機關效能建設和轉變幹部作風專題心得體會

提高認識　查問題　定措施
機關效能建設和轉變幹部作風專題心得體會
一、對機關效能建設和轉變幹部作風的認識
機關效能建設是管理科學的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體。以效能爲基本目標，以實現優質高效爲目的，把管理的諸要素有機結合在一起，依法履行職責的管理活動。
機關及其工作人員是效能的體現者，是效能的主體。人民羣衆是效能建設的受益者，是客體。效能建設的主體行爲是一種以管理爲手段，以服務爲宗旨，以滿意爲目的的行政行爲，做到用職能去管理，用機制去完善，用領導的人格去影響。因此，效能建設的着力點是要強化對主體行爲的約束，更好地服務客體，寓服務於管理之中。同時，讓客體能有效地監督主體，以獲得滿意的服務。在體制上解決好“政府權力部門化，部門權力個人化”的弊端。建立多維監督制約機制，將行政的全過程置於社會全方位的監督之下，提高決策質量，消除不當、不良行政行爲，建立良好的行政環境。
轉變幹部作風要圍繞加強行政效能、政府執行力和政務環境建設這個目標，以解決各級機關和幹部隊伍在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題爲重點。
二、查問題
（一）            自查
主要圍繞七個方面進行自查：
1、查思維方式是否適應新形勢，是否缺乏幹事創業的熱情和激情、滿足於當“太平官”和做“太平事”；
2、查宗旨意識、服務羣衆觀念強不強，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”現象；
3、查工作主動性、創新性夠不夠，是否存在遇事“難”字當頭，遇難“退”字當頭，工作半途而廢；
4、查工作效率高不高，工作是否雷厲風行，速決速辦，是否存在職責不清、各行其事、相互扯皮、影響整體工作推進現象；
5、查工作作風實不實，是否存在不注重調查研究，做表面文章，走形式主義；
6、查能不能遵紀守法，是否紀律鬆散，上班遲到早退，工作時間辦私事，隨意散佈不負責任的言論；
7、查是不是行政不作爲或行政亂作爲，是否部門本位主義嚴重，追名逐利，“吃、拿、卡、要”，損害黨和政府的聲譽。
根據以上七點進行查擺自身存在的問題，堅持邊查找問題，邊剖析原因，邊進行整改。
首先，自從本人通過公考到***工作以來，放棄了南寧舒適的工作生活條件，真正地想做點事，想將自已學到的知識爲***經濟建設服務。因此，不存在缺乏幹事創業的熱情和激情的問題。又因本人從國外留學回來，思維方式已經與國際接軌，加上接受能力強，所以也不存在不適應新形勢的問題，在實際工作中我已推行了一些新的現代管理方式。
第二，本人是一名中共黨員，深知黨的宗旨是全心全意爲人民服務這個道理，在工作中我能急企業和基層同志所急，積極爲他們排憂解難，來辦事時從不拒之門外，在我的能力範圍內辦得到的都及時給予辦理，不擺架子，得到企業特別是各縣（市、區）科技局的好評。
第三，自從到***後，爲了儘快熟悉業務和當地工作環境機制，我經常主動加班，臉上出現了從沒有過的眼袋，而且正在加重。我從小就養成了不解決問題絕不擺休的習慣，我所處理的工作任務基本上都一個一個完成了，工作量大且效果不錯。因此，也不存在“工作主動性不夠，遇難而退”的問題。
第四，“講求實效，力戒空談”是我參加工作以來的左右銘。我做事從不拖拉，自己承擔的工作任務從不推給別人，有時還主動多幹。但免不了與有些同志發生工作分工上的衝突，造成某些人的心態不平衡。
第五，調查研究方面，我平時主要與各縣（市、區）科技局以及企業、各部門等電話、短信聯繫，有時他們上來，有時我下去。去年初開展了一次全市範圍的科技大調查，旨在爲召開全市科技大會做準備；爲“三農”科技網建設我走遍了4個縣級試點中心、16個鄉鎮服務站、21個示範村；爲合山礦務局和***冶煉廠及匯元錳業的科技項目立項工作，到這些單位平均不少於6次；爲金秀縣聖堂山藥業公司申報自治區高新技術企業資質，填補我市空白，上下諮詢指導不下11次。因此，調查研究的作風不存在問題。
第六，從不遲到早退，出去辦事能做到請假報告。每個週五下午基本上是我最後一個離開辦公室，回到南寧家裏已很晚。星期日晚上準時提前返回***，又是第二天局裏最早上班的。堅持原則，從不說那些不負責任的話，也不喜歡傳播小道休息、背後議論人。但上班絕對不做私事，我沒有做到。
第七、我深知自己肩上的重任，所以盡力認真履行副局長的職責，在我分管的工作中，去年科技項目數比上年翻了一翻，還獲得全區知識產權工作先進單位、全區科技活動周最佳組織獎、全區“三農”科技服務網建設項目優秀組織者等稱號。因此自認爲還是行政作爲的。由於崗位的特殊性，經常應酬接待，確實存在吃喝現象，但能把握好尺度。“拿、卡、要”不良現象則沒有。
（二）            本單位存在的主要問題
1、服務態度問題：
　　沒有樹立真正爲企業着想、爲基層辦實事的意識，仍然存在“門難進、臉難看、事難辦”的現象。有些人喜歡散佈不負責任的言論。
2、工作效率問題：
由於本局多數職工文化素質不高，業務水平有限，影響了工作效率的提高。
3、工作方式問題：
由於本局多數職工長期在原柳州地區或本部門工作，工作方式老套，加上年齡偏大，創新意識不強，不易接受新思維思方法，造成工作被動，達不到良好的效果。
三、定措施
（一）機關效能建設要從領導機關和領導幹部做起，帶頭轉變作風，服務大局、服務基層、服務羣衆；通過抓黨風，促政風、帶民風。
（二）要把提高機關工作人員的思想道德素質，堅定機關工作人員的理想信念作爲根本來抓。要教育全體職工首先要端正態度，樹立公僕意識、服務意識和節儉意識，增強責任心，徹底改變過去那種“臉難看、門難進、事難辦”的現象。
　　（三）用健全的制度保證機關效能建設持之以恆。通過建立每週學習制度，以及請假制度、辦公交流會議制度等制度來達到提高政治業務水平和約束作用。
　　（四）運用現代化辦公手段，提高辦事效率。科技局是實施現代化管理手段的前沿陣地，辦公設備一定要具有先進性和實用性，才能滿足科技工作的需要，從而提高工作效率。
　　（五）要加強效能投訴工作，自覺接受人民羣衆監督。我們要進一步加強機關效能投訴中心的建設，要本着"有訴必理，有理必果"、"分級負責，歸口辦理"的原則，加大投訴件的辦理力度，提高投訴件的辦理時效、辦理質量和辦結率。要重點做好羣衆反映強烈的熱點難點問題投訴件的辦理。通過高質量、高效率辦理投訴件，加大明查暗訪力度，切實解決羣衆反映強烈的問題，努力推動機關作風的轉變和服務質量的提高。
　　（六）紮實推進和深化政務公開，全面拓寬羣衆瞭解政務、參與政務、監督政務的渠道。通過***科技信息網和科技簡報公佈教育政策、法規，以及辦事程序、時限、結果和監督途徑，要按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的基本原則，進一步明確政務公開的基本要求、主要內容、方法。凡已在服務承諾制中承諾的辦理內容、時限，都要嚴格兌現。要進一步增強辦事透明度，使公開辦事制度由側重辦事結果公開向辦事程序和結果的全過程公開延伸，把辦事結果公開轉向辦事標準、過程和結果公開同步並重，把羣衆關心的問題全部交底亮相，讓羣衆心知肚明。要通過開展政務公開工作，讓羣衆切實感受到我們的教育行政機關是一個辦事公正的機關。
　　（七）建立績效考評機制，最大限度地調動人的積極性。對機關及其工作人員要實行科學、量化的績效考評體系，包括對目標任務完成情況、工作作風和效率狀況進行評價，要與機關工作人員年終考覈、評優獎懲等融爲一體，並運用好考評成果，落實獎懲措施，做到獎優罰劣、獎勤罰懶，能者上，庸者下，使之更好地激發機關工作人員的工作熱情，充分調動其主觀能動性。同時要進一步健全完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等機關管理制度來保證績效考評機制的完善和落實，嚴格機關管理，向管理要效能，不斷提高爲民服務的質量。