市不動產登記事務中心工作總結

20*8年，在省廳和市局黨委的正確領導下，我們按照不動產統一登記、“放管服”改革和便民利民改革的總體要求，結合“轉變作風改善發展環境建設年”和“不動產登記窗口作風問題專項整治”活動，不斷創新工作機制，狠抓措施落實，較好地完成了全年各項目標任務。截止目前，事務中心共辦理不動產登記業務24*66件；辦理查解封業務703件；頒發不動產權證書8674本、證明*4*86份。

一、夯實基礎，不斷提高登記能力

爲紮實做好不動產統一登記各項工作，提高登記水平和能力，事務中心從基礎入手，全面強化設施功能和制度保障，推進了登記工作順利開展。一是全面建成示範窗口。按照市局《不動產登記“標準化窗口”建設規範》要求，進一步完善了登記大廳設備，增添了便民服務設施，證件複印區、申請填單區、等候休息區等功能區塊佈局合理，製作並公示了業務辦理流程和報件清單。目前，事務中心共設業務窗口*5個，其中受理9個、測繪2個，預審2個，收費和發證各*個，各窗口分工明確，協調作業，保障了登記工作有序開展。二是不斷優化平臺功能。對不動產登記信息平臺不斷進行了補充完善和優化，進一步升級改造了部分功能，實現了省、市、縣三級信息平臺全面貫通。平臺建設順利通過了驗收並被省測繪局授予優秀工程獎。在此基礎上，中心主動與房管部門銜接，搭建了不動產登記共享交換系統，實現了不動產登記與房管部門的信息實時互通共享，所需信息可通過共享平臺直接提取，避免了辦事羣衆提供重複報件，有效提高了登記質量和效率。三是持續深化數據整合。採取“邊建設、邊應用、邊整合、邊完善”的方式，對分散存放、介質不同的土地、房產各類檔案進行了轉換整合，形成了空間參考一致、邏輯關係正確、歷史信息完整的不動產登記數據庫。全年重新編制上架抵押檔案*.*萬餘份、產權檔案6萬餘份，現存量數據已成功匯交至自然資源部信息中心，增量數據實現了準確、實時上傳。四是全力破解遺留難題。按照市上出臺的《關於不動產統一登記若干問題的處理意見》，破解了一大批歷史遺留問題，同時採取“一事一議”的方式，對新出現的各類疑難問題積極進行了化解，全年累計處理疑難問題200餘起，保障了權利人的辦證需求和合法權益。五是紮實推進土地分割。提前對需要辦理不動產登記的小區進行了土地分割，解決了多數住宅小區的登記問題。截止目前，已受理並辦結城鎮住房用地分割*49個小區（*72*8戶），爲後續開展不動產統一登記打好了基礎。六是強化工作人員培訓。圍繞不動產登記實務、自然資源確權政策以及平臺操作、系統運維、業務辦理、疑難問題處理等重點內容，對工作人員進行了全面培訓。年內累計參加省市組織的各類培訓班40餘人次，組織開展外出考察學習4次，新申請業務人員4名，全面提升了工作人員素質，壯大了隊伍力量。

二、強化措施，深化便民利民改革

省、市不動產統一登記便民利民改革實施方案印發後，中心按照要求，統籌謀劃、協調推進，便民利民改革取得了明顯成效。一是整合設置“綜合窗口”。經多方溝通和彙報協調，將交易、稅收、登記三部門全部進駐到政務大廳同一區域集中辦公。在此基礎上，整合設立了3個綜合受理窗口，並按照不缺、不漏的原則，製作了統一的申報材料目錄和辦理流程圖，由綜合窗口一次性收取房屋交易、稅收申報和不動產登記所需的全部材料，實現了“窗口統一受理、後臺並行辦理”。目前，羣衆跑一次路、到一個窗口、交一次材料就可以辦完涉及交易、稅收、登記的所有業務。二是全面優化辦理流程。經借鑑先進地區經驗並反覆論證，對業務流程進行了全面優化：註銷登記受理後可直接進行登薄，不再設立審批環節；查封登記在證件齊全、程序合法的前提下，不再需要審批簽字，可以直接辦理；不動產登記信息查詢業務審批權限下放到了受理窗口，辦理流程由原來的申請、審批、出具結果，改爲現在的即來即辦。目前，中心共承辦不動產登記業務24項，其中“即時辦結事項”9項，均實現了“立等可取”；“限時辦理事項”*5項，辦理時限由原來的30個工作日全部縮短至5個工作日，絕大部分業務在2至3個工作日內即可辦結。整體申請要件由原來的*55項壓縮至*3*項，收件、審覈、登簿和發證效率得到了全面提高。三是登記信息自助查詢。在登記大廳添置了2臺不動產登記信息自助查詢機，採取與信息平臺直連的方式實現實時調取不動產信息數據，根據不同需求共設有*0個查詢模塊，權利人在辦理子女入學、銀行抵押、戶口遷移等事項時可根據自己的需要自助進行查詢並出具查詢結果，整個過程只需30秒左右。四是設立銀行便民網點。經與建設銀行**分行和蘭州銀行**分行簽訂合作協議，將不動產登記信息平臺延伸至銀行，通過銀行前臺受理、不動產登記部門後臺審覈的方式，實現了在銀行完成抵押登記、融資貸款等業務，進一步方便了企業和羣衆，提升了登記服務質量。五是辦證信息實時提醒。開通了微信公衆平臺和短信提醒功能，通過微信查詢和短信提醒，權利人可隨時瞭解證書辦理進度並及時到窗口領證。根據羣衆自願，申請人還可以向快遞公司出具授權委託書，由快遞公司送簽證書，實現了“最多跑一次”。六是服務水平全面提升。建立健全了《首問負責》《責任追究》等各類規章制度，窗口設立了黨員先鋒崗、志願者服務崗，全面落實了延時服務、預約服務、上門服務、綠色通道等便民措施，窗口作風得到了根本性轉變，爲民服務意識顯著增強，樹立了便民利民的良好形象。

三、加強管理，全面落實主體責任

一年來，中心從嚴落實主體責任，深化紀律作風建設，推動了基層黨建工作深入開展。一是強化職工思想教育。堅持全面從嚴治黨要求，將落實黨風廉政建設責任作爲中心工作的重點，持續給幹部職工在精神上補“鈣”充“電”。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育和學習宣傳貫徹黨的十九大精神活動，全面學習了《黨內監督條例》、《紀律處分條例》、《廉政準則》、習近平新時代中國特色社會主義思想等內容，組織開展集中學習40餘次，黨風廉政專題黨課*次，集體約談2次，累計約談*6人次，把反腐倡廉各項規定滲透到了不動產登記工作的每個角落、每個時段和每個環節。二是認真開展組織生活。組織黨員幹部觀看了《厲害了，我的國》《法治中國》《巡視利劍》等專題片，全面提高了思想認識；選派3名黨員參加了“不忘初心·牢記使命”黨建知識競賽，取得了較好成績；“七一”前後，組織黨員幹部到延安革命紀念館開展了紅色主題教育，接受了革命洗禮；全體黨員按要求繳納了黨費，履行了黨員義務；年內接收預備黨員2名，正在按程序考察培養，進一步優化了黨員結構；新建黨建活動室*間並按要求進行了佈置，解決了無場所議事、無陣地活動的問題。三是從嚴落實廉政紀律。利用學習教育活動和談心交流，對黨員幹部進行了黨性、黨風教育，對業務人員進行了作風、紀律教育。嚴格落實了省市各項紀律規定，深入開展了“三糾三促”專項行動，整治了遲到早退、辦事拖拉等問題，全體幹部職工奮發圖強，在各自崗位上做出了應有的貢獻，全中心形成了政風清、作風正、行風優的良好局面，幹部職工沒有發生以權謀私、吃拿卡要及其他違紀違規問題。

四、改進作風，持之以恆盡職履責

提升了責任意識，強化了紀律約束，形成了更加務實的工作作風，完成了組織和領導交辦的各項工作任務。一是紮實做好信訪維穩。建立了輿情收集和危機應急機制，修訂了辦證大廳突發事件應急處理預案，妥善處置了羣衆來信來訪事件。全年共接訪羣衆720餘人次，受理各級交辦和轉辦的信訪事項*2件，辦結*2件，辦結率達到*00%，沒有發生赴省進京和羣體性上訪事件。二是深入開展脫貧攻堅。深入聯繫幫扶的**村瞭解了村情民情，到結對的20戶村民家中進行了詳細摸底調查，結合實際提出了幫助聯繫用工單位、資助農用物資、進行農業生產技能培訓等幫扶措施並全部進行了落實。截止年底，幫扶的20戶貧困戶已有*9戶順利脫貧，“雙聯”工作取得了初步成效。三是確保檔案資料安全。新建標準化檔案室2間（80㎡），全年新上架檔案*2426份，辦理公檢法、企事業單位、權利相關人不動產查詢業務826人次、46*7件。同時，針對不動產登記工作的特殊性，與作業單位簽訂了《保密協議》，與職工簽訂了《保密承諾書》，全年沒有發生失、泄密事件。四是協助做好棚改資料覈查。在市上今年實施的棚戶區改造項目中，協助覈查了*7號片區、汽修廠、炮臺巷、老市委、公路段等片區的原始資料，界定了權屬、四至、面積、土地性質及抵押、查封等情況，爲棚改項目的順利實施提供了保障。

一年來，中心在困難多、壓力大的情況下，根據自身職責和上級要求，頑強拼搏、努力工作，不動產統一登記和黨的建設取得了明顯成效。在總結成績的同時，我們也清醒地認識到，目前仍存在一些具體問題和困難：一是因系統兼容及部門對接等原因，共享交換系統目前僅與房管部門實現了聯通，共享部門還不夠廣泛；二是工作人員業務水平參差不齊，實務操作能力較差，特別是文祕、信息共享、數據整合等專業人才缺乏；三是落實主體責任的措施辦法還不夠多，班子履職能力和隊伍整體素質有待進一步提升。

20*9年，中心將緊緊圍繞省廳和市局下達的目標任務，着力做好以下幾方面工作：一是加大共享交換系統接入部門的數量，實現與稅務、司法、民政、審計等部門的信息實時互通共享；二是進一步開發微信公衆平臺各類功能模塊，逐步實現不動產登記網上受理，更大限度做到便民利民；三是提高延伸網點的廣度和密度，爭取在轄內所有銀行設立便民服務網點，方便羣衆就近辦理不動產登記；四是進一步優化業務流程，規範報件收取，提升服務效能，使不動產登記辦事環節明顯減少、辦事效率明顯提高、羣衆和企業的滿意度明顯增強；五是進一步加強黨的建設，不斷提升支部的凝聚力和向心力，爲各項工作開展提供堅強的政治保障。

總之，中心將在省廳和市局黨委的領導下，不斷夯實工作基礎，全面提升服務效能，推進市本級不動產統一登記工作再上新臺階，爲全市經濟社會發展做出新的更大的貢獻。