物業管理中心工作總結

按照年度工作部署要求，積極展開各項工作，較好地完成了各項工作任務。

一、強化規範化管理，物業管理工作顯成效

1.規範治安管理工作，加強保安隊伍建設。加強小區安全防範，對安全監控、人員車輛出入管理、治安巡邏、治安檢查、緊急突發治安事件等的處置都嚴格按照《安全保衛工作手冊》進行執行。注重護衛隊伍的素質培訓，在實際工作中突出微笑式服務，爲住戶營造溫馨和諧安全的居住環境。

2.綠化衛生管理水平不斷提高。衛生保潔人員每天定時對小區公共場所及各棟樓宇進行清潔打掃，特別是在治理五亂活動中對小區的多處衛生死角進行了徹底清理，效果顯著。綠化工作由專門的綠化隊進行負責，小區整體環境綠化經過幾年來的精心護理，現已到處綠意盎然、環境優美舒適，呈現出了人與自然的和諧共存的美好景象。

3.加強水電設施設備的維修與維護。在日常工作中注重對小區水電設施設備運轉的巡查巡視，保證水電正常供應。爲住戶及公共設施設備的維修維護515餘次，配電房進行大型維修一次，基本做到了維修及時主動，未發生住戶投訴現象。

4.節能降耗、厲行節約。小區護衛員夜間巡邏時細心觀察，先後兩次發現地下漏水，特別是主幹道消防總管嚴重漏水後，及時進行維修，把水損耗數量降到了最低；門衛值班室及院內道路照明用電都是接營業用電，價格是普通用電的3倍，經檢查發現後，及時重新改造佈線，減少了不必要的電費開支。

5.加強安全生產管理工作。召開專門會議對安全生產工作進行了部署，加強對安全生產工作的領導，提高重視。簽訂安全生產責任狀，做到層層抓落實。全國安全生產月期間，對各小區配電房和供電管線、消防設施設備和護衛管理進行檢查、抽查，同時對住宅樓天面進行巡查、巡視，避免高空墜物事故的發生；規範安全用車管理。全年沒有任何安全生產責任事故的發生。

二、加強精神文明建設，構建和諧單位

1.加強小區文化建設，提高小區文化氛圍。做好各項宣傳工作，特別是在板報宣傳上加大了力度。根據各階段形式需要先後出版了《提升文明素質 共創優美環境》《嚴打鬥爭 加強治安防範》等一些列宣傳板報，營造出濃厚的宣傳輿論氛圍，讓小區住戶及時瞭解黨的方針、政策和政策，使思想與時代保持同步。

2.組織幹部職工參加了城區政府主辦的義務植樹等活動，以實際行動投入到綠城的美化建設中，爲構建社會主義和諧社會出一分力。

3.認真貫徹落實《開展“清潔衛生進家庭”活動方案》。組織幹部職工認真學習《城鄉居民文明公約》，自覺做到“三要九不要”。中心領導班子親自對生活小區、沿街鋪面等衛生整治情況進行全方位督查，對存在的問題提出了明確的整改方案，落實整改時間。小區整體環境衛生狀況得到了大大改善。

4.組織幹部職工開展奉獻愛心、捐資助教活動，捐助體育器材和體育用品，用實際行動支持貧困地區的教育事業。

5.加大對外宣傳力度，提高對外知名度。作爲成區五個代表單位之一參加了全市世界環境日環保創意板報比賽，展現小區環境建設風貌，獲得了現場組委會和羣衆的一致好評。

6.積極開展文明創建工作。小區被授予城區環境保護先進單位、社會治安綜合治理先進單位和市愛國衛生先進單位榮譽稱號。

三、存在問題和困難

1.維修專項和改造項目的實施進度緩慢。

2.管理人才匱乏。

3.處理突發事件的機制有待進一步完善。

四、2020年工作設想

1．抓緊對各維修項目的實施，嚴格管理監督。

2.繼續加大培訓力度，提高培訓質量和效果。

3.加強應急管理體系建設，進一步提高處理突發事件的能力。

4.繼續完善管理體系，注重崗位職責的履行、工作流程與標準的控制、管理制度及獎懲制度的執行。

5.進一步解決羣衆難點、熱點問題。