信息管理部創先爭優活動總結

信息管理部按照“爲民服務創先爭優”活動實施方案，圍繞“增強服務意識、提高服務效能、提升服務能力、踐行服務承諾”，結合“四比四爭”主線活動，充分發揮基層黨組織的戰鬥保壘作用和黨員先鋒模範作用，帶動本部門爭創羣衆滿意窗口、爭創優質服務標兵。

一、主要做法：

1.開展“創崗建區”活動。創建黨員示範崗、建黨員責任區，落實好“三亮”工作，即亮身份、亮標準、亮承諾，隨時接受羣衆監督。亮身份。信息管理部開展掛牌上崗，採取佩戴黨徽、設立黨員責任區、黨員示範崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。亮標準。採取在本部門主頁黨建專欄開闢創先爭優活動專欄、走廊電子板上公開本部門網絡維護、計算機硬件維修、應用系統、門戶運維、通信維護等共產黨員示範崗服務標準，工作流程、服務方式，更好地爲公司提供信息化系統技術支持服務。亮承諾。黨支部和黨員結合崗位特點，作出公開承諾，並簽訂《承諾書》。在部門主頁中亮明承諾內容，自我加壓，自覺接受羣衆監督。

2、結合“四比四爭”主線活動，利用部門開發的工作平臺系統，對崗位員工工作業績進行錄入。各工作小組之間與員工之間進行“比”和“爭”，系統進行自動統計，通過圖例進行展示，並在周例會上進行講評。

3、比學習，爭當觀念更新的表率。開展“每日閱讀十分鐘，每週培訓一課時”活動，每週三下午2：00-4：00集中內部培訓。通過PPT課件，從專業認證培訓、應用系統、門戶開發、信息系統安全、網絡配置等幾方面，由各專業技術人員對全體員工進行業務知識培訓，實現業務互通和整合。

4、比規範，爭當制度執行的典範。利用週二部門周例會時間，組織學習信息化

管理制度，特別是總部下發的有關信息化工作、信息總體控制（GCC）等方面的

規章制度，主要採取領導主講和大家互相講課的方式，增強員工工作的規範意識。

二、取得成效：

1、通過積極開展黨員“亮身份、亮承諾、亮標準”活動，全體黨員佩戴上閃亮的黨徽，亮出身份做表率。同時，每名黨員結合自己業務工作實際，鄭重簽下一份承諾書，從黨性修養、模範帶頭、服務羣衆等方面做出自己的承諾。充分彰顯黨員的模範帶頭作用。讓黨員時刻以自身承諾爲指導，以有效推進信息化建設爲目標，接受黨內外廣大羣衆的監督。

2、通過工作平臺錄入，開展“比爭”活動，明確目標與任務，充分調動員工工

作的積極性。規範了工作程序，使整個部門溝通更加順暢，提高了工作效率。使

整個部部門的業務能力和工作水平有很大提升。

3、將實際業務與四比四爭主線主線活動緊密結合。在項目建設培訓，崗位技術培訓，專業認證培訓以及標兵傳幫帶等多種方式培養和鍛鍊，努力消除狹隘和閉塞的“技術瓶頸”，逐步建立了一支能幹事，技術硬，服務好，具有良好專業素養和精神面貌的團隊。

4、在信息系統推廣應用和運維方面，嚴格按照規範制度執行，達到每步有表單，

每個表單都有責任人簽字，使工作流程更加正常有序。結合本部門實際情況，正在組織機關相關部門制定《公司ERP系統運行及應用規範》，細化完善信息化管理制度。

三．總結評比

每季度黨員之間要圍繞服務意識、服務態度、服務技能、服務業績等內容進行互相評議，總結經驗，查找不足，幫助提高。每季度選豎一個模範典型。

四、存在不足：

在過去的一年中，信息管理部積極響應公司號召，結合“四創四爭”主線活動，深入開展爲民服務創先爭優，取得了一定的成效，實現了預期目標，但存在的問題仍然不可忽視。

1、認識問題。近兩年，公司信息系統集中上線比較多，建設任務繁重，工作方法與態度，以及動力不足等問題逐步體現出來。針對這一問題，信息管理部在2012年加強理論和技術知識學習，增強每名同志責任意識、愛崗敬業意識、服務意識、效率意識、規範意識、大局意識、憂患意識等，使工作思路、工作方法進一步清晰有效，學習意識進一步提高，不斷增強“比”的能力，“爭”的素質和風格，要做到全面，既要有理論，又要有專業，既要有管理，又要有服務。

2、制度與管理問題。隨着信息推廣項目的逐步增加，從而使信息化管理的各項制度不夠健全，雖然部分應用系統有相應的管理制度，但制度仍不夠完善。在接下來的一年裏，信息管理部要深入抓好已有制度的貫徹執行，進一步強化專業化管理；對已上線應用的信息系統，進一步完善和細化相應的運行維護管理細則；加強專業考覈，達到以考覈促建設、以考覈促整改、以考覈促管理目標。