公司外貿管理制度【通用多篇】

公司外貿管理制度 篇一

第一部分概述

一、手冊適用範圍爲在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經理和副總經理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升爲資深員工，資深員工合同期滿並在公司任職8年以上者，經董事會討論通過後，可以給與一定股份獎勵，並享受公司負責人待遇。

二、制度範圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業務管理制度。

三、該制度爲作爲公司各項管理的最終依據，公司所有員工必須以該管理制度作爲在公司職務行爲的準則，並接受違反該制度所規定的處罰；

四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。

第二部分綜合管理

一、工作時間

公司每週工作五天，員工每日正常工作時間爲7。5小時。國家法定節假日按照國家和北京市統一安排作息時間。其中：

週一至週五：上午9：30－11：30

下午：14：00－17：30爲工作時間

11：30－13：30爲午餐休息時間

員工每天早上到達辦公室後，自覺打掃辦公室衛生。

二、考勤

1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。

2、遲到、早退、曠工

無故遲到超過三十分鐘者，扣發半天工資；

無故早退者，扣發當天工資；

無故曠工者，扣發當天雙倍工資。

3 、請假

（1）病假

員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的'儘可能提供醫院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發放。

（2）事假：緊急突發事件可由員工自己或委託他人告知公司負責人批准事假，事假期間不計發工資。

4 、休假

公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。

5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負〖〗責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期並報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。

6、婚假、產假和探親假遵照國家的規定，由負責人批准。

公司外貿管理制度 篇二

爲加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，爲員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，爲員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

員工守則：

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

業務管理制度：

一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審覈、簽發。 屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

二、已審覈、簽發的文件由業務員按不同類別編號後歸檔。

三、外來的文件由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理；屬急件的，應在接件後即時報送。

四、外發的文件經經理審覈、簽發後在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審覈後可立即發送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。

五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

六、嚴禁擅自爲私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

七、各業務所用的'專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

八、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

考勤制度:

一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

三、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。工作時間爲9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批准，並扣除請假期間基本工資。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯繫經理批准，事畢回公司補寫請假條。

五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，並給予箭1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天含（3天）以上，扣發當月基本工資並予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。如有違者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。

十、經經理批准，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；

保密制度:

爲保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

二、公司祕密守系公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

1、公司經營發展決策中的祕密事項；

2、人事決策中的祕密事項；

3、專有技術；

4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

5、公司非向公衆公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

6、產品的具體材料成分，特殊製作工藝，產品的生產成本；

7、經理確定應當保守的公司其他祕密事項；

三、屬於公司祕密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批准，不準複印、摘抄祕密文件、資料。

四、公司祕密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

五、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。

六、對保守公司祕密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

違本規定故意或過失泄露公司祕密的，視情節及危害後果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

差旅費管理制度:

結合本公司實際情況，本着既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本制度適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1、交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費係指膳食費及宿費。

3、特別費係指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審覈批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司後，應立即補辦手續；

員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審覈批准。

2、出差人憑覈准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3、出差人返回後3日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審覈批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理覈准的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車爲主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司後需向經理講明。

五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理覈准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助爲午餐補助，標準爲15元，交通費依票據實報（交通工具同第五條）。

六、公司員工出差期間，因遊覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

公司外貿管理制度 篇三

辦公行爲規範

第一章總則

第一條爲加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第二條服務規範：

1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第三條辦公秩序

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

5、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建築等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章責任

本制度的檢查、監督部門爲公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。

人事管理制度

第一章人事制度

第一節招聘制度

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

第二節考勤管理制度

一、工作時間

公司每週工作五天半，員工每日正常工作時間爲9小時。其中，週一至週五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30爲工作時間，12：00—12：30爲午餐休息。週六，週日實行單雙休制度。

二、考勤

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。

2、遲到、早退、曠工：

（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假、

（1）病假

a、員工病假須於前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補醫院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門覈定後，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導覈准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4、出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5、加班

（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間爲準，統一以《勞動合同》約定標準爲基數，以天爲單位計算。

（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數×基數×150%休息日加班費=加班天數×基數×200%法定節日加班費=加班天數×基數×300%

（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

6、考勤記錄及檢查

（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審覈後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

（3）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第三節人事異動

一、調動管理

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批准。

2、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。

3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

4、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。

5、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的`工作職責，對其進行人事考覈，評價員工的異動結果。

第四節薪酬管理

一、薪酬

1、原則：以貢獻、能力、態度和責任爲分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批准的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

（2）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。

（5）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內一般定爲招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。

5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期爲每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。

6、薪酬調整根據公司實際發展情況，聯繫市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會於每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。

7、員工工資級別調整的依據：

（1）公司範圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司範圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象爲在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

（4）員工在年終考覈中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。

8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

第五節福利

1、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視爲上班）假日：

a、元旦（公曆1月1日）。

b、春節（農曆新年七年級、八年級、九年級）。

c、勞動節（公曆5月1日、2日、3日）。

d、國慶節（公曆10月1日、2日、3日）。

e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）。

（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26週歲、女24週歲以上初育爲晚育。

（5）男員工護理假7天，晚育者爲15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

（7）工傷假因工受傷休假視爲上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批准的，可按上班時間計發薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，

未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險：公司爲正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：公司每兩年出資爲工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

公司外貿管理制度 篇四

一、業務部職責

業務部門負責公司業務的獲得和業務過程的操作，其工作範圍和職責主要有：

（一）負責客戶的聯絡和業務的取得，負責業務流程和實際操作；

（二）負責公司業務規劃，建立業務臺賬，監督業務運營；

（三）負責公司業務相關資質，證照的辦理和年檢工作。

（四）負責公司業務資料收集、整理和聯絡

（五）配合公司和相關部門的關係處理以及優惠政策的取得。

二、業務分工

（一）公司負責人兼任業務經理，職責爲：

1、負責公司國內外客戶聯絡；

2、負責公司業務過程監控；

3、負責公司業務臺賬的建立和記錄；

4、負責公司國外事務的管理和執行；

5、負責公司資金的運作和審批管理；

6、處理公司所有突發事件；

7、公平合理的安排工作任務。

（二）公司業務人員職責

1、公司業務單證的傳遞和回收；

2、業務詢價和初步報價；

3、業務資料的收集整理；

4、業務過程的隨時跟蹤；

5、業務證照的辦理和年檢；

6、業務運輸發貨和海關商檢等手續的辦理；

7、配合財務人員的'各項工作中得車輛使用；

8、所有客戶資料的備案；

9、完成領導交辦的事物。

三、業務流程

1、取得業務後兩日內應當立即將覈銷單和報關手續交付報關運輸單位或者客戶；

2、覈銷單在財務備案去處以後應當立即發出並在發出以後一個月內負責催收報關單、覈銷單和運輸手續；如不能及時收回，需要向公司負責人闡述理由；

3、取得相關業務單證兩日內必須立即交給財務人員準備退稅手續；

4、公司業務經理交辦的價格諮詢和運輸諮詢等業務必須在兩日內以口頭或者書面方式向業務負責人交代辦理結果；

5、公司相關資質和證照的辦理必須在規定時間內完成；

6、領導交辦的業務事項和其他事項必須在兩日內拿出結果，未辦理妥當，必須有正當的理由；

四、處罰

違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關責任人要予以賠償並接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會研究對其進行處罰；