企業文化如何班組建設

目錄

第一篇：鑽井事業部幹部競聘問卷(企業文化和班組建設部分)第二篇：2014年蘇州分公司企業文化、班組建設工作彙報第三篇：淺談班組企業文化建設第四篇：《現代企業文化》關於煤炭企業班組建設的四個着力點第五篇：企業班組管理與班組文化建設更多相關範文

正文

第一篇：鑽井事業部幹部競聘問卷(企業文化和班組建設部分)

鑽井事業部幹部競聘問卷

（企業文化部分）

單位競聘崗位姓名分數

1. 中海油服的企業理念是：

行爲準則是：

核心價值觀是：

員工操守：

2. 公司的四大戰略是：、、、。

3. 公司年上市，現任董事長是，現任首席執行官兼總裁是。

4. 鑽井事業部“十二五”發展戰略及總體思路是：。

5. 2014年，公司對鑽井事業部提出的新的戰略定位是：。

6. 鑽井事業部2014年的奮鬥目標是：實現收入。

7. 2014年-2014年是鑽井事業部國際化夯基階段，2014年-2014年是鑽井事業部國際化發展階段的階段。

8. 2014年鑽井事業部提出安全管理目標，其中包括不發生；osha可記

錄事故率低於；不發生直接經濟損失以上的責任事故。

9. “三基”工作是指：、、。

10. “三會一課”制度是黨的基層支部長期堅持的重要制度，“三會一課”是

指：、、、。

11. 《中海油服員工違紀處理辦法》中對員工違紀的處理種類有：、、、。

12. 《中海油服員工違紀處理辦法》規定，單位索取或者收受、變相收受他人財物，爲他人

謀取利益的，追究直接責任者和主要領導責任者的責任，價格在5萬元以上10萬元以下的，給予或處分。

13. 2014年初，中國海油提出了“”戰略目標，中海油服提出了“”

發展思路。

14. 2014年公司工作會議上，公司ceo兼總裁李勇指出：以爲抓手提

升公司的整體管理水平，確保各項工作取得新成效，爲中海油服建成，爲中國海油實現“”貢獻價值！

15. 鑽井事業部目前海外發展的主要區域包括：、、、、等。（答出5個以上即可）

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第二篇：2014年蘇州分公司企業文化、班組建設工作彙報

一、深入研究新形勢下企業文化落地課題 努力構築企業文化內部示範體系 ――常熟海虞北路溝通100店 二、深入開展卓越班組建設 二、深入開展卓越班組建設 二、深入開展卓越班組建設 2014年黨羣工作展望 2014年黨羣工作展望 * * 標杆班組創建目標 方案創建目標 創建方案統一思想，提高認識完善機構，落實責任標杆打造，提升綜合效能紮實評比過程 ，選樹優秀典型創建新型班組先進的管理模式建立新型班組優秀的管理規範培育新型班組和諧的員工關係搭建新型班組卓越的成長平臺三、認真開

展標杆班組創建工作 3.2蘇州分公司標杆班組創建目標 方案公司班組建設活動採用以點帶面的辦法，在一線人數相對集中的市場、客服、網絡、綜合類四個專業逐層展開 班組建設 逐層分解 細化工作職能：市場類班組創建的牽頭單位爲市場經營部、市區營銷中心，客戶服務類班組創建的牽頭單位爲客戶服務部、集團客戶部，網絡工程技術類班組創建的牽頭單位爲網絡部、工程建設部，綜合類班組創建的牽頭單位爲綜合部、黨羣工作部。各縣（市）分公司參照職能設立牽頭單位 市場類班組：溝通100店 自辦營業廳 鄉鎮營業廳 手機賣場 客服類班組： 集團客戶經理 電話服務經理 12580班組 投訴處理班組 網絡工程技術類班組： 網絡維護類工程建設類信息技術類綜合類班組： 職能部門所屬的綜合管理類班組三、認真開展標杆班組創建工作 3.3細分標杆班組創建責任 打 造 卓 越 班 組 路 標 推動：有序落實 努力：全面達標 追求：走向卓越 規範體系 達標階段 追求卓越明確年度總體計劃分類、分項落實

強化員工主動感知組織達標評估以標杆爲示範，逐步逐層推進達

標工作自我提升分專業進行評估倡導個性化特色創新無止

境班組效能提升員工價值體現員工與公司共成長 三、認真開

展標杆班組創建工作 3.4標杆班組創建目標分層解析常熟分公

司店長俱樂部溝通大平臺，共享班組建設經驗崑山分公司跨部門學

習活動促卓越班組建設張家港分公司開展《解析高效凝聚力團隊密

碼》培訓，助力卓越班組建設吳江分公司電話營銷班組織開展戶外

燒烤活動，豐富班組文化生活，進一步增強班組凝聚力 三、認真開

展標杆班組創建工作 3.5標杆班組部分創建活動展示網絡部客

戶響應班榮獲全國通信行業優秀質量管理小組、中國移動qc小組成

果獎優秀獎網絡部基站動力班榮獲全國通信行業優秀質量管理小

組、中國移動qc小組成果獎二等獎、中國移動卓越班組常熟分公

司海虞北路溝通100店榮獲全國用戶滿意服務明星班組、全國巾幗文

明崗客戶服務部12580運營中心電話營銷班榮獲省級先進集體、全

國用戶滿意服務明星班組張家港行業客戶組榮獲全國用戶滿意服

務明星班組工程建設部基站項目組榮獲全國工人先鋒號干將西

路溝通100店榮獲全國巾幗文明崗張家港分公司沙洲中路營業廳

榮獲全國用戶滿意電信服務明星班組崑山分公司客戶服務中心榮

獲全國用戶滿意服務明星班組吳江分公司中山南路營業廳榮獲全

國青年文明號 三、認真開展標杆班組創建工作 3.6公司班組獲得

的省級以上榮譽 根據省公司《中國移動江蘇公司標杆班組評選管理

辦法（試行）》要求，蘇州分公司組成了由市場經營部、客戶服務部、

網絡部、市區營銷中心、黨羣工作部標杆班組創建負責人爲評委的標

杆班組評審小組，評審小組先後對全區29家申報班組進行了現場檢

查和評分，通過查看臺帳、現場訪談、班組長考試等多種方式，確保

標杆班組評比過程公開、公平、公正。 四、認真開展省級標杆班組

評比選樹標杆典型 標杆班組現場評分表、評分彙總表、試卷 評委

查看臺帳、認真評分 作爲崑山地區唯一的“溝通100”店和規模最

大的營業廳，崑山前進西路“溝通100”店始終秉承中國移動“正德

厚生，臻於至善”的核心價值觀，以“溝通100”服務體系和示範營

業廳兩大優質服務標準爲綱，堅持“來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、去有送聲”的工作態度，以實施精細化服務、超越客戶期待爲出發點，不斷深化精益型班組創建工作，實施營業一線精細化服務，實現班組

與員工的共同成長。 班組成員：1名店長，2名值班經理，16名營

業員，大家年輕朝氣、富有活力。 服務口號：服務客戶贏滿意精

益求精爭第一 我們的目標：讓客戶感受全球通的品質，m-zone的熱

情，神州行的實在。 設計說明：由手拉手變形而來的綵帶，圍成一

個展廳形狀，雖然交錯卻井然有序，在工作組的組員相互團結互相監

督共同完成各項任務，體現營業廳作爲一個團隊的精密融合，又互幫

互助的工作作風。 班組 logo 榮譽牆 4.1 標杆風采展示――崑山前

進西路溝通100店（精益型） 四、認真開展省級標杆班組評比選

樹標杆典型 張家港分公司行業客戶組成立於2014年3月，由1名管

理人員和8名營銷能力與技術背景兼備的客戶經理組成，主要負責政

府、教育、醫療、倉儲物流、聚類市場等行業客戶的日常服務和全業

務推廣，推動移動信息化解決方案在各行業的試點、滲透和行業應用

推廣，努力探索全業務競爭複雜環境下的新思路、新方法、新突破。 張家港分公司行業客戶經理組 班組名稱： 狼羣班組? 班組口號： 行

業創新 必出精品 口號寓意： 行業精品，贏在創新，堅持創新，必

出精品。 班組目標：對各個行業，採用羣狼戰術，保持靈敏嗅覺，

不漏過絲毫信息；團隊集思廣益、互幫互助，用班組每個成員發散性

的思維和不同的知識面，共同創新，塑造行業應用精品。 logo：logo設計來源及意義：圖騰應該是抽象一點更容易傳播，用一隻<a name=baidusnap0></a>奔跑</b>中的狼來代表狼性團隊是比較適宜

的；意義：工作要像狼一樣奔跑</b>，永不停歇。 4.2標杆風采展

示――張家港行業客戶組（創新型） 四、認真開展省級標杆班組評

比選樹標杆典型 班組文化 班組logo 班組名稱 班組願景 班組名

稱：客戶響應班 班組願景： 做中國移動全業務客戶響應領航者 協

同、創新、卓越 五型班組 風彩展示 logo標誌寓意： 認真傾聽客

戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務水平09年4月成立客戶

響應班，主要職責爲支撐集團客戶和小區寬帶的售前方案支撐、售中

開通、售後故障處理，對外與公司其他部門、班組積極合作，建立和

推行全業務標準化支撐體系，對內構建“協同、創新、卓越”的班組

文化，有效支撐了公司全業務的健康發展。 班組簡介 班組榮譽 4.3標杆風采展示――網絡部客戶響應班（協作型） 四、認真開展省級

標杆班組評比選樹標杆典型 班組願景：我們在路上，但我們一直

在前行，努力追求舉足輕重的1%！ 客戶服務部12580運營中心電話

營銷班以電話經理爲核心，以客戶系統爲支撐，以品位超市爲手段，運用有效工作方法，調動工作、學習積極性，激發班組創新活力 logo

寓意：以學習爲核心，圍繞 “看不見的微笑，感受到的真誠”，充分

展示電話營銷班陽光、高效和創新的精神面貌。 班組簡介：蘇州分

公司電話營銷班現有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專

以上學歷，黨團員佔到42%，是一個年輕化、專業化，充滿激情、快

樂的團隊。運用有效工作方法，調動工作、生活積極性，激發班組創

新活力，形成了激情工作，快樂生活的氛圍，成爲高效、團結、積極、創新的優秀團隊 班組榮譽展示： 4.4標杆風采展示――客服部電

話營銷班 （學習型） 四、認真開展省級標杆班組評比選樹標杆典

型 吳江電話營銷班―聆距離班組 班組目標：爲客戶提供最滿意的服

務,爲公司創造最大化的價值 logo寓意：通過電話線的手相握成心

形，充分體現了電話營銷班透過電話也能握手。兩隻手分別代表客戶

和我們班組。握手是溝通的表現，也是溝通零距離的表現，更是和諧

的表現。兩隻手相觸成心，表示我們是用心服務，用心溝通！ 班組

簡介：吳江分公司客戶服務部電話營銷班，現有員工35名，平均年

齡25歲，是一個充滿活力 、富有朝氣的年輕集體。主要擔負着吳江

地區中高端客戶維護、投訴處理、用戶滿意度修補、各位營銷活動推

廣等工作，在各級領導的關心指導下，積極落實班組建設工作，開展

建設班組制度梳理和指導，完成班組名片打造和文化牆建設，確定“追

求客戶滿意服務”爲班組核心價值觀，以爭創全省“青年文明號”和

“五型標杆班組”爲2014年奮鬥目標。經過全體成員的不懈努力、

把“愛崗敬業、勤於奉獻”默默體現在平時的工作中，並取得了驕人

的業績。 班組榮譽展示： 班組口號：聆聽家的和音，團隊零距離；聆聽您的心聲，溝通零距離；聆聽我的微笑，服務零距

離。 4.5標杆風采展示――吳江電話營銷班（效率型） 四、認真

開展省級標杆班組評比選樹標杆典型 蘇州分公司企業文化工作匯

報 蘇州分公司班組建設工作彙報目錄 蘇州分公司2014年黨

羣工作展望 繼續深入開展企業文(來源說明好範 文網)化課題研究，進一步提煉企業文化

落地工具方法和模式；與高校建立企業文化互動交流機制； 建立

常態化一線員工企業文化調研機制，關注一線員工企業文化認知和壓

力。 開展一線員工、班組長、管理員企業文化沙龍；進一步加強

基層黨支部工作考覈，設立考覈體系，完善考覈方法，使得支部工作

水平再上新臺階；以黨建帶團建，發揮團員青年作用，營造青春在

崗位閃光氛圍； 結合班組建設繼續開展青春在崗位閃光系列活動。 進一步發揮黨員的主管能動性，充分發揮黨員先鋒示範作用，尤其是

注重年輕黨員的發動和培養；謝謝 * * * * * * 二、針對企

業文化年度評估反饋問題的整改與提高 2.2針對公司營業崗位員

工開展企業文化認同度及壓力調研 蘇州分公司針對營業廳市場競爭

加劇，從關心營業廳基層員工心理健康的角度出發，通過對營業廳店

長和員工的訪談，並編制針對性的調查問卷，對蘇州市區營銷中心

29家營業廳的81名營業員進行了企業文化認同度及壓力調研，後期

針對不同性質的問題，

第三篇：淺談班組企業文化建設

淺談班組企業文化建設

班組是企業生產經營管理活動的基本作業單位，也是職工學習技術、提升素質、發揮作用的基本場所。企業的執行力要在班組中體現，企業的效益要通過班組實現，企業的安全要由班組來保證，企業的文化要靠班組來建設。班組活則企業活，班組強企業才能強。要使企業又好又快發展，必須把班組這個企業的細胞搞得很健康。 班組建設是企業所依賴的一種文化價值觀。班組文化建設重視人的因素，強調精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行爲準則、價值觀念和道德規範，凝聚班組員工的歸屬感，調動他們的積極性，提高他們的創 造性，從而提高企業的經營效益並對社會文化產生重大的影響。

通信企業處在知識經濟的前沿，更應當實現知識領先、管理領先，成爲知識經濟的先行。要加快創建適應知識經濟的企業班組文化，從根本上提高人文素質，爲儘快融入世界知識經濟的大潮、參與全球競爭奠定堅實基礎，這是對通信企業的必然要求。爲了迎接知識經濟時代，世界許多著名企業都積極創建以激勵員工進取精神、發揮創造性、提高應變能力爲宗旨的企業文化。如：日本松下公司就提出了“產業報國，光明正大，友好一致，奮鬥向上，禮節謙讓，適應時代，感激用戶”的“七精神”企業文化。這些都可以成爲我們創建企業班組文化的寶貴借鑑。本着上述指導思想，而我們“以競爭爲核心、以團結爲根本、以創新爲手段、以服務爲目標”應成爲通信企業創建企業班組文化的內涵與精髓。

一、以競爭爲核心。“競爭才能出效益”。滿足現狀，安於穩定是爲我們民族歷來所崇尚的。知識經濟時代的到來，將徹底衝破這種傳統觀念，展現出“百舸爭流”的競爭局面。在這種情況下，所有企業都將走出“溫室”，接受風雨的洗禮。而我們通信企業在知識經濟的大潮中，將是最先接受洗禮的行業。在這裏，以競

爭爲核心的企業班組文化建設，強調的是通過競爭培養員工對知識經濟和市場的適應能力。

二、以團結爲根本。“團結就是力量”，這是人人皆知的道理。以此作爲企業班組文化建設的根基，有助於營造良好的班組氛圍，增強班員之間的凝聚力。

三、以創新爲手段。創新是企業的靈魂，是企業發展的不朽源泉。通信企業作爲知識經濟中的領先企業，唯有建立以創新爲手段的企業班組文化，才能使企業永遠充滿生機與活力，牢牢地站在知識經濟的最前列。

四、以服務爲目標。面對客戶需求的變化，服務工作不能只停留在微笑上，只有爲客戶提供差異化和個性化服務，真正爲客戶創造價值，才能讓客戶百分之百滿意。通信企業不能生產實實在在的產品，也就無法以產品質量的優劣來衡量企業市場競爭力的大小，只能靠服務的好壞來決定市場份額的多少。因此，在創建企業班組文化建設的過程中，要突出“服務是企業的永恆主題”這一思想，引導和教育員工把搞好服務作爲促進企業發展的第一目標。

同時，班組文化建設也是企業管理的最終落腳點，一、抓好班組思想文化建設將有力地增強班組向心力和凝聚力，使職工面貌奮發向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環境中，很容易形成共同的價值觀。其思維方式和工作作風都集中體現在班組精神上。對班組外部來講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創造班組信譽，促進班組工作。其次，營造班組特色文化。可以突出“家文化”建設，營造家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺；可以突出“活力文化”建設，使班組充滿生機活力，這樣，班組員工會被班組內的氛圍所感染，攜手並進，促進企業的和諧建設和發展。第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質量品牌形象、服務水平形象、班組環境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產任務、工

作任務所表現出來的工作效率。

二、抓好班組的技術文化建設必須開展好三項活動：一是職工合理化建議活動。班組開展合理化建議活動，是一項調動職工主人翁積極性，發揮羣衆智慧，實行民主管理的重要工作，有利於促進各項工作和提高職工素質。因此，要精心安排，積極引導，使職工敢於並且善於提合理化建議，積極爲班組和企業的發展獻計獻策。二是班組質量管理活動。通過廣泛建立質量管理小組，開展質量管理活動，提高員工的工作質量，降低消耗。三是勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組成員作爲勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高。另外，班組成員在實際操作中的成功經驗、失敗教訓、親身感悟、點滴體會都是形成班組技術文化的素材與源泉。班組長要因勢利導，從班組成員的發言、班組內的各項記錄、上級指示精神及安全法規等方面摘要核心內容，作爲班組業務學習的素材，在工作實踐中不斷地豐富班組技術文化建設的內涵。

三、安全生產是企業永恆的主題，安全是企業最大的效益，班組安全是企業安全的基石。企業抓安全文化建設，重心應抓好班組安全文化建設方面。首先，是抓思想認識。班組要把安全生產放在各項工作的重中之重，作爲頭等大事來抓。班組安全文化建設就是通過各種載體、手段或有效形式，把先進的管理理念、安全技能，潛移默化地融入到每個職工的頭腦中，使每位員工樹立起嚴格的安全意識、安全價值觀，從而使安全管理人人蔘與，做到橫到邊、縱到底，不留死角，營造出良好的班組安全文化氛圍。其次，是抓制度落實。要嚴格貫徹安全生產各項制度和操作規程，建立安全生產崗位責任制、安全檢查制、安全教育培訓制和安全考覈獎懲制。通過安全教育將員工的安全素質提高到更高的層次，構築起全方位、寬領域、多層次的安全長城。第三，是抓安全活動。班組的安全活動主要

有安全學習、事故隱患通知傳達、各項安全應急預案等。通過安全活動的進行，增強員工安全事故的控制和解決能力，提高安全預知預防能力。

同時班組安全生產管理的好壞也直接影響着企業各項經濟指標的實現：

一、在班組實施對員工安全生產管理時 1、要以理服人。有事要多同班組人員商量，徵求班組人員的意見，徵求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重班員，不以權勢壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，班員有了困難你要主動的、熱心的幫助。３、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯着班員的缺點，要注意發現優點，引導班員改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。４、要培養員工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起幹好工作。

二、對員工工作安排時1、班組長要事先對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的瞭解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。２、安排工作的超前性。３、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

三、班組的安全管理1、機房、設備管理的整潔，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。2、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規範化。3、材料用具工具擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標誌齊全，安全色標醒目。

總之，班組文化建設不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一

個循序漸進、動態發展的過程，它受職工的文化結構、素質的制約和影響，必須隨着科學發展而發展、技術進步而進步、工藝變化而變化，只有與時俱進、創新發展、不斷豐富其內涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個性特徵，爲企業安全、生產、效益提供動力源泉。

第四篇：《現代企業文化》關於煤炭企業班組建設的四個着力點

關於煤炭企業班組建設的四個着力點

摘要：煤礦企業班組建設是煤礦基礎工作之一，班組建設內容較多，但要突出抓好班組長選拔、班組工資獎金分配、班組安全生產和營造和諧健康的班組氛圍這四個重要環節。 關鍵詞：煤礦班組建設

煤礦企業的班組是企業的細胞，是企業最小行政組織，是員工落實企業各項工作任務的現場，在安全生產中的地位和作用至關重要。加強企業班組建設，對於加強員工隊伍建設，提升員工素質，搞好安全生產，完成各項生產工作任務，都具有重要意義。班組建設需要抓的工作很多，我考慮要抓好以下四個着力點：

一、選拔一個好的班組長。班組長一般不脫產，既是生產的指揮員，又是生產的戰鬥員。班組長素質的高低，班組長自身模範作用發揮得好壞，直接影響到管理效果，影響安全生產和各項任務的落實。

首先，要政治上過硬。要有強烈的事業心，責任感，不怕吃苦，勇於克服困難，各項工作能起模範帶頭用。做事公平公正，堅持原則，不搞親親疏疏，能團結班組其它成員一起工作；其次，要技術上拔尖。必須是本班組員工中的技術佼

佼者，各項技術比較全面，既要懂得理論，又要會操作，在員工技術操作遇到困難時，能頂得上有辦法；再次，要有較強的組織協調能力，能圍繞工作目標和生產任務要求，將員工組織起來，完成生產任務，能協調班組內部，以及其它班組、其它工序，和它單位的關係，能處理現場突發事故；第四，有較強的安全意識和現場管理能力。懂得煤礦安全生產知識和各種規程，能自覺堅持安全第一，生產第二的安全理念，不瞎指揮，不蠻幹，自覺遵守規章制度，保證安全生產。第五，會做思想工作。能及時發現員工的思想苗頭，通過耐心細緻的工作，化解員工的矛盾，調動員工的積極性，創造和諧的班組氛圍。

選好班組長要堅持羣衆路線，加強調查研究，充分聽取羣衆意見。選拔班組長還可以通過競爭上崗，公推直選等方式進行，真正選拔出工作能力突出，員工認可，區隊放心的班組長。

二、制定一個好的分配政策。工資分配機制是調動員工生產勞動積極性的最基本的制度，它是員工的價值體現，是班組內各工種人員流動的秩序規範，分配製度制定不好，其它工作很難有效。首先，工資分配要堅持向髒、累、苦、險的崗位傾斜，合理確定各工種的收入分配差距，做到價值與崗位相匹配，體現公平性與合理性。要堅持向技術能力強的員工傾斜，促進職工學習技術的積極性。開展好職業技能鑑定、

職工技術比武、首習員工選拔等活動，兌現特殊技能津貼，增加技術員工的收入；其次，要實行內部市場化運作，實施計件工資，日清日結，按產量、進尺量的多少和質量、安全等因素作爲工資分配的基礎。用經濟槓桿促進企業的生產效率，調動職工的工作熱情；三是堅持公開透明，通過獎金上牆，班前會公佈等形式，讓員工清楚獎金分配情況，減少員工的猜疑，以此做到獎勤罰懶，鞭策員工努力幹好本職工作。

三、培育一個良好的班組安全文化氛圍。首先是搞好理念灌輸。牢固樹立安全第一，生產第二的思想，“寧可少進尺，不冒一分險”、“我的區域，安全我負責”、“糾正每一個細小差錯”等理念要深入人心，用安全理念規範員工的行爲，指導員工的日常操作。其次，要抓好職工安全教育。利用好各種安全活動和安全載體，要規範班前會流程，強化週一安全活動，創新職工技術培訓等，不斷提升員工的安全教育效果；再次，制定班組長動態安全確認制度，採取班組長安全檢查彙報，安監員現場檢查，管技人員現場督導等相結合，加強班組長對現場的安全管理，把好現場安全關；第四，發揮羣衆安全員作用，建立羣衆安全監督員制度，加強班組的自我安全監督和自我約束能力，從班組內部真正處理好安全與生產、安全與效益的關係，當安全與生產發生矛盾時，班組能夠始終把安全放在首位，堅持隱患不排除不生產，堅持安全就是最大的效益。

四、構建一個和諧健康的班組人文環境。首先，要堅持以情感人，着力加強親情建設。煤炭生產是高危行業，職工在井下生產中身處粉塵、潮溼、噪音、空間狹小等惡劣的作業環境，面對着瓦斯、水患、礦壓等自然災害的威脅，與其他行業比具有不同尋常的心理壓力，因此，創造和諧的班組氛圍，爲員工創造良好的工作環境，使員工能夠愉快工作，是增強班組的凝聚力和向心力，保證各項任務完成的重要方面。其次，要力所能及地幫助員工解決一些生產生活中的實際問題。班組長要關注工友的大事小情，增加工友間的感情投入，採取不定期的家訪、在農忙季節幫助困難職工忙農活等措施，解決員工的後顧之憂，增進員工間的感情。再次，創造條件，增強工友之間的聯繫和溝通。經常組織本組員工開展一些健康有益的集體活動、以此來增進員工間的瞭解，拉近員工間的距離，增進員工間的感情，使員工有一種歸屬感，從而增強班組的凝聚力。

第五篇：企業班組管理與班組文化建設

企業班組管理與班組文化建設

第一部分 班組管理基本內容 問題：什麼是班組？

班組長定位：最大的兵和最小的官

一、 企業需要怎樣的班組長

1、 應具備的管理素質

政治素質?

問題討論：原則與聽話的難題品德素質?

知識素質?

業務素質?

? 能力素質

2、 應掌握的管理法則

南風法則?

木桶法則?

第二部分 班組管理技巧

一、 從傳統班組走向團隊 團隊建設遊戲：撥款使用 １、 傳統班組與團隊的區別 ２、 如何建設成功的團隊 ３、 團隊的凝聚力

４、 走向成功團隊班組長應該怎麼做？

二、 有效激勵的方法

小故事：巧妙的激勵

１、 有效的班組激勵方法工作激勵?

案例

? 物質激勵

討論：本公司的物質激勵榮譽激勵?

案例：玫琳凱銷售狀元榮譽激勵 ? 情感激勵

案例：學會給員工碗底放紅燒肉 案例討論：知心的班長

培訓激勵?

討論：本公司的培訓激勵 ２、 建立班組人際關係的原則 ３、 影響班組人際關係的因素 溝通遊戲：語言傳遞

４、 高效溝通的步驟

步驟一 事前準備

步驟二 確認需求

步驟三 闡述觀點

步驟四 處理異議

步驟五 達成協議

步驟六 共同實施

第三部分 班組文化建設

一、 企業班組文化

小故事：不拉馬的士兵

１、 運用企業文化提升員工職業化素質 ２、 將問題杜絕在發生之前

３、 缺陷也是一種美

４、 兼聽則明――容忍下屬說“不” ５、 狼的處世哲學

６、 班組文化建設措施

樹立“小楷模”?

開闢“小園地”?

? 解決“小問題”

徵納“小點子”?

執行“小懲罰”?

二、 創建學習型班組

“活到老、學到老”

１、 管理新理念

? 感恩

善良?

熱爐法則?

刺蝟法則?

金魚缸法則?

一、 班組管理的基本內容

１、 班組管理的基礎工作

２、 班組經營管理

３、 班組生產管理

４、 班組技術管理

５、 班組安全管理

６、 班組質量管理

７、 班組設備管理

８、 班組時間管理

９、 班組培訓管理

１、 激勵注意事項

獎勵組織所期望的行爲?

掌握好激勵的時機和力度?

? 掌握好激勵的範圍、目標要可望達到激勵要因人制宜?

激勵中的表揚和批評?

在班組激勵中要做到因人而異? ２、 獎勵員工時常犯的十大錯誤

二、 人際關係與溝通技巧

１、 人際風格溝通

２、 溝通的技巧

聽?

說?

讀?

? 寫

看?

遊戲：眉目傳情?

３、 團隊內溝通的關鍵

與上級溝通――關鍵是“聽”?

與同級溝通――關鍵是“說”?

? 與下級溝通――關鍵是“看”

三、 班組管理中的競爭與合作 競爭笑話：“將我打個半死”

１、 適當的衝突不是壞事

２、 把“我”變成“我們”

３、 緊緊抓住主要矛盾

４、 兼聽則明－－容忍下屬說“不”

包容?

快樂?

１、 學習型班組的具體實踐――五項修煉自我超越?

改善心智模式?

建立共同願景?

團隊學習?

系統思考?

２、 案例分析

某公司監控中心?

某公司電氣試驗班?

某公司計量中心外勤班?

某公司業務班?

３、 本企業現場分析

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