城市服務總結多篇

【第1篇】國慶期間城市志願服務工作總結

一、領導充分重視 後勤保障到位

此次通州區城市志願者崗亭再次開啓，擔任國慶期間城市志願者服務工作，這既是方便羣衆，展示熱情、開放、包容、奮進新通州形象的良好機會，也是一項重要的政治任務。通州團區委根據站點安排情況，及時召開動員會，部署相關工作，並制定了周密可行的安全預案，爲每一名上崗服務的志願者購買了人身保險，發放交通餐飲補助，並要求各站點在上崗前做到“三提前”，即：提前對“藍立方”進行全面“體檢”，裝飾；提前對上崗人員進行培訓；提前制定各站點安全預案。在運行過程中做到“三到位”，即：後勤保障到位；信息反饋到位；服務質量到位。

9月29日，在國慶、中秋兩節即將到來之際，區委書記王雲峯走進“藍立方”，親切慰問國慶城市志願者。區委副書記、區長鄧乃平、副書記張文山、組織部長王春元、政法委書記李玉君、公安局通州分局局長尹燕京等陪同慰問。區委書記王雲峯詳細詢問了站點運行、人員配備、服務時間以及服務項目等情況，代表區委感謝志願者放棄休息，服務國慶，服務百姓的奉獻精神，向志願者代表贈送了節日慰問品，佩戴上了象徵喜慶、祥和、平安的中國結並參與了站點的特色活動。區領導的關心和重視，極大的激發了志願者的服務熱情。

二、志願者積極主動 各站點異彩紛呈

爲迎接新中國成立60週年，通州區3個城市志願者站點用火紅的燈籠，喜慶的中國結、紅鯉魚和志願者胸前的心形國旗徽章凸顯了中國元素，中國紅讓“藍立方”煥然一新，喜迎建國60週年的主題設計映襯出了熱烈喜慶的節日氛圍。

在|“信息諮詢、語言翻譯、應急服務”的基礎上，志願者還推出了新的具有站點特色的志願服務活動。易初蓮花站點開展了“義務理髮”項目，每週 10名老人可以得到專業理髮志願者的服務。紅色國旗基底的“志願者牆”吸引了很多路人簽名留言，表示支持志願服務事業，爲和諧社會做貢獻；潞河醫院的志願者大部分是醫務工作者，利用這一優勢，潞河醫院站點開展了健康諮詢和義診服務，方便了百姓，受到了歡迎；永順鎮站點製作了“新中國的第一次”展板，向世人展示新中國成立以來的大事、喜事，體會新中國的成長壯大。在“祝福祖國”寄語板上，羣衆留言踊躍，紛紛表達祝福祖國繁榮、昌盛、富強的心聲。

三、社會廣泛關注 羣衆反響熱烈

在我區城市志願者站點開放期間，通州電視臺、通州時訊、八通網、通州青年在線等宣傳媒體對城市志願服務活動進行了多次宣傳報道，營造了良好的社會氛圍，受到了社會各界的廣泛關注。朝陽區的一位退休老人特意爲我區志願者寫歌，感謝志願者的熱情服務，頌揚他們無私的奉獻精神。很多居民和過往羣衆也反映：現在的“藍立方”在我們心中就是貼心的服務站，有困難找志願者，看到他們，我們心裏邊踏實、放心！

今後，我區在保留成果，借鑑經驗的基礎上將繼續充分發揮“藍立方”的作用，在重大節日期間開啓，持續提供形式多樣、內容豐富、惠民便民的志願服務活動，使“藍立方”真正成爲方便羣衆的“貼心站”，讓志願者的微笑成爲通州新城最好的名片。

【第2篇】市城市綠化管理服務所創建青年文明號總結

市城市綠化管理服務所創建青年文明號總結

創新綠化管理模式 推進基層文明建設

----——市城市綠化管理服務所創建“青年文明號”活動

——市城市綠化管理服務所，在開展創建“青年文明號”活動以來，致力於抓制度管理，把“青年文明號”創建活動貫穿於日常工作中，充分發揮自身行業特色，取得了一定的成績，xx年至xx年綠化所連續兩年被共青團——市委評爲“青年文明號”集體。

一、創新發展，整體推進，不斷拓展青年文明號工作領域

我所不斷加強和鞏固創建基礎，着眼於創新發展，致力於整體推進，不斷拓展工作領域，使青年文明號呈現出穩定推進的良好發展態勢，具體體現在：

1、結合青年實際，創新綠化服務發展理念。在城市綠化管理服務上，我所圍繞“學習型、創新型、服務型”單位的創建，結合我所實際，不斷轉變工作作風，增強服務意識，加大管理力度，提高工作效率，堅持在實踐中踐行“三個代表”重要思想。我所以創建“青年綠化管護安全示範崗”和“綠化所管理年”活動爲目標，利用青年崗位能手和青年綠化管護技能人才的優勢，積極發揮青年突擊隊作用，把創建“青年文明號”活動與科學化管理建設和培養綠化管理能手結合起來，強化綠化管護質量，提升綠化管理水平，努力實現科學化管理髮展與青年成長的有序互動。

2、結合創建思路，積極培養青年崗位能手。不斷深化創新創效活動，根據綠化所的工作實際，組織全所青年廣泛開展創新創效活動，引導和組織全所青年立足崗位開展各類綠化技術創新實踐活動，向管理要效益。在日常工作中創新創效，使這一活動不僅成爲青年職工成長的基礎，而且進一步促進綠化管理服務質量的提高，促進綠化所的改革和發展，在活動中，注重將“青年文明號”的創建工作落實到具體的工作中去，積極爭取各級領導的支持，努力做到“人人有成績，人人創造綠化管理效益，”爲——園林綠化事業作出應有的貢獻。

3、結合工作特色，塑造新型綠化管護隊伍。在創建“青年文明號”的活動中，綠化所注重確立活動的知名度，不斷加強城市綠化管理人才的培養，並通過推薦表彰，發揮帶動作用，激發全體青年同志參與創建“青年文明號”的熱情，優化創建環境，從而推動綠化所青年文明號的健康持續發展。xx年、xx年我所被——團市委評爲“青年文明號”，爲我所將爭創泰州和省級“青年文明號”，而不懈地努力工作。

二、強化管理、健全機制，不斷完善青年文明號工作機制

自開展青年文明號創建活動以來，綠化所始終把創建活動作爲引導廣大青年弘揚園林事業新風，提高綠化服務質量，參與文明城市創建的一項系統工程來抓，努力適應青年和城市建設的要求，積極探索青年文明號管理機制，逐步完善青年文明號管理體系，不斷推動創建活動向科學化規範化軌道邁進。

1、我所經常組織全體管護人員，學習有關創建“青年文明號”的文件和資料，拉高全體人員的自覺投入到創建活動中去，進一步搞好園林工作。結合創建“青年文明號”的活動，在工作上更有動力，更有目標，針對創建“青年文明號”學習深入，我所通過幾年的探索，制定了一整套的綠化管理模式，初步積累了一些全新的管護理念，有力的推動了綠化管護水平的向更高層次發展。

2、採用責任制方式，將城區道路綠化、公共綠地劃分若干塊，根據工作量和管理質量要求、分塊分級確定管理目標，通過投標方式進行發包，強化監督考覈，建立起高效的綠化管理模式。

三、根據綠化所的工作特點，爭創特色、不斷豐富青年文明號工作成效

爲進一步推進全年文明號創建工作，我所根據自身的工作特點，不斷創新特色，豐富文理有創建內容。

1、積極爲城區小區綠化進行業務指導，把原先的小區綠化不規範、零亂的現象進行義務整治，給小區居民、提供一個優美舒適的活動場所。打造精品綠化景觀，與居委會結對共建，制定規劃方針。

2、積極開展幫護濟困工作。組織職工積極參加市局和單位組織的各項幫扶活動。對有困難的家庭和個人，進行愛心募捐活動，通過開展實實在在的服務，將創建活動真正落到實處。

3、積極組織職工參加各類競賽，我所向偉和蔣勇健同志通過青年文明號創建，先後成爲綠化所青年崗位能手和帶頭人。參加了泰州市組織的首屆綠化操作崗位技能競賽，並且獲得了較好的名次，爲我處爭得了榮譽，蔣勇建同志在各種評比競賽中多次獲獎，豐富充實了“青年文明號”創建內容。

四、xx年工作思路

1、加強綠化所思想政治教育，爲“五城同創”做好有力的保障。注重提高全所同志的政治素質，促使每個職工愛崗敬業，把安全生產放在第一線。

2、加強業務技術學習，認真組織養護人員搞好綠化管護技術，提高全體同志的對綠化的管理水平。

3、建立健全考覈機制，制定一系列綠化養護考覈標準，使綠化管護工作向科學化、規範化、正常化方向發展。

綜上所述，我所在 “青年文明號”的創建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成績。今後，我們將更加刻苦學習，勤奮工作。尤其要以當前“五城同創”爲契機，不斷增強綠化管護的自覺性，以高效、高質的綠化管理爲宗旨，以創建“青年文明號”爲載體，外塑形象，內強素質，推進我所精神文明建設爭取更大的成績!

二〇〇七年三月十六日

【第3篇】創建全國文明城市“志願服務月”活動總結

爲廣泛發動居民羣衆積極參與廣州城市公共文明建設，營造全民參與創建文明城市的良好氛圍，按照市、區的工作部署，根據《關於深入開展創建全國文明城市“志願服務月”主題實踐活動的通知》（穗創建辦通〔2022〕29號文）工作安排，東風街於3月份在全街範圍內開展“志願服務月”主題實踐活動。

3月5日，組織轄內廣州醫學院、越秀區環衛局等機團單位40多名青年志願者在街文化廣場舉辦了“亞運廣州行”志願服務月志願服務活動啓動儀式。青年志願者們通過現場派發宣傳單張、諮詢以及互動問答的等形式進一步提高居民羣衆對“迎亞運”和“創文明”的知曉率。青年志願者還現場爲居民羣衆提供醫療義診、中醫按摩、家電維修、手機輻射監測等便民服務。青年志願者通過實際行動展現了當代青年良好的精神風貌，提高了社會公衆對志願服務的關注度，爲東風地區“迎亞運”和“創文明”活動開展營造了良好的社會環境。

3月13日，組織青年志願者在東風路與康王路的交叉路口開展“大拇指”志願服務活動。青年志願者以實際行動維護道路交通秩序，向行人進行宣傳，勸阻不文明行爲，成爲文明出行的積極實踐者。

3月13日，組織青年志願者在東風路廣醫站、少年宮站等汽車站點開展倡導排隊候車志願服務，爲居民文明出行提供指引，維持公共秩序，營造良好出行氛圍。

3月13日，組織青年志願者在人民北路國小門前舉辦“東風街志願服務月”主題實踐活動，爲居民羣衆提供免費血壓測量。

3月15日，組織青年志願者在東風街文化廣場舉辦“營造綠色生活，迎接綠色亞運”宣傳活動。志願者通過問卷調查、派發宣傳品的形式，倡導市民培養良好的生活方式，身體力行迎接綠色亞運。

3月19日，街團工委組織廣州市82中40多名中學生在社區開展“雛鷹護綠地，社區添翠色”護綠服務活動。一組中學生志願者組成護綠小隊對迎壽裏、司馬坊等社區的綠化植物進行澆水和除草，清理花壇中的垃圾和落葉，令綠化植物更加美化和清潔。另一組中學生志願者組成清潔小隊，他們手拿掃把、水桶對主要路面進行清掃沖洗，徹底掃除地面垃圾和衛生死角，還街坊一個整潔的衛生環境。

通過開展“志願服務月”活動，極大調動廣大社區居民羣衆自覺參與創文工作的熱情，爲形成公共文明建設志願服務的良好局面，提高城市公共文明水平，促進創建工作的深入開展奠定了堅實的基礎。

【第4篇】創建全國文明城市“志願服務月”活動總結範文

爲廣泛發動居民羣衆積極參與廣州城市公共文明建設，營造全民參與創建文明城市的良好氛圍，按照市、區的工作部署，根據《關於深入開展創建全國文明城市“志願服務月”主題實踐活動的通知》（穗創建辦通〔2010〕29號文）工作安排，東風街於3月份在全街範圍內開展“志願服務月”主題實踐活動。

3月5日，組織轄內廣州醫學院、越秀區環衛局等機團單位40多名青年志願者在街文化廣場舉辦了“亞運廣州行”志願服務月志願服務活動啓動儀式。青年志願者們通過現場派發宣傳單張、諮詢以及互動問答的等形式進一步提高居民羣衆對“迎亞運”和“創文明”的知曉率。青年志願者還現場爲居民羣衆提供醫療義診、中醫按摩、家電維修、手機輻射監測等便民服務。青年志願者通過實際行動展現了當代青年良好的精神風貌，提高了社會公衆對志願服務的關注度，爲東風地區“迎亞運”和“創文明”活動開展營造了良好的社會環境。

3月13日，組織青年志願者在東風路與康王路的交叉路口開展“大拇指”志願服務活動。青年志願者以實際行動維護道路交通秩序，向行人進行宣傳，勸阻不文明行爲，成爲文明出行的積極實踐者。

3月13日，組織青年志願者在東風路廣醫站、少年宮站等汽車站點開展倡導排隊候車志願服務，爲居民文明出行提供指引，維持公共秩序，營造良好出行氛圍。

3月13日，組織青年志願者在人民北路國小門前舉辦“東風街志願服務月”主題實踐活動，爲居民羣衆提供免費血壓測量。

3月15日，組織青年志願者在東風街文化廣場舉辦“營造綠色生活，迎接綠色亞運”宣傳活動。志願者通過問卷調查、派發宣傳品的形式，倡導市民培養良好的生活方式，身體力行迎接綠色亞運。

3月19日，街團工委組織廣州市82中40多名中學生在社區開展“雛鷹護綠地，社區添翠色”護綠服務活動。一組中學生志願者組成護綠小隊對迎壽裏、司馬坊等社區的綠化植物進行澆水和除草，清理花壇中的垃圾和落葉，令綠化植物更加美化和清潔。另一組中學生志願者組成清潔小隊，他們手拿掃把、水桶對主要路面進行清掃沖洗，徹底掃除地面垃圾和衛生死角，還街坊一個整潔的衛生環境。

通過開展“志願服務月”活動，極大調動廣大社區居民羣衆自覺參與創文工作的熱情，爲形成公共文明建設志願服務的良好局面，提高城市公共文明水平，促進創建工作的深入開展奠定了堅實的基礎。

【第5篇】服務中心開展城市管理年活動工作總結範文

進一步加強市場管理工作，加快市場化進程，提升城市品位，創建整潔優美、文明有序的市場環境，根據縣政府辦《關於印發<縣城市管理年活動實施方案>;的通知》文件精神和城管局工作部署，我中心高度重視，認真履行工作職責，從建立健全組織機構、廣泛宣傳、提高認識、強化措施、狠抓落實等方面入手，切實加強領導，落實目標責任，強化監督檢查，使市場秩序進一步改善，市場環境進一步優化，現將“城市管理年活動”情況彙報如下：

一、工作開展情況

（一）.精心組織，周密部署，積極開展集中整治活動。爲確保各項整治工作取得明顯成效，將“城市管理年活動”工作落到實處，我中心加強領導，周密部署，明確了主要工作任務。一是成立了“城市管理年活動”工作領導小組，由中心主任任組長，副主任任常務副組長，各市場中心管理站站長任副組長，市場服務中心全員爲成員的領導小組；二是設立“城市管理年活動”辦公室，具體負責日常整治工作，做到了組織、人員、制度、措施四落實；三是制定方案，明確整治任務。按照上級工作部署要求，結合我中心實際，制定了切實可行的《城市管理年活動實施方案》，從xxxx年3月至xxxx年12月，分四個階段集中開展市場市容市貌綜合整治活動，內容包括市場衛生、佔道經營、亂擺攤設點、店外操作，車輛亂停亂放、亂建亂搭違章等六個方面，明確了整治標準；四是落實工作責任。將六項整治任務逐一分解落實到每一位成員，確定責任主體，主要領導親自抓、分管領導靠上抓、一級抓一級、層層抓落實，有效地促進了市場整治工作的順利開展。

（二）加強宣傳，營造氛圍，全民參與環境綜合整治。宣傳羣衆動員是“城市管理年活動”的關鍵，只有充分調動羣衆贏得羣衆、發動羣衆，整治工作才能真正取得實效。我中心緊緊圍繞“城市管理年活動”工作要求和工作思路，突出重點，明確整治目標，整合力量，對縣城市場進行動員部署。一是耐心給經營戶和市場周邊市民講解專項整治的意義，積極開展形式多樣的整治宣傳活動，在市場上懸掛橫幅標語12條，發放各種宣傳資料1750份，整改通知書100餘份，起到了良好的宣傳氛圍；二是充分發揮媒體的輿論導向作用，在整治前後，聯繫縣電視臺將開展整治情況進行跟蹤報道。營造濃厚的輿論氛圍，使社會各界瞭解“開展城市管理年”集中整治活動的重要性，極大地提高了市民參與整治工作的積極性、主動性，形成了“人人關愛市場環境，全民參與綜合整治”的濃厚氛圍，爲城市管理年活動的順利開展奠定了堅實基礎。

（三）強化督導，多措並舉，全面落實綜合整治任務。爲確保整治工作落到實處，全體成員認真履行工作職責，密切配合，齊抓共管，積極完成“城市管理年活動”工作任務。一是抓好市場日常管理。嚴格早班作息時間，加強工作紀律，重新調整人員分配，加大市場巡查力度。加強衛生管理，督促保潔員及時清掃、清運。組織幹職工，每星期對轄區內的各個農貿市場進行一次大掃除；二是強化市場整治。堅持突出重點、標本兼治的工作方針，以解決農貿市場“髒、亂、差”問題爲重點，整合中心力量，整治和取締佔道經營、店外經營行爲，拆除亂搭亂建，規範車輛停放。共取締佔道經營、場外交易等各類違章現象1530起，規範各類攤點擺放1601個，使市場道路暢通有序，面貌煥然一新；三是抓好市場美化、亮化。對市場亭棚內的蜘蛛網、懸掛物、牆體污垢每月進行一次全面清除，粉刷牆體2400平方米，清運水溝淤泥1600米；四是加強與經營戶的聯繫和溝通。從服務經營戶、消費者爲天職入手，深入瞭解關心經營戶的經營狀況，認真聽取經營戶和消費者的訴求，鼓勵和引導其文明經營、禮貌待客、誠信守法，贏得了廣大經營戶和消費者的稱讚，取得了良好的經濟效益和社會效益；五是中心領導小組加強檢查督導，定期通報工作進展情況。根據城市管理局《關於印發<城市管理年活動整改月工作方案>;的通知》文件精神,對存在的問題，落實到責任單位，及時進行整改。對好的經驗做法全面推廣，有力推動了城市管理年活動的開展。

（四）籌措資金，完善市場基礎設施。真抓真管，投入資金，高標準推進集中整治工作。“城市管理年活動”各項整治工作任務重、矛盾多、難度大，是一道難題，是一場硬仗。爲此，中心千方百計籌措資金，在加強基礎設施建設方面投入了大量人力、物力、財力。一是對城區四大市場固定攤位進行修補改造，落水管進行補漏維修，下水道進行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題；二是對文家塘市場西面空坪進行了平整；對臨時市場臨時棚、路面進行了修整，添置了攤板，對固定攤位進行修補改造；三是對湘嵐市場進行了大面積的修補和防漏滲處理；截至目前，中心共投入整治資金13餘萬元，確保了整治工作的順利推進。

（五）標本兼治，強化管理。中心將以此次“城市管理年活動”活動爲契機，牢固樹立“誠信服務，以人爲本”的理念，進一步加強市場管理，做好市場服務，在高標準完成整治任務的同時，變反覆整治爲常態保持，變面上整治爲標本兼治。

二、取得的成效

通過“城市管理年活動”活動，市場秩序環境得到明顯改善，市場容貌更加整潔衛生，暢通有序，得到了廣大市民的一致好評。

三、存在問題

1、各市場是亭棚市場，是傳統攤位式經營模式，結構單一，設施簡陋，市場容積小，特別是水東市場，容量更小，許多菜農只有到沿江路交易經營。

2、市場配套設施不完善，無停車場及公廁，導致機動車隨意擺放現象嚴重。

3臨時市場，自發性形成的交易市場，亂建亂搭現象較普遍，影響市容市貌難於管理，並存在安全隱患。

四、下一步工作打算

1、通過各種渠道，積極向上爭取政策和資金，對市場進行升級改造擴容。

2、將縣城農貿市場主線路進行全面升級改造，安全造明。

3、爭取資金加快臨時市場建設。

4、規劃建設專業市場。