銀行綜合管理部年終工作總結

在行黨委、董事會的正確領導下，在經營班子和分管領導的大力支持和幫助下，我部緊緊圍繞業務中心工作，務實重行，開拓創新，狠抓精細化管理，在參謀輔政、落實主責、辦文辦會、服務中心、宣傳服務、後勤保障等方面做了大量的工作，充分發揮了我部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中樞紐帶作用，較好地完成了各項目標任務，爲推進我行各項業務經營工作，確保全行穩健發展做出了應有的貢獻。

一、盡職盡責，做實做細常規性工作

（一）文祕工作規範有序。認真做好了對人民銀行，銀監局，縣委、縣政府等有關部門的來文登記、擬辦、傳閱催辦、處理和歸檔等工作。共收發各類文件1313餘份，處理各級來文86份，撰寫擬辦意見582份。各類簡報62期，改進和加強信息簡報的報送，向門戶網站、銀行業協會、日報社報送各類信息簡報103篇，被採用刊登33篇；在我行微信公衆平臺及門戶網站共發佈信息99篇。確保了全行各項工作有序進行、宣傳到位。

（二）辦會工作精細高效。2019年，共統籌安排全行各類活動、會議30餘次，其中重大會議、活動9項（開業揭牌儀式、歷次工作會議及董事會）；上級領導調研檢查活動9批次；各類培訓講座11次；視頻會議8次；擬辦會議方案37份，接待縣委、縣政府，金融辦等單位電話通知98次；接待、傳達、轉交來信來電來訪133次。在工作中堅持過程痕跡化，方案嚴把關，服務精細化，通知無差錯。

（三）修訂完善了各項規章制度。一年來，爲進一步適應改制農商行後的業務發展需要，加強內控管理，我行在參照上級部門有關制度的同時，結合全行實際，我部分門別類將全行121項制度辦法重新進行了起草、修訂、完善，並做成了制度彙編，完善了全行的制度建設。

（四）認真提供文稿服務。站在全行大局的高度，紮實地爲領導服好務，起草和參與起草了《董事會工作報告》、《工作會議講話》等重要會議材料，共撰寫講話彙報46餘篇10餘萬字。

二、創新謀劃，有前瞻性地做好階段性工作

（一）保質保量地完成改制農商行期間的過渡工作。一是積極銜接銀監局，完成了全行38家網點金融許可證的申領及系統變更工作；二是銜接市工商局和縣工商局完成了全行38家網點營業執照、負責人的辦理工作；三是對接市人行完成了38家網點金融機構代碼證的辦理工作。確保了我行的證照齊全完備。四是在第一時間完成了門頭、廣告牌、公示欄、監督牌等對外標示的更換工作。

（二）按照監管要求，積極向省聯社、銀監分局上報了增設機構網點和營業網點的搬遷等相關材料的上報工作；包括：市場分理處裝修工程及搬遷、昌分理處原址重建、文支行原址重建、東分理處搬遷及更名、關支行營業室裝修、園分理處購置及裝修等項目。

（三）按照消防要求，及時對接縣消防大隊，辦理了汽車城分理處、雲支行、園分理處等新營業場所的消防手續。

三、積極作爲，切實提升服務保障水平

（一）主動擔當，對全年各項服務保障工作做到了事無鉅細。一是對於出問題的出納等機具，我部都第一時間聯繫廠家維修，確保了各網點的正常工作不受影響；二是對機關車輛提供加油、維修、購買保險等的跟進服務，確保了全行車輛能夠安全、高效地服務於業務發展；三是覈定全行費用單據，一定程度上減輕了財務部的工作；四是全程跟進新工作服從量制、分發、修改工作；五是按季度爲全行員工繳納電話費；六是給各網點各部門分發、領用耗材及辦公用品；七是積極配合各部門開展的其他工作。

（二）人事勞資工作準確到位。一是根據要求對全行人事檔案進行了全面覈查認定，對人事檔案材料缺失的進行了整改和補缺，對10名學歷不符的員工進行了通報，並對其工資進行了重新套改和審批，對本年度取得大專及本科學歷的5名同志做了相關的工資變動及審批；二是對2019年到達法定退休年齡的5人到齡退休人員去省社保做退休審批；五是根據規定給全行員工發放醫療保險金，統計並整理交通補貼發票，造冊發放給員工；六是及時準確報送養老保險報表，上報省聯社下發的各類報表、報告、文件及企業年金報表，七是配合財務部做好年終決算的各項計提與發放。八是對已退休的名退休人員進行生存狀況認證及上報相關資料。配合部門對今年到達退休年齡的名員工進行了歡送。

（三）爲全行各類活動提供後勤保障，例如：“慶三八婦女節”爬山活動，“緬懷先烈，不忘初心”退休職工重走長征路活動、“園丁杯”籃球賽、全行防搶劫演練等。

（四）保障服務工作有力有效。一是加強會務接待。從文字材料、會場安排、茶水供應、會場衛生、車輛調度、就餐食宿等做了周祥的安排和準備。同時嚴格落實中央厲行節約的有關要求，加強了職工食堂管理，對上級來人接待大部分安排在職工食堂就餐。二是加強財務管理。對各類機器調備做到定期不定期的維護和保養，按時收取職工住宅樓水、電、暖等費用，按時收交租賃戶房租費，續簽租賃合同。三是加強財產的管理。由專人負責對全行及機關財產進行統一登記、配備和管理，對各行（處）上報的維修及低值易耗品購置，嚴格按照合行有關規定，提交行長辦公會議和費用審批領導小組審批後，予以配置和維修。四是加強對易耗品的領用管理，建立了領用登記臺帳，實行統一管理，節約使用。五是加強了辦公大樓及院內環境衛生的管理。六是嚴格按照出車制度加強車輛管理，對車輛的維修堅持節約的原則，有效節約合行管理費用。

四、2020年工作打算

2020年，綜合部將繼續認真貫徹落實好行黨委、董事會和行領導的安排部署，認真做好以下幾個方面的工作：

一是認真做好一屆二次股東代表大會、一屆五次董（監）事會和年工作會議的各項準備工作。

二是繼續抓好全行宣傳報道工作。

三是繼續抓好車輛調度、公文辦理、會議接待等日常性業務工作。

四是繼續抓好營業網點裝修和修建等工作。

五是繼續配合相關部門抓好員工的教育培訓工作。

六是繼續抓好階段性工作。

七是抓好行領導交辦的其它事項。