稅務局文明創建活動總結

文明行業預檢組的各位領導：

首先，我代表**稅務局黨組、全體幹部職工熱烈歡迎XXX率領文明行業預檢組蒞臨我局檢查指導工作。

下面，簡要彙報一下我局文明創建活動開展情況：

05-06年度，**稅務局在區委、區政府的正確領導下，堅持以“雙超”爲目標，以 “三先一優”活動和爭創服務e站品牌爲平臺，紮實開展文明創建活動，積極開拓，創新方法，優化服務，提高效能，區局全面建設得到了提升。區**稅務系統被評爲“省、市、區文明行業”、“***市文明單位”和***文明單位，其中第二***分局被評爲“***省文明單位”、“***省文明單位標兵”、“***省***系統三化建設達標標兵單位”等榮譽稱號。

一、注重實效，大膽創新，確保工作領先

區局堅持以開展文明創建活動爲抓手，以基層“三化”建設爲依託，積極探索，大膽創新，保證了各項工作領先。一是建設“四型”機關，積極開拓***事業新局面。加強社會主義榮辱觀教育，把“八榮八恥”學習同“創建文明機關，爭當人民滿意公務員”、系統內先進事蹟的學習宣傳相結合，網上開設社會主義榮辱觀專題教育專欄，共撰寫126篇學習心得，進一步加強了幹部思想道德建設。開展創建文明機關、爭做人民滿意公務員和***責任區、稅收管理員爭先創優等系列活動，制定了具體實施方案，突出抓好落實管理制度、優化納稅服務、開展工作創新、提高幹部能力等建設，在全局營造了學先進、比貢獻、創一流的工作氛圍。二是堅持以基層建設爲主線，全面開展“三化”建設。堅持以“執法規範化、工作標準化、管理科學化”爲目標，內抓管理、外樹形象，基層建設整體水平得到新提升。去年六月份，***市**稅務局在區局召開了全市**稅務系統“三化”建設現場會，對區局基層“三化”建設所取得的成績給予了充分肯定。******局被評爲基層“三化”建設先進縣區局，第二**稅務分局經***省***局驗收，評爲全省**稅務系統“三化”建設“達標標兵基層分局”。三是推進信息化建設，科技興稅成效顯著。近年來，**稅務系統運用現代信息技術，不斷提高***工作的高科技含量，相繼開發出“***稅務局預警信息系統”、“購買國產設備抵免稅所得稅管理軟件”和“福利企業管理軟件”等，從而加強對稅收異常情況的預警和監控，實現了從代替和操作到對信息數據增值利用的轉變，從單純稅收業務到***管理全方位信息化應用的發展，實現了稅收管理的科學化和精細化。區局榮獲***2005年度創新成果獎。四是創新工作新機制，全面推行績效考覈。在全區***系統全面推行單位、部門和全員績效考覈，把稅收調研、執法檢查、兩權監督等進行整合歸併，細化工作事項，明確考覈標準，規範考評辦法，開展一次性檢查和考覈，完善考覈方法、提大學聯考覈效能，同時減輕基層壓力，進一步促進各項工作落實，激發和保護了基層稅務幹部想幹工作、多幹工作、幹好工作的積極性。落實黨風廉政建設責任制，不斷完善領導責任制、部門責任制、崗位責任制，抓好經常性廉政教育，全面實施兩級“兩權”監督，抓好領導班子和領導幹部監督管理，加大事前預防力度，幹部廉潔從政行爲進一步得到規範。區局榮獲***“2006年度創新工作成果獎”。

二、細化措施，狠抓落實，實現服務率先

積極構建以職能性服務爲本職、程序性服務爲基礎、權益性服務爲重點的稅收服務體系。在職能性服務方面，全面貫徹新《徵管法》及其實施細則，實行執法責任制，規範執法行爲，提供公平公正的執法服務；主動落實各項稅收優惠政策，提供主動到位的政策服務；運用稅收信息分析經濟運行質量，開展稅收經濟調研，提供促進發展的信息服務。在程序性服務方面，以服務納稅人爲中心，通過流程再造，簡化辦稅流程、辦稅環節，全過程內部信息運作，一次性辦結，避免納稅人在不同科室單位多頭跑、多次跑，增強了納稅人辦稅的確定性，減少了辦稅時間。在權益性服務方面，實行文明辦稅八公開，舉行稅法解讀日，構建了協稅護稅網絡，開展預先提醒、納稅異常預警服務，讓納稅人繳明白稅、放心稅。積極開展人性化服務，推出了諮詢、公告、涉農等十項具體服務措施，進一步優化納稅服務體系。健全了跟蹤反饋服務機制，建立了崗位責任制、首問責任制、失職追究制、限時服務制和納稅人滿意率爲主要指標的考覈制等，依託WGIS系統、應用電子郵件、FTP等渠道，及時瞭解納稅人提出的意見和建議，提高限時辦結率和辦稅質量，真正實現了管理“零缺陷”、服務“零距離”、爭創“零投訴”。加強服務e站品牌建設，堅持高標準嚴要求，確保各分局指示標識、宣傳設施、便民設施和幹部人員信息各類標識落實到位。區局被評爲***“2006年度十佳服務優勝單位”，第一***分局二股辦稅服務廳獲“五一示範崗”榮譽稱號。

三、嚴密組織，注重效益，力求業績爭先

區**稅務局始終把握爲國聚財這個中心，強化組織收入管理，注重徵管質量和效益，徵管水平名列全市的前列。一是嚴密組織，***收入再創新高。近年來，區**稅務局始終堅持“依法治稅、應收盡收、堅決防止和制止越權減免稅”的原則，緊緊圍繞“加強徵管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅”十六字的方針，通過採取抓重點稅源保收入、抓薄弱環節增收入、抓新增點促收入等措施，高標準地完成了年度***徵收任務。去年，全局上下充分認識到組織收入工作的難度和麪臨的困難，以提高稅收徵管質量指標爲核心，加強對組織收入全過程監控，全年實現無新欠。加強重點稅源戶管理，健全和完善“分局長、股長、片管員”分級稅源監控體系，落實重點企業分析、巡查、調查結果反饋制度。抓好重點企業服務性調研，解剖鋼鐵行業等重點行業增減變化原因，及時掌握稅源動態情況。大力開展稅源調查，對重點稅源戶、生產週期長的產品行業及庫存覈算不健全的企業，開展自查自糾活動，杜絕銷售實現後壓票不申報的現象，進一步提高收入申報準確性，挖掘隱性稅源9852萬元。二是紮實推進納稅評估。規範評估操作，完善分級選案模式，創新評估方法，開展了“農產品收購憑證”、“房地產銷售企業”、“通用機械製造”和“非標金屬製品”等九個行業評估，進一步提高管理成效。加強個體稅收管理，個體稅收入庫2652萬，比去年1902萬增長39.4%。開展納稅信用等級評定，共評定A級納稅人15戶，B級納稅人5286戶，C級納稅人444戶，D級納稅人40戶。落實稅收責任區管理，以爭創“兩個最佳”爲載體，進一步明確和細化片管責任區以及管理員的工作職責，編寫了《稅收業務規範化手冊》，促進了稅收執法工作的長效管理。三是加強徵管質量的考覈。全面推行稅收執法責任制，定期開展稅收執法檢查，組織開展“執法檢查回頭看”活動，嚴格實施了執法過錯責任追究。加強稽查重點打擊，由點到面，深入開展電力配套設備行業、機械設備行業等稅收專項整治，導入偵查式稽查，重點查處與自查相結合，從嚴查處帳外帳等涉稅違法犯罪行爲。

四、用好政策，回報社會，樹立***新形象

積極開展稅法宣傳諮詢和扶貧幫困活動，認真落實各項稅收優惠政策，大力扶持全區經濟發展，以較好的工作姿態、良好的服務質量、優異的工作成績，樹立稅務新形象。一是認真開展稅法宣傳、稅法諮詢活動。舉行了“發揮稅收職能，建設現代化新農村”的啓動儀式，利用農村節場開展稅收宣傳，設立宣傳諮詢服務點，免費發放宣傳資料，接受羣衆諮詢。建立了局長接待日製度和定期走訪重點稅源戶制度，進行現場辦公，解決納稅疑問。結合稅收工作實際，積極開展上一次稅法課、開展一次稅法諮詢、查找一個稅收方面的不足、解答一個稅收疑問、開展一次義務勞動等“五個一”活動，實現了稅法進農村、進學校、進企業、進社區，提高了全社會納稅意識。二是積極開展以“關愛弱勢羣體、共享發展成果”爲主題的扶貧幫困送溫暖活動。關愛青少年成長，今年7月，在錢橋鎮蘇廟村開展了***未成年人“誠心”教育暨稅法進村活動，通過成立了小小稅法宣傳隊、開展“我當一日小稅官”等一系列活動，有效提高了未成年人的稅法意識，爲建設社會主義新農村營造了和諧的稅收法治氛圍。積極開展扶貧幫困，今年全局共有143人蔘加貧困結對資助活動，受到幫困的家庭58戶，捐資各類財物7.5萬餘元。爲樹立稅務新形象增添新的亮點。三是認真落實各項稅收優惠政策，大力扶持全區經濟發展。牢固樹立服務經濟發展、服務納稅人的觀念，圍繞富民強區的總體要求，全面落實了支持高新技術產業、福利企業的各項稅收政策和扶持民營經濟發展、支持再就業等稅收優惠，對涉農、改制企業、下崗再就業等各類稅收優惠用足、用好、用活，在堅持依法治稅的前提下，制定出臺若干個促進經濟發展的稅收意見和辦法，重點對福利企業實施A、B、C、D分類管理，建立定期巡查，督查制度，建立“四殘人員”上牆公佈制度，把稅收優惠政策落到實處。2006年共辦理各類退稅**億元，有力地促進了***地方經濟的發展。區局被評爲2005年***市扶持民營經濟優勝單位。