機關事務管理局 “轉作風、樹形象” 紀律作風整治百日行動總結

根據市紀委《關於印發<全市窗口服務單位開展“轉作風、樹形象”紀律作風整頓百日行動實施方案>的通知》（固紀發[2015]14號）和《關於印發<市政府辦公室開展“轉作風、樹形象”紀律作風整頓百日行動實施方案>的通知》（固政辦室發〔2015〕15號）的要求，結合我局活動實際開展情況，現總結如下：

一、專項活動開展情況

在本次活動中，我局按照兩個通知要求，堅持抓關鍵，找要害、出實招、見實效，重督查、狠問責的模式，重點解決思想意識渙散、工作效率不高、服務質量不好、爲民意識不強、隊伍素質不高、奢靡之風不覺等問題。

（一）加強組織領導。爲切實促進“轉作風、樹形象”活動的開展，事務局成立“轉作風、樹形象”活動領導小組，由局長任組長，局領導班子任副組長，部室主任爲成員。通過建立領導小組，紮實開展“轉作風、樹形象”活動的統籌謀劃、組織指導、督促檢查和宣傳報道。

（二）形成工作方案。爲使本次活動開展取得真正實效，我局印發《機關事務管理局開展“轉作風、樹形象”紀律作風整頓百日行動實施方案》的通知，方案明確了指導思想、主要任務、需要解決的問題、活動實施的步驟以及工作要求，確保了本次活動有條不紊地順利開展。

（三）強化責任要求。在思想上充分認識了此次專項行動工作的重要性和必要性，把其作爲一項緊迫的任務列入了重要議事日程。領導小組辦公室具體負責抓好專項檢查工作的組織落實；自查自糾階段，紮實抓好了整改工作，從嚴要求，防止走過場，各單位嚴格按規定要求及時做好了活動總結。

（四）健全長效機制。“轉作風、樹形象”活動是一項艱鉅任務，必須常抓不懈，要深入貫徹中央“八項規定”等文件精神，認真總結經驗教訓，加強制度建設，不斷完善作風建設的長效機制。

二、存在的主要問題及原因分析

（一）存在的主要問題：

一是加強學習調研的積極性和主動性還不夠。忙於日常事務，專項工作調研較少，理論學習缺乏計劃性、主動性、持續性。沒有把政治理論學習擺在加強黨性鍛鍊、提高自身修養、增強工作能力的突出位置加以落實。

二是後勤服務保障能力有待提升。面對繁重後勤事務工作，工作質量欠佳，服務水平不高，管理水平有待進一步提升。

三是隊伍建設須進一步加強。部分幹部職工責任意識不強。甚至有少數幹部職工認爲凡是需要擔擔子的事都是局長的，遇到困難就卸擔子，遇到麻煩就抽身子，不主動想事，不主動幹事，主觀能動性差，缺乏實幹精神。

（二）存在問題的原因分析

總體而言，局領導班子貫徹落實黨的“十八大”和上級精神是堅定的、自覺的，開展機關後勤工作的思路、措施是契合實際的，較好地服務了機關單位及行政中心廣大幹部職工。但我們也必須清醒的認識到：後勤服務就是一面旗幟，全局全體職工當以此爲標杆，多講主觀，少找客觀，全面分析本單位及個人存在問題產生的深層原因，帶動全局黨員幹部自查自糾，全面整改，切實提高後勤服務保障能力。

一是後勤管理欠到位。機關後勤服務的工作內容比較複雜,是一種“全方位”、“全天候”的工作體系。做好機關後勤服務的本職工作，既要從宏觀上加強管理，從大處着眼，更要注重從微觀上入手，從平時最容易被忽視、最不起眼，看起來微不足道的細小環節抓起，把務實的着力點放在日常工作、生活中的點點滴滴上。特別在用電、用水、用暖、辦公用房、物業維修等方面，加強監管，建立運轉協調、管理科學、服務規範、保障有力的機關後勤服務體制，提高資源使用效率，努力降低運行成本，保障運行安全。

二是後勤服務欠細緻。服務是後勤工作的根本，只有優質高效的服務，才能反映出後勤機關的價值。由於行政中心就餐人數衆多，餐飲服務水平特色不夠，細節服務有待進一步提升，會務服務細緻度不夠，維修及時性不夠。

三是工作創新欠有力。對解放思想、改革創新的必要性和緊迫性認識不足，對機關後勤服務工作深層次和帶根本性的問題，還不善於從體制、機制入手加以解決，銳意創新、敢爲人先的意識不夠強，改革創新的力度不夠大。尤其是面對一些關係複雜、難度較大的問題，在一定程度上存在安於現狀不想改、畏首畏尾不敢改、視野狹窄不會改的現象。

三、整改措施

（一）加強學習，有力提升服務水平

由於我局幹部職工教育水平整體偏低，又加之後勤管理及後勤服務保障難度不斷加大，只有通過強化學習，系統提升幹部職工的後勤管理知識和服務水平，才能爲機關後勤服務保障工作的提升提供智力支撐，才能確保後勤工作再上新臺階。一是要強化政治理論培訓，提升政治理論水平。充分發揮我局黨員同志多這個優勢，黨員同志要講黨性、講原則、講大局。二是強化業務培訓，提升後勤服務保障水平。組織大家多參加相關的業務培訓，學習別人的先進管理理念和方法。三是充分發揮寧夏幹部網絡學院這一學習近平臺，提升幹部職工素質和業務水平。

（二）規範程序，嚴格按照規章辦事

一是要認真貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《機關事務管理條例》、《公共機構節能條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、市委政府的“十項規定”和“八辦要求”，不斷創新工作理念和措施，實現管理科學化、保障法治化。二是從實際情況出發，完善後勤管理制度，形成符合實際的、更加規範的管理標準體系，使後勤工作都有據可依，有章可循。

（三）嚴肅紀律，切實轉變工作作風

嚴肅工作紀律，強化服務觀念，切實轉變工作作風，打造一支愛崗敬業、任勞任怨、樂於奉獻、勇於負責的後勤管理隊伍。堅持主動服務，超前服務，轉“已之所能”爲“人之所需”、改“要我服務”爲“我要服務”，只有這樣才能獲得領導、機關和幹部職工的理解、支持和尊重。作爲後勤保障部門，一個人就是一個窗口，一面旗幟，個人的言行往往關係到政府的形象、單位的榮譽，因此，每個後勤保障人員都要有強烈的窗口意識和責任意識，要謹言慎行，嚴謹細緻，堅持把優質高效的工作體現到服務當中去。