚴格按照安全教育培訓計劃，組織全員開展安全法規和安全知識的學習培訓，全年組織全員集中學習安全法律法規6次，提高了員工的安全意識。對特殊崗位的駕駛人員，組織學習培訓12次，在學習培訓的基礎上，採取集中觀看安全警示教育錄像片和學習各項安全制度的方式，收到了較好的培訓效果。四是落實安全生產責任制，堅持'誰主管、誰負責'的原則，層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產工作落實到每個崗位每個人頭，全局共簽訂責任狀57份，涉及12個重要崗位。五是嚴格執行值班值宿制度。針對節假日等安全事故易發時段，實行雙崗值班和'三交一封'制度，確保安全工作落到實處，增強了安全管理意識，提高了安全管理水平。

（三）加強組織思想建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力

黨建工作在市委市政府及局黨組的領導下，在廣大幹部職工的全力配合下，深入落實科學發展觀，牢固樹立'國家利益至上、消費者利益至上'的行業共同價值觀，以創先爭優和整改提高晉位升級活動爲抓手，不斷強化政治理論和業務知識的學習，使廣大黨員和幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力得到了新的提高，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。一是加強政治理論學習，全面貫徹黨的十七屆和黨的十八大精神；深入開展黨風黨紀教育，認真落實黨風廉政建設責任制，大力加強黨的紀律建設。二是重視並做好黨員發展工作。按照成熟一個發展一個的要求，讓要求進步的同志積極向黨組織靠攏，壯大黨員隊伍，積極組織開展入黨積極分子和黨員幹部的教育培訓工作，提升黨員幹部的綜合素質。三是重視並做好協調交流工作，加強與地方黨委、政府有關部門的交流、溝通，密切工作聯繫，跳出行業看差距，積極學習借鑑其他單位黨建先進經驗、做法，開闊思維，提升黨建工作質量；四是加強黨建基礎工作，繼續推進黨建創先爭優，加強機關黨員幹部隊伍建設和黨風廉政建設，全面推進黨務公開工作。認真堅持'三會一課'制度，嚴格落實'黨員學習'制度，切實將黨建工作與企業思想政治工作緊密結合，與'xx教育實踐活動'緊密結合，與企業文化建設緊密結合，與主營業務緊密結合，凝心聚力、圍繞中心、服務大局，不斷推動黨建基礎工作上水平。

（四）加強績效考覈，全面提進績效考覈管理工作

爲了加強績效考覈工作，重新制定了績效考覈方案和細則，對原有的方案和細則進行了補充和完善。一是新方案和細則對績效合約書中的關鍵業績指標進行了調整和完善，充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細緻，可操作性、實用性更強，使之更加符合對部門的考覈標準。二是新方案和細則對崗位員工的考覈進行了細化和補充。根據市局公司績效考覈管理辦法和細則的規定，新增了管理崗考覈標準、崗位員工調整方法、加分項等項目，對績效工資提取比例和績效薪酬應用進行了調整。對崗位員工指標庫的量化指標進一步細化，通過細化更加符合對員工的考覈。

六、自營店工作

2022年，自營店在抓捲菸銷售的同時，進一步做好安全管理、營業員培訓等工作。安全方面，進一步貫徹落實安全生產標準化創建達標工作，根據2022年安全生產工作部署及市局（公司）2022年安全工作要點，於11月開展防盜搶應急預案演練。通過演練，進一步提升了營業員的應急處置能力。其次是不定期對二個分店進行安全檢查，全年共計安全檢查36次，未發現安全隱患；營業員培訓方面，我們進一步加強對她們技能的培訓，今年，我們請區域市場部客戶經理給我們整理了一些關於各類捲菸知識方面的材料，對營業員進行關於服務方面、捲菸知識等方面的培訓，並結合工作中的實際進行講解，使之融會貫通到實際工作中去，並鼓勵和支持營業員多參加學習和培訓，使營業員綜合素質有了一定的提高。

七、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地認識到工作中還存在的差距和不足，主要表現在以下幾個方面。

首先是捲菸營銷水平還有待進一步提升，品牌培育意識、方法和執行能力還存在着不強、不力、不高的問題；二是網絡建設全面提升的工作任務相當艱鉅，尤其終端建設性工作需要進一步完善，創新發展。

其次是在隊伍建設方面，我局的人員素質和職業技能素質方面普遍不夠高。人員主觀能動性不強，工作中存在'拖、懶、散'等問題，對於所負責的工作沒有創新力，沒有在工作效率和效果上進行有效創新和優化。在職業技能掌握上還不夠精良，不能高效完美的解決工作中遇到的問題。思想高度有待進一步提高，責任意識、公僕意識、創新意識不沒有深刻體現在工作中。

最後是班子建設方面，部分中層領導幹部創新意識不強。面對單位存在的問題和不足，在制定具體措施時，總是侷限於過去的思路和方法，創新思維能力不明顯。尤其是對分管工作的業務指導能力方面，由於創新意識不強，對工作沒有突破性的研究和探索，不能找到徹底解決問題的新方法和新途徑。

八、2022年工作規劃

（一）加強班子建設，提高隊伍素質

在班子建設上，將思想統一到十八大精神上來，將行動凝聚到十八大力量上來，切實解決固步自封、墨守陳規、敷衍塞責和工作缺乏責任意識和創新意識等問題，帶領基層隊伍做好各項工作。同時在隊伍建設上致力於打造一支紮根基層、激情奮進、素質過硬、作風優良的隊伍。持續開展職業技能培訓和技能實戰演練等措施，有效隊伍自我提升、主動作爲的能動性。

（二）大膽探索，重點突破，加強捲菸零售終端建設

在現有零售終端建設的基礎上，2022年將以市局營銷中心新工作要求爲重點，進一步推進功能終端建設，在量和質上持續提升，推動捲菸零售終端進一步建設。致力於提供優質服務，不斷創新服務模式，努力打造一批靚麗的功能終端，展示捲菸零售終端的良好形象。

（三）加強內部監管和市場監管，保證行業市場健康穩定發展

一是進一步提高思想認識，認真貫徹國家局'嚴管理'、'促規範'的要求，全面認識專賣內管委派制的重要性，積極構建內部監管體系。我們將嚴格按照市局制定的專賣內管委派制實施方案，細化分解目標任務，落實責任分工。同時，以'垂直管理、雙重領導、相對獨立'爲基本原則，做好和完善相關配套制度的建立，在認真貫徹落實國家局《工作規範》和省局《工作規範實施辦法》的基礎上，不斷完善**市局內部專賣監督責任追究實施細則，建立健全內管績效考覈體系和監管責任的評價考覈機制、獎懲激勵機制和責任追究機制，使內管委派製得到有效運轉；結合新的內管監管模式，重新梳理監管的重點，科學細化監管流程，不斷創新和完善監管手段。

二是深刻領會，認真執行省局、市局各項專賣監督管理工作要求，努力學習打假打網絡技能，跟公安幹警學，跟打假先進單位學，在實踐中自己摸索、總結，不斷增強打假合力，不放過任何有價值的案件線索，提高對捲菸市場的管控能力。同時，提高市場檢查頻率，把查處外渠道捲菸繼續放在日常檢查工作的重要位置，進一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。要把市場監管活動昇華爲一種管理、服務相融合的'柔性'行爲，真正意義上體現'柔性'執法。

（四）進一步加強'xx'教育實踐活動，與企業文化相結合，做好安全穩定工作，確保全局工作順利開展：

一是要進一步開展'xx'教育實踐活動，加強與企業文化建設的有機融合。不斷強化'xx'服務品牌同時，用實際行動踐行'xx'服務品牌，不斷推進服務理念，提高員工的各項能力。二是加強安全管理，堅持以'安全第一、預防爲主'的方針，在去年安全生產達標工作的基礎上，堅持用安全生產標準化嚴格要求自己，強化安全檢查，堅持安全教育培訓，提高全員的安全意識。

難忘的2022年已經過去，嶄新的2022年已向我們走來，我們將繼續加大工作力度，在市局黨組和地方政府的正確領導下，以企業文化爲核心，牢固樹立'兩個至上'行業共同價值觀，堅定信心，團結一致，埋頭苦幹，開拓創新，爲xx菸草實現'捲菸上水平'戰略目標任務做出更大的貢獻！

【第11篇】菸草局專賣工作總結範文

一、強素質、抓規範、內部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒佈實施之年。這部法的出臺，極大地規範了行政執法單位的執法行爲，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫺熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒佈實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規範的內部管理工作。

(一)、強化培訓，實行末位淘汰制

法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，爲適應《行政許可法》實施後提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。並加大考覈力度，實行末位淘汰制，對在考覈中綜合成績處於末位者，予以辭退。爲此在5月進行了爲期3個多星期的各中隊自行組織培訓，並在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式爲業餘時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考覈，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質;同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

(二)、優化組合，實行人員重組

菸草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其餘人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與捲菸零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關係比較好，從而出現在日常執法中不規範或或違規執法的情形。爲防止這種情況的發生，在考覈過後，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

(三)、規範執法，加強隊伍形象建設

文明執法、規範執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺後，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，並專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，並對有關問題進行了補正：7月1日起，菸草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規範了。

二、依法從嚴治煙，努力淨化捲菸市場

(一)、抓常效管理

捲菸市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市捲菸零售戶中開展了換髮新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因爲涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓捲菸市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。

(二)、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭祕的特點，我們一是充分發掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調動和發揮110聯動的作用;四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬餘元。

(三)、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”

整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由於利益的驅動，這些外地違法戶並沒有停止違法行爲，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式(增加晚上集中檢查的次數)，儘量把這些外地戶在我市的活動減少到最少 。上半年，與兄弟單位組織聯合執法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130餘人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500餘條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對着幹的3戶外來戶關門撤離。

(四)、抓熱點，聯合查處“無證戶”

由於去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由於他們不符合換證條件，沒有申換正新的菸草專賣零售許可證，菸草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下並沒有停止銷售捲菸，相反卻有了與我們對着幹的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣 “假、私、非、超”牌號捲菸的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響着“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，並注重把握以下幾個環節。一是繼續做好法律法規宣傳工作，增強守法經營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行爲。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。

三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，並下發換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定准予換證的零售戶名單;第四步，打證、發證)，由於我局在換證過程中堅持了公正、公平，並使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監督，因此整個換證過程沒有引發太大的矛盾，我市捲菸市場繼續穩步發展。

今年的專賣工作難度大，任務重，但由於領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨着許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由於受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成爲我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市捲菸市場的淨化程度更上一層樓。

【第12篇】菸草局預防職務犯罪工作總結

菸草局預防職務犯罪工作總結

幾年來，市菸草專賣局（公司）在上級部門的正確領導下，在市檢察院的關心、幫助、支持下，堅決貫徹中央反腐倡廉的決定，在黨風廉政建設中堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，確定了“教育是基礎，制度是保障，監督是關鍵”的預防職務犯罪工作思路。結合莆田菸草的實際，我們以實現“三個轉變”爲切入點，在預防職務犯罪方面取得了明顯成效。我局（公司）從1984年組建以來，連續二十五年實現了幹部職工零犯罪。連續四屆被評爲“省級文明單位”，和連續兩年被評爲全國創建文明單位先進單位，還被評凜爲全國文明單位候選單位。企業精神文明建設和黨風廉政建設工作成效顯著，在全省菸草行業年度考評中連年獲得高分。

長期以來，我局與市檢察院共同建立了預防職務犯罪的長效機制。，我局與市檢察院就共同研究制定了《關於在全市菸草商業系統共同開展預防職務犯罪的實施意見》，按照實施意見，通過有步驟、有計劃、有目的地開展預防職務犯罪宣傳教育活動，進一步增強了廣大幹部職工遵紀守法意識，有效地提高了幹部職工對職務犯罪特徵、危害及如何加以預防等有關法律法規知識的瞭解和認識，取得了初步的成效。但是，我們也清醒認識到：菸草企業是一個人、財、物高度集中的行業，每年都有近幾十億元的資金在流動。若放鬆管理，就可能出現漏洞，發生不廉潔的行爲。近幾年，行業查辦的案件，大多數是經濟案件，都與錢物有關，貪污、受賄、挪用公款等職務犯罪案件屢有發生，面對複雜的市場經濟和社會環境，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，特別是預防職務犯罪工作將是一個長期而艱鉅的任務，企業走依法經營、規範管理的路子，需要一個良好的內外部環境。特別是在建立和完善教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系，開展預防職務犯罪工作中，需要各級檢察機關的指導、支持和幫助。多年來，我局在市檢察院的大力支持和真誠幫助下，協調共建，使預防職務犯罪工作取得了較好的效果。具體彙報如下：

一、立足防範、注重教育，實現由治標向標本兼治的轉變

只有堅持抓好教育，預防職務犯罪才能實現由治標向治本的轉變。我們堅持從教育入手，努力提高企業幹部職工的政治素質和遵紀守法、廉潔自律的自覺性。在企業內部建立起一道牢固的思想道德防線和黨紀法規防線，從而增強廣了大黨員幹部的拒腐防變意識。

一是紮實開展預防職務犯罪宣傳教育活動。我局與市檢察院就聯合成立了預防職務犯罪宣傳教育活動領導小組，並下設辦公室，堅持每年都制定工作方案，保證教育活動不走過場，取得實實在在成效。活動中，組織幹部職工學習預防職務犯罪有關文件，下發《黨員領導幹部廉潔從政手冊》和《預防職務犯罪資料讀本》等學習資料，做到中層及以上幹部人手一冊；每年都邀請市檢察院領導和縣區檢察院的領導做預防職務犯罪知識講座和報告，我局連續四年邀請市檢察院副檢察長楊春明同志主講，就怎樣認識職務犯罪、職務犯罪的特徵和危害、如何預防職務犯罪以及職務犯罪的有關法律法規的懲處，並結合莆田的案例深入淺出地進行了講解，楊副檢察長列舉了大量的各系統各行業各種職務犯罪的案例，用鮮活的案例、身邊的人和事以法說教、以案說教，使預防職務犯罪教育收到了預期效果，幹部職反響很好，各單位、各科室都認真組織員工進行座談討論，結合本專業和本崗位，查找不足和管理漏洞，制定和完善管理制度和整改措施，大家一致感到：這種教育形式生動、具體、針對性強、教育面大，有震撼力；同時，堅持每年都組織員工觀看警示教育電教片。選擇有針對性的《失衡的秤》、《沉重的代價》、《廉內助與貪內助》、《潤物細無聲——廈門市檢察機關預防職務犯罪工作巡禮》和《可恥的背叛——閩北少數黨政領導幹部職務犯罪案件透視》等電化教育片，組織黨員幹部收聽收看、座談討論、寫觀後感等進行警示教育，幾年來我局共組織員工收看了30多部電教片，撰寫了400多篇心得體會；在市檢察院的大力支持下，和我局組織全體員工前往莆田監獄參觀警示教育基地，聽取了職務犯罪服刑人員現身說法，接受現場教育。市檢察院爲我們提供了很好的教育氛圍和環境。通過參觀警示教育基地和聽取服刑人員的現身說法，幹部職工受到了一次活生生的教育課。這種現場說法，對員工們觸動很大，效果很好，是一場最深刻最直接的教育。

二是積極拓展廉政文化建設領域。黨風廉政建設和反腐敗工作，教育是基礎，活動是載體。我局領導高度重視並積極參與廉政文化建設，使各項活動開展的有聲有色。通過各種形式多樣活動的開展，使黨的方針政策和黨紀法規與廉政文化建設有機結合，提高了黨員幹部的廉潔自律意識。我局在廉政文化建設中主要開展了以下活動：向中層以上幹部每人徵集一條警句格言；每月利用手機短信形式向全體員工發送一條警句格言；每月編髮一期《莆煙清風》反腐倡廉簡報；每月向員工推薦廉政文章，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；每季度播放一次警示電教片，並組織員工撰寫學習心得體會；向每位員工贈送一本廉政記事周曆，通過環境示廉，增強員工反腐倡廉的意識。今年我局在全市所有辦公電腦上統一安裝了廉政文化屏保和廉政背景桌面，要求全體幹部職工長期堅持使用，同時注意學習貫徹廉政文化作品中所蘊藏的深刻含義，進一步增強廉潔從政、勤政爲民的自律意識。所推行的廉政文化屏保分爲三個主題，包括58幅廉政文化作品。內容有嚴於律已的廉政警句，又有催人奮進的勤政名言，配以優美的畫面，寓意深遠，發人深省,進一步濃厚了廉政文化氛圍，起到春風化雨、潛移默化的教育效果。

三是全面領會法規精神，不斷提高自律意識。爲促進領導幹部廉潔從業，防止腐敗行爲的發生，保障國有資產的保值增值，我局組織廣大黨員幹部認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》以及中紀委提出的“五不準”和“七個嚴禁”等上級有關政策規定，並組織科級以上領導幹部進行了知識測試，促進他們牢記廉潔從業的行爲規範，增強了黨員領導幹部廉潔自律的自覺性。今年爲了進一步抓好領導幹部廉政勤政工作，組織全區菸草系統幹部職工統一簽定了《廉潔從業承諾書》，提高了各級領導幹部廉潔從業的意識。

二、健全制度、從嚴管理，實現由治理爲主向預防爲主的轉變

預防職務犯罪工作以治理爲主向預防爲主的轉變，必須結合企業自身發展的實際，把預防職務犯罪工作滲透到企業的各項制度中，通過健全制度，建立一整套科學而實用的預防約束機制。

一是抓好黨風廉政建設責任分解。根據黨風廉政建設責任制工作有關要求，制定了黨風廉政建設責任工作目標，層層簽定了廉政責任書。根據文件精神，我們制定了相關標準，修改完善了考覈細則，並重新制定出了20條的考覈內容及考覈辦法，進一步明確了責任主體，使得考覈內容更加全面，更加切合公司實際，更加利於責任制的落實。

二是認真貫徹落實國有企業領導幹部廉潔自律的各項規定。在推進本單位依法經營、規範管理、規範服務的同時，通過法律諮詢、開展“檢企共建”活動、進行預防職務犯罪工作研討等形式，健全完善了企業的各項制度。先後圍繞中紀委提出的“五不準”、“四大紀律八項要求”、“七個嚴禁”等規定，建立健全了領導班子和領導人員廉潔自律和民主監督等方面的制度。制定了《黨組議事規則》、《領導幹部戒免談話制度的暫行辦法》、《領導幹部述職述廉暫行辦法》和《個人重大事項報告制度》。爲了強化對人、財、物的管理，還制定了《預算管理制度》、《採購與付款制度》、《財務收支審批制度》、《工程項目財務管理制度》、《對外投資管理制度》、《資金管理辦法》、《領導幹部離任審計制度》和《領導幹部任期內經濟責任審計暫行規定》。完善了民主管理、企務公開制度，企業的重大決策、大額資金使用、重要工程項目的立項要通過職代會民主討論通過，領導班子集體決定，給職工羣衆以充分的知情權和參與權。在領導幹部廉潔自律工作方面，做到了工作有要求、行爲有規範、考覈有標準、處理有依據。通過開展廉潔自律工作，使廣大黨員幹部認識到廉潔自律的重要性，自覺做到政治上清醒、工作上進取、經濟上乾淨、生活上自律。

三是實行集中採購制度，杜絕“暗箱操作”，規範招投標工作。物資材料採購是企業資金支出的重要渠道，亂採亂購現象不僅會給企業造成鉅額資金流失，而且還成了少數幹部違法犯罪的“導火索”。爲了強化採購控制，規範採購行爲，我局相繼制定了《固定資產投資管理暫行規定》、《低值易耗品和辦公用品管理規定》、《物品採購管理辦法》、《合同審覈管理辦法》等有關制度。物資採購和工程投資項目監督管理遵循依法依規、實事求是、客觀公正、分組負責的原則，實施事前、事中和事後全過程監督；企業內部監督管理部門按照規定及時對物資採購和工程投資項目的準備階段、招標活動、後續活動進行全過程監督；物資採購和工程投資項目適時向本單位的幹部職工公開，接受羣衆的監督。對市局（公司）所有招標、比價採購等項目的運作，班子成員堅持做到不打招呼、不批條子、不參與具體運作，不參與評標活動。紀檢監察、財務、審計等部門全程參與過程監督，堅決堵住利用職權謀取私利，既節約了資金，又保護了幹部，收到了非常好的效果。從而在物資採購和招投標領域有效地預防了職務犯罪的發生。

四是完善幹部管理和使用制度。制定了《幹部管理制度》。堅持任人唯賢、德才兼備、羣衆公認、注重實績的用人方針，從制度上保證幹部選拔使用嚴格執行民主推薦、公開選拔、組織考察、競爭上崗、民主測評、任前公示等選拔任用幹部程序。，我局通過公開競聘選拔任用了3個副科級幹部。通過公開報名、資格審查、知識測試、競聘演說、民主測評、組織考覈、黨組任命等各個環節，確保每個程序的環環相扣，嚴謹周密。最後根據每個崗位綜合得分第一名，選拔任用了3名副科級幹部，形成正確的用人導向。

三、突出重點、強化監督，實現由事後查處向事前監督的轉變

腐敗的本質是權力的濫用，要確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行。監督是從源頭上加強預防腐敗工作的有效途徑，能夠防“病”於未發，防患於未然。針對企

【第13篇】2022縣菸草局信訪工作總結範文

20xx 年維穩信訪工作總結今年以來，我局(分公司)高度重視信訪工作，確立了“抓 經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，採取了一系 列行之有效的措施解決處理羣衆信訪問題，創造性的開展工作， 真正做到領導重視、措施紮實、督辦有力，有效預防和控制了集 體訪、越級訪、重複訪的發生，信訪工作取得明顯成效。截止 20xx年 11 月，沒有發生任何羣體性上訪事件，也未發生越級信訪事件。以下是由應屆畢業生網小編j.l爲您整理推薦的《2022年縣菸草局信訪工作總結》正文，參考閱讀。

1、完善制度，落實責任。

一是實行信訪問題專報督察制。

由綜合辦對發生的信訪問題進行排查疏理， 並及時報主要領導和 分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。

對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示， 責任到人。綜合辦對領導批示件也分別採取電話催辦、實地調查 協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得 到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前爲止，沒有 發生任何羣體上訪事件。

二是建立服務制度。即：領導信訪值班 制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制; 來信來訪例會制;重大突發事件應急處理制;信訪動向信息快報 制。

三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣菸草專賣 局(分公司)信訪維穩工作方案》 ，進一步提高了責任單位、責 任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負 責”的原則，把羣衆信訪落實到單位、責任到人。

四是推行領導 信訪接待日製度，加大初信初訪的力度，提高信訪結案率。

2、深化舉措，整體推進。

開展重複訪、越級訪、集體訪專 項治理活動。縣局(分公司)把 5 月中、下旬作爲集體訪、越級 訪、重複訪專項治理時間， 要求各部門要站在大局的高度來思考， 站在發展的高度來處理問題。

對信訪案件， 相關部門要認真對待， 並落實好專人負責，採取一切有利手段、辦法、措施協調處理， 並嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦， 加大信訪督 察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進行認真 督察， 並且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低 的標準來考察。

開展信訪大排查， 組織各部門進行拉網式的排查， 對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、不留死角、不留盲區。對清理出來的，集中力量重點分析，研究 處理所發生的重點信訪問題和疑難案件。創新工作方法，對信訪 案件原則上實行屬地包乾原則，對確實協調不了的信訪問題，由 主要領導親自參與， 幫助協調， 出面督促支持。

對一些重大問題， 充分發揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當地羣衆感情深 的同志的作用，請他們回去幫助做工作。

3、強化領導，建立健全組織機制。

我縣爲提高維穩信訪工 作質量，成立了維穩信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分 管局長任副組長，成員爲各部門負責人，由綜合辦公室具體負責 此項工作開展。

今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績， 但也存在一些不足和差距。爲此，下一步，我們將繼續完善信訪 專報督察制，堅持七項服務羣衆制，不斷加大信訪問題的督察督 辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實， 爲我局菸草持續快速協調穩定發展創造良好的環境。

【第14篇】2022年菸草局上半年工作總結

一、主要經濟指標完成情況xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現了均衡銷售，1-11月份銷售捲菸6606箱，完成全年系統外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6;金聖煙銷售286箱,完成下達任務的95，比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1;銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33;實現毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4;人均消費條數爲7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條;經濟運行保持了良好的上升態勢。

二、主要抓了以下工作(一)、穩定銷量，努力提高市場調控能力。一是圍繞主體，穩步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場佔有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作爲營銷的第一要務，切實圍繞市局(公司)營銷主體，穩步完成銷售進度指標。年初，我們根據市局營銷中心的計劃，結合各營銷片區的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。並制訂了《過程化管理考覈辦法》，實施了任務捆綁考覈，加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據市局全年下達的任務，按淡旺季節，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了捲菸供應量起伏過大，實現了市場平穩供應。二是以銷區市場爲依託，熱情反饋捲菸營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯繫，主動銜接，確保貨源及時有效;在捲菸銷售上，規範運作，執行好市局營銷中心的營銷策略;在市場監管上，加大假冒捲菸的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩定、市穩定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業、大市場”發展。我們把有限的市場資源用於培育名優煙，提高品牌管理水平，調整調優了品牌結構，提高名優煙的佔有比例，營造有利於行業名優煙成長壯大的市場環境。

(二)、強化內管制度，努力提高工作執行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規範，服務質量就越高。根據市局“五員”考覈辦法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在採集訂單時採取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統外銷售任務數範圍內給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上櫃率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上櫃的予以扣分並通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，爲此，我局要求客戶經理逐戶做細緻的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標籤分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。

(三)、規範經營行爲，實現“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和採取區分轄區經濟結構，緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳並積極推進零售一價的管理辦法，對價格執行情況進行日常跟蹤監督;在客戶的級別調整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作;在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

(四)狠抓網絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質。根據上級對網建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質作爲網建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優化。年初根據市局(公司)要求，我們對全縣現有的營銷人員工進行了優化，對超齡的或不適應菸草工作的人員予以辭退，對客戶經理隊伍進行了梳理，並向社會上招聘了2名素質較高的客戶經理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來，客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們採取捆綁考覈的辦法，把客戶經理的日常工作、經濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發展的格局。不但要考覈是否到市場一線，更要考覈工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經理的綜合素質得到了提高。

三、存在問題一是捲菸均衡投放有待進一步改進。

捲菸投放數量、結構的均衡有時做得不夠，執行力度還有欠缺。二是規範經營意識有待進一步增強。隨着網絡新模式的運行，捲菸經營銷售更加規範，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統一。面臨工商分離後，市場出現的買方、賣方並舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來捲菸市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放鬆，切實提高服務質量，努力提高客戶訂訂單執行成功率，確保完成市局(公司)下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局(公司)王局長在全市系統新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規範經營行爲，確保捲菸“入網銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作爲主要工作來抓，高質量、高速度地實現蓮花菸草網建新目標。

【第15篇】菸草局年終工作總結範文

“一元復始，萬象更新”。xx年是充滿機遇和挑戰的一年，是克難奮進的一年；是規範創新，是深化改革的一年，是我們團結戰鬥創造輝煌的一年。

一年來，在市局黨組的正確領導下，在地方政府及各兄弟執法機關的大力支持下。我局廣大幹部職工以“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神爲指導，繼續堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想，認真貫徹落實市局黨組提出的“認真形勢，明確責任，向內挖潛，對外使勁，強化教育，細化管理，搶抓時機，推進發展”的總體要求。緊緊圍繞年度工作目標，認真抓好五項工作：一是狠抓第一要務，促進兩率不斷提高；二是深化改革理順勞動關係；三是創建學習型企業，提高整體素質；四是狠抓基礎，提高管理水平；五是堅持以人爲本，樹立安全第一的工作思路。經過廣大幹部職工的克難奮進，終於圓滿完成了各項目標任務。

xx年工作回顧

（一）圓滿完成各項工作目標

xx年襄城局緊緊圍繞市場抓管理，抓好管理促銷售，以“突出提高總量，保名優、上結構”的思路開展工作，各項經濟指標實現了五個上升。元—11月份共完成捲菸銷售總量

箱，比同期超出

箱，上升 %；捲菸銷售單箱結構實現

元，比同期超出 元，上升 %；市場管理考覈平均得分 分，比同期上升

%；查獲各類違法案件

起，各類違法捲菸

條，實現罰沒金額 萬元，傳訊違法煙販6人，有效淨化了捲菸市場秩序。

在

三、四月份市局組織的交叉檢查中，連續取得兩個雙百分的好成績，爲促進捲菸銷售創造了良好的市場環境。全年實現了“三個零投訴”，一是企業內部，加強了領導班子建設，黨風廉政建設和精神文明建設，幹部職工的精神面貌發生了深刻變化，實現了來信來訪工作“零投訴；二是管理中依法行政、秉公執法、文明執法，案件處理定性準確，程序到位，無行政複議案件，實現了執法工作“零投訴”；三是堅持專銷結合，“三員捆綁”，優質服務，送貨上門，引導品牌，溝通關係，交流感情，贏得了客戶的滿意，實現了廣大消費者“零投訴”，開創了襄城專賣工作新局面。

（二）狠抓市場淨化，促進“兩率”不斷提高

年初，我們全面貫徹市局工作會議精神，組織廣大幹部職工認真學習楊局長在xx年工作會議上的講話，用《講話》精神指導我局的各項工作。同時，結合襄城局實際，制定了xx年襄城局專賣管理工作要點，提出了“盯住一個目標，提高二個素質，轉變三個作風，做好四項工作，增強五種意識”的工作思路。在加強專賣管理，網建聯動，專銷結合上下功夫，牢固樹立市場觀念，堅持“內管外打，守土有責，以管促銷”的工作方針，堅持訪銷配送與專賣管理相結合；市場淨化率與市場佔有率相結合；打擊違法經營與優質服務相結合；分片管理與集中整頓相結合；做到分工具體，責任明確，任務到人，圍繞銷售抓管理，抓好管理促銷售。

1、強化市場管理，保持市場管理的高壓態勢，採取重點打擊，集中整治，分頭管理的辦法，加大市場控制力度，不斷提高市場淨化率和市場佔有率。我們制定了《關於對賓館、酒樓、超市、文化娛樂場所清理整頓方案》，併成立了市場清理整頓工作專班。形成了一把手負總責全面指導，班子成員協助抓，科室中隊齊上陣的工作局面。

2、圍繞誠信經營、創新管理新模式。在城網開展誠信等級管理，在農網開展“互管組”管理，堅持優質服務，上門服務，把管理融入服務之中，不斷提高市場控管力度。

3、建立專賣管理的長效機制。加強與兄弟執法部門的聯繫，堅決取締無證經營戶，堅決打擊各類違法經營活動，與公安、工商聯手進行較大規模的市場清理 次，取締無證經營戶 戶，查獲各類違法案件 起，爲有證經營戶營造良好的市場環境。

4、深入紮實地開展“兩煙”上櫃活動，積極穩妥地引導市場消費結構的調整。從4月16日開始，我局全面啓動“兩煙”上櫃工作，上櫃率70%以上；集鎮經營戶8個品牌以上，上櫃率90%以上；市區經營戶10個品牌以上，上櫃率100%。克服經營戶怕銷不動等爲難情緒，發揚連續作戰，克難奮進的精神，走大街小巷，村村組組，進千家萬戶，店店攤攤，說千言萬語，老老少少，想千方百計，整零結合，從而提高經營戶“兩煙”上櫃的自覺性，不斷提高“兩煙”上櫃率。在

3、4月份市局組織的二次檢查中都取得了雙百分的成績。

5、堅持以人爲本，切實加強專賣管理隊伍建設。在注重政治理論學習的同時，狠抓業務技能的培訓，開展了三次真假煙識別培訓，舉辦兩期政務信息新聞培訓班，並把考試成績與工資掛鉤。通過學習，全體員工整體素質全面提高。在市局組織的理論考試中平均分數90%以上。

6、擴大信息渠道，深入開展打假鬥爭。爲進一步淨化捲菸市場秩序，年初我們針對荊州街這個久治不愈的老大難問題，制定了切實可行的治理整頓方案，在發展線人擴大案件信息渠道上下功夫。堅持日常巡查與集中力量清理整頓相結合，強化專賣管理力度。對荊州街進行多次清理整頓，但仍未從根本上解決問題，在每月市場抽查中，仍有“三非”煙存在，經過反覆調研，主要是假冒煙的藏匿窩點無法端掉，所以市場出現反覆。嚴重影響了企業的聲譽。面對這個複雜而又棘手的問題，局黨組非常重視，把荊州街作爲重點災區重點整治，派專班、專人蹲點守候。經過一段時間的專項治理，在一定程度上扼制了不法煙販囂張氣焰，少數違法煙販由明轉暗，給我們的工作造成了很大的難度。尤其是下半年

四、五類捲菸取消後，各縣市區部不同程序的受到“三非”煙的衝擊，襄城市場一度時間沒發現“三非”煙的衝擊，針對這種情況，在全體員工中深入開展“襄城是否是一方淨土”的大討論。進一步激發了廣大專賣管理人員愛崗敬業、創業的熱情，增強了危機意識、責任意識。充分認識到“守土有責”與賣好捲菸的關係，只有有效控制“三非”煙的衝擊，才能圓滿完成年度工作任務。從而進一步加大對賓館酒樓、荊州街、東街的整頓力度，充分發揮信息渠道“線人的作用”。特別是九月份，我們利用有價值的信息，在市政府三院生活區附近查獲各類違法案件58起，傳喚煙販6 人，查獲各類違法經營捲菸42個品種871.4條，案值109425元。僅21一天就查獲3個售假窩點，查獲各類“三非”煙278.8條，案值40多萬元，這一系列成功查獲的案件，在轄區內產生了強烈的反響，淨化了轄區捲菸市場秩序，受到廣大消費者的一致好評。

7、優質服務，有效佔領邊界市場。市場尤如戰場，自己不去佔領別人就會佔領。年初在對邊界市場進行調查和清理整頓中，發現與宜城接界有個xx多人的黃衝村，沒有一個零售網點，該村距宜城的小河鎮只有一公里多遠，村民有傳統趕小河集市的習慣。據初步測算，僅這個村一年就流失捲菸60多箱。針對這個問題，局長辦公會議研究決定，堅決在黃衝村建立一個零售網點。書記王明才同志帶領專賣辦主任、歐廟訪銷部主任到黃衝村實地考查，務色一戶有一定區位優勢、有一定經濟頭腦，願意與我們合作的村民胡功強是最佳人選。人員確定以後，我們立即爲其儘快開業積極策劃。一是爲該零售網點招牌提名爲“襄宜捲菸副食經營部”，送證上門；二是投資xx多元爲該點製作玻璃櫃臺，派專車專人送到胡功強家中，三是優先組織上櫃，提供適銷對路品牌；四是開業那天，局領導、專賣辦、農網中隊自帶鞭炮前往胡家祝賀開業，場面非常熱鬧，吸引了周圍村莊的鄉親們，提高了“襄宜捲菸副食經營部”的知名度。胡功強非常感謝地說：“菸草公司的領導和同志們不僅給予我物質上的支持，更重要的給我開闢了一個發家致富的新途經，同時也大大方便了左鄰右舍鄉親們的生活，起碼購買菸、酒副食方便多了”。

8、正確處理“三個關係”，搞好“三個引導”。8月份以後，隨着捲菸結構的調整，

四、五類煙的逐步取消 ，在短期內影響我局的捲菸銷量，並由此引影響到每位員工的切身利益。面對這一現實，我局於8月9日召開職工大會，全面傳達市局捲菸結構調整工作會議，教育職工正確處理好“三個關係”，即：全局利益與局部利益的關係；長遠利益與短期利益的關係；個人收入與企業穩定發展的關係。通過深入細緻的思想政治工作，廣大職工堅持把賣好捲菸不動搖，深入市場、深入一線，認真做好“三個引導”，即：“引導品牌，引導市場，引導消費”。實現了“三個統一”，即：統一了思想，統一了部署，統一了行動。

（三）三定改革圓滿成功，勞動關係進一步理順

1、深化勞動人事制度改革。4月8日，我局的勞動人事制度改革實現了平穩過渡，人員由原來的46人精減爲42人，精減富餘人員4人。通過競爭演講等環節，新聘中層幹部7名，在7名中層幹部中，有5名具有大專以上的學歷，佔幹部總數的72%，比去年提高了22個百分點。幹部平均年齡明顯下降，進一步優化了幹部結構，符合“年輕化、知識化、專業化”幹部制度的要求，實現了人力資源的最佳配製，爲企業發展注入了新的活力。

通過這次改革，一是廣大幹部職工的競爭意識得到了進一步增強。廣大幹部職工親眼目睹了少數同志落崗的現實，深刻認識到崗位靠競爭，收益靠貢獻。因此，改革激發員工的進取心，鼓舞了鬥志。二是改革機制得到了進一步健全，把內部退養的年齡以文件制度的形式確定下來，使今後的工作有章可循。三是員工的整體素質得到了進一步提高。四是競爭無情，人有情。在這次改革中，局黨組成立了改革領導小組和工作專班，制定了科學嚴謹的改革方案，對落聘落崗的幹部職工，想辦法做工作，主動安撫，特別是家裏有困難的職工，積極爲其出謀劃策，安排再就業，把真心溫情送到幹部職工的心頭，從而化解了矛盾，實現了企業改革軟着陸。

2、實行勞務派遣制。4月14日，經多方面協商，由市勞動就業服務公司，市菸草專賣局人勞科領導主持。在我局召開了計劃外用工勞務派遣制專題會議。根據《計劃外用工實行勞務派遣制實施辦法》的要求，我局7名計劃外用工與勞動行政主管部門簽訂了勞動合同，理順了勞動關係。實行了勞動派遣制以後，企業不與派遣人員發生勞動關係，企業只負責計劃外用工的使用、協管、考覈工作。同時實行派遣制後，派遣人員依法享受國家規定的五種社會保險，即：養老、失業、工傷、生育、醫療保險。既保障了計劃外用工的合法權益，也解決了計劃外用工的後顧之憂，從而調動了他們的工作積極性。

至此，我局率先在全市菸草系統建立了適應現代企業制度要求和“引得進，留得住，出得去”的用人機制，規範了計劃外用工的管理。東方菸草報4月29日已登載了我局“理順勞動關係，保障合法權益”的文章。

（四）抓精神文明建設，創建學習型企業。

一年以來，我局按照年初提出的提高兩個素質目標，全面開展了羣衆性的讀書活動，在企業內營造了良好的學習氛圍，鼓勵員工自學成材，把創建學習型企業落到實處，爲每位員工提供了一個不斷提高自身素質的平臺。

一是組織廣大員工認真學習楊局長推薦的4本書，着力培訓員工愛崗敬業、拼搏進取的團隊精神。

爲了指導學習，黨組編寫了“八要點”學習輔導材料，發到科室。全面開展羣衆性的讀書活動。在創建“學習型企業”、“學習型員工”、“學習型家庭”活動中，堅持以人爲本，加強教育培訓，先後共投資8000多元，爲全員購買“名著精品”，提供“精神食糧”，向企業的每一名員工推薦了“四本書”，即《致加西亞的信》、《自動自發》、《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》，基本上達到了每季度學習交流一本書，收到了良好的學習效果。全面掀起羣衆性的讀書熱潮。

在讀書活動中，我局統一安排學習計劃，精心組織分步實施。按照讀書學習“有計劃、有制度、有教材、有記錄、有交流、有考勤、有考績、有獎懲”的要求，堅持自學與集中輔導相結合，撰寫體會與大會交流相結合，考覈與獎懲相結合，使羣衆性地讀書活動不斷掀起高潮。

通過深入持久地開展讀書活動，全體幹部職工豐富了知識，武裝了頭腦，陶冶了情操，精神面貌和經營管理理念發生了深刻的變化。一種勤奮、敬業、忠誠、自信。爭做最優秀的員工等新理念已經成爲每一名員工的行爲準則，有效地促進了企業“三個文明”建設。

二是開展法律法規學習，提高文明執法水平。特別是爲了迎接《行政許可法》在7月1實施，我局利用“5·1”長假組織廣大幹部職工認真學習《行政許可法》，掌握行政許可法的精神實質。在本局組織的《行政許可法》知識考試中，我局參加考試的業務骨幹取得了較好的成績，在行業內部組織的《行政許可法》知識考覈中，平均分數都在90分以上，爲行政許可法的實施奠定了堅實的基礎，與此同時，結合襄城的實際制定了襄城局捲菸零售網點佈局有關規定，並於6月30日上午，邀請社會各界人士30多人，舉行了關於捲菸零售網點合理佈局聽證會。聽取了各方面的意見和建議，並就合理佈局問題達成共識。要求全體幹部職工把握法律及規定，不斷提高文明執法，文明管理水平，樹立菸草良好的公衆形象。

三是堅持“三會一課”制度，加強黨性教育。在黨員幹部中深化新《黨章》和兩個《條例》的學習。充分利用“5·1”長假組織廣大黨員幹部，包括已退休的黨員，要求入黨的積極分子認真學習新黨章，重溫入黨誓詞，學習黨紀處分條例和黨內監督條例，緊緊圍繞入黨爲什麼，當幹部做什麼，身後留下什麼，開展熱烈的討論。通過黨課學習，廣大黨員紛紛向黨組表示，一定要牢記黨的宗旨，樹立全心全意爲人民服務的思想。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺的遵守黨的紀律，立黨爲公廉潔自律，自覺地接受黨內監督和羣衆監督，在工作中事事處處發揮共產員的先鋒模範作用。涌現了一批象劉文合同志那樣情繫襄煙，紮根基層，無私奉獻的優秀共產黨員，他們在各自平凡和工作崗位上以自己的實際行動爲黨旗增光添彩。

四是加強精神文明建設，大力開展職工文體活動。爲了隆重慶祝建黨83週年，我們根據市局的統一部署，發揮襄城的自身優勢，一是組織了6名有一定文藝素質青年成立了一個舞蹈隊；二是組織了30名職工強大陣容歌詠隊，加班加點排練“沒有共產黨就沒有新中國”、“打假歸來”；三是組織了2名普通話講得好的同志詩朗誦。參加活動的同志們把對黨無獻忠誠、熱愛的情感融入到所演的節目裏，這三個節目在市局中心6月26日組織的慶祝建黨83週年文藝會演中，受到廣大員工的一致好評，贏得了臺下的陣陣掌聲。其中舞蹈成爲當天會演的壓軸戲，得到市局領導的高度讚賞。通過這次活動充分展示了襄城幹部職工的文化素質和精神風貌，爲企業贏得了很高的榮譽。四是備戰“學習杯”乒乓球比賽和“敬業杯”籃球比賽，我們在工作任務十分繁忙的情況下，立即着手組織了兩隻球隊，在一無運動場地，二無教練指導，經費緊張的情況下，頂烈日，戰高溫，利用休息時間刻苦訓練。全體運動員把對菸草事業的敬業精神投入到艱苦的訓練之中，以拼搏進取的精神，全力備戰“敬業杯”、“學習杯”職工籃球和乒乓球賽。我們的指導思想是：“弘揚敬業精神，展示企業風采，奮勇拼搏，重在參與”。

五是開展學習型創建活動。每名員工都制定有家庭創建計劃，有家庭成員學習內容，有學習時間。通過不斷的全員學習，全局學習尉然成風。在6月底評選了2戶學習型家庭，10名同志分別被評爲文明家庭和文明市民，使創建工作不斷向縱深發展。

六是抓思想政治工作，促進隊伍建設，局黨組把思想政治工作放在重要的位置，主要是通過三個途經強化幹部隊伍和職工隊伍建設。

①加強職工的思想政治工作。局黨組對全體員工着重進行了三項教育，一是在領導班子進行提高黨的執政能力建設和黨風廉政教育，二是對黨員開展實踐“三個代表”全心全意爲人民服務，全面建設小康社會的主題教育；三是對全體員工以“誠信”爲主要內容的職業道德教育。先後四次組織全體員工開展“愛崗敬業”專題演講會。通過學習交流，廣大幹部職工的整體素質顯著提高，爲企業的興旺發達培養了人才，注入了活力。

②通過黨員隊伍帶動職工隊伍。一個黨員就是一面旗子，充分發揮共產黨員工作中的先鋒模範作用，把職工隊伍緊密地團結在局黨組周圍，在職工中樹立正確的導向。

③堅持在一線發展黨員，先後有5名同志向局黨組遞交了入黨申請書。爲了積極穩妥地做好基層一線發展黨員工作，消滅“空白區”，建立“責任區”。局黨組立足“四早”，就是早發現、早教育、早培訓、早發展。嚴把質量關；其中有一名同志已被納入考察培養對象。這些黨員先鋒模範作用的發揮，在捲菸經營和專賣管理第一線樹立了榜樣，架起了“連心橋”，促進了各項目標任務的順利開展。

（五）抓制度建設，保規範管理

今年，我們圍繞第一要務，狠抓內管基礎，不斷提高管理水平。一是重建企業內部管理制度體系，共分六類，由職代會通過，人守一冊，學習使用，實現了用制度管人。二是修訂崗位職責，做到一人一崗，有崗有責；三是理順考覈體系。突出以管促銷，四員捆綁制，實行全員全資考覈分配製度，逐月考覈到崗到人，逐月兌現；四是規範費用控管，嚴格財務管理。一方面我們嚴格把費用開支關，做到開支有報告，分管領導、主管領導簽字報銷。另一方面在全局開展節約教育，開展節約一度電，節約一張紙活動。特別是今年在迎接審計自查工作中，黨組四次開專題會，按照市局要求組織四個專班，對財務、資產、罰沒收入等進行專項財務清理，摸清家底，規範手續，取得了初步成果。

（六）堅持以人爲本，關愛生命，關注安全。

一年來，我們始終堅持“以人爲本，安全第一”的工作方針，把國家財產安全和職工的生命安全作爲頭等大事，常抓不懈。企業未出現一起安全責任事故，促進了企業的平穩發展。

一是領導重視。我們把安全工作作爲企業的頭等大事，基本上做到了逢會必講，強調安全工作的重要性，把安全工作上升到生產力的高度來認識。

二是建立安全管理網絡。年初，我們按照市局的文件精神，制定了《襄城菸草專賣局xx年安全工作規劃》，使安全工作有章可循。並按規劃的要求層層簽訂安全工作責任狀，使安全工作人人重視，人人有責。

三是加強領導，成立機構。多年業，安全工作都是辦公室的代管。我們爲了加強安全工作的領導，成立了安保科。把安全工作與其它各項工作放在同等的位置，經常不斷地抓安全檢查，抓隱患整改。由於責任到人，制度落實，投資到位，設施完善，在一季度市局組織的安全檢查中取得了398分的好成績。

四是加大安全學習和宣傳力度。我們先後發了兩本學習資料，《交通法》、《駕駛員手冊》，達到人手一冊。同時還利用宣傳專欄，大力宣傳安全知識，引導職工關注安全。十一月份，我們組織全體職工學習市局安63號文件，全面開展安全活動月活動，充分認識到“第一要務是發展，第一重要是安全，第一責任是穩定，安全才能促發展”。基本做到“五個一”即一次技能演練，舉辦一次安全知識競賽，編寫一期安全簡訊，進行一次安全知識考試，懸掛安全標語，營造安全生產氛圍。

五是成立應急領導小組。做好突發事件的急救準備，同時，爲了提高應急能力，我們抽半天時間組織全體員工進行現場滅火演練，使每位員工都掌握滅火器材的使用，有效提高了全體員工的自救能力。圓滿完成“安全生產月”活動的安排，打造了平安六月。

抽出專門的時間組織職工觀看消防安全警示教育片，進一步提高了廣大職工對安全工作的認識，樹立了安全就是生產力的觀念，把安全工作擺在了更加突出的位置。

六是關於職工的身體健康和人身安全。一年來，到醫院探望重病住院職工8次，爲67名職工送上生日蛋糕；7月份，正值高溫酷暑，爲了傳達局黨組對職工的關愛之心，我們爲一線職工發放風油精、人丹、霍香真氣口服液、毛巾等防暑降溫品，以激發一線員工戰高溫、抗熱浪的奮鬥精神。爲表達局黨組對退休職工的關心之意，我們組織購買了21本《基本醫療保險實用手冊》，送給每名離退休職工，併爲2名達到老年優待證辦理條件的職工辦理了老年優待證。十月份，投資5000多元爲全局60名幹部員工進行了全面的身體檢查，爲了更好的關愛職工的身體健康，局黨組在費用緊張的情況下，對37名女職工在每年常規檢查的基礎上，增設b超、乳透、透環等多項檢查，共投資3700多元進行了婦檢。通過這些點滴的具體工作，既隨時落實局黨組對員工的關心和關愛之情，也爲凝聚民心、鼓舞士氣、激發了全體員工的工作熱情。

xx年工作思路

xx年是襄樊菸草改革更加深化的一年，企業將會有新的改革舉措出臺，我們必須認清形勢，充滿信心迎接挑戰。可以肯定的講，明年的工作任務，必將更加艱鉅，我們一定要以高度的責任感和主人翁精神，把廣大幹部職工的思想統一到四中全會精神上來，認真處理好三個關係，一是處理好改革與穩定的關係。二是處理好管理市場與規範內部的關係；三是處理好捲菸銷量與結構，適應市場，滿足消費與企業發展的關係。齊心協力，紮實工作，全面完成新一年的各項目標任務。

xx年工作指導思想是：強化專賣管理,搞好第一要務,堅持以人爲本，明確目標任務，加強專銷結合，實現三個滿意，豐富文化生活，創建最佳文明單位。

（一）搞好專銷結合，完成目標任務

強化專賣管理，促進捲菸銷售仍然是我們今後工作的第一要務。隨着捲菸結構的調整，市場的需求與變化將給我們的工作提出了更高的要求，我們與市局、中心保持高度的一致，開拓市場，培育品牌，主要做好宣傳一廠兩牌的工作，正確處理好工業與商業的關係，銷量與結構的關係，省產名優煙與省外菸的關係。積極做好“三個引導”，早計劃，早安排，早行動，立足“上總量、保名優、上結構的指導思想，全方位的履行保駕護航的職責。新的一年我們要進一步加強“績效掛鉤考覈的新方法”，真正使專銷成爲一體，制定切實可行的工作規範，三員互控，任務到人，三聯計酬到人，避免“兩張皮”的問題，使專銷結合達到最佳狀態，達到以管促銷的目的。

1、保總量，上結構

城網是高檔煙銷羣體，我們要加大荊州街、東街及賓館、酒樓的清理整頓力度，牢牢地佔領這塊高檔煙銷售陣地，不給“三非煙”任何空隙可鑽，出現一合，查出合，最大限度的淨化城區捲菸市場秩序，真正顯現城區高檔消費主市場的優勢，逐步實現“穩銷量、保名優、上結構、增效益”的可喜局面。

2、保名優，銷好兩牌。

在新的一年裏，武煙集團的一廠兩牌捲菸在我局市局必交將成爲主導品牌，轄區消費者將從此改變傳統的消費習慣，我們要密切配合市局、中心的總體部署和市場營銷策略，加大專銷結合，訪銷促銷力度，用武煙兩牌系列佔領導市場，積極組織上櫃，使武煙兩牌系列上櫃率城網確保95%，農網達70%，確保省產名優捲菸總量的完成。

（二）強化專賣管理，淨化捲菸市場秩序。

1、規範執法行爲，提高行政執法水平。要加強市局制定的《三大紀律八項注意》、《十條禁令》的學習，主要是深刻領會《菸草法》的精神實質，掌握《行政執法》的搪法程序，做到案件處理定性準確、文明執法、秉公執法、依法行政，依法管理。

2、建立市場管理體系，提高市場控制能力。要在戶籍化管理的基礎上，進下步推行城網的誠信等級管理和社區管理新模式。完善農網的經營戶“互管組”管理，加大市場淨化檢查力度，全區市場淨化率臺上達100%，臺下達95%以上，持證率達100%。

3、加大市場清理整頓力度，保持打假高壓態勢。要繼續堅持“政府領導，部門結合，菸草爲主，輿論推動”的工作思路，建專賣管理的長效機制，形成強大的治理能力，營造良好的執法環境。以東街、荊州街、勝利街及賓館酒樓爲重點，以日常巡查與集中整頓相結合，全力打假打非、打私、淨化市場秩序。同時要擴大信息渠道，發展“線人”力爭查大案，多查案，嚴厲打擊各違法經營活動，努力開創襄城專賣工作的新局面。

（三）加強財務管理，嚴格費用控管

企業管理是人、財、物的管理，但財務管理是企業管理工作重要組成部分，因此在新的一年裏，我們更應該加強財務管理，在費用控管，增收節支上下功夫。

一是認真貫徹落實財務管理和會計覈算制度。要全面落實企業資金、商品資金、費用資金、銀行存貸、固定資產、成本費用、收入和利潤，以及費用覈銷程序等具體的管理辦法。二是嚴格對照《會計法》、《審計法》和各項財稅規範制度的要求，認真查找財務管理中可能存在的各種問題，堅決堵塞各種漏洞，做到帳帳、帳物、帳款“三相符”。三是嚴肅財經紀律，嚴格執行專賣罰款收發“兩條線”的規定，嚴禁私設“小金庫”，嚴禁搞“帳外帳”，嚴禁挪用公款，私供公款及公款送禮，堅決抵制來自各方面的“三亂”現象。杜絕不合法的亂收費、亂攤派。四是大力提倡勤儉勤節，反對 鋪張浪費，切實加強對招待費、辦公費、電話費、水電費的控管力度，深入開展羣衆性的“十個人”點滴節約活動。五是廣開財源，積極尋求項目，開辦第三產業，增加企業收入，實現“共創共享”。通過開源節流，增收節支，向管理要效益，維護好企業和職工的切身利益，努力提高職工福利。

（四）深化改革，全面提高員工素質

人才是企業競爭力的核心，我們要繼續深化勞動人事制度改革，全百實行競爭上崗，優化組合，堅持“能者上，平者下，庸者下”用人原則，把優秀人才選拔充實到每個工作崗位，讓不作爲或是少作爲的人員淘汰，從而實現人力資源的最佳配製。

要深入開展學習型企業的創建活動。按照職工培訓計劃，強化職工教育培訓工作，主要是學習黨的xx大精神，市局推薦的三本書，法律法規等方面的內容。分階段、分步驟地對“三員”進行培訓，實現業務與學習相結合，全面提高員工的整體素質，樹立良好的生活、工作作風。

（五）關於職工生活，提供優質服務

黨的xx大提出了創建和諧社會，我們要把關心職工利益作爲我們工作的出發點，把“羣衆利益無小事”的要求落到實處，讓職工真正感受到企業的關懷，感受到菸草專賣制度的優越性。一是要關心一線的同志，特別是農網中隊同志的工作和生活，福利要向一線傾斜。二是要關心退休老同志，認真做好一年的幾大節日的慰問，邀請他們回單位座談，爲企業發展獻計獻策，使老同志們老有所爲，老有所樂。三是要豐富職工的文化生活，一年組織2次以上的文體活動，陶冶職工情操，培養健康向上的生活方式，爭創文明家庭、文明職工、文明科室、文明單位。

（六）健全機制，規範治企

新的一年裏，我們要充分調動全體員工的工作積極性，要在“細、實、嚴”三字上下功夫。在行爲規範上要突出一個細字，要使工作的每一個環節中不規範的行爲都有制度約束，用制度管人，在督辦檢查上落實一個“實”字，釘是釘，卯是卯。一竿子插到底。在績效考覈上要突出一個“嚴”字，全面落實“三聯計酬考覈方案”，充分發揮經濟槓桿作用，拉開分配檔次，真正實現獎勤罰懶，多勞多得的分配原則。

同時，在日常工作中要大力弘揚正氣，樹立先進典型，開展流動紅旗競賽，以先進典型爲榜樣，激勵廣大職工在平凡的崗位上建功立業。

（七）加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫

繼續堅持“安全第

一、預防爲主、防治結合”的方針，按照“誰主管誰負責，誰用工誰負責”的原則，圍繞“領導重視是關鍵，責任制落實是前提，制度建設是保證，宣傳教育是基礎”這一安保總體思路，一是開展安全教育，利用季節變化，重大節日，安全檢查等時間，認真學習《安全生產法》，廣泛開展安全教育，大力宣傳安全工作方針政策，普及安全常識，不斷增強幹部職工“居安思危，警鐘長鳴”的安全法律意識，責任意識和自我防範意識。二是加強安全檢查監督，抓好以“六防”（防火、防電、防水、防盜、防交通事故、防人員傷亡）爲重點的防範工作。安全管理監督要採取定期檢查與不定期檢查，集中檢查與個別檢查相結合的方法進行，並作祥細記錄，研究存在的問題，制定整改方案，消除事故的隱患。要嚴格事故管理，無論事故大小，都要堅持做到“六不放過”即：事故情況不明不放過，事故原因不清不放過，事故性質不定不放過，事故責任不追究不放過，事故教訓不吸取不放過，整改措施不落實不放過。

同時，要把安全工作與“三聯計酬”考覈的年終評比先進掛鉤，實行“事故”一票否決制。