管理區常態化聯繫服務工作總結

爲了更好地開展好常態化聯繫服務職工工作，進一步織密職工服務網格，增強聯繫職工精準性的有力舉措，今年以來，管理區開展常態化聯繫服務職工工作的部署，強化組織領導，高位推動落實，組織工會幹部及工會小組長認真落實“五必訪”的常態化聯繫服務要求，有效拉近了和職工的距離，解決了一批職工的煩心事、操心事、揪心事。從推進“走基層、訪萬家”常態化聯繫基層工作入手，以“五必訪”爲抓手，開展常態化聯繫羣衆工作，充分利用工會組織構建聯繫基層、服務羣衆網格化責任體系。

一、常態化推進班站走訪

管理區領導每週走訪一個班站，到基層班站知民情，訪民意，給職工開展形勢任務宣講，同時帶回職工意見和建議，建立員工檔案，對掌握的職工基本情況和需求分檔管理。A檔爲正常情況職工，B檔爲一般需求職工，C檔爲特殊需求職工。對C檔職工建立“聯繫服務卡”，隨時跟進送服務；對B檔職工，及時瞭解需求，確保走訪活動過程變成改進工作作風，發現解決問題、溫暖凝聚人心的過程，爲管理區改進各項工作提供依據。截止6月底共走訪班站10餘次，共收集問題10件，解決問題10件。

二、實施“點對點”精準聯繫服務

採油管理區做到三個“第一時間”，提升聯繫羣衆工作精準率。即第一時間瞭解掌握職工實際情況，第一時間利用好各時間節點做好暖心工作，第一時間溫情陪護陪送。

在“打頭陣 當先鋒 提質增效”勞動競賽期間，充分發揮點贊身邊榜樣，凝聚前行力量作用，針對勞動競賽期間上涌現出一批“夫妻並肩當先鋒”的“夫妻檔”，管理區領導及時走訪慰問這些奮鬥在一線的的“夫妻檔”，讓他們感到管理區對於他們共同攜手奮戰在一線爲管理區高速發展貢獻着自己的力量的認可，同時也激發全員奮鬥熱情。端午節前夕，管理區工會組織職工包糉子活動，並把這些包好的糉子和濃濃的祝福一併送到生產現場，讓身在一線的職工深切感受到組織關懷和節日問候。對於待退休人員，工會小組長掌握好情況，及時爲退休人員開歡送會，及時爲他們送去祝福，感謝他們爲管理區的發展所做的貢獻，祝福他們退休後保持良好心態，保重身體，開始全新旅程，健康快樂地生活，並希望他們以後一如既往地關注、支持永安管理區的發展。

二、優化服務路徑，轉變工作作風。

通過常態化聯繫羣衆項目組運行，使廣大羣團幹部和工會小組牢固樹立羣衆觀點、堅持羣衆路線，從基層職工羣衆中汲取智慧和經驗，增強服務基層、服務職工的自覺性主動性和實效性，切實提高做好職工羣衆工作的能力和水平。以“四送”活動（即春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖）爲主線，進一步創新工作思路，拓展豐富聯繫服務羣衆內涵。把走訪慰問作爲聯繫服務基層羣衆的重要形式，堅持物質與精神有機結合，既滿足職工的物質需要，又推送精神食糧。在助殘日期間515工會小組帶領2名女工志願者走訪了殘疾困難家庭陳雯，爲他帶去了慰問品，還特地查看了陳雯家的天然氣情況，並叮囑一定要注意用氣安全。根據員工的意願訴求，有針對性地發放宣傳冊明白紙，積極宣傳政策法規、消防安全知識、法律小常識等，切實維護職工的合法權益，在2022年度油田職工會員評家及職工需求調查中全區參與率爲89.34%。

一直以來，管理區始終堅持以人爲本，把職工的冷暖掛在心間，抓住各種契機，積極開展慰問送溫暖活動，用真心和真情把關愛送到每一名職工身邊，把溫暖送到職工心底。