工商行政管理局關於“文明經營”活動工作總結

xxx工商行政管理局關於“文明經營”活動工作總結

爲培育和踐行社會主義核心價值觀，紮實推進文明建設，不斷提高公民道德素質和社會文明程度，按照xx市委宣傳部、xx市文明辦、xx區委宣傳部、xx區文明辦《關於開展“踐行價值觀 文明我先行”主題系列活動的實施方案》的具體要求和市局的統一部署，工商局緊緊圍繞中心工作，充分立足行業職能，着力加強文明經營誠信體系建設，積極指導轄區內各類經營主體開展“文明經營”活動。現將活動開始以來有關工作情況彙報如下：

一、加強組織領導，構建長效工作機制。

 一是加強領導，成立機構。局黨組高度重視此項工作，成立了工作領導小組，分管領導和相關所直接掛鉤，加強對工作的指導。

二是結合實際，制定方案。根據上級的統一部署和要求，結合轄區實際，制定了具體的工作方案。明確了工作內容和標準，並劃分了具體的工作職責，做到定崗、定責、定人。

三是注重長效。爲保證文明經營工作持續開展，不走過場，切實構建市場文明經營體系，局將此項工作納入到日常工作中，成立文明經營辦公室。

二、注重宣傳教育，營造良好輿論氛圍。

一是提高全局幹部職工的認識。組織幹部職工認真學習上級文件，明確目標，強化規章制度和監管責任的執行落實，切實提高對開展“文明經營”工作的認識。

 二是倡導文明經營理念。面向轄區各類市場主體開展了一系列宣傳活動，先後共印製“守信經營”、“誠信興商”、“事事處處營造和諧，點點滴滴展現文明”、“人無信不立，業無信不旺”等內容的各類宣傳橫幅53幅、發放宣傳資料10000多份，簽定文明經營承諾書30000多份，發放文明經營倡議書30000多份，轄區各類市場、大中型商場超市充分利用公示欄、廣播、電子屏幕、派發宣傳資料等形式廣泛普及文明知識，設立警示欄，弘揚誠信理念，進一步強化了市場主體的誠信經營意識，提升了經營者的職業道德水平和誠信自律意識。

 三是調動市場開辦者積極性。以簽訂文明經營承諾書、發放文明經營倡議書和召開專題會議及行政約談等方式，向市場開辦者、大型商場超市及各類經營戶全方位、多角度地闡明瞭文明經營工作的重要意義，引導市場開辦者和經營戶主動參與。通過召開座談會、徵求意見和建議的形式，取得了各類經營主體的理解和支持，形成了工商部門、市場開辦者和經營戶通力協作的文明經營活動主體框架。 

三、紮實推進，實現放心消費環境。

一是借xx市衛生城市屆滿重創之機從硬件入手，積極動員市場開辦者投資改造市場硬件設施，對市場地面、下水道、臺檔、照明、便民設施等硬件進行了更新，使市場面貌發生根本性改觀，廣受羣衆歡迎。

二是軟件升級。指導市場開辦者健全各項規章、管理制度。包括市場管理和檢查制度、交易糾紛調解制度、商品質量和價格信息公示制度、食品安全管理和檢查制度、市場消防安全管理制度、市場環境衛生管理制度等，並加強市場監管。

三是指導經營者加強文明經營誠信建設。做到公開公正規範經營，亮證亮照經營，明碼標價，無銷售國家嚴禁入市的商品，能按照消費者要求提供相應的票據。

 四、省委宣傳部副部長一行冒雨到XXX農貿市場調研指導

文明經營活動

9月16日上午，省委宣傳部副部長XX、省委宣傳部宣傳處處長XXX帶領工作人員一行在市局等領導的陪同下來到XXX農貿市場深入調研指導文明經營活動。XX副部長一行現場查看了市場的水果區、大肉區、蔬菜區、海鮮區、調味品區的文明經營活動工作落實情況，對市場內文明經營活動取得的成效給予充分肯定。隨後，他指出商戶經營要注重信譽，文明禮貌，誠實守信，自覺接受社會各界監督，信守承諾，堅決杜絕欺詐等失信行爲，提出下一步工作還要大力宣傳、營造氛圍、搞好服務，全力推進文明經營活動的開展，積極營造文明和諧的經營環境，共同開展好文明經營創建活動。

經過不斷努力，我局轄區內的“文明經營”工作取得了初步成效。轄區內的各類市場主體認真落實了市場經營者責任，加強守信光榮、失信可恥的文明經營理念。今後，我局將認真總結活動開始以來的好作法和其他兄弟單位的先進經驗，再接再厲，將文明經營活動推向深入，進一步促進各類市場主體誠信經商、文明經營、健康發展，推動社會信用體系建設，切實維護市場交易秩序和消費者的合法權益，創造良好的市場環境。