社會治理網格化服務管理工作總結
XXX街道爲深入貫徹落實《XXX市關於深化社會治理網格化服務管理工作》戰略部署,爲切實加強對XX五級網格微信羣的管理,確保規範、高效、有序運行,在堅持黨的領導、屬地管理、分組負責原則的前提下,充分發揮五級網格微信羣在基層社會治理體系和治理能力,真正把村居建設、村居管理、社會服務更好地與街道工作結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓羣衆生活更幸福,讓社會更和諧。努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作彙報如下:
一、成立督察領導工作小組
督察長:
組長:
副組長:
成員:
二、主要工作措施
1、實施村居管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮村居居民的認同度和村居工作人員的狀況,XX共設置了XX個二級網格網格長由XXX擔任,下設各村居XX個三級網格網格長由各村居支書擔任,成立了XX個四級網格網格長由各村居居民小組組長或黨員擔任,形成以辦事處爲中心、各村居支書爲主要負責人、各居民小組組長或黨員爲通訊員,積極調動全辦居民參與的網格化管理模式。
2、實現了基礎檔案規範化。以“婁底平安E通”爲載體,能過對居民基礎信息的採集,三級網格管理員按“婁底平安E通”內的信息保證每家每戶信息採集的完整,同時全部輸入APP,便於開展管理服務工作。
3、推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位網格管理工作人員都將巡查作爲日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對於能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與網格長及其他網格負責人碰頭,共同協商解決。
4、有效轉變工作作風。實行網格化管理以後,每位網格管理人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入羣衆,瞭解和聽取居民的意見建議,使社區工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時瞭解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區”和“真空”,實現了各村居管理服務全覆蓋。
三、問題和不足
一是居民參與意識還需提高,由於各村居居民素質層次不同,往往無法採集到第一手資料。二是團隊服務質量還需提升,每一個三級網格都承載着村居所有的工作,還需要熟練掌握各類政策法規,目前看還有待於進一步加強。。三是四級網格長的積極性還需調動,四級網格長作爲網格內的重要成員,在居民小組管理過程中發揮着舉足輕重的作用,但其主動性還有待於提升,作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
四、下一步工作
一是要進一步摸清家底,建立臺賬。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出鄉鎮的管理目的。二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。爲提高羣衆知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等基本信息。
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