關於開展加強醫療管理和糾正行業不正之風專項行動自查報告
爲切實加強醫療醫德醫風建設,堅決糾正醫療服務中的不正之風,努力樹立科室、醫院新形象,結合我消化科實際,通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評、會議討論等多種形式,緊緊圍繞以衛生工作爲目標,以持續提高醫療服務質量、減輕羣衆負擔爲重點,堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針,堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行爲。現就我科在專項治理工作自查報告如下:
(一)加強了醫療質量和醫療安全教育,醫務人員的安全意識不斷提高。
消化科通過每週晨間業務學習時間,對全員進行質量安全教育,加強法律、法規及規章制度的培訓和考覈。進行關於“醫療質量安全”培訓和醫療質量安全專項檢查。認真研究分析檢查中發現的問題和糾紛隱患,結合科內的每位醫生找出核心問題和整改措施。建立科內醫療安全專項檢查專員,不定期議進行醫療質量講評科檢查,有效促進了醫療質量的提高。
加強三基、三嚴的培訓與考覈,按照每季度一次的培訓考覈計劃,對每位醫生、護士、規培和輪轉生考覈一次,參考率、合格率務必達95%以上。
(二)加強醫德醫風建設,樹立良好形象。
切實加強對醫務人員的教育和管理,促進科室醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強抵制不正之風的能力。認真落實醫務人員醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考覈制度,加強調查研究和監督檢查,進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法和標準。在年輕醫生中樹立良好的行業風氣,熱心爲患者服務,提高服務水平,促進醫療衛生行業服務“窗口”建設。
加強醫患溝通,努力構建和諧醫患關係。切實改善服務態度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象,健全完善各項告知制度。分析2020全年的醫療投訴不良事件,逐一分析,每件不良事件整改,落實到人。不斷健全完善醫療糾紛處理機制,及時化解醫患矛盾。
加強對行業作風建設和反腐倡廉的宣傳報道,宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進典型,弘揚正氣,增強衛生廉政文化建設的效果。表揚我科醫生主動上交患者紅包的先進典型。樹立“以病人爲中心”、“一切爲了讓羣衆看得起病、看得好病”的服務理念和精神,規範醫療服務行爲。
(三)存在的問題及整改措施
1、工作中存在急躁情緒,對病人的諮詢回答不夠詳細,態度不夠好。今後工作中戒驕戒躁,破除驕傲自滿情緒,強化憂患意識。耐心細緻的開展工作,對待羣衆要熱情誠懇。
2、工作不夠主動,滿足於完成當前的任務,固步自封。往後工作必須增強憂患意識,克服固步自封、小成即滿的思想,積極主動,樹立爭創一流的精神,提高工作標準
3、牢記宗旨觀念,切實改進工作作風,提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀,在今後的工作和生活上嚴格要求,主動自覺抵制各種不正之風和腐爛敗壞醫療行業的行爲。注重提高科室醫生的思想政治素質、道德品行素質,專業科學文化素質和工作業務素質,進一步增強責任意識。
總之,通過這次開展黨的羣衆路線教育實踐活動,堅決糾正醫療衛生行業不正之風,規範醫務人員執業行爲,加強醫療質量安全監管,整頓和淨化醫療市場秩序的專項工作,加強了醫德醫風建設,樹立了良好的醫德風尚,行業風氣明顯好轉,強化了依法執業意識,規範了醫藥購銷和醫療服務行爲,做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費,持續提升醫療衛生服務質量和水平,切實糾正損害羣衆利益的行爲,使我院服務人民羣衆的工作態度、工作水平明顯提高。
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