“關注民生、服務發展”羣衆最滿意單位評議活動工作總結

“關注民生、服務發展”羣衆最滿意單位評議活動工作總結

年初以來，按照區委、區政府的統一部署，我們把解決民生、落實民權、維護民利作爲打造強勢民政的出發點和落腳點，努力踐行民政工作宗旨。通過進一步豐富人文關懷內涵，加快爲民民政、法治民政、效能民政、素質民政建設，有力的推動了各項工作持續健康開展。深入開展行風評議不斷強化以“以民爲本、爲民解困”的服務宗旨，民政工作的服務質量和服務水平進一步提高，工作作風不斷改進，民政事業全面發展。

一、廣開各方言路，切實維護民利

民政部門是代表黨和政府爲最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務的職能部門，每項民政工作無不牽繫最廣大人民羣衆的基本權益和切身利益。民政行風的好壞，取決於各個民政單位的所作所爲和社會形象。民政窗口單位每天都要面對廣大人民羣衆，直接爲民政對象服務，是民政對象接觸的“第一人”，檢驗民政行風如何，唯一標準在於人民羣衆是否滿意。爲此，我們以行風評議爲契機，廣開各方言路，通過人民羣衆的反映來檢驗民政工作的質量，進而改進工作方法，切實維護人民羣衆的合法權利。

1、認真受理來信來訪。行風評議以來，局在加強信訪接待力量的基礎上，要求各科室工作人員以“主人翁”精神，本着“以民爲本、爲民解困”的宗旨，認真做好接待工作。今年共接待來訪30餘人次，處理來信10餘件，解決實際問題50例，無重訪。

2、認真辦理人大建議和政協提案，着力解決人民羣衆關注的熱點、難點問題。年初以來，我局共計辦理建議、提案4件，解決熱點、難點問題10餘個，收到了良好的社會效果。

3、開展“走入家庭、走入社區”的“雙走”活動，上門聽取意見。年初以來，局組織工作人員調查走訪了全區8個村和10個社區居委會，走訪對象達100多人。廣泛收集了關於五保、低保、優撫等涉及人民羣衆權益的意見10多條，這些問題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問題還得到了根本改善。總之，我們以行風評議爲載體，通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民羣衆的血肉聯繫，從而切實維護了人民羣衆的合法權利。

二、全面公開政務，認真落實民權

民政工作要真正做到以民爲本，我們認爲落實民權是基礎，而在現今狀況下，要落實民權，首先必須給人民羣衆以“知情權”。爲此，我們以行風評議爲契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。

1、建立健全各項制度是政務公開、落實民權的基礎。近幾年來，局先後建立了機關規章制度60條，行風評議中，率先建立政務公開欄10個，政務公開無一死角。此外還完善了工作評議制度，每月底局機關召開工作例會，各科室彙報當月工作和下月計劃，集中評議、講評。

2、規範制度的執行是政務公開、落實民權的關鍵。年初以來，局爲了保證制度的執行，認真落實民權，採取了以下幾項措施：一是層層落實行風建設責任制，內容包括責任制的制訂、辦事情況、服務質量、自身建設等內容，並實行行政問責、責任追究制；二是加強督查指導。每次行風評議過程中，局領導班子都要對各科室的制度落實情況進行一次全面的指導。由於與人民羣衆切身利益息息相關的事項都被納入了政務公開內容，民政對象的知情權等民權內容基本得到落實。

三、推進依法依規辦事，設法保障民主

行風評議的一項重要內容，就是各基層民政窗口單位依法辦事、文明執法，而法制與民主是一對孿生兄弟，相互依存。人民羣衆基本民主政治權利的保障，有賴於民政工作的依法依規辦事。近幾年來，通過開展民政行風評議，我局在依法依規辦事保障民主方面做了以下工作：

1、紮實推進基層民主政治建設。今年指導開展了我區第八屆村委會換屆選舉工作，嚴把法律、政策、程序關。我區第八屆村民委員會換屆選舉工作，從市裏下發《xx市第八村民委員會換屆選舉工作方案》後，於2008年10月11日選舉工作全面啓動到2008年10月23日選舉工作全面結束，歷經制定方案、宣傳動員、預選、正式選舉、另行選舉五個階段。按照《xx區第八屆村民委員會換屆選舉實施方案》總體安排，16日、17日龍鳳鎮前進等8個村分別進行了村民委員會換屆正式選舉，其中xx、xx、xx、xx4個村一次選舉成功；xx選舉產生主任1名、xx1名、xx1名（差2名），xx村委會成員全部沒產生，xx主任未產生、委員差1名未產生，xx主任未產生。當選人數不足的4個村分別在10月23日進行了另行選舉。全區8個村共選舉產生村委會成員28名，其中主任 8名，副主任3名，委員17名。其中，有2名主任、2名副主任、11名委員獲得連任,佔成員總數的82 %。婦女5名。在選舉過程中，區委、政府高度重視，精心組織，嚴格按照選舉程序，公正、公開、公平地監督、指導選舉工作，保證了選舉工作的平穩進行，得到市局的肯定。通過換屆選舉，進一步優化隊伍結構，增強了廣大村民的民主法制意識。各村還建立了人民調解、社會治安、文教衛生等下屬組織，公開了村級政務和財務，健全了各項規章制度。基層民主政治建設的推進，促進了我區基層政權的穩固、社會的穩定和經濟的發展，同時也確保了人民羣衆民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督等民主權力的行使。在各村，按照《xx健全和完善村務公開和民主管理制度的意見》要求，制定xx政務公開考覈標準和村務公開考覈標準，實行“村務公開卡”入戶制，公開卡重點體現村級帳目、村委會事務、羣衆意見反饋等重要信息，達到了一卡多能的目的。採取不定期抽查和集中檢查相結合的方式，對龍鳳鎮及8個行政村的兩務公開工作進行了檢查。對檢查中對個別村兩務公開中出現的問題，下發了限期整改通知書。

2、婚姻登記嚴格依法管理。年初以來，嚴格執行《中華人民共和國婚姻法》，採取外出學習、業務考試等形式，不斷提高婚姻登記幹部業務能力；規範工作流程，實行未婚證明登記備案制；提高管理水平，完成了婚姻檔案電子錄入工作。截止目前登記合格率達100%。

3、強化社會事務管理。按照《殯葬管理條例》相關規定，本着尊重民俗、方便羣衆的原則，加大春節等民間節日文明祭奠宣傳力度，科學指定羣衆祭奠地點；依法遷出影響龍鳳外環東路建設的9座墳塋；調解11起歷史墳塋埋葬糾紛。妥善安置了8名街頭流浪和“三無”智殘人員。協調資金12萬元，發放了全區55戶69人五保供養金。

4、完善社團管理機制。根據《社會團體登記管理條例》和《民辦非企業單位登記管理暫行條例》，結合區情實際，科學調整民辦非企業單位區域佈局；從完善民間組織管理機制入手，開展了民辦非企業單位清查工作，重點對教育類民辦非企業登記、收費項目等內容進行清理整頓。目前，我區共登記社團4家，民辦非企業單位47家。定期開展轄區街、路牌等地名標誌的檢查，對30餘塊破損街、路牌進行修復。

四、改進工作作風，傾情解決民生

民以食爲天，政以民爲本。爲民解困是民政工作者的天職。提高民政工作質量，爲民多辦實事、多辦好事，解決人民羣衆的實際困難，是民政行風評議所要達到的根本目的。我局通過開展行風評議，針對人民羣衆反映的服務質量等問題，切實改進作風，傾情關注民生，辦了一些實事：

1、走進農村五保家庭和特困家庭，救災救濟有新突破。今年以來，局組織全局政幹部先後走訪敬老院、8個村五保對象和特困戶家庭X多人，全面摸清了五保對象的身體、生活、住房以及生活費的情況，爲區府實行五保供養上級轉移支付經費封閉運行、專帳專管奠定了堅實基礎，實現了我縣五保供養工作的歷史性突破。及時查災報災、下撥救災救濟款，妥善安置災民，解決其生產、生活困難。

2、應保盡保，客觀真實，工作規範有效。目前止，全區低保對象X戶，x人，月發放保障金X萬多元，極大地緩解了城鎮困難家庭的生活。同時低保工作者深入社區和單位，聽取居民意見，力求濟特困之所需，受到人民羣衆的廣泛好評。

3、農村大病醫療救助工作啓動。今年來在省市廳局的支持幫助下，我區啓動了農村大病醫療救助工作，預計到年底可初步籌集資金X餘萬元，其中區財政X餘萬元。

4、優撫安置政策進一步落實，社會福利事業鞏固發展，老齡工作和農村社會養老保險穩中有進。

幾年來，我局以民政行風評議爲載體，不斷強化“以民爲本、爲民解困”的服務宗旨，做了大量細緻的工作，取得了明顯成效。但與黨中央和上級民政部門的要求、與人民羣衆的願望還存在一些差距，如有的窗口單位對民政行風評議工作的重要性認識不足，行風評議有的缺乏針對性；有的幹部服務意識不強，服務態度簡單，工作方法不當；有的窗口單位基礎工作薄弱，意見反饋渠道不暢等等，亟待今後進一步整改和加強。下一步我們將繼續以“三個代表”重要思想爲指導，堅持“以民爲本、爲民解困”的服務宗旨，求真務實，紮實工作，把全區民政行風建設推向新階段，不斷開創民政工作新局面。