2021年度社區衛生服務中心工作總結
2021年度**社區衛生服務中心各項工作,在市、區衛健委及中心領導的帶領下,全中心各科室部門圍繞中心年初制定的基本公衛目標齊心協力,以基本公共衛生服務工作爲重點,貫徹落實新冠肺炎預防控制,切實做好門診預檢分診工作,以居民、病人滿意爲基準。通過中心醫務人員的共同努力,較好地完成了上級佈置的各項工作任務,有力地推動了社區衛生服務工作的健康發展,現將本年度工作情況總結如下:
一、抓實醫療服務細節促進服務質量提升
1、完善制度,掌控細節。在原有基本制度的基礎上,從實際工作出發,完善醫療管理的實施方案及醫療相關獎懲制度,加強醫療業務相關的培訓力度,將業務知識、院內製度、傳染病結核病知識培訓到每名職工。全年無醫療差錯事故、糾紛發生。
2、每月進行一次醫療質量大檢查,對檢查出的問題,能立即整改的立即整改,不能立即整改的限期整改,並作出了相應獎懲,醫療質量得到了進一步的提高。
3、是繼續執行國家基本藥物目錄,深化用藥管理。全年實行國家基本藥物制度,加強醫生用藥規範,不開大處方,不亂用藥物,特別是抗生素的規範使用,節約醫療資源,本着爲病人健康着想,以病人爲中心的理念,打造居民放心誠信服務中心。
全年醫療收入情況:
1、門診收入:2021年1-12月份門診總就診人數29730人次,總收入381.033400萬元(含計劃免疫收入134.7404萬元);
2、家庭病房收入:住院人次68人次,26.124601萬元;
3、計劃免疫注射9461人次,收入134.7404萬元;
合計總收入:407.158001萬元,支出434.91萬元,虧損27.75萬元。
2021年與2020年同期收入比 | ||||
項目 | 2020年(萬元) | 2021(萬元) | 增額(萬元) | 同比(%) |
門診 (含計免) | 220 | 381.03 | 161.03 | 73.20 |
住院 | 83.76 | 26.12 | -57.64 | -68.82 |
計免 | 24.7 | 134.74 | 110.04 | 445.51 |
合計 | 303.76 | 407.16 | 103.40 | 34.04 |
護理方面:靜脈輸液2942人次,皮試113人次,肌肉注射112人次,霧化吸入893人次,吸氧230人次,靜推12人次,家庭病牀68人次,測血壓1400餘人次,測血糖1380餘人次,健康教育5000餘人次。
二、緊抓服務項目落實,加強社區公衛服務
1、社區居民健康檔案:今年繼續開展全科醫師團隊簽約式服務,通過對績效考覈工作的調整,提高了工作人員的工作積極性,較好的完成了上級下達的個性化簽約與重點人羣簽約任務。全科團隊成員在做好基本醫療工作的同時,積極利用門診日、下社區日、計劃免疫接種日等機會主動與社區居民溝通談心,隨時接受社區居民的健康諮詢及求助。並及時爲他們建立健康檔案。
截止2021年12月31日,
累計建檔達29830人,
建檔率達到85.86%;
新建居民健康檔案7940份;
老年人健康管理人數4267人,管理率100.00%;
高血壓病人管理人數1574人,管理率61.32%;
糖尿病人管理人數686人,管理率92.33%.
基本公衛包簽約13780人;
重點人羣簽約11390人;
個性化簽約1630人;
65歲及以上老年人體檢4172人。
2、婦幼保健工作
建卡數:291;活產數:291;產後訪視數:291;高危管理數:156;艾梅乙數:248;避孕藥具發放數:8800只。
3、兒童保健工作
7歲以下兒童管理人數2800人、轄區內接受1次及以上隨訪的0-6歲兒童數(人)2660人,管理率達到了95%,三歲以下人數1205人,0-3歲系統管理率100%;
新生兒249人,家庭訪視率達到了100%;
母乳餵養率93%以上,其中純母乳餵養率90%;
在餵養、母乳餵養、食物轉換、口腔保健、中醫保健、護理、傷害預防、疾病預防、身高促進等幾個方面進行了針對性指導。
對6個月至6歲的兒童提供免費血紅蛋白檢測,血紅蛋白檢測人數1205人次。Ⅰ類體弱兒117個,Ⅱ類Ⅲ類102個,高危兒74個、對輕度貧血、輕度肥胖個案管理追蹤117個,對高危兒進行登記並轉診。
4、預防接種工作
今年以來,我中心按照規範化計劃免疫門診的要求開展工作;
一類疫苗接種:6830人次;二類疫苗接種:2631人次。
疫苗接種率均達到了國家標準;全年未發生醫療事故。
疫苗冷鏈管理工作:
每月做好疫苗領取計劃,確保接種疫苗的使用,及時做好疫苗出入庫的工作,做到先入先出,近效期的先出,據失效期3月做好預警優先用苗,做到疫苗帳冊與接種日誌與江蘇省免疫規劃雲平臺出入庫相一致。
5、傳染病預防控制工作,全年傳染病無漏登、漏報現象發生,1-10月上報各類傳染病57例,無漏報情況發生。結核病人全年共管理2人,正在規範隨訪管理。
6、積極開展社區居民健康教育活動
由於疫情原因今年分別在幼兒園和學校開展12場講座,入戶發放健康教育宣傳資料,共發放18300餘份;製作、更換宣傳欄共12期,在輸液室、定時播放健康教育宣傳片,共計1056小時;室外健康主題宣教活動3次,微信在線宣教活動8次。(1.26麻風病宣傳日、3.24結核病宣傳日、4.25預防接種日宣傳、5.21營養周宣傳、5.31無煙日宣傳、全國愛眼日、全國愛牙日等)。個體化教育共計74人;控煙工作宣傳10次。
7、切實做好衛生監督協管工作
對轄區內的5家醫療機構進行非法行醫和非法採供血巡查,未發現有違法行爲。同時對飲用水衛生、現制現售水安全檢查及學校衛生監督巡查均爲發現異常現象。今年增加公共場所項目,巡查發現問題7處,上報問題7處。所有項目共計巡查 102次。
8、抓好醫德醫風建設,提高社區居民滿意度
繼續落實醫德醫風各項制度,並針對新情況、新問題,不斷加以完善。爲了規範醫療行爲,使廣大醫務人員依法執業,杜絕職務犯罪,我中心及時派人蔘加礦總院舉辦的以“法制宣傳教育”爲主題的專題講座。通過警示教育活動,既提高了大家的認識水平,又從中汲取了經驗教訓。認真關注社區居民反映強烈的問題,針對存在的服務不到位、管理不規範等問題,積極開展行風整治。通過整治廣大醫務人員都能嚴格按醫德醫風規範自己的行爲。
存在問題:
一、 高血壓、2型糖尿病發現率不達標;
三、健康教育宣傳方式侷限,宣傳內容較窄;
四、由於疫情影響,下社區義診次數少;
五、對社區衛生服務中心宣傳力度不夠,應加大宣傳力度;
六、中心服務能力不足,應加強中心服務能力的建設。
2021年12月31日
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